كيفية اختيار خيار الدفع الرقمي الصحيح

مع تسارع وتيرة التحول إلى المدفوعات الرقمية ، ما هي أفضل الخيارات للطابعات؟

كما يعلم أي صاحب عمل ، فإن الطريقة التي يحب العملاء الدفع بها تتغير. يتم إجراء معاملات نقدية أقل وأقل ، وقد تجاوزت عمليات الدفع بدون تلامس العالمية في العام الماضي استخدام الشريحة ورقم التعريف الشخصي لعمليات الشراء داخل المتجر.

أضف وفرة من خيارات الدفع المتاحة عبر الإنترنت وهي صورة معقدة. بالنسبة لأولئك الذين يقومون بإجراء كامل أو جزء كبير من تجارتهم عبر الإنترنت ، فإن الحصول على الحق الأخير أمر ضروري.

ما هو مهم بالنسبة للشركات لا يتطابق دائمًا مع ما هو مهم للعملاء ، ولكن من الضروري أن تجد الطابعات طريقة لجني مدفوعات من العملاء بشكل لا يخلو من الاحتكاك ولكن يوفر أيضًا راحة البال.

قدم حلاً متاحًا لأكبر عدد ممكن من طرق الدفع

إلى حد ما ، قد تحدد المنصة طريقة الدفع. من المحتمل أن يكون لطابعة القمصان التي تعمل على المدى القصير طلبات صغيرة متعددة ، فما هو أفضل رهان من حيث الرسوم؟ أو إذا كانوا يبيعون من خلال أمازون فقط ، فهل سيكون Amazon Pay هو الأفضل؟ انظر رسوم المعاملات الرقمية أدناه:

رسوم المعاملات الرقمية

تفرض بعض خدمات الدفع الرقمية رسومًا على التجار ، والبعض الآخر لا يفرض ذلك - إليك تفاصيل سريعة للاعبين الرئيسيين:

• PayPal: تفرض PayPal رسومًا على التجار بنسبة 2.9٪ بالإضافة إلى 30 بنسًا لكل معاملة في المملكة المتحدة.
• Worldpay: توفر Worldpay خيارين. يمكنك "الدفع حسب الاستخدام" ، والذي يكلف 2.75٪ بالإضافة إلى 20p لكل معاملة ، أو "الدفع شهريًا" والذي يأتي مع رسوم شهرية بقيمة 19.95 جنيهًا إسترلينيًا ، وتكاليف المعاملات 2.75٪ لبطاقات الائتمان و 0.75٪ لبطاقات الخصم.
• Stripe: لا توجد رسوم شهرية على Stripe ، حيث يتقاضى 1.4٪ بالإضافة إلى 20p لكل معاملة على البطاقات الأوروبية ، و 2.9٪ بالإضافة إلى 20p على البطاقات غير التابعة للاتحاد الأوروبي ، وهو أمر يجب مراعاته للشركات التي تتداول دوليًا.
• Amazon Pay: تفرض أمازون رسوم تفويض قدرها 20 بنسًا لكل معاملة ، إلى جانب نسبة رسوم معالجة مقياس متدرج اعتمادًا على حجم المبيعات. يبدأ من 3.4٪ بأقل من 1500 جنيه إسترليني شهريًا ، وينخفض إلى 1.4٪ أي حوالي 55000 جنيه إسترليني.
• Apple Pay: تستخدم إلى حد كبير في المتجر ، وستحتاج إلى نظام نقاط بيع حديث. ستتم محاسبتك على رسوم معالجة البطاقة القياسية ، ولكن لا شيء إضافي لاستخدام Apple Pay.

في المتجر مقابل الإنترنت

تختلف خيارات الدفع للعملاء اختلافًا كبيرًا من متجر إلكتروني إلى متجر فعلي. الأول دائمًا رقمي بطبيعته ، بينما يحتاج الأخير إلى مراعاة الطرق المختلفة التي يمكن للعملاء الدفع بها. وبصرف النظر عن النقود ، فقد يرغبون في استخدام بطاقة بدون تلامس ، أو محفظة رقمية مخزنة على هواتفهم الذكية. مع وجود لاعبين مثل Apple و Samsung في هذا السوق - جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الآخرين - قدِّم حلاً مفتوحًا لأكبر عدد ممكن من طرق الدفع.

بالإضافة إلى تسهيل رحلة العميل ، فأنت تتأكد أيضًا من تلقي المدفوعات بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب. سيوفر لك العديد من موفري الخدمات الرقمية لوحة معلومات حيث يمكنك الحصول على تفاصيل دقيقة حول المبيعات والمعاملات التي ستساعد في تحديد أنماط العملاء وإدارة التدفق النقدي. يقبل Stripe ، على سبيل المثال ، معظم المحافظ والبطاقات الرئيسية ، ويوفر لك مجموعة أدوات للاندماج في موقع الويب الخاص بك وإنشاء تقارير لك.

تجنب الحواجز

بالطبع ، عند تحديد طريقة الدفع الرقمية الأفضل لعملك ، فإن ما تقرره أيضًا هو الطريقة التي ستطلب من عملائك استخدامها. يجب أن يتماشى ما تقرره وما يريده العميل بأكبر قدر ممكن ، وإلا فقد تؤذي عملك.

هناك العديد من الأسباب لعدم اكتمال المبيعات عبر الإنترنت ، من النماذج المصممة بشكل سيئ إلى مشكلات الاتصال والتوافق عبر الأنظمة الأساسية المختلفة ، لذلك لا داعي لإضافة عقبة أخرى. سيقدر العميل الذي يقوم بعملية شراء اندفاعية مرونة الدفع - لن يقدّر الاضطرار إلى الانتقال بعيدًا إلى مزود الدفع من أجل إعداد حساب جديد والتحقق منه. إذا اضطروا أيضًا إلى إضافة أموال إليه - وهو عائق آخر - فمن المحتمل أن يتوجه العميل إلى مكان آخر لهذا العنصر. تأكد من أن الحل الذي اخترته واسع وسهل الاستخدام قدر الإمكان - قد يقدم الأطفال الجدد في الكتلة رسومًا أقل ، لكن رواد السوق يستخدمون بكثافة من قبل العملاء.

يجب أن يتماشى ما تقرره وما يريده العميل بأكبر قدر ممكن ، وإلا فقد تؤذي عملك

يخبر العملاء مرارًا وتكرارًا أي شخص سيستمع أنهم يقدرون السرعة وسهولة الدفع ، إلى جانب الأمان. إنهم بالفعل في سلام مع نظام الدفع الذي اختاروه ، لذا فإن دورك هو التأكد من أن معالجة مدفوعاتهم آمنة بنفس القدر. لحسن الحظ ، يمتلك جميع المزودين الرئيسيين بروتوكولات أمان واسعة النطاق تمنع الاحتيال.

مستقبل المدفوعات الرقمية

هذه منطقة سريعة الحركة ، يجب على جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تبذل قصارى جهدها للاحتفاظ بها. ليس هناك فقط تعديلات على هياكل الرسوم التي يمكن أن تؤثر عليك ، ولكن الشركات الجديدة والمنافذ الجديدة التي تصل أسبوعيًا. هناك أيضًا تأثير اللوائح التي يجب مراعاتها.

شهد سبتمبر 2019 بداية التنفيذ المرحلي لقواعد المصادقة القوية للعملاء. سيتطلب ذلك عملية تحديد من خطوتين في العديد من المعاملات المادية عبر الإنترنت في محاولة للحد من الاحتيال. أكثر شركات الدفع الرقمية نشاطًا - PayPal ، على سبيل المثال - تصدر بالفعل إرشادات شاملة حول ما يعنيه هذا للأعمال وكيفية الاستعداد.

كانت شركات الخدمات المالية سريعة في الاستفادة من التقدم التكنولوجي ، وتستمر هذه الثورة مع الاستخدام المتزايد لأتمتة الصوت. المساعدون الرقميون المزودون بالصوت شائعون بالفعل في الخدمات المصرفية ، لكن العديد من شركات التكنولوجيا المالية الكبرى في سباق لإتقان التنفيذ وقضايا الأمان التي تجعل المدفوعات التي يتم تنشيطها صوتيًا طريقة آمنة للقيام بالأعمال. بالنسبة لصاحب العمل المرهق ، لا تقلق - لم نصل إلى هذا الحد بعد.