هل التسويق الرقمي يعمل حقا بشكل أفضل من التسويق المطبوع؟

مع استمرار ارتفاع شعبية التسويق الرقمي، هل لا يزال هناك مكان للتسويق المطبوع في عالم الإنترنت المتزايد؟ سننظر في ما إذا كان التسويق الرقمي يعمل بشكل أفضل من التسويق المطبوع، أو العكس.

لقد شهد عالم التسويق تحولاً كبيراً في العقود الأخيرة. وفي حين تهيمن المنصات الرقمية الآن على الكثير من المحادثات، لا يزال التسويق المطبوع التقليدي يحتل مكانة فريدة وقوية في النظام البيئي للتسويق. وبالنسبة للطابعات ومقدمي الخدمات المطبوعة، يثير هذا سؤالاً مهماً: هل يعمل التسويق الرقمي بشكل أفضل من التسويق المطبوع؟ وإذا كان أحدهما أكثر فعالية من الآخر، فهل يجعله ذلك أكثر استدامة على المدى الطويل؟

لا يتعلق الأمر فقط بالشكل الأسهل أو الأكثر فعالية من حيث التكلفة؛ بل يتعلق أيضًا بفهم تأثير كل نوع من أنواع التسويق على المستهلكين وتحديد مكان الطباعة في عالم اليوم الرقمي على ما يبدو.

دور الطباعة في العصر الرقمي

على الرغم من صعود المنصات الرقمية، يظل التسويق المطبوع وسيلة قيمة وفعالة لجذب المستهلكين. وتقوم العديد من الطابعات بالفعل بدمج كل من الخدمات المطبوعة والرقمية لعملائها، مدركة أن كل منهما يقدم شيئًا مختلفًا لاستراتيجيات التسويق.

لقد كان التسويق المطبوع موجودًا منذ قرون، وتأثيره متأصل بعمق في كيفية إدراك الناس للعلامات التجارية والتفاعل معها. سواء كان ذلك كتيبًا أو إعلانًا في مجلة أو قطعة بريد مباشر، فإن التسويق المطبوع يتمتع بجسدية وديمومة يفتقر إليها التسويق الرقمي غالبًا. يمكن أن تخلق هذه الملموسية انطباعًا دائمًا، مما يساعد العلامات التجارية على التميز في سوق رقمية مزدحمة بشكل متزايد.

قد يكون للمواد المطبوعة تأثير أقوى على الاحتفاظ بالذاكرة والمشاركة العاطفية مقارنة بنظيراتها الرقمية

فكر في نشرة من سباك محلي تأتي عبر الباب وتُعلق على لوحة الإعلانات في منزلك حتى تحتاج إلى خدماته. قد تكون أكثر فعالية في التحويل من إعلان رقمي لمحته بسرعة. تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية للتسويق المطبوع في قدرته على إشراك المستهلكين على مستوى إدراكي أعمق. تشير دراسات متعددة إلى أن المواد المطبوعة قد يكون لها تأثير أقوى على الاحتفاظ بالذاكرة والمشاركة العاطفية من نظيراتها الرقمية.

هل لا يزال هناك مجال للطباعة اليوم؟ الإجابة هي نعم - ولكن مع بعض التحفظات. في حين يقدم التسويق الرقمي العديد من الفوائد، لا تزال الطباعة تلعب دورًا في التواصل مع العلامة التجارية، وخاصة في بناء الثقة، وتقديم تجارب لا تُنسى وحتى تعزيز طول عمر الرسائل التسويقية.

كما ارتبط التسويق المطبوع بدرجة أعلى من الثقة والمصداقية. فقد وجدتبيانات من RAMetrics أن الإعلانات المطبوعة تميل إلى إثارة المزيد من الثقة لدى المستهلكين مقارنة بالإعلانات الرقمية. وكثيراً ما يتشكك الناس في الإعلانات عبر الإنترنت، والتي يمكن اعتبارها تدخلية أو غير ذات صلة. وعلى النقيض من ذلك، فإن الإعلانات المطبوعة - وخاصة في المجلات أو الصحف أو الكتيبات - تبدو أكثر عمداً وحرفية ومصداقية.

نقاط القوة في التسويق الرقمي

يقدم التسويق الرقمي فوائد واضحة من حيث السرعة والحجم ودقة الاستهداف. ويمكنه الوصول إلى جمهور واسع بسرعة وكفاءة وبتكلفة أقل من العديد من الحملات المطبوعة التقليدية. سواء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات الدفع لكل نقرة أو حملات البريد الإلكتروني، يسمح التسويق الرقمي للشركات باستهداف فئات سكانية محددة على مستوى مفصل. كما تمكن التحليلات في الوقت الفعلي التي تقدمها المنصات الرقمية الشركات من قياس أداء حملاتها على الفور، وتحسين نهجها بناءً على بيانات مفيدة بشكل لا يصدق.

علاوة على ذلك، فإن التفاعلية التي يوفرها التسويق الرقمي جذابة للعديد من العلامات التجارية. حيث تسمح المنصات الإلكترونية للمستهلكين بالتفاعل المباشر مع المحتوى - من خلال النقر على الروابط ومشاهدة مقاطع الفيديو وإجراء عمليات الشراء دون أي عوائق. وتعد هذه القدرة على دفع الإجراءات الفورية واحدة من السمات والفوائد البارزة للتسويق الرقمي.

ولكن هذا ليس بلا حدود. فالإعلانات عبر الإنترنت منتشرة في كل مكان، مما يخلق ما يسمى بالإرهاق الرقمي. ويتعرض المستهلكون لقصف من الإعلانات في خلاصات الوسائط الاجتماعية، وصناديق البريد الإلكتروني، وعند تصفح الويب. ونتيجة لهذا، أصيب العديد من الناس بنوع من "العمى الإعلاني"، حيث يمرون عبر الإعلانات عبر الإنترنت دون حتى تسجيلها.

إن الاستجابة العاطفية التي يبديها المستهلكون للمواد التسويقية قد تشكل عاملاً حاسماً في تحديد نجاح أي حملة. فالتسويق المطبوع، بطبيعته الملموسة، قادر على خلق ارتباط أعمق مع القارئ مقارنة بالتسويق الرقمي. والواقع أن البحوث في علم الأعصاب المتعلقة بالطباعة مقابل التسويق الرقمي تشير إلى أن الوسائط المطبوعة تثير استجابات عاطفية أقوى، وهو ما يعزز بدوره من تذكر العلامة التجارية والولاء لها. ويمكن لوزن الورق، وملمس التشطيب، وحتى رائحة الحبر أن تضيف طبقات إلى تجربة المستهلك، فتعزز رسالة العلامة التجارية بطريقة لا تستطيع إعلانات اللافتات الرقمية تحقيقها ببساطة.

الاستدامة – الطباعة مقابل الرقمية

تُعَد الاستدامة مصدر قلق متزايد في صناعة التسويق، وهناك حجة قوية مفادها أن كلًا من الطباعة والرقمية لهما دور في معالجة هذه القضية. فمن ناحية، يتجنب التسويق الرقمي عمليات الإنتاج التي تتطلب موارد كثيفة والتي تنطوي عليها الوسائط المطبوعة. وفي غياب الورق أو الحبر أو النقل المادي، قد يبدو أن التسويق الرقمي هو الخيار الأكثر ملاءمة للبيئة.

ومع ذلك، فإن الأمر ليس بهذه البساطة. يعتمد التسويق الرقمي بشكل كبير على مراكز البيانات، والتي تتطلب كميات هائلة من الطاقة للعمل. تنتج مراكز البيانات هذه بصمة كربونية كبيرة، والتي غالبًا ما يتم تجاهلها في المناقشات حول الاستدامة الرقمية. وفقًا لـ Two Sides ، وهي مبادرة مقرها المملكة المتحدة تعمل على تعزيز استدامة الطباعة، فإن التأثير البيئي للوسائط الرقمية بعيد كل البعد عن الإهمال، ويمكن أن تكون الوسائط المطبوعة المنتجة من مواد تم الحصول عليها بشكل مسؤول مستدامة للغاية.

تتميز الطباعة التسويقية بقدرتها على ترك انطباعات دائمة، وإنشاء روابط عاطفية وتعزيز الثقة

يقدر العديد من المستهلكين إمكانية إعادة تدوير المواد المطبوعة وطول عمرها. يمكن أن تظل الكتيبات أو الكتالوجات المصممة جيدًا في المنزل لعدة أشهر، مما يعزز باستمرار رسالة العلامة التجارية، بينما قد يختفي الإعلان الرقمي في غضون ثوانٍ.

هل أحدهما أفضل حقا من الآخر؟

الحقيقة هي أن الأمر لا يتعلق بما إذا كان التسويق الرقمي أو المطبوع أفضل بشكل عام - بل يتعلق بما هو الأفضل لعلامتك التجارية وجمهورك وأهدافك. لكل منهما مزايا وعيوب فريدة، وغالبًا ما تكون الحملات الأكثر فعالية هي تلك التي تجمع بين كلا النهجين.

تتميز وسائل التسويق المطبوعة بقدرتها على ترك انطباعات دائمة، وخلق روابط عاطفية، وتعزيز الثقة، وخاصة عند استهداف فئات سكانية محددة أو منتجات فاخرة عالية القيمة. ومن ناحية أخرى، تتميز وسائل التسويق الرقمية بقدرتها على التوسع بسرعة، والاستهداف بدقة متناهية، والتفاعل مع المستهلكين بشكل تفاعلي.

بالنسبة للطابعات، هذا يعني أن الطباعة لا تزال تلعب دورًا حاسمًا في مزيج التسويق. وبدلاً من النظر إلى الوسائط الرقمية باعتبارها تهديدًا، يمكن للطابعات أن تنظر إليها باعتبارها أداة تكميلية تعمل جنبًا إلى جنب مع الطباعة لإنشاء حملات متكاملة. من أجل التسويق المستدام والفعال، قد يكون النهج المتعدد الوسائط حيث تعزز الوسائط المطبوعة والرقمية بعضها البعض هو الحل الأفضل.