كيفية تعظيم وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

احصد فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تضع وسائل التواصل الاجتماعي عملك أمام الملايين من العملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز سمعتك وتعزيز الثقة - ناهيك عن زيادة المبيعات. ولكن في مشهد مزدحم بالفعل من قبل شركات الطباعة التي تحاول أن تجعل صوتها مسموعًا - ومن بين مجموعة لا نهاية لها على ما يبدو من خيارات النظام الأساسي والكلمات الطنانة والاتجاهات الرقمية - إنه تحد ليس فقط معرفة من أين تبدأ مع وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن كيفية الاستخدام الأفضل منه بمجرد غمس أصابع قدمك في مياهه الصاخبة.

أكثر من ثلاثة مليارات شخص حول العالم ينشطون على وسائل التواصل الاجتماعي - ما يقرب من نصف سكان العالم. هذا رقم محير للعقل ، لكنه إحصاء يجب أن يكون في طليعة كل عمل تجاري. صناعة الطباعة - حتى بدون الجاذبية الواسعة للمشروبات الغازية ، أو نفوذ العلامة الرياضية التي يقرها المشاهير - ليست استثناءً.

خلق استراتيجية

تقول جورجيا هالستون ، مديرة Halston Marketing ، التي تعتني بوسائل التواصل الاجتماعي للمتخصصين في التنسيق الواسع Imageco: "أهم شيء يجب أخذه في الاعتبار هو أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا يتم إجراؤه بمفردها". "إنه ليس شيئًا منفصلاً ، إنه جزء لا يتجزأ من جميع عمليات التسويق الأخرى التي تقوم بها. وكما هو الحال مع أي تسويق آخر ، فهو مصمم لتحقيق أهداف طويلة المدى. لذا قبل أن تبدأ ، اسأل نفسك عما تريد تحقيقه. سيساعد هذا في توجيه استراتيجيتك ".

قد تبدو "استراتيجية" وسائل التواصل الاجتماعي شاقة ، خاصة لأولئك الذين لديهم خبرة قليلة أو معدومة في الوسيط ، ولكن في أبسط أشكالها ، فإنها تتضمن ببساطة النظر إلى الأمام وإنشاء خطة محتوى لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تقول جورجيا: "نركز كثيرًا على الموسمية". "لقد أنشأنا للتو منشورًا على مدونة حول معارض الجامعات الحديثة ، على سبيل المثال ، لأننا نعلم أن الشركات ستبحث في ترتيب منصات العرض واللافتات الخاصة بهم قريبًا. نحن نستخدم أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عن نقاط البيع بالتجزئة لربيع وصيف 2019. المهلة الزمنية لهذا النوع من العمل طويلة ، لذلك نحن نستهدف الأشخاص الآن. في الأساس ، لا تريد أن تأتي إلى المكتب صباح يوم الاثنين وتتساءل عما ستنشره - نظّمه مسبقًا ".

ولكن لا يوجد نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لتخطيط المحتوى - من المهم توجيه رسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى الأنظمة الأساسية المختلفة التي تستخدمها ، وإلى المجموعات السكانية المختلفة التي تستخدمها. يقول توماس سانت نوير ، المدير التنفيذي للتسويق في مجموعة Simpson Group: "LinkedIn أمر لا بد منه للتسويق بين الشركات". "تحتاج جميع أنواع الشركات إلى خدمات الطباعة واللافتات ، وتمنحنا هذه المنصة طريقة للوصول إليها مباشرة - نحن نروج لخدماتنا بكثافة هنا. ومع ذلك ، فإننا على Twitter أكثر رسمية ونتحدث أكثر عن المشاريع الشيقة والأشياء التي تحدث مع الشركة. يفسح هذا النظام الأساسي نفسه بشكل أفضل للمشاركة والتفاعل مع الناس ".

نوِّع رسالتك

حتى داخل القنوات الفردية ، من المهم أن تحافظ على تنوع رسائلك. إعادة نشر المحتوى القديم أو البث المتكرر للرسائل التي يتم بيعها بشدة لن يجذب متابعين جدد. تقول كيت هيجينسون ، المديرة الإدارية لـ PrintClub London ، التي لديها ما يقرب من 100،000 متابع على Instagram: "يجب أن يكون للمنشورات بعض القيمة المضافة لتسهيل المحادثة وفتحها لأشخاص جدد". "صناعة الطباعة في وضع جيد للقيام بذلك ، لأنها مرئية للغاية. يستجيب الناس جيدًا للصور ".

في الواقع ، تزيد احتمالية مشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 40 مرة عن أي نوع آخر من المحتوى ، لذا استعرض عملك. إذا كان بإمكانك استخدام ورق معدني ، أو طباعة الشاشة على سحاب الملابس ، فقم بتوضيح ذلك لجمهورك. يقول هيجينسون: "هذه هي الطريقة التي يمكن لشركات الطباعة الخاصة بها أن تثير الاهتمام". "بالتأكيد ، قد لا تكون لافتات الأعمال مثيرة للاهتمام للنظر إليها ، ولكن مشاركة الصور ومقاطع الفيديو للعمليات التي تدخل في صنعها يمكن أن تؤدي إلى محتوى رائع."

خلق ضجة

أما بالنسبة للعمل مع جاذبية أكثر شيوعًا ، فيمكن استخدامه لإثارة ضجة خارج صناعة الطباعة أيضًا. على سبيل المثال ، شهدت مجموعة Specialized Canvas Group تفاعلًا كبيرًا على قنواتها الاجتماعية بعد أن نشرت صوراً للوحات بالأبيض والأسود أنتجتها لاستوديو فني يضم أيقونات من الستينيات. يقول مدير المبيعات جون نيكسون: "كان هذا مشروعًا مثيرًا للاهتمام جعل الناس يتحدثون ، وبالتالي تحدثوا عنا". "هناك الكثير من النجاح في إنشاء محادثة. قم بالتعليق على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لشركات الطباعة الأخرى ، واتبع الحسابات ذات الصلة ، وابحث عن علامات التصنيف ذات الصلة وانضم إلى السرد. بهذه الطريقة ستثبت نفسك كسلطة في هذا المجال ، وسيتطلع الناس إليك للحصول على محتوى مثير للاهتمام "، كما يقول. "بالإضافة إلى أنك ستحصل على الكثير من الإلهام لقنواتك الخاصة."

من المؤكد أن هناك الكثير مما يجب مراعاته مع وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا هو السبب في أن إنشاء إرشادات داخلية يمكن أن يكون مفيدًا. في المستوى الأساسي ، يتضمن هذا اشتراطات حول نوع اللغة المستخدمة ، وتكرار النشر ، والأهداف اليومية أو الأسبوعية للعثور على حسابات جديدة لمتابعة ، وما إلى ذلك. "لا يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مضيعة للوقت ، طالما أنها مدروسة جيدًا" ، حسب قول جورجيا من Halston Marketing (في الواقع ، يشير أحد التقارير إلى أن 79٪ من جهات التسويق قالوا إنهم رأوا زيادة في عدد الزيارات إلى مواقعهم على الويب بقليل ست ساعات في الأسبوع يقضونها على قنواتهم الاجتماعية). تنصح "ابدأ ببطء واكتسب قوة دافعة". "اجعلها سهلة الإدارة وذات جودة عالية ، وفي الوقت المناسب سينمو تأثيرك - والفوائد المرتبطة بذلك -"

خمسة أشياء يجب تجنبها عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

صومعة مدير وسائل التواصل الاجتماعي

تقول جورجيا: "أنت بالتأكيد بحاجة إلى شخص واحد ليكون بطل الإعلام الاجتماعي بشكل عام ، ولكن من المهم أن يشارك كل فرد في الشركة ويتحمس حيال ذلك. شجع الموظفين على إرسال الصور والمعلومات إليهم حول المشاريع أو التركيبات التي يتم العمل عليها - فهذا محتوى جيد قد يتم تفويته بخلاف ذلك ".

الإفراط في النشر

يقول Kurt Smale ، المصمم في وكالة الطباعة Vektor: "التحديثات المنتظمة والتفاعل مع الآخرين سيساعد بالتأكيد متابعيك على النمو". "لكنك لا ترغب في بدء النشر كل نصف ساعة لأن هذا قد يكون له تأثير معاكس." استهدف تحديثًا واحدًا يوميًا على Twitter و Facebook ، وعلى الأقل مرتين في الأسبوع على LinkedIn و Instagram.

إزعاج العملاء (عن غير قصد)

يقول كيرت: "ليس كل عميل سعيدًا لمشاركتك العمل الذي تقوم به من أجلهم". "قد يكون هذا لأسباب عديدة ، مثل بروتوكول الأمان ، قم بتشغيل المنشور بواسطتهم أولاً وستوفر على نفسك أي إحراج."

استخدام صور منخفضة الجودة

تقول Kate من PrintClub London: "إن الصورة المحببة أو المؤلفة بشكل سيئ ستضعف جودة العمل الذي تنتجه". "تأكد من أن الشخص الذي يلتقط صورك لديه عين إبداعية قوية - وتحقق دائمًا مما يوجد في خلفية أي صور تشاركها. أنت لا تريد أن تنتشر للأسباب الخاطئة! "

تجاهل التحليلات

تقول Kate: "بمرور الوقت ، ستحصل على فكرة جيدة عما يناسب علامتك التجارية وما لا يصلح". "لكن أدوات التحليل المضمنة في الأنظمة الأساسية الاجتماعية لا تزال مفيدة للغاية. انتبه ، سيخبروك بالمشاركات التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة ، والتي لا تزال ثابتة ".