ما هي القيمة العملية للذكاء الاصطناعي بالنسبة للطابعات اليوم؟

لقد كان الذكاء الاصطناعي أحد أكثر التقنيات التي تم الحديث عنها في السنوات القليلة الماضية، ولسبب وجيه. ولكن مع بدء تخفيف التوقعات، بدأ أصحاب الطابعات يتساءلون: ما هي القيمة الحقيقية والعملية للذكاء الاصطناعي اليوم؟

من ابتكار الأعمال الفنية في لحظات إلى كتابة المقالات بضغطة زر، أثبتت الذكاء الاصطناعي قدرات كانت تبدو في السابق وكأنها خيال علمي. ولكن بالنسبة للطابعات، فإن السؤال لا يتعلق بملاحقة الاحتمالات المستقبلية. بل يتعلق الأمر بفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية وتحسين خدمة العملاء. ما هي الفوائد؟ يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا بشكل لا يصدق، ولكن فقط عند تطبيقه بعناية وأمان.

الحالة الحالية للذكاء الاصطناعي

لقد وصلت الذكاء الاصطناعي إلى نقطة تحول. فبعد التطورات السريعة والتبني الواسع النطاق في العديد من الصناعات، بدأ التقدم يستقر. لقد دخلنا مرحلة أصبحت فيها قدرات الذكاء الاصطناعي وقيوده أكثر وضوحًا، مما يسمح للشركات باستخدامه بشكل أكثر مسؤولية.

كان التقديم الأولي للذكاء الاصطناعي فوضويًا، حيث دفع المطورون الحدود بسرعة أكبر مما يستطيع المستخدمون التكيف معه. وقد أثار ذلك عواقب وخيمة: على سبيل المثال، أدان المجندون السير الذاتية ورسائل التقديم المكتوبة بالذكاء الاصطناعي. كما شهدنا أيضًا إغلاق ثغرات الذكاء الاصطناعي، مع العديد من المعارك القانونية والقيود الجديدة التي تعالج المخاوف بشأن حقوق النشر والمحتوى غير الأصلي.

وقد قامت الصحف برفع دعاوى قضائية ضد مطوري نموذج اللغة الكبير (LLM) لقيامهم بنسخ مقالاتهم دون إذن، في حين يتم استخدام أدوات التحقق من الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد للكشف عن النصوص التي يتم إنشاؤها آليًا.

وفي الوقت نفسه، تثير الاعتبارات المتعلقة بالخصوصية والأخلاقيات قلقاً كبيراً: إذ تعمل الشركات على تشديد السياسات المتعلقة بكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وضمان التعامل مع البيانات بشكل أكثر أماناً. وهذا أمر حيوي بالنسبة للصناعات مثل الطباعة، حيث تشكل معلومات العملاء الحساسة غالباً جزءاً من العملية.

والآن، مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي، تتعلم الشركات والأفراد كيفية دمج هذه الأدوات بفعالية في ما يفعلونه دون المبالغة في الوعد بقدراتها. وبالنسبة للطابعات، يعني هذا الاستقرار أنه يمكن النظر إلى الذكاء الاصطناعي على حقيقته: أداة مفيدة وليس معرقلا أساسيا.

كيف يمكن للطابعات استخدام الذكاء الاصطناعي اليوم

الآن، بعد أن خففنا من توقعاتنا، يمكننا التركيز على التطبيقات الأكثر موثوقية للذكاء الاصطناعي. بالنسبة لشركات الطباعة، فإن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي تتمثل في كونه مساعدًا مكتبيًا. يمكن استخدامه لتبسيط المهام وتحسين الكفاءة وتوفير رؤى سريعة ومفيدة وقابلة للاستخدام. أصبحت مساعدات المكتب المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا غنى عنها للمحترفين في جميع الصناعات.

تعتبر أدوات مثل ChatGPT و Google Gemini و Perplexity أمثلة ممتازة. فهي تساعد المستخدمين على صياغة الأفكار والتخطيط للمشاريع والوصول إلى المعلومات بسرعة، مما يوفر الوقت الثمين. تعمل Gemini – Bard سابقًا – بطريقة مماثلة لـ ChatGPT، ولكن تم تطويرها بواسطة Google.
يمكنك استخدامه كمساعد مكتبي لإنشاء مسودات أولية لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو اتصالات العملاء. وبالمثل، يمكنك تلخيص المستندات الفنية بسرعة، مثل إرشادات الامتثال للطباعة الصديقة للبيئة. هل تريد تبادل الأفكار حول خدمات الطباعة الجديدة أو الحملات الترويجية؟ يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي.

تم تصميم أدوات مثل Perplexity لإجراء بحث سريع ودقيق. وعلى عكس محركات البحث التقليدية، توفر هذه الأدوات إجابات موجزة وروابط ذات صلة، مما يجعلها مثالية للإجابة على استفسارات الأعمال أو البقاء على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة. ويمكنها مساعدتك في جمع الأفكار أو اتجاهات السوق أو ما يقدمه المنافسون، أو البحث عن المواد والموردين. إذا كنت تطبع قمصانًا، فيمكنك البدء باستعلام بسيط مثل "ما هي أفضل المواقع لطلبات القمصان بالجملة؟"

تعلم كيفية احتضان ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة

لقد قدمت أحدث إصدارات برامج إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك ChatGPT-4 وGemini، ميزات جديدة تجعلها أكثر عملية. وتشمل هذه الميزات التكامل المحسّن مع أدوات أخرى قد تستخدمها، مثل Microsoft Office وGoogle Workspace والعديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء. ويمكن لهذه الميزات أن تبسط طريقة عملك حقًا.

كما أصبحت هذه الأدوات أفضل في فهم سياق ما تريد القيام به. ويمكن لهذه الأدوات التعامل مع مطالبات أكثر تعقيدًا، مما يجعلها أفضل في تلخيص المستندات الطويلة أو إنشاء خطط منظمة. وفي الوقت نفسه، أضافت قدرات عبر أوضاع مختلفة، حيث أصبحت النماذج الأحدث قادرة على معالجة النصوص والصور وحتى المدخلات الصوتية، مما يفتح إمكانيات إبداعية لصناعات مثل الطباعة. يمكنك إنشاء نماذج بصرية لتصاميم الطباعة من خلال الجمع بين مطالبات النص والصورة أو استخراج النقاط الرئيسية بسرعة من ملخصات العملاء التي تتضمن مزيجًا من النص والرسوم البيانية.

أفضل الممارسات في استخدام الذكاء الاصطناعي

أصبحت حدود الذكاء الاصطناعي أكثر وضوحًا الآن، مما يسمح للشركات باستخدامه بأمان وكفاءة أكبر. وإليك كيف يمكن للطابعات التنقل باستخدامه دون التعرض للخطر:

1. لا تعتمد على الذكاء الاصطناعي في إنتاجك النهائي: الذكاء الاصطناعي ممتاز لتوليد الأفكار أو المسودات، لكنه ليس مناسبًا لإنتاج محتوى نهائي موجه للعملاء. راجع دائمًا العمل الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي وصقله للتأكد من أنه يتماشى مع علامتك التجارية ومعاييرك. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لصياغة بريد إلكتروني ترويجي حول خدمة طباعة جديدة، لكن اجعل شخصًا يراجع المحتوى للتأكد من نبرته ودقته وأصالته.
2. حماية المعلومات الحساسة: تجنب إدخال بيانات سرية أو خاصة في أنظمة الذكاء الاصطناعي، حيث قد تقوم بعض الأدوات بتخزين أو استخدام هذه البيانات لتحسين نماذجها. اختر عدم الاشتراك في إعدادات مشاركة البيانات كلما أمكن ذلك. بدلاً من إدخال عقد العميل بالكامل في أداة الذكاء الاصطناعي، قم بتلخيص النقاط الرئيسية بنفسك واستخدم الذكاء الاصطناعي لإعادة تنسيق أو تحسين ملخصك.
3. استخدم الذكاء الاصطناعي للتخطيط فقط: الذكاء الاصطناعي هو الأنسب لإنشاء الأطر والخطط والأفكار الأولية. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي إنشاء جدول زمني للمشروع أو اقتراح خطوات لإطلاق خدمة جديدة، ولكن التنفيذ التفصيلي يجب أن يظل في أيدي البشر. يمكنك إنشاء قائمة مراجعة لإعداد خدمة طباعة جديدة، مثل ختم الرقائق الرقمية، ثم تحسينها مع إدخال من فريقك.

لا يتعلق الذكاء الاصطناعي بالثورات التي تغير العالم، بل يتعلق بتسهيل المهام اليومية. هناك طرق بسيطة ولكنها مؤثرة يمكن للطابعات من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي الآن، مثل إنشاء المحتوى ودعم العملاء وتحسين سير العمل والتدريب والتطوير، وهي طرق آمنة ومفيدة. ومن الواضح بشكل متزايد أن قيمة الذكاء الاصطناعي تكمن في التطبيقات العملية والمحددة.

بالنسبة للطابعات، لا يهدف الذكاء الاصطناعي إلى استبدال الخبرة البشرية بل إلى استكمالها. وعندما يتم استخدامه بعناية، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير الوقت وتحسين الكفاءة وخلق إمكانيات جديدة. ومن خلال تبني استخداماته العملية واحترام حدوده، يمكن للطابعات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق تحسينات ثابتة ومستدامة في أعمالها.