كيفية جعل Instagram نقطة جذب للعملاء

مع 95 مليون صورة يتم تحميلها على Instagram كل يوم ، تعلم كيف تبرز من بين الحشود.

بدأ Instagram كملعب رقمي ممتع ، ومكان لمشاركة الصور الرائعة. لكنها تحولت إلى سوق للأعمال والإعلان. ظهر تطبيق الوسائط الاجتماعية لمشاركة الصور لأول مرة في عام 2010 ، مع ظهور الإعلانات الأولى على المنصة في عام 2013 ؛ لديها الآن أكثر من مليار مستخدم عالمي.

ولكن في جوهره ، يظل Instagram كما هو - فأنت تشارك الصور أو مقاطع الفيديو مع متابعيك. فكيف يمكن أن يساعدك؟

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق اجتماعي ، استغل مواردك بحكمة. ضع في اعتبارك منصات الوسائط الاجتماعية الأنسب لما يحاول عملك القيام به. يعمل Instagram بشكل أفضل كعامل تمكين B2C ، حيث يصل إلى العملاء بمحتوى ممتع أو ملون أو غني بالمعلومات.

التعامل مع المتابعين

أدى تحديث خوارزمية سيئ السمعة في عام 2018 إلى القضاء على معدلات مشاركة بعض المستخدمين وتركهم في حيرة من أمرهم بشأن ما يفعلونه بشكل خاطئ. قال Instagram إنه يعطي الأولوية لتجربة المستخدم. ما يعنيه ذلك بالنسبة للمستخدمين هو أن خلاصتهم ، وما يرونه في الجزء العلوي منه ، تحكمه توقيت المنشورات ، وعدد مرات استخدامهم لـ Instagram ، ومدى "قربهم" من المتابعين. لذلك من المهم أن تنشر في كثير من الأحيان ، لنشر الفيديو ، واستخدام علامات التصنيف بحكمة ، والتوصل إلى تسميات توضيحية رائعة ، والتفاعل - باختصار ، للتفاعل مع متابعيك.

إن الحصول على عدد كبير من المتابعين هو شيء ، وامتلاك متابع مهتم حقًا بما تنشره هو شيء آخر

من خلال التعامل مع الوسيلة المرئية للطباعة ، فإن الشيء الذي تم تصميمه للنظر إليه - حتى الإعجاب به - يتزاوج تمامًا مع Instagram. نظرًا لأن المزيد من الطابعات تتجه إلى B2C لزيادة تدفقات الإيرادات ، يعد Instagram طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين وتسويقهم. لكن اعرف أهدافك: قرر ما إذا كنت تحاول بناء الوعي أو إجراء عملية بيع وضرب هذه الإستراتيجية.

إذا قمت بذلك ، حتى مستخدمي B2B ، الذين قد يعتقدون أن Instagram ليس لهم ، يمكنهم إضفاء الطابع الإنساني على أعمالهم ورفع قصة علامتهم التجارية. لا يزال بإمكانهم توجيه حركة المرور من خلال روابط في السيرة الذاتية ، مع صور أو مقاطع فيديو لعمليات رائعة. تعيين الموظفين من خلال تصوير ثقافة الشركة أو العمل الخيري.

اعرض مهاراتك

في سوق مزدحم ، يتيح لك Instagram عرض أفضل أعمالك. ومع ذلك ، فالأمر ليس بهذه البساطة مجرد طرحه على التطبيق وتوقع دخول عملاء جدد.

كما هو الحال مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك النشر بانتظام. يستخدم العديد من مستخدمي Instagrammers الناجحين مزيجًا من مقاطع الفيديو والصور الثابتة: يمكن الوصول إلى الصور الثابتة بشكل أكبر ، وتجمع المزيد من الإعجابات ؛ يطلب الفيديو مزيدًا من الجهد والاهتمام من المتصفحات ذات الوقت الضئيل ، ولكنه يجذب المزيد من التعليقات. ستظهر الاستجابة للتعليقات خوارزمية Instagram أنك تتفاعل وأنك `` قريب '' من العميل المحتمل ، لذلك من المفيد الرد قدر الإمكان. إنه مهذب أيضًا!

الصور هي أهم إنستغرام هو المكان المناسب ليكون مربعًا - حرفيًا. يقوم العديد من مستخدمي Instagrammers بشكل سيئ بقص صور المناظر الطبيعية أو الصور الشخصية في مربع Instagram الشهير ، ويفشلون في تحقيق أقصى استفادة من قوة المحصول. تدرب على التقاط صورك بالتنسيق الصحيح. لا تنطبق العديد من قواعد التكوين المتناغم في الصور الأفقية أو الصورية بنفس الطريقة على المربع. يشجع الشكل المربع العين على الدوران في دائرة حول الصورة ، وليس من جانب إلى آخر أو من أعلى إلى أسفل ، لذلك يشجع على الأشكال والخطوط القوية والبسيطة.

يحب لا يحب

لا يقتصر Instagram على جمع المتابعين والإعجابات فحسب ، بل يتعلق بالمشاركة. يقول جيم ، الذي يدير شركة Huddersfield Screenprinting Co ، إن الملف التعريفي لشركته على Instagram يمثل "جزءًا مهمًا من إستراتيجيتنا التسويقية - نستخدمها لعرض نوع العمل الذي يمكننا القيام به. لقد قمنا دائمًا ببناء متابعينا بشكل عضوي ؛ نعتقد أن المشاركة أهم بكثير من حجم المتابعين ".



<caption> تستخدم شركة Huddersfield Screenprinting Co Instagram لمحاولة إنشاء متابعة عضوية

هذا ما ردده روري من هانت ذا مون. "الحصول على عدد كبير من المتابعين شيء ، وامتلاك متابعين مهتمين حقًا بما تنشره هو شيء آخر." بعبارة أخرى ، سيكون متابعوك الأوليون هم الأشخاص الذين تعرفهم والأشخاص الذين تتعامل معهم بالفعل - فكر في التفاعل معهم من خلال إظهار عمليتك بدلاً من مجرد منتجك النهائي.


<caption> يعرض Hunt the Moon العمليات وليس المنتجات فقط

للإعلان أم لا؟

من الممكن أن تنشر فقط على Instagram وتترك صورتك هناك. أو يمكنك اختيار الترويج لها. على غرار Facebook ، الشركة الأم لـ Instagram ، يحتوي التطبيق على واجهة سهلة الاستخدام للغاية لتعزيز المنشور في قطاعات معينة ، والتي ستدفع مقابلها مبلغًا تقرره. لكن معظم شركات الطباعة التي تحدثنا إليها لم تفعل ذلك - لقد ركزت على العثور على عملائها من خلال التفاعل.

يقول أمبر هنري ، أمين المعرض ومدير المشروع في London Print Club: "لقد نما Instagram الخاص بنا بشكل طبيعي. نعرض لمتابعينا نظرة ثاقبة على استوديوهاتنا ، مما يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من النادي ". تتبع Hunt the Moon نفس النهج: "إنه تفاعل حقيقي مع الأشخاص الذين يحبون نفس الأشياء مثلنا. نحن نحب الحبر ، ونحب الطباعة ، وننشر صورًا للأشياء التي نحبها ، ونحب صور الأشياء التي نحبها ". بدلاً من البيع المباشر ، يبدو أن الأمر يتعلق ببناء الولاء للعلامة التجارية ببطء وإجراء محادثة مستمرة مع العملاء.

أساسيات Instagram

هذا نهج واحد - لعرض معرفتك الفنية وخبراتك للعملاء والمتابعين ، ولإظهار طريقة عمل ما تفعله ، ولإظهار لمحة عن الأشخاص وراء الستار. آخر هو البيع مباشرة.

باستخدام النهج الأخير ، وهو نهج شائع بشكل متزايد ، يمكنك نشر صور للعناصر المعروضة للبيع بالفعل ، دون الحاجة إلى نشرها في سوق التجارة الإلكترونية أو توجيه الأشخاص إلى متجرك الفعلي. يحظى هذا بشعبية خاصة بين الأشخاص الذين يبيعون قمصانًا محدودة المدى ، حيث يمكن أن تؤدي الندرة الملحوظة إلى مبيعات سريعة مباشرة من خلال Instagram.


يستخدم <caption> London Print Club Instagram لبيع مطبوعات الشاشة ذات الإصدار المحدود

هذا هو المكان الذي تكون فيه الأساسيات في متناول اليد - لا يمكنك نشر رابط إلى موقع الويب الخاص بك مباشرة على Instagram ، يجب أن يكون في ملفك الشخصي. تصفح التطبيق وسترى عبارة "link in bio" في العديد من المنشورات. هذا هو المكان الذي يجب أن يذهب إليه الرابط الخاص بك ، ويجب أن يكون هذا الرابط لمنتج واحد أو لصفحة رئيسية - لا يمكنك إغراق Instagram بمشاركات متعددة على روابط متعددة.

لمثل هذا التسويق المباشر ، اقض بعض الوقت في البحث عن علامات التصنيف. يتصفح العديد من المستخدمين المنشورات باستخدام علامات التصنيف التي توجههم إلى الأشياء التي يهتمون بها - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - وباعتمادها يمكنك التقاط بعض من تلك الزيارات. سيخبرك Instagram عن عدد المنشورات الموجودة لعلامات التصنيف هذه - من الأفضل أن تذهب للمنافذ الصغيرة إلى المتوسطة بدلاً من الأكبر ، حيث قد تحصل على "إعجابات الغرور" من أشخاص من غير المحتمل أن يتابعوك أو يصبحوا عملاء.

أيًا كان النهج الذي تتبعه في Instagram ، ضع في اعتبارك أنه يجب رعايته والتعامل معه بشكل معقول كما تفعل أي جزء آخر من إستراتيجيتك التسويقية. استخدمه لإظهار USP الخاص بك أو ما يميزك عن الآخر ، وهو عبارة عن سلسلة أخرى لقوسك.

أهم نصائح الطابعات لاستخدام Instagram

• روري - هانت ذا مون ( untthemoon ): "يتعلق الأمر بمعرفة عميلك. إذا كان عميلك موجودًا على Instagram وكان مهتمًا بتفاعلك معه على تلك القناة ، فمن المهم أن تكون هناك. ومع ذلك ، إذا لم يكن عميلك موجودًا على Instagram ، فقد تجد نفسك تطارد الإعجابات الغرور ويمكن قضاء وقتك بشكل أفضل في مكان آخر ".
• جيم - شركة هيدرسفيلد لطباعة الشاشة ( hudsscreenprintingco ): "ركز على بناء ما يلي في تخصصك . تابع الحسابات التي تجدها ممتعة. الجوده أهم بكثير من الكميه."
• Amber– Print Club London ( printclublondon ): "النصيحة الرئيسية التي يمكن أن نقدمها ستكون إظهار شخصيتك وإنشاء محتوى أصيل يذكر الناس بأسباب حبهم لعلامتك التجارية. وجدنا أن الجميع يحب لقطة الحركة بالحبر! "