المنظر من إيطاليا: فالنتينا كارنيفالي من FESPA Italia

يتحدث مدير التسويق لشركة FESPA Italia عن صعود الروبوتات وكيف تحرك البيانات حلول تسويق FESPA.

فالنتينا كارنيفالي هي مديرة التسويق في FESPA Italia والشريك المؤسس لشركة 4IT Group الاستشارية. تحدث إليها نادي FESPA حول اختيار المشاريع التي عملت عليها والتغييرات الرئيسية التي تواجهها الصناعة.

وصف يوم عمل نموذجي ...

في FESPA Italia ، يتعامل شخص واحد مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويعتني شخص آخر بالمحتوى عبر الإنترنت ، وأدير التسويق. بعد اجتماع فريق العمل لمناقشة المشاريع الجارية والمستقبلية - وكوب من القهوة - أحاول الحصول على الأعضاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بالانضمام إلى FESPA وإنشاء طرق مختلفة لتعزيز عضويتنا.

لا تعمل ميزة الاتصال البارد حقًا ، لذلك نحن ننظر دائمًا إلى مواقع الويب المحتملة للأعضاء المحتملين وما يفعلونه. نحاول تحديد ما يمكن أن نقدمه من شأنه أن يكون ذا أهمية خاصة بالنسبة لهم. بعد ذلك ، نتواصل معهم ونقول "هل تعلم أننا على وشك زيارة عضو وهذا العضو هو منافسك؟" نحن نحاول جذب انتباههم من خلال توفير المحتوى بدلاً من شرح ماهية FESPA Italia باعتبارها جمعية.

ما المشاريع التي عملت عليها مؤخرًا والتي تفتخر بها؟

هناك نوعان: إيطالي وآخر دولي. في العام الماضي ، نظمنا بنجاح منطقة "Print-Mat" في معرض Milan Print4All ، الذي سيعرض الطباعة على المواد. لقد تم تكليفنا بالمهمة التقنية لتحديد ما ستميزه هذه المنطقة. لا توجد آلات ، سيتم عرض المنتجات النهائية فقط ، لذلك اتصلنا بجميع أعضائنا للمساهمة وعرض أفضل منتجاتهم أو الأكثر إثارة للاهتمام.

كانت النتائج مماثلة للسير عبر عرض جوائز FESPA في معرض الطباعة العالمي السنوي: غطت Print-Mat جميع أنواع التطبيقات من الطباعة ثلاثية الأبعاد - مثل شخص بالحجم الطبيعي مطبوع بالأبعاد الثلاثية - إلى الأحذية والتعبئة.

أنشأنا كتيب كتالوج ودربنا المضيفات على تقديم أوصاف تفصيلية حول المنتج والعمليات التي تم إجراؤه. لقد كان حدثًا رائعًا ، وقد استمتعت تمامًا بالعمل عليه. كان الأعضاء سعداء للغاية لأنهم تمكنوا من التحدث عن منتجاتهم ، وشرح كيفية استخدامهم لمواد معينة ، وتقديم المشورة بشأن المشكلات الفنية التي نشأت.

وكان الحدث الثاني هو مؤتمر الطباعة الأوروبي الجنوبي ، الذي تنظمه FESPA Italia بالشراكة مع ثلاث جمعيات وطنية أخرى ، بما في ذلك FESPA France و FESPA España و Apigraf البرتغالية. المحتوى هنا عالي الجودة ، ونتعامل مع العديد من الموضوعات الحديثة ، وهو عرض جيد لما يجري حاليًا في الطباعة الأوروبية.

في نهاية اليوم ، نريد أن نسهل أعضائنا للقيام بأعمال تجارية

إنه حدث استثنائي للتواصل. يتبادل العديد من أعضائنا المعرفة والمشورة التجارية وينتهي بهم الأمر بالتعاون في المشاريع الدولية. في نهاية اليوم ، نريد أن نسهل أعضائنا للقيام بأعمال تجارية.

هل وجدت تقنية معينة تفيد عملك؟

في FESPA Italia ، تعتبر البيانات حاسمة بالنسبة للتسويق والاتصالات حيث يمكننا الوصول إلى عضويتنا من خلال طرق أخرى غير تفاصيل الاتصال. البيانات التي تم جمعها من خلال سلوك الأعضاء عندما يتلقون رسائل إخبارية ، على سبيل المثال ، توضح لنا اهتماماتهم. من الأهمية بمكان تحديد ما يهم هؤلاء القراء ، وبالتالي يجب أن تكون قاعدة بياناتنا وبياناتها دقيقة.

في الصناعة بشكل عام ، تعد التكنولوجيا الروبوتية مثيرة للاهتمام أكثر فأكثر من أعضائنا. بالإضافة إلى الأنشطة الآلية مثل الرفع والتحرك للمساعدة في سير عمل الإنتاج ، يمكن أن تتضمن الروبوتات تنفيذ حركات دقيقة للغاية. على سبيل المثال ، أحد أعضائنا الذين يطبعون على الزجاج - ويتطلبون هذه الحركة الدقيقة للغاية لنقل الزجاجات على خط إنتاجه - ينحرفون أكثر نحو التكنولوجيا الآلية. سأل عضو آخر إذا كان بإمكاننا تنظيم جلسات حول ذلك. ينظم FESPA Italia "Aperitivo" ، وهو حدث نجمع فيه جميع أعضائنا لتناول مشروب ومحادثة. ندعو خبيراً أو اثنين في موضوع معين ونتحدث عن موضوع معين. كان طلب الحديث الأول لعام 2019 هو الروبوتات.

هل هناك تغيير رئيسي ترغب في رؤيته يحدث لصالح الصناعة؟

من المهم المضي قدمًا نحو التكنولوجيا الرقمية. هذا لا يعني إسقاط الطباعة التقليدية ، ولكن قبول الطريقة التي يتحرك بها العالم وثقافتنا - الرقمية في كل مكان في حياتنا. لم نعد نميز عندما نقوم بشيء رقمي أو تقليدي. عندما يكون هاتفي في يدي ، لا أعتقد ، "أوه ، أنا أستخدم التكنولوجيا الرقمية لإرسال الرسائل النصية." يحتاج السوق إلى فهم ذلك لأن طلبات الرقمية ستصبح أكثر شيوعًا.

يعد تكييف عملك وفقًا لاحتياجات ورغبات الأشخاص أمرًا أساسيًا للمستقبل ، لكن بعض الطابعات لا تزال غير مؤكدة بشأن الرقمية

التخصيص هو أيضًا قضية رئيسية: تظهر الدراسات أن الناس مستعدون لدفع 20 ٪ أكثر للحصول على شيء شخصي: هذه شريحة ضخمة من الأعمال! يعد تكييف عملك وفقًا لاحتياجات ورغبات الأشخاص أمرًا أساسيًا للمستقبل ، لكن بعض الطابعات لا تزال غير مؤكدة بشأن التقنية الرقمية. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك استخدام الرقمي والتقليدي معًا: استخدم الرقم الرقمي عندما يكون أكثر ملاءمة أو عندما يحتاج الطلب أن يكون "في الوقت المناسب" ، واستخدام طباعة الشاشة في مناسبات أخرى.

ما هو أكثر قيمة لك بخصوص FESPA؟

أنا أحب كل شيء عن FESPA. يمكنك معرفة أي شيء تريد معرفته عن التكنولوجيا لأن الكفاءة التكنولوجية موجودة في كل مكان. FESPA هي عائلة ضخمة من 37 جمعية ، لذا يمكنك الوصول إلى من تريد. إذا كنت أرغب في التحدث إلى شخص ما في اليونان ، فيمكنني التقاط الهاتف والاتصال بـ FESPA ويتم توجيهي إلى الشخص المناسب. من الواضح أنني أحب جميع الأنشطة التي ينظمها FESPA ، بما في ذلك المعارض ، بالإضافة إلى الأدلة الفنية والموارد العديدة.

---

أسئلة سريعة لاطلاق النار مع فالنتينا

هل لديك اقتباس أو قول مفضل؟
الحياة 10٪ ماذا يحدث لك و 90٪ كيف تتفاعل معها.

كيف يمكنك الاسترخاء أو الاسترخاء في نهاية اليوم؟
في مطبخي بالقرب من الموقد ، مع كوب من النبيذ الأبيض في يدي.

---