إطلاق العنان للمعرفة مع FESPA Nederland

تحدثنا إلى Eduard Hoogendijk من FESPA Nederland حول فوائد التواصل وحل المشكلات كعضو في رابطة تجارية.

تحدث Club FESPA Online إلى Eduard Hoogendijk، المدير الإداري لـ FESPA Nederland، بعد فترة وجيزة من الانتهاء بنجاح من حدث FESPA TREND في لوسدن، والذي جمع أكثر من 200 محترف من صناعة اللافتات والطباعة للتواصل مع أقرانهم وتحديد اتجاهات جديدة في مجال صناعة اللافتات والطباعة. صناعة الطباعة لعام 2024 وما بعده

وتضمنت الجلسات الجانبية في هذا الحدث جلسة حول التواصل، والتي يعتبرها إدوارد أساسية للقيام بأعمال تجارية جيدة وإقامة علاقات عمل قوية. يقول إدوارد إن التواصل مهارة لم يتم استغلالها بشكل كافٍ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الآثار اللاحقة للوباء.

فن التواصل

"في معظم الصناعات، اعتاد الناس على التحدث مع الأشخاص الذين يعرفونهم بالفعل. لذا، يجب عليك إدارة شبكات موظفيك فعليًا. في هذا الحدث، كان لدينا تواصل سريع، حيث قام الحاضرون بتغيير الطاولات كل ثلاث أو أربع دقائق لإجبارهم على التحدث إلى أشخاص آخرين، كما نظمنا هاكاثون للعمل مع أشخاص من شركات مختلفة لحل مشكلة العمل.


"أعتقد أنه من المهم جدًا أن يتعرف الناس على بعضهم البعض ويتعلموا سبب قيام الأشخاص بالأشياء التي يقومون بها. في نوفمبر، عقدنا جلسة جيدة جدًا لمجموعة Industry Innovator، وهي مجموعة خاصة تتكون من 30 شخصًا ملهمًا داخل جمعيتنا. لقد شاركوا الكثير من المعلومات حول مشاكل شركتهم، بحرية وصراحة. كان الناس مرتاحين للغاية في شرح التحديات التي واجهوها وما إذا كانوا غير متأكدين من كيفية حلها. لقد تمكنوا من سؤال الآخرين عما إذا كان لديهم أي اقتراحات للحل. تحدث الناس عن كيفية تنمية شركاتهم، وما هي أفكارهم، وكيف ستنمو في المستقبل.

"لا يمكنك تحقيق ذلك إلا من خلال الاجتماعات وجهًا لوجه، وليس عبر Zoom أو الاجتماعات عبر الإنترنت. هذه هي الفوائد، ليس فقط من خلال التواصل بشكل عام، ولكن أيضًا من خلال الانتماء إلى اتحاد تجاري مثل FESPA.

فجوة بين الأجيال

كان توظيف الشباب، الذين قد يفتقرون إلى الثقة أو يفضلون العمل من المنزل، سببًا آخر أشار إليه إدوارد بضرورة تحسين مهارات التواصل.

أبدى إدوارد اهتمامًا خاصًا بالخطاب الرئيسي الذي ألقاه عالم النفس جوس أهلرز، الذي وصف الأجيال المختلفة (X، Y، Z وAlpha) الموجودة الآن في مكان العمل، وكيف يعملون بشكل أكثر إنتاجية وما هي تطلعاتهم. ما الذي يفعله FESPA Nederland وأعضاؤه للاحتفاظ بالشباب من أجيال مختلفة، بقيمهم ومواقفهم وأساليب تواصلهم المختلفة؟

يقول إدوارد: "إن الإعداد مهم للغاية، خاصة بالنسبة للشباب". "يجب أن يكون كبار السن أكثر انفتاحًا على أفكار الشباب. وفي الوقت نفسه، يجب أن يدرك الشباب أنهم لا يعرفون كل شيء. يجب أن يكونوا منفتحين للتعلم من جميع الأشخاص الذين لديهم بعض المعرفة حول كيفية عمل الشركة في العالم الحقيقي. الشباب لديهم أفكار وبعض المعلومات الفنية حول الوظيفة التي يتعين عليهم القيام بها، ولكن ليس حول كيفية عمل ذلك في الشركة.


"بالنسبة للجيل الأكبر سنا، كانت الحياة هي العمل، وكان العمل هو الحياة. ليس هذا هو الحال الآن." ومع ذلك، يقبل إدوارد أن الأجيال الأكبر سناً يمكن أن تتعلم من الشباب أيضًا - فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق وشرح الاتجاهات الجديدة - بالإضافة إلى الإلهام منها.

"إن الكثير من الأشخاص الذين أنشأوا شركات طباعة في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي ينقلون أعمالهم الآن إلى أطفالهم. لا يرغب هؤلاء الأطفال في إدارة الأعمال بنفس الطريقة التي يديرها آباؤهم ويقومون بالتنويع - فهم يريدون التوسع في أسواق وتقنيات مختلفة. وهذا بدوره يزيد من اتساع فجوة المهارات."

ومن الواضح أن الحصول على الإلهام - من زملاء العمل والعملاء والمنافسين - يعد عنصرًا حاسمًا للانتماء إلى جمعية تجارية مثل FESPA. والإلهام هو المفتاح لتوظيف واستبقاء العمال الأصغر سنا والأكثر نشاطا في صناعة الطباعة.

تجميع المعرفة

يقول إدوارد إن إلهام الجيل القادم والتواصل مع الزملاء المحترفين يعد من الفوائد الرئيسية لأعضاء FESPA. لكن FESPA Nederland تمضي قدمًا في جمع المزيد من المعلومات التقنية ومشاركتها مع أعضائها.

ويقول: "نحن نركز الكثير من الوقت على خلق المعرفة التكنولوجية، وخاصة مع مجموعات التركيز". "في الربع الأول من هذا العام، بدأنا في جمع معلومات متعمقة حول منتجات أو مجموعات منتجات محددة: الأفلام أو المواد البلاستيكية أو اللافتات، على سبيل المثال. لذلك نجمع الجميع من سلسلة التوريد في مجموعة تركيز: المصنعون والموزعون والمحولون والمركبون والمستخدمون النهائيون وموردو المواد الخام.

"نحن نتحدث عما نقوم به الآن، وما فعلناه في الماضي، والأشياء التي نحن قادرون على القيام بها قد نكون قادرين أو قادرين على القيام بها في المستقبل. ما هي التهديدات؟ ما هي الآثار المترتبة على الاستدامة؟ من المهم أن يتحدث الجميع مع بعضهم البعض. نقوم بإنشاء مجموعات صغيرة حتى تتاح للجميع الفرصة للتعبير عن رأيهم حول هذا الموضوع. نريد أن نعمل على مستوى عالٍ، لذلك إذا كنا بحاجة إلى متخصصين يأتون من الجامعة أو من شركة متخصصة لتزويدنا بمعلومات إضافية، فسنحاول ترتيب ذلك.

"بالطبع، نعقد الكثير من الاجتماعات والمؤتمرات، بمعدل واحد كل شهر تقريبًا. نحن نشير إلى تأثير التغييرات في السوق والصناعة، ونشارك المعلومات والأفكار، ونولي اهتمامًا خاصًا للاستدامة والابتكار والكفاءة. نحن نتطلع دائما إلى المستقبل. يركز نطاقنا على مستقبل صناعتنا."

التحديات المستقبلية في صناعة الطباعة

ما هو مستقبل الصناعة من وجهة نظر FESPA Nederland؟ ويرى إدوارد خمسة تحديات رئيسية: التوظيف، والتكاليف، والتنويع، وفجوة المهارات، والاستدامة.

1. توظيف . "عندما أتحدث مع زملائي، يواجه الجميع مشاكل في جلب الأشخاص المناسبين إلى الشركة ذوي الخبرة المناسبة، خاصة عندما تتحرك التكنولوجيا بسرعة كبيرة. إن محفظة المهارات ذات أهمية خاصة لمعالجة الاستدامة على سبيل المثال.

2. تكاليف ممارسة الأعمال التجارية . "كان هناك وقت ارتفعت فيه تكلفة المواد البلاستيكية بشكل كبير. الآن تنخفض الأسعار، لكن تكاليف العمالة والطاقة ترتفع بالطبع. لذا فقد استقر الوضع قليلاً، لكنه لا يزال يمثل موقفًا صعبًا.

3. التنويع . "نحن ننظر عن كثب إلى الطريقة التي نتواصل بها مع عملائنا. كيف يمكننا جذب العملاء المناسبين؟ وكيف يمكننا أن نكون مثيرين للاهتمام بالنسبة لهم؟ ليس عن طريق خفض أسعارنا، ولكن عن طريق الحصول على قيمة مضافة جديدة لشركتنا. ما هي المجالات التي يمكننا الانتقال إليها؟ إن الشراكات والتعاون بين الشركات يعزز الإمكانيات."

4. فجوة المهارات . "تعتبر اللافتات الرقمية، على سبيل المثال، خيارًا مستدامًا رائعًا. مع اللافتات التقليدية، يستخدم العملاء أحيانًا شيئًا ما لبضعة أسابيع ثم يتخلصون منه. ولكن هناك فجوة في المهارات حول المعرفة التكنولوجية اللازمة للافتات الرقمية. لذا مرة أخرى، يتعلق الأمر بضمان أن تكون مجموعة مهارات الموظفين مناسبة.

5. الاستدامة . "لكي نصبح صناعة أكثر استدامة، يتعين علينا اتخاذ خطوات لمواكبة متطلبات العملاء واللوائح المتزايدة. هذا لا يتغير بين عشية وضحاها، لذا علينا كصناعة أن نظهر أننا نتغير وأن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد.