تفاعل العملاء مع توم هوكينز
ما مدى معرفتك بعملائك؟ ما الذي يجعلهم يعودون إليك مرة بعد مرة؟ في هذه الجلسة من FESPA Global Summit 2021 ، يشارك توم هوكينز أفكاره حول تحقيق النجاح ورسم خريطة رحلة العميل.
| ما مدى معرفتك بعملائك؟ كيف يمكنك إشراك العملاء بطرق لا تركز فقط على السعر ولكن من خلال شراكات أعمق؟ ما الذي يجعلهم يعودون إليك مرة بعد مرة؟ يجب أن تكون علاقة العملاء واحدة من أهم أولوياتك ، وتحتاج إلى فهم احتياجاتهم لتقديم خدمة مُحسَّنة باستمرار لبناء ولاء طويل الأمد وحتى صداقة. في هذه الجلسة ، نرى حالة ناجحة للخدمة الشاملة للعملاء العالميين والتعرف على كيفية تخطيط رحلة العميل. |
كن عضوًا في FESPA لمواصلة القراءة
لقراءة المزيد والوصول إلى المحتوى الحصري على بوابة Club FESPA ، يرجى الاتصال بجمعتك المحلية. إذا لم تكن عضوًا حاليًا ، يرجى الاستفسار هنا . إذا لم تكن هناك جمعية FESPA في بلدك ، فيمكنك الانضمام إلى FESPA Direct . بمجرد أن تصبح عضوًا في FESPA ، يمكنك الوصول إلى بوابة Club FESPA.
المواضيع
أخبار حديثة
إرشادات تنظيمية: توجيه إعداد التقارير المتعلقة بالاستدامة للشركات
دخلت توجيهات إعداد تقارير الاستدامة للشركات (CSRD) حيز التنفيذ، ولكن مع التغييرات القادمة، ما الذي يعنيه هذا التوجيه لشركات الطباعة؟ تُلخص مستشارة الاستدامة، راشيل إنجلاند، كل ما تحتاج لمعرفته، وتتحدث مع أبيجراف حول كيفية تأثر أعمالك.
تصميم الويب للطباعة: Canva مقابل Kittl
نحن نلقي نظرة على حزم التصميم الشهيرة Canva و Kittl لتحديد كيفية مقارنتها فيما يتعلق بالتصميم الجرافيكي والطباعة عند الطلب.
