التنوع والصناعة 5.0

لماذا يتناسب التنوع والشمول مع نهج أكثر إنسانية من شأنه أن يجلب الاستقرار والنجاح للشركات ذات التفكير المستقبلي.

تعتقد العديد من الشركات أن التنوع هو تمرين مربك - فقد يضيفون وجوهًا سوداء أو أنثوية إلى كتيب الشركة ، لكن خلف الكواليس ، لا شيء يتغير. لكن التنوع ليس مجرد عقبة يجب التغلب عليها ، أو عائقًا لتوظيف أفضل الأشخاص. لم تكن دراسة الجدوى الخاصة بالتنوع في حد ذاتها أقوى أو أوضح من أي وقت مضى ، خاصة عندما ننتقل من الصناعة 4.0 إلى الصناعة 5.0. ببساطة: إذا لم تستثمر في موظفيك ، فلن يتم استثمارهم في عملك.

توفر مجموعة متنوعة من الخلفيات والثقافات المختلفة في القوى العاملة البصيرة والتوازن والمزيد من الابتكار والإبداع والموظفين الأكثر سعادة الذين يبقون لفترة أطول ويزيدون الإنتاجية. في الولايات المتحدة ، تصف شركة ماكينزي الاستشارية العلاقة الإيجابية بين نجاح الأعمال وأعداد أكبر من الموظفات من النساء والأقليات العرقية : 12 تريليون دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي إذا تم تضييق الفجوة بين الجنسين بحلول عام 2025 ، وملياري دولار في الإيرادات المحتملة إذا توسعت جهود الشمول المالي. خدمات للأمريكيين السود.

ثورة صناعية خامسة

كانت الصناعة 4.0 هي الثورة الصناعية الرابعة - بفضل التطورات في الأتمتة والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وما إلى ذلك. يتحدث المعلقون الآن ، مثل المفوضية الأوروبية (EC) ، عن الصناعة 5.0 ، والتي بينما تبني على كفاءة وإنتاجية 4.0 ، فإنها تجعل رفاهية العمال والاستدامة والقيمة المجتمعية جزءًا لا يتجزأ من الأعمال.

تقول المفوضية الأوروبية إن مفتاح ذلك هو استراتيجية محورها الإنسان ، والتي تعزز المواهب والتنوع والتمكين. لطالما كانت المهارات الجيدة والعمال الموهوبون ميزة تنافسية ولكن أصبح التمسك بها أكثر صعوبة من العملاء حيث تؤدي التغييرات الاجتماعية إلى قيام الموظفين بالسعي إلى توازن أكبر بين العمل والحياة والرغبة في إحداث تغيير اجتماعي إيجابي من الشركات.

يتناسب التنوع مع مستقبل لا يُحكم فيه على النجاح فقط من خلال المكاسب المالية ، ولكن من خلال ما تضيفه الشركة إلى مخزن الابتكار والإبداع والكرامة الإنسانية

من خلال وضع موظفيها في قلب أعمالهم ، حتى ، تتوقع المفوضية الأوروبية ، على الأرباح أو الكفاءة ، أن يُطلب من الشركات إعادة التفكير جذريًا في ما تفعله ولماذا تفعل ذلك - وهي استراتيجية مناسبة لعالم تحت ضغوط تغير المناخ ، قد تنهار من حولنا حرفيا. يتناسب التنوع مع مستقبل لا يُحكم فيه على النجاح فقط من خلال المكاسب المالية ، ولكن من خلال ما تضيفه الشركة إلى مخزن الابتكار والإبداع والكرامة الإنسانية.

دراسة الجدوى

ماذا عن حالة الأعمال النهائية للتنوع؟ في تقريرها لعام 2018 ، التسليم من خلال التنوع ، وجدت ماكينزي أن: "الشركات التي لديها فرق تنفيذية أكثر تنوعًا عرقيًا - ليس فقط فيما يتعلق بالتمثيل المطلق ولكن أيضًا من حيث التنوع أو مزيج الأعراق - من المرجح أن تتفوق بنسبة 33٪ على أقرانها من حيث الربحية. "

تقول Forbes أن القرارات التي يتم اتخاذها وتنفيذها من قبل فرق متنوعة حققت نتائج أفضل بنسبة 60٪ وأن الفرق الشاملة اتخذت قرارات أعمال أفضل بنسبة 87٪ من الوقت.

وماذا عن صناعة الطباعة؟ غالبًا ما يكون هناك نقص واضح في حضور المعارض التجارية من السود والأقليات والعرقية (BME). يشتهر قطاع الطباعة بكونه يهيمن عليه الرجال ، مثل الكثير من قطاع التصنيع. وعلى الرغم من وجود الكثير من النساء الناجحات في هذه الصناعة ، وفقًا لاتحاد صناعة الطباعة البريطاني ، فإن صناعة الطباعة في المملكة المتحدة تتكون من 69٪ رجال و 31٪ نساء ، مع احتمال أقل لتولي النساء أدوارًا إنتاجية وفجوة كبيرة في الأجور بين الجنسين . كانت إحدى الجوانب الفضية لـ COVID هي الانفتاح على أنماط عمل أكثر ذكاءً ومرونة ، والتي غالبًا ما تفيد النساء. يقدر الموظفون التوازن بين العمل والحياة ، وجودة الحياة والأجر العادل ، وستعاني من معدل دوران مرتفع دون تقدير ذلك أيضًا.

قد يشعر البعض أن التنوع لا يمكن تحقيقه فيما يعتقدون أنه سيكون دائمًا قوة عاملة بيضاء يهيمن عليها الذكور. لكن صناعة الطباعة ليست جزيرة: لقد جعلت الثورة الرقمية الطباعة صناعة أكثر تقنية وإبداعية تتطلب قوة عاملة شابة ومتحمسة.

يجب على المديرين النظر في التحيز اللاواعي والتدريب ، بالإضافة إلى القضاء على "المزاح" الذي يمكن أن ينحرف إلى السلوك العدواني ووضع مبادئ توجيهية لما هو الدعابة المقبولة

يجب أن تأخذ الطابعات ، مثل تلك الموجودة في العديد من الصناعات الأخرى ، في الاعتبار تنوع القوى العاملة لديها. يمكن أن يشمل ذلك السماح بألعاب التململ للتنوع العصبي أثناء الاجتماعات ، وقبول وفهم انقطاع الطمث ، واحترام ضمائر الموظفين غير الثنائيين ، أو فهم أن الموظفين المسلمين قد يكونون صائمين خلال شهر رمضان. النهج الذي يركز على الإنسان سيجعل الموظفين يشعرون بالأمان والاحترام والسعادة ، ويقل احتمال تسببهم في جولة أخرى من التوظيف والتدريب المكلف. يجب على المديرين أن ينظروا إلى التحيز اللاواعي والتدريب ، بالإضافة إلى القضاء على "المزاح" الذي يمكن أن ينحرف إلى السلوك العدواني ووضع مبادئ توجيهية لما هو الدعابة المقبولة.

بطبيعة الحال ، فإن مجرد تعيين موظفين أكثر تنوعًا بمفرده لا يؤدي في حد ذاته إلى النجاح. في الواقع ، إذا أضيف إلى شركة لا تغير شيئًا آخر ، يمكن أن يؤدي التنوع في الواقع إلى الانقسام والصراع. هذا هو السبب في أن كلمة "التضمين" أصبحت مرتبطة بشكل متزايد بكلمة "التنوع". ينكر كل من روبن إيلي وديفيد توماس ، في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو ، أنه على الرغم من أن التنوع يمكن أن يحسن الأداء المالي للشركة ، يجب أن يكون هذا هو حالة العمل بأكملها: "عندما تعد مبادرات التنوع بمكاسب مالية ولكنها تفشل في تحقيقها ، فمن المرجح أن يسحب الأشخاص دعم لهم ".

إنهم يحددون أربعة إجراءات رئيسية يجب على المديرين اتخاذها للسماح للنساء وذوي البشرة الملونة بالازدهار: بناء الثقة ؛ للعمل بنشاط ضد التمييز والتبعية ؛ لاحتضان مجموعة واسعة من الأساليب والأصوات ؛ ولتشجيع واستخلاص الدروس من الاختلافات الثقافية. فقط بعد تهيئة الظروف التي تمكّن التنوع لإضافة قيمة ، يمكن للشركات جني الفوائد.

يجب أن تضيف عمليات التوظيف طبقات إلى عملية المقابلة للتأكد من أن الشخص هو الشخص المناسب

على أي حال ، استنتج إيلي وتوماس أن القضية ذات التوجه المالي معيبة: “لماذا يحتاج أي شخص إلى مبرر اقتصادي لتأكيد وكالة وكرامة أي مجموعة من البشر؟ يجب أن نقوم بالاستثمار اللازم لأن القيام بذلك يكرم إنسانيتنا وإنسانية الآخرين ويعطي معنى لحياتنا. إذا جاءت أرباح الشركة على حساب إنسانيتنا ، فإنها تكلفنا الكثير ".

لا تستطيع الشركات تحمل مجرد التشدق بالكلام على التنوع والشمول ، على سبيل المثال من خلال تعيين موظفين في المكتب الأمامي أو صغار الموظفين ، الذين يتوقف تقدمهم بعد ذلك. الحل لتحسين التنوع هو تجنيد الشباب ، من جميع الأجناس والأعراق ، وليس فقط في المكتب الأمامي. يجب على الشركات إرشاد الموظفين المتنوعين ، وخلق بيئة ترحيبية وسد فجوة الأجور بين الجنسين. يجب أن تضيف عمليات التوظيف طبقات إلى عملية المقابلة للتأكد من أن الشخص هو الشخص المناسب.

ستجد الشركات التي تفشل في الاحتفاظ بمزيج أكثر إنصافًا من الأشخاص أن أوجه القصور لديهم مكشوفة من قبل القوى العاملة الشابة التي تحفزها وعود Industry 5.0 بعالم عمل محوره الإنسان.