هل خدمات التحليلات جديرة بالاهتمام للطباعة واسعة النطاق؟

تشارك شركة Nissan Cleary كيف تقدم شركات تصنيع المطابع بشكل متزايد خدمات تحليلات الآلات وتشارك في ما إذا كانت هذه الخدمات ذات قيمة جيدة مقابل المال في قطاع التنسيق الواسع.

منذ بداية هذا القرن، شهدنا اتجاهًا متزايدًا لدى مصنعي المطابع لجمع المعلومات حول كيفية أداء مطابعهم في محاولة لفهم المشكلات التي قد تنشأ بشكل أفضل. والنتيجة هي أن معظم المطابع الحديثة مليئة بأجهزة الاستشعار وحتى الكاميرات التي يمكنها تسجيل العديد من الجوانب المختلفة لعمر تشغيل تلك المطابع. يمكن لمصنعي المطابع استخدام هذه المعلومات لتحسين تصميم أجهزتهم بالإضافة إلى التنبؤ بمعدلات الفشل للمكونات الفردية.

وهذا بدوره سمح لهم بتقديم التشخيص عن بعد وحزم الخدمة المصممة خصيصًا لأجهزة وعملاء محددين. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات نفسها مفيدة أيضًا لمتاجر الطباعة ويمكن أن تسمح لها بفهم تكاليف التشغيل والتخطيط لإجراءات الصيانة الخاصة بها بالإضافة إلى منحها فهمًا أعمق لكيفية استخدام مطابعها وما إذا كانت تساهم حقًا بقيمتها الكاملة أم لا إلى العمل.

يمكن أن تتضمن هذه المعلومات أشياء بسيطة نسبيًا مثل مقدار الحبر الذي تستهلكه كل مهمة، أو مقدار الوقت المستغرق لطباعة مهام معينة، وهو أمر مفيد في تحديد الأسعار. يمكن لمعظم الطابعات الآن أيضًا تسجيل تفاصيل حول كيفية أداء مكونات معينة مثل رؤوس الطباعة أو عدد ساعات استخدام عناصر مثل مصابيح LED أو مضخات التفريغ، والتي يمكن رسمها مقابل عمر الخدمة المتوقع لها. يمكن أن تعطي هذه البيانات أيضًا فكرة عن مدى كفاءة المشغلين الفرديين ويمكن أن تشير إلى الاختناقات في سير عمل الإنتاج.

وهذا يطرح سؤالين واضحين: كيفية الوصول إلى هذه البيانات؛ وكيفية فهم ذلك؟ يعتمد الوصول إلى البيانات على الشركات المصنعة للمعدات وكمية البيانات التي يرغبون في عرضها لعملائهم. في هذا الصدد، أصبحت الطابعات التجارية في وضع أقوى بفضل اعتماد JDF على نطاق واسع، مما يعني أن جميع المعدات المستخدمة عادةً، بدءًا من مرحلة ما قبل الطباعة وحتى المطابع ومعدات التشطيب، كان عليها جمع الكثير من المعلومات حول حالة تشغيل الجهاز .

يعد هذا أقل شيوعًا في قطاع التنسيقات العريضة، على الرغم من أن معظم الطابعات الأكبر حجمًا تسجل الآن الكثير من البيانات. لكن العناصر الأخرى، مثل طاولات القطع أو المكابس الحرارية للتسامي الصبغي، عادةً ما تسجل معلومات أقل بكثير. لا يوجد معيار محدد لذلك قد تسجل بعض الشركات المصنعة تفاصيل أكثر بكثير من غيرها، وليس كل الشركات المصنعة على استعداد لمنح عملائها حرية الوصول إلى كل هذه البيانات.

أما المشكلة الأخرى فهي كيفية استخدام البيانات، والتي من المرجح أن تبدأ كسيل طويل من إشارات الآلة. إن تقسيم هذه البيانات إلى معلمات مفيدة يمكن فهمها بسهولة ليس سوى نصف المعركة. لكي تكون هذه البيانات ذات فائدة حقيقية، يجب تقييمها باستمرار لرؤية التغييرات في أداء الآلة واكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تتحول إلى أزمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم كل هذه المعلومات المستمرة في شكل سهل الهضم حتى يتمكن المشغلون ومديرو الإنتاج من التفاعل مع تلك البيانات واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع خروج المشاكل عن السيطرة.

في الوقت الحالي، هناك طريقتان للقيام بذلك. الأول يتضمن تجميع كافة البيانات المتاحة معًا في نظام المعلومات الإدارية أو MIS. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة جدًا للحصول على رؤية شاملة لكيفية إدارة الأعمال. ولكن عادةً ما يكون التركيز على الطرق التي تتناسب بها جميع الأجزاء المختلفة معًا، وتحديد الأماكن التي لا تتناسب تمامًا. تعتمد القدرة على التعمق في التفاصيل الدقيقة للأجهزة الفردية إلى حد كبير على نظام المعلومات الإدارية وأي تطبيق محدد والطريقة التي تم تصميمها بها.

على نحو متزايد، نشهد ظهور خيار ثانٍ مع بدء المزيد من الشركات المصنعة للصحافة في بيع خدمات تحليل البيانات لعملائها. غالبًا ما يتم بيع مثل هذه الخدمات على أساس مساعدة العملاء على فهم كيفية الحصول على قيمة أكبر من طابعاتهم التي من المحتمل أن تكون أغلى أصولهم. يعد هذا أكثر شيوعًا في عالم الطباعة التجارية، لكن تطوير المطابع النافثة للحبر أحادية المرور، خاصة للتغليف، دفع أيضًا العديد من الشركات المصنعة للصحافة الرقمية إلى الاستثمار في هذه التكنولوجيا، والتي أصبحت الآن في سوق التنسيقات الكبيرة.

التسمية التوضيحية: قامت Fiery بتطوير Fiery IQ الذي يقدم تحليلات لطابعات التنسيقات العريضة الخاصة بـ EFI. حقوق الصورة: نيسان كليري.

على سبيل المثال، قامت شركة Fiery، التي أصبحت الآن شركة منفصلة عن EFI، بتطوير Fiery IQ كمجموعة من الأدوات المستندة إلى السحابة والتي تعد بمنح مقدمي خدمات الطباعة فهمًا أفضل لعملهم. تتضمن هذه الأدوات لوحة معلومات، مع نظرة عامة على الحالة الحالية لطابعات كل عميل، بالإضافة إلى Insight لمقارنة الاتجاهات التاريخية، وNotify لتقديم التنبيهات، وGo، الذي يرسل بيانات تتبع الإنتاج إلى جهاز محمول. وهو يدعم تقريبًا جميع مجموعة طابعات التنسيقات الكبيرة الحديثة من EFI بما في ذلك Nozomi، ويمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب على نظامي التشغيل Windows أو Mac.

تقوم شركة Durst ببيع برامج التحليلات كجزء من عروضها الشاملة للبرامج، والتي تتضمن أيضًا نظام Lift MIS بالإضافة إلى برامج الويب للطباعة وسير عمل الإنتاج. Durst Analytics هو نظام قائم على السحابة يوفر للمستخدمين بيانات لجميع طابعات Durst التي يقومون بتشغيلها على شاشة واحدة، بما في ذلك طابعات التنسيقات الكبيرة وطابعات الملصقات والتغليف. يتضمن بيانات حية وتاريخية ومقارنة ويمكنه مراقبة الطابعات غير المراقبة.

تسمية توضيحية: برنامج Durst's Analytics متاح أيضًا لعملاء شركة Vanguard التابعة لها. حقوق الصورة: نيسان كليري

يمكن أيضًا تصدير البيانات من برامج التحليلات هذه إلى نظام معلومات الإدارة بحيث يمكن دمجها مع البيانات الإجمالية من بقية الأعمال. ومع ذلك، لا ينبغي النظر إلى عروض التحليلات هذه كبديل لنظام MIS نظرًا لأنها تغطي فقط طابعات محددة وليس النطاق الكامل للمعدات التي يمكن لنظام MIS الاتصال بها.

في نهاية المطاف، ستتلخص قيمة هذه الخدمات التحليلية لمقدمي خدمات الطباعة الفردية في مدى أهمية هذه الآلات لأعمالهم. بالنسبة لشخص لديه طابعة واحدة، أو أسطول من الآلات من نفس الشركة المصنعة، فإن الكفاءات المكتسبة من خدمة التحليلات قد تبرر التكاليف. لكن العديد من شركات الطباعة تفضل الحصول على المعدات من مجموعة من الموردين، والعديد منها أيضًا لديه أنواع أخرى من الطابعات، بما في ذلك مطابع الأوفست وطابعات الملصقات. يمكن إجراء بعض المعلومات من هذه الخدمات التحليلية، مثل توفير الحبر، من خلال برنامج إدارة الألوان، في حين يمكن لنظام المعلومات الإدارية أيضًا تقديم رؤية شاملة جيدة لكفاءات أجهزة معينة.