كيف تستفيد بعد عرض تجاري
المعارض التجارية ليست مجرد فرصة للقاء وجهًا لوجه مع طابعات زملاء - إليك كيفية استفادة الزائرين من المعارض إلى أقصى حد بعد الحدث.
لقد حددنا فوائد حضور المعارض والمعارض التجارية من قبل ، ولكن - سواء كنت حاضرًا أو عارضًا - كل هؤلاء الأشخاص الذين قابلتهم وجميع بطاقات العمل التي جمعتها لا معنى لها ما لم يكن لديك خطة في المكان متابعة.
أسوأ شيء يمكنك القيام به هو الفشل في الاستفادة من العملاء المحتملين الحقيقيين الذين حصلت عليهم ، سواء كان ذلك من خلال محادثة أو عرض تقديمي قدمته ، أو فقط خلال دردشة مرتجلة على ساندويتش. يقول Exhibitor Online أنه في حين يتابع العديد من الأشخاص والشركات بعد عرض تجاري أو معرض ، فإن أقل من نصفهم يتتبعون فعليًا ما يفعلونه مع هؤلاء العملاء المحتملين. إذا كنت أحد هؤلاء الناس - لماذا ذهبت في المقام الأول؟
إن العملاء المحتملين في التجارة والمبيعات هم شريان حياة الطابعة - فكيف يمكنك التأكد من تحقيق أقصى استفادة منها؟
كن في الوقت المناسب
الوقت هو الجوهر عندما يكون لديك مصدر حقيقي. إذا طُلب منك مزيد من المعلومات ، أو بعض الحقائق والأرقام ، فلا يوجد سبب يمنعك من الحصول عليها وتقديمها أثناء المعرض. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من أنك على اتصال بهم في غضون 72 ساعة.
سواء اخترت المتابعة بمكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني ، كن مستعدًا وكن نفسك
لا يوجد خطأ في إثبات أنك حريص على إرضاء عميل محتمل. تقول ليزا هول ، من المتخصصين في المعرض XL Displays: "نجد أن الاتصال بكل عميل متوقع في غضون ثلاثة أيام بعد الحدث دائمًا ما يؤدي إلى نتائج أفضل ومعدل تحويل أعلى من الانتظار لفترة أطول".
صمم ردك
سواء اخترت المتابعة بمكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني ، كن مستعدًا وكن نفسك. اعرف اسم ودور ومسؤولية الشخص الذي تتحدث إليه. إذا تم التعامل مع هذا من قبل عضو آخر في فريقك ، فتأكد من إطلاعهم عليه.
لا ترسل بريدًا إلكترونيًا عامًا بعنوان "سيدي العزيز / سيدتي" - وإذا كنت تعاني ، فهناك الكثير من النماذج عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لمساعدتك. هل سيساعد إرسال بعض عينات عملك المطبوع في الحصول على ميزة تنافسية؟ إذا كان هذا هو ما تبيعه ، فإن إرسال حزمة بأفضل أعمالك هي طريقة جيدة لإظهار ما يمكنك القيام به. ومن المفيد أيضًا تنشيط الذاكرة - إذا شاركت نكتة أو حكاية في العرض ، فقم بالإشارة إلى ذلك ، أو ربما تضمين صورة لحاملك إذا كان هذا هو المكان الذي حصلت فيه على الرصاص.
تتبع وقياس
قد يكون لديك "شعور" بأن العروض التجارية والمعارض تؤتي ثمارها ، ولكن هل أنت متأكد؟ لن تعرف أبدًا ما إذا كنت تحصل على عائد استثمار جيد ما لم تكن تتبعه أم لا. يقول هول إن "متابعة الأدلة ليس علم الصواريخ. شريطة أن يكون لديك طريقة منظمة لجمع وتسجيل العملاء المحتملين أثناء الحدث ، فلا يوجد سبب لفشلك بعد الحدث. "
إن متابعة الأدلة ليس علم الصواريخ. شريطة أن يكون لديك طريقة منظمة لجمع وتسجيل العملاء المحتملين أثناء حدث ما ، فلا يوجد سبب لفشلك بعد الحدث
بدلاً من أن يكون لديك درج ممتلئ ببطاقات العمل التي جمعتها ، افتح الملفات على العملاء المحتملين المحتملين ، سواء كانوا ماديًا أو رقميًا. بهذه الطريقة ، يمكنك تدوين ملاحظات حول النهج والمتابعة التي أجريتها ، وما إذا كانت ناجحة. هناك العديد من الحلول البرمجية وبرامج إدارة جهات الاتصال القائمة على التطبيقات التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك بسهولة. تتضمن الأمثلة Insightly ، التي تدير إدارة العملاء المحتملين تلقائيًا ، و Nutshell الذي يحتوي على دعم تطبيقات الجوال). CamCard هو تطبيق لكل من Android و iOs يقوم بمسح بطاقات العمل. تتضمن الخيارات المجانية في البداية - ربما أفضل للشركات الصغيرة - Zoho CRM و Hubspot و FreshSales. يمكنك تعيين تنبيهات لمطالبتك بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، للمطاردة ، للاتصال. يمكنك حفظ الملاحظات ومشاركتها بين أعضاء الفريق الآخرين - كما ذكرنا سابقًا. المعرفة قوة عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين.
تقدم خطوة إضافية
هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها ، اعتمادًا على بيع عملك وحجمه. هل أنت في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي؟ لا تنس استخدام LinkedIn للترويج لعملك بعد الحدث ودعوة الأشخاص الذين التقيت بهم للتواصل معك. يمكنك بعد ذلك استخدام الموقع لإرسال تحديثات الحالة لإبقائك أنت وشركتك في طليعة عقول الآخرين.
يمكن لـ Instagram ، وخاصة Instagram Stories ، أن يمنح جهات الاتصال أو العملاء المحتملين جانبًا خلف الكواليس وأكثر إنسانية وأقل شركة في عملك. كما هو الحال مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم علامات التصنيف الصحيحة للحدث عبر جميع الأنظمة الأساسية حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليك. لدى Club FESPA مزيد من النصائح حول استخدام LinkedIn وزيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي .
تأكد من تتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى تتمكن من قياس أي زيادة في المشاركة بعد المعارض. من خلال القيام بذلك - ومن خلال تتبع ما تفعله - يمكنك أن ترى مدى نجاح عرضك حقًا. يمكنك معرفة ما إذا كان تأثير وسائل التواصل الاجتماعي يؤدي إلى العملاء ، أو ما إذا كنت ستركز بشكل أفضل على شيء آخر في معرضك التجاري التالي. هل سيتم إنفاق هذا الاستثمار بشكل أفضل على العلامة التجارية والمواد التي سيتم توزيعها - تأكد من إجراء استبيان للعملاء الجدد حول كيفية العثور عليك ، بحيث يمكنك التأكد من ما يناسبك. الرصاص شيء رهيب لإضاعة.
كيف لا تفعل ذلك
هل تريد تبديد كل العملاء المحتملين لسبب ما غير معروف؟ هيريس كيفية القيام بذلك…يؤدي الحراس بالاتصال بعد الاتصال. كما تقول ليزا هول: "لا تقصف الأشخاص برسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية في محاولة يائسة لإغلاق صفقة ؛ الاعتراف بالعميل واتباع خطواتهم ".
خذ نهج مقاس واحد يناسب الجميع . يحب الناس أن يعاملوا مثل الأفراد ، ولا يقدرون رسائل البريد الإلكتروني المتداخلة أو النهج العام.
تجاهل الطلبات . ربما طلب الكثير من الأشخاص الذين قابلتهم المزيد من المعلومات. هل تريدهم على متن الطائرة؟ أرسلها لهم.
خذ وقتك الحلو . العملاء المحتملين حساسون جدًا للوقت - تقل فرص تحويلك لأحدهم يوميًا. اقترب منهم في وقت متأخر جدًا وسوف ينسوك عنك أو سيعتبرك غير محترف.
كن عضوًا في FESPA لمواصلة القراءة
لقراءة المزيد والوصول إلى المحتوى الحصري على بوابة Club FESPA ، يرجى الاتصال بجمعتك المحلية. إذا لم تكن عضوًا حاليًا ، يرجى الاستفسار هنا . إذا لم تكن هناك جمعية FESPA في بلدك ، فيمكنك الانضمام إلى FESPA Direct . بمجرد أن تصبح عضوًا في FESPA ، يمكنك الوصول إلى بوابة Club FESPA.
المواضيع
أخبار حديثة
الحذر من التضليل البيئي
في مواجهة التشريعات المصممة لمنع التضليل البيئي، يخبرنا موقع Two Sides لماذا يجب على شركات الطباعة أن تهتم بالصدق والانفتاح بشأن ممارساتها.
كيفية حماية مجموعة الأدوات التقنية الخاصة بك
عندما تتعطل التكنولوجيا، فقد يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالغ بتدفقاتك النقدية وسمعتك. إليك ما يجب الانتباه إليه ولماذا من المهم مواكبة التكنولوجيا لشركتك.
