كيف يمكن لشركات الطباعة أن تقيم علاقات أفضل مع الموظفين الجدد والشباب

تظل عملية التوظيف والاحتفاظ بالموظفين مشكلة في العديد من شركات الطباعة. تحدثنا إلى المؤلفة الأكثر مبيعًا والخبيرة في الأجيال الناشئة كلوي كومبي حول كيفية تمكن المطابع من تعظيم علاقتها بالعمال الشباب.

الواقع أن الشركات ــ والصناعات بأكملها ــ تظل على قيد الحياة وتزدهر بفضل قدرتها على تحقيق أقصى استفادة من المواهب الجديدة التي تنضم إلى صفوفها. ولكن من المؤكد أن الفجوة الثقافية بين مدير الطباعة أو صاحب العمل الذي يبلغ الآن الأربعينيات أو الخمسينيات من عمره، وبين خريج المدرسة في أواخر سنوات المراهقة أو أوائل العشرينيات من عمره، لم تكن أوسع نطاقا منذ الثورة الثقافية في ستينيات القرن العشرين.

فكيف يستطيع الأشخاص الذين يتمتعون بالفعل بمكانة راسخة في صناعة الطباعة أن يفهموا ويرعوا العاملين الأصغر سناً الذين يدخلون القطاع للتو ويبدأون حياتهم المهنية في الطباعة؟ تقول المؤلفة الأكثر مبيعاً والمتخصصة في المستقبل كلوي كومبي إن أول شيء يجب أن ندركه هو وجود اختلاف عام في النظرة إلى العمل.

"حتى قبل عشر سنوات فقط، كانت فكرة عدم الحضور إلى العمل من الاثنين إلى الجمعة، من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً، غير عادية إلى حد ما. أعتقد أن التوقعات كانت، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، أن تذهب إلى العمل وتكون "داخليًا" جسديًا"، كما تقول كلوي.

"من الواضح أن الوباء غيّر ذلك. فمن ناحية، كان تمكين العمال هائلاً لأنه أعطى الناس إحساسًا بأنهم استعادوا حياتهم وأنهم لم يخسروا ثلاث ساعات يوميًا أو آلاف الجنيهات سنويًا في التنقل. لكن الناس أدركوا أيضًا أن هناك فائدة حقيقية في إعادة تقييم التوازن بين العمل والحياة واستعادة تلك الساعات - في بعض النواحي، ربما جعلهم العمل من المنزل لبضعة أيام في الأسبوع أكثر إنتاجية."

كلوي كومبي

"أعلم أن هناك شكاوى من أن تجربة الوباء خلقت أشخاصًا كسالى بشكل لا يصدق، لكنني أعتقد أن هناك فرقًا بين العمل الجاد والعمل الذكي، وليس من الضروري أن تضحي بحياتك بأكملها من أجل وظيفتك. إذا فكرنا في البلدان التي تعطي الأولوية للتوازن بين العمل والحياة إلى حد أكبر - مثل تلك الموجودة في الدول الاسكندنافية - فإننا بالتأكيد لا نفكر في تلك الأماكن كدول غير منتجة."

تحديات فريدة

ورغم أن تجربة الوباء ربما تكون قد غيرت مفهوم ما يعنيه العمل بالنسبة للأشخاص من جميع الأعمار، إلا أن العمال الشباب الذين يدخلون مكان العمل الآن يواجهون قضايا انعدام الأمن التي لم يكن على الأجيال السابقة مواجهتها.

"على سبيل المثال، هناك فكرة جديدة تمامًا مفادها أنه لن يكون لديك وظيفة مدى الحياة فحسب، بل قد لا يكون لديك مهنة مدى الحياة. وهذا شيء جديد تمامًا وفريد من نوعه بالنسبة لهذا الجيل"، كما تقول كلوي.

"في السابق، كنت أعتقد أن هذه الفكرة كانت تعتبر سلبية بالنسبة للأجيال الأكبر سناً، ولكن أعتقد أنه بالنسبة للعمال الأصغر سناً، فإن فكرة إمكانية تجربة الكثير من المهن أو الوظائف المختلفة هي في الواقع فكرة إيجابية صافية.

"بالإضافة إلى ذلك، أعتقد أيضًا أن عصر حزمة المعاشات التقاعدية المذهلة ــ مثل تلك التي تلقاها آباؤنا وأجدادنا ــ لم يعد موجودًا بعد الآن. وبالتالي، فليس هناك بالضرورة نفس الحافز للبقاء في نفس الوظيفة لمدة 40 أو 50 عامًا".

ومع ذلك، فإن ما تريده الأجيال الشابة من العمل ربما لا يختلف كثيراً عما أراده الناس دائماً.

"بالطبع، كل شخص يختلف عن الآخر، ولكنني أقول إن العوامل الرئيسية هي أولاً، وظيفة محفزة ومثيرة للاهتمام، وتوفر مسارًا واضحًا نحو التقدم. يجب أن يكون هناك شعور خطي بالتقدم"، قالت كلوي.

"ثانيًا، الراتب هو عامل مهم للغاية والعامل الثالث الذي يشكل جزءًا كبيرًا مما يبحث عنه الشباب هو الزملاء. فهم يريدون أن يكونوا محاطين بفريق جيد ويريدون إدارة داعمة.

"بعد الجائحة، هناك افتراض مفاده أن جميع الشباب يريدون البقاء في المنزل والعمل. لا أعتقد أن هذا صحيح على الإطلاق. لكنني أعتقد أنه يجب أن تكون هناك مرونة تناسب الناس. من خلال التحدث إلى الشباب، من الواضح أن الغالبية منهم يريدون الذهاب إلى المكتب ولكن العمل من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً كل يوم يبدو قديمًا بعض الشيء الآن وأعتقد أن الثقافة المرنة والمختلطة مهمة جدًا."

فوائد فريدة

ومن المهم أن نفهم أن هذا التحول الطفيف في النظرة - والتحول المصاحب في النهج الذي قد يتعين على أصحاب العمل اتباعه لاستيعابه - يأتي مع قدر من المكافأة، وليس أقلها من خلال المساهمات الفريدة التي يمكن للعمال الأصغر سنا أن يقدموها لشركتك.

"لقد انقلب مفهوم الإعلام والتسويق والاتصال بالكامل في جيل واحد. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية بكثير من وسائل الإعلام التقليدية، ومع ذلك جاءت لغة جديدة تمامًا أعتقد أن الشباب جيدون فيها بشكل طبيعي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا حقًا،" تقول كلوي.

"إن رغبة الشباب في التحدث والانفتاح بشأن أشياء مثل الصحة العقلية والرفاهية والعدالة والتنوع يُنظر إليها أحيانًا بطريقة سلبية، ولكن هناك في الواقع الكثير من الصناعات حيث يكون ذلك إيجابيًا للغاية.

"والشباب بطبيعة الحال أقل تسلسلاً هرميًا مما كانوا عليه قبل 20 أو 30 أو 40 أو 50 عامًا. هناك الكثير مما يمكن قوله عن فكرة تقاسم المهارات بين الأجيال. لا يجب أن تنتقل المعرفة والخبرة فقط إلى الأشخاص الأقل خبرة - أعتقد أنها يمكن أن تنتقل أيضًا إلى الأعلى وحولها، وهو أمر مفيد بالفعل عبر الصناعات. يجب أن يكون العمل توازنًا مثيرًا للاهتمام بين الاحتراف، ولكن أيضًا مكانًا حيث يمكن للأشخاص إجراء محادثات مفتوحة وحيث يمكن للناس التعلم من بعضهم البعض.

"أعتقد أن هناك أيضًا خوفًا ناشئًا من أن الناس لا يستطيعون أن يكونوا مديرين ولا يستطيعون أن يقولوا إنهم مسؤولون، ولا يستطيعون نقل حكمتهم وخبرتهم. لكن هذا ليس صحيحًا. يريد الشباب أيضًا التعلم - الأمر يتعلق فقط باحتضان التوازن بين القديم والجديد."

خطة عمل للشركات

ما الذي يتعين على القائمين على المناصب الإدارية في صناعة الطباعة القيام به لجذب واستبقاء ألمع المواهب الجديدة؟ تقول كلوي إن هناك ثلاث نقاط رئيسية.

"إن أهم ما يميز التدريب الفعال والواضح للغاية من أجل طول العمر وسعادة العاملين هو وجود تدريب فعال وواضح للغاية. وهناك حالة ذعر حقيقية حول فكرة متلازمة المحتال. فالعمال الجدد ليسوا الجيل الأكثر مهارة لأنهم أتوا من المدارس والأبوين حيث تم شرح كل شيء لهم أو القيام به نيابة عنهم. لذلك، أعتقد أن التدريب الأولي الواضح والشامل للغاية هو وسيلة فعالة حقًا لجعل الناس يبقون في عملك ويحتفظون بولائهم"، كما تقول كلوي.

"العامل الثاني هو البحث عن المرشحين في الأماكن المثيرة للاهتمام والتفكير في المكان الذي تحصل منه على المواهب.

"ثم من المهم أن نتقبل المرونة. وأعتقد أنه يتعين علينا أن نتقبل حقيقة مفادها أن الأمور ليست أسوأ أو أفضل، بل إنها مختلفة فحسب. ونحن بحاجة إلى تبني فكرة مفادها أننا لم نعد نعمل في بيئة من التاسعة إلى الخامسة حيث يتوقع من الجميع أن يستقلوا القطار للذهاب إلى العمل في الساعة السابعة والنصف صباحًا. فكيف تبدو ثقافة العمل الجديدة هذه؟ نحن بحاجة إلى أن نكون مبدعين ومرنين في التعامل مع هذا الأمر".

رسالة أخيرة

ولكن كان لدى كلوي أيضًا رسالة أخيرة ذات صلة خاصة بالعديد من الشركات في صناعة الطباعة: لا تفقد كل تقاليدك وكل أصالتك.

"نرى، وخاصة في الصناعات الأكثر تقليدية، كيف يريدون حقًا أن يُنظر إليهم على أنهم عصريون. قد يبدو هذا محرجًا حقًا. لقد فعلت وسائل الإعلام السائدة ذلك على سبيل المثال، وضحت تمامًا بالأشياء الجيدة. التقاليد هي التي تحافظ على هويتك"، قالت كلوي.

"لذلك، من الجيد أن تحتضن كل هذه الحداثة، ولكن حافظ على جوهر عملك. وهذا أمر منطقي لأنه نجح لعقود أو حتى مئات السنين، وسيستمر في النجاح. كن مرنًا واحتضن وسائل التواصل الاجتماعي وعناصر من هذا القبيل، ولكن لا تتخلص من التقاليد."

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة chloecombi.net