كيفية اكتشاف الادعاءات الخضراء الكاذبة

الادعاءات الخضراء الخادعة الشائعة وكيفية كشفها.

لقد أصبحت الادعاءات الكاذبة حول المنتجات شائعة بشكل متزايد اليوم حيث تكافح الشركات من أجل المستهلكين الذين لديهم دافع أكبر للتخفيف من الآثار الملوثة للاستهلاك الحديث والذين يريدون الحد من تأثيرهم البيئي والاجتماعي. وهذا يشل فعليًا الشركات التي لا تراعي بصمتها الكربونية أو سياسة التخلص من النفايات. ولكن بدلاً من التحرك حقًا نحو نمط إنتاج أكثر استدامة، تحاول العديد من الشركات اتخاذ طريق مختصر - أو التضليل البيئي.

ما هو التضليل الأخضر؟

ولكي نفهم بالضبط ما نعنيه بالتضليل البيئي، دعونا نلقي نظرة على تعريفه: "التضليل البيئي هو عملية استخدام معلومات مضللة أو كاذبة حول عمليات الشركة أو منتجاتها أو خدماتها لخداع العملاء أو أفراد الجمهور بشأن تأثيرها البيئي".

الموضوع في حد ذاته واسع جدًا، وهناك أقسام فرعية أخرى للتضليل البيئي:

• الازدحام الأخضر – حيث تعتمد الشركة على السلامة في الأعداد كجزء من مجموعة من الشركات المختلفة، وكلها تتحرك بمعدل أبطأ من حيث نهجها نحو الاستدامة.

• الضوء الأخضر أو الضوء الأخضر المسلط – حيث تسلط الشركة الضوء على منطقة إيجابية محددة في أدائها في مجال الاستدامة، بينما تتجاهل أو تحجب مناطق أخرى أقل إيجابية.

• التحول الأخضر – حيث تقوم الشركة بتحويل مسؤولية الاستدامة إلى المستهلك.

• التهرب من المحاسبة الخضراء – حيث تحاول الشركة التقليل من حجم أنشطتها لمحاولة التهرب من التدقيق.

وقد حددت هيئة المنافسة والأسواق بالفعل الشركات التي تدعي ادعاءات كاذبة حول الاستدامة في المملكة المتحدة. وفي سبتمبر/أيلول 2024، وجهت الهيئة خطابًا إلى 17 علامة تجارية معروفة للأزياء، تنصحها فيه بمراجعة ادعاءاتها البيئية. وقد حدث هذا بعد تحقيق أجرته هيئة المنافسة والأسواق في ASOS وBoohoo وGeorge في Asda، وتأمين التزامات لاحقة من جانبها.

ولا يقتصر الأمر على هيئة المنافسة والأسواق - فقد اتخذت هيئة معايير الإعلان (ASA) أيضًا إجراءات مباشرة ضد بيانات الاستدامة المضللة.

يقول ستيف ليستر، مستشار الاستدامة: "في عام 2023، حظرت هيئة معايير الإعلان ملصق إعلاني لشركة طيران لوفتهانزا لأنه كان يحمل شعار "مجموعة لوفتهانزا. ربط العالم. حماية مستقبله. #MakeChangeFly".

"فكر في كل الوقت والجهد والمال الذي كان من الممكن أن ينفق في هذه الحملة الإعلانية. لقد ضاع كل هذا سدى، لأن هيئة معايير الطيران قالت: كيف يمكن لشركة طيران أن تحمي مستقبل الكوكب؟"

وقد حدث موقف مماثل مع حملة إعلانية تلفزيونية لشركة بيرسيل استخدمت شعار "قوي على البقع، لطيف على كوكبنا". وقد حظرت هيئة معايير الإعلان هذا الشعار في عام 2022 لأنه اعتبر غير مبرر.

وقد حدث الشيء نفسه في عام 2021 عندما تم حظر إعلانين من بنك HSBC يعلنان عن دوره في التحول الأخضر بسبب إغفال معلومات حول مساهمته في انبعاثات ثاني أكسيد الكربون والغازات المسببة للاحتباس الحراري.

البحث عن التضليل البيئي

تنصح منظمة الصندوق العالمي للحياة البرية بأنه لتحديد ما إذا كان المنتج أو العمل أصليًا أم مزيفًا، يجب عليك البحث عن أربعة عوامل: الكلمات الطنانة، والأدلة، والتحقق، والاستدامة.

إن بعض المصطلحات الطنانة تُستخدم بشكل شبه تلقائي، ونحن كمستهلكين أو كشركات لا نفكر بعمق في معناها. خذ على سبيل المثال كلمة "قابل لإعادة الاستخدام": من الناحية الفنية، أي شيء قابل لإعادة الاستخدام، ما لم تتخلص منه. ولا يوجد تعريف قانوني أو مجموعة قواعد لمصطلح "صديق للبيئة" يمكننا من خلالها تحديد مدى "خضرة" المنتج. لا تعني عبارة "قابل للتحلل" بالضرورة أن المنتج يمكن تحويله إلى سماد في المنزل: فقد يتطلب التسميد الصناعي، وهو ما قد يكون مضللاً للمستهلك.

وفي خطابها الصادر في سبتمبر/أيلول، قالت هيئة المنافسة والأسواق إنها تشعر بالقلق إزاء استخدام مصطلحات واسعة النطاق في عالم الموضة، مثل "المستدامة"، والتي كانت غير واضحة وبالتالي من المرجح أن تضلل المستهلكين. كما سلطت الضوء على إساءة استخدام كلمة "معاد تدويره"، والتي قد تشير إلى أن المنتج بالكامل مصنوع من مواد معاد تدويرها - في حين لم يكن هذا هو الحال على ما يبدو.

نادرًا ما تثبت الشركات ادعاءاتها البيئية بالأدلة. يجب على الشركات التي تحاول بصدق أن تكون أفضل أن تستخدم بيانات شفافة وقابلة للتدقيق وجديرة بالثقة لدعم ادعاءاتها. تقول هيئة المنافسة والأسواق: "يجب إثبات الادعاءات بأدلة قوية وموثوقة وحديثة".

إن الحصول على شهادات من هيئة ذات إرشادات صارمة يعد طريقة جيدة لإظهار أن الادعاءات الخضراء ذات مصداقية أو تعمل نحو معايير مثل أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة .

يمكن إضافة مستوى آخر من الثقة من خلال التحقق . يجب التحقق من الأدلة من قبل طرف ثالث، مثل B Corp أو مجلس معايير الغابات. تم التحقق من B Corp فقط من 6000 شركة، مما يشير إلى المعايير العالية التي يجب أن تصل إليها الشركات والعمل الجاد الذي يجب أن تقوم به لحمل علامة B Corp. ولكن يمكن للمستهلكين بعد ذلك معرفة على الفور أن الشركة جادة على الأقل بشأن ادعاءاتها الخضراء.

ينبغي للطابعين أيضًا أن ينظروا إلى استدامة أعمالهم ككل. هناك ثلاثة ركائز للاستدامة: البيئية والاجتماعية والاقتصادية (يشار إليها أحيانًا أيضًا باسم 3Ps: الناس والكوكب والربح). غالبًا ما تعطي الشركات الأولوية للحد من نفاياتها أو البلاستيك أو تأثير الكربون وتهمل التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية التي يخلفها إنتاجها. في الركيزة الاجتماعية، على سبيل المثال، يجب على الشركات مكافحة الإقصاء الاجتماعي والتمييز والمساهمة في رفاهية عمالها وعملائها. وفي الركيزة الاقتصادية، يمكن للشركات الحفاظ على قيمها متماشية مع قيم المجتمع ككل مع توفير المال أيضًا، مثل إجراء المحاسبة الصادقة وإدارة النفايات بكفاءة واستخدام مصادر الطاقة المتجددة.

إن التضليل البيئي لا يخدع المستهلكين والمستثمرين والجمهور فحسب، بل قد يؤدي إلى غرامات كبيرة، وإلحاق الضرر بالسمعة، والمخاطر المالية. إن تقديم ادعاءات واضحة لا لبس فيها وموثقة ليس أفضل للأعمال التجارية فحسب، بل إنه يعزز الحلول الملموسة الحقيقية لأزمة المناخ ويعمل على إيجادها.