دليل الطابعة خطوة بخطوة إلى اللافتات الرقمية

يشارك جيمس ماثيوز بول دليلاً خطوة بخطوة مصممًا للطابعات المهتمين ببدء رحلتهم في مجال اللافتات الرقمية وإضافتها إلى عروض منتجاتهم.

ما هي اللافتات الرقمية؟

إذا كنت تعمل في عالم الطباعة، فمن المؤكد أنك سمعت عن اللافتات الرقمية طوال معظم العقدين الماضيين. في البداية، كانت اللافتات الرقمية تهدف إلى القضاء على الطباعة، أو الاستحواذ على حصة سوقية قيمة؛ لكن الواقع مختلف تمامًا. وكما هو الحال مع أي تقنية جديدة، فقد حققت اللافتات الرقمية مكاسب سهلة من سوق الطباعة حيث يتغير المحتوى بشكل متكرر، أو يصعب الوصول إليه - على وجه التحديد، في الملصقات والإعلانات الخارجية - ولكن الحقيقة هي أن أفضل النتائج تمزج بين الطباعة ومبادئ صناعة اللافتات التناظرية والشاشات الرقمية.

دعونا نأخذ لحظة لمراجعة الأساسيات. تستخدم اللافتات الرقمية شاشات العرض للتسويق والتشغيل وغيرها من الرسائل التجارية. تتراوح أحجام اللافتات الرقمية من شاشات عرض على الرفوف إلى شاشات LED تغطي الحائط بالكامل، ومن الواضح أنها تحمل فائدة القدرة على تحديث المحتوى بانتظام، سواء وفقًا لجدول زمني أو عند الطلب.

وبشكل عام، يمكن تقسيم هذه التطبيقات إلى فئتين.

بالطبع، قد تتداخل حالات الاستخدام هذه، وفيما بينها، تكون الاحتمالات لا حصر لها. ولكن هذا يعني أيضًا صداعًا محتملًا عند التفكير في كيفية الوصول إلى هذا المجال التكنولوجي المتزايد الشعبية: كيفية تحديد نطاق المشروع وتوسيعه لجعله ميسور التكلفة وقابلًا للتسليم ولكنه مناسب أيضًا للغرض.

تتنوع المواقع التي يمكن استخدام هذه التطبيقات فيها. ومن المؤكد أن الملصقات تعد خيارًا شائعًا ومتعدد الاستخدامات، ويمكن وضعها في أي مكان تقريبًا يمكن فيه توفير الطاقة. ولكن الملصقات ليست سوى البداية ــ على الرغم من أن مبدأها ينطبق على العديد من حالات الاستخدام أدناه.

خارج المنزل : الإعلانات، والحملات التجريبية أو التفاعلية؛ واللوحات الإعلانية؛ وشبكات اللافتات (على سبيل المثال في مترو لندن)؛ وأثاث الشوارع؛ والمجلس/الحكومة المحلية

التسمية التوضيحية: لوحة القائمة الرقمية التي يتم التحكم فيها بواسطة برنامج Eclipse المضمن، يمكنها تلقي وعرض تحديثات المحتوى على الفور - وهو أمر مفيد لنقل المخزون في بيع سريع، على سبيل المثال. حقوق الصورة: Eclipse Digital Media .

البيع بالتجزئة : واجهات العرض، والإعلانات داخل المتجر، وميزات المنتج/الترويج له، والولاء/تفاعل العملاء، وعروض الأسعار الإلكترونية/ملصقات الرفوف، ونقاط البيع، وإرشادات المتاجر/مراكز التسوق، ولوحات القوائم (بما في ذلك العروض المحددة بوقت ومعلومات المواد المسببة للحساسية)

الضيافة : تسجيل الوصول والمغادرة، والولاء والاحتفاظ بالعملاء، والسلامة والتحديثات المباشرة، وتخصيص الغرف وجدولتها، ونقاط البيع

النقل : نقطة البيع، التحديثات الديناميكية، معلومات السلامة والطوارئ، شبكات الإعلان

الرياضة : تسجيل النتائج والوقت، وإرشادات الطريق، وقوائم الطعام وعمليات البيع المتبادلة بالتجزئة، وتحليل المباريات، والإعلان، واتصالات الفريق، وتطبيقات البيع بالتجزئة العامة (كما هو مذكور أعلاه)

المكتب/التعليم : العرض التقديمي، ومزايا الموظفين، وشاشات حالة العمل، وتتبع سير العمل، وإعداد تقارير الأداء

المتاحف : عروض تفاعلية، وأدوات تعليمية، وجولات غير إرشادية، ومحتوى متعدد اللغات وديناميكي

من المرجح أن تكون هذه التطبيقات ذات صلة، وباعتبارك محترفًا في مجال اللافتات والعروض، فمن المحتمل أن تتساءل كيف يتم تجميعها معًا. والإجابة هي أن التركيبات المختلفة تتطلب تقنيات مختلفة، وبعضها يتطلب تجميعًا أو مهارة أكبر من غيرها. في الأساس، هناك عدد قليل فقط من الأجزاء المكونة وقد يتطلب كل منها البساطة أو الحجم، اعتمادًا على التطبيق.

العرض

الجزء الذي يراه المستخدم ويتفاعل معه - إما من خلال تلقي المعلومات أو الاستجابة للدعوة إلى العمل أو التفاعل عبر اللمس (أو آلية أخرى). يمكن أن تكون شاشة، أي شيء من شاشة كمبيوتر أو تلفزيون أو جهاز لوحي أو شاشة تعمل باللمس؛ يمكن أن تكون مبنية على تقنية LED أو LCD أو ePaper؛ يمكن أن تكون حتى جهاز عرض. والأهم من ذلك كله أن تكون الشاشة مناسبة للغرض - مما يعني أنها قادرة على تقديم المحتوى الذي يطلبه التطبيق بشكل موثوق ومهني، مع وجود رؤية واضحة جيدة للمحتوى على مسافة من المشاهد المقصود. من المهم أيضًا بشكل خاص اختيار تقنية تتناسب مع مستوى الإضاءة المحيطة.

مشغل الوسائط

إن مشغل الوسائط هو في الأساس عبارة عن كمبيوتر يقوم بتوصيل المحتوى إلى الشاشة. وهناك مرة أخرى طيف من التقنيات، من مشغلات الوسائط الصغيرة ذات الغرض الواحد أو أجهزة الكمبيوتر المدمجة إلى الحلول المصممة خصيصًا. ومشغل الوسائط موجود لتشغيل نظام إدارة المحتوى وضمان توصيل المحتوى إلى الشاشة وفقًا لجدول زمني أو عند الطلب، أو بسبب ظروف معينة (تتفاعل مع الطقس، على سبيل المثال). ويحتاج المشغل إلى دعم هذا المحتوى بنفس الطريقة التي يحتاج بها مشغل الفيديو إلى برامج ترميز لتشغيل ملفات معينة، سواء كانت صورًا ثابتة أو فيديو أو محتوى ديناميكيًا أو اجتماعيًا. ويجب أن يكون آمنًا وموثوقًا به، ليس فقط من البرامج الضارة أو الهجمات، ولكن من العناصر البيئية، وخاصة حيث يكون المحتوى بالغ الأهمية للسلامة أو عندما تكون المهمة هي وقت تشغيل الإعلان. وفي جميع حالات الاستخدام باستثناء النادرة والمحددة، يجب أن يكون متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن من تلقي التعليمات وتقديم التقارير.

نظام إدارة المحتوى

نظام إدارة المحتوى (CMS باختصار) هو قطعة برمجية تدير توصيل المحتوى إلى الشاشة عبر مشغل الوسائط، إما مثبتًا على المشغل أو يمكن الوصول إليه عبر السحابة. مثل نظام إدارة المحتوى على الويب أو أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، سيسمح لك نظام إدارة المحتوى بشكل أساسي بتنظيم المحتوى الخاص بك وجدولته وتسليمه بدرجات متفاوتة من التعقيد. سيسمح لك البعض بتحرير المحتوى وقوائم التشغيل الخاصة بك عن بُعد؛ سيسمح لك البعض بإنشاء قوائم تشغيل قابلة للتكيف تتفاعل مع الظروف أو الأحداث المحلية، مثل الطقس أو العروض المحددة بوقت. سيكون البعض قادرًا على توصيل المحتوى بشكل ديناميكي إلى عدة شاشات في نفس الوقت. سيقدم البعض تحرير الرسوم والفيديو، وتراكبات على هذا المحتوى، وسيكون لدى البعض واجهة سحب وإفلات بسيطة مصممة لأبسط تطبيقات الملصقات.

قطعة الصيانة

إذا كنت تقرأ هذا، فأنت في مجال تقديم منتج أو خدمة لعميل نهائي. لذا، ستفهم بالفعل أن عملاء اللافتات الرقمية يريدون شيئين: أن يعمل التثبيت بشكل موثوق؛ وأن يتم إصلاح أي مشكلات على الفور إذا حدثت. وهنا غالبًا ما تجد الشركات نفسها عالقة بعض الشيء عندما تقدم خدمات اللافتات الرقمية في البداية. من الناحية المثالية، سيوفر نظام إدارة المحتوى الخاص بك ملاحظات حول تسليم المحتوى ووقت التشغيل؛ يجب أن يحتوي مشغل الوسائط الخاص بك على مرفق لإعلامك عندما تتعطل شاشة أو مجموعة من الشاشات أو المشغل نفسه. ابحث عن كل من هذين الأمرين عند اختيار التكنولوجيا لمشروع اللافتات الرقمية - ولكن ضع أيضًا في اعتبارك برنامجًا مخصصًا يدير هذه العناصر نيابةً عنك ويسمح لك بتوفير الصيانة التفاعلية كمعيار.

لن يكون مبدأ الحصول على المعدات المناسبة لأداء المهمة غريبًا على أي طابعة. من المهم تقييم حالة الاستخدام بشكل صحيح قبل الالتزام بشراء المنتج وبيعه وصيانته أثناء فترة صلاحيته.

فما هي الاختلافات الرئيسية إذن، وما هي الأسئلة التي ينبغي طرحها في مرحلة التخطيط للمشروع؟

• ما الغرض من الشاشة؟ إذا كانت مخصصة لعرض معلومات ثابتة فقط، فلا بأس، دعها تفعل ذلك. وإذا كانت شاشة إعلانية، فيجب أن تثير اهتمام المشاهد، وتعرض دعوة واضحة لاتخاذ إجراء وتتوقع استجابة. ويجب التخطيط لهذه النتائج قبل الالتزام بأي التزامات أخرى.

• من هو الجمهور المستهدف للشاشة، وإلى متى سيشاهدون الرسالة؟ الإعلان الذي لن يُرى إلا في شارع رئيسي أو في مركز للنقل الجماعي لا يحتاج إلى وقت طويل لإيصال رسالته: ثانية إلى ثانيتين هو المعتاد. ستضيع قصة فيديو مدته 10 ثوانٍ في هذا المثال، لذا يجب أن تقتصر الرسالة على بضع كلمات. يعد حساب مقدار الوقت اللازم لتوصيل المعلومات الضرورية بوضوح أمرًا بالغ الأهمية؛ معرفة كيفية جذب المشاهد وتشجيعه على "التأمل"، وتوليد مقياس مهم لـ "وقت التأمل" (المدة التي يظل فيها المشاهد أمام الشاشة)، أمر بالغ الأهمية أيضًا، وغالبًا ما يكون قابلاً للقياس. إن خبرتك في التصميم للطباعة ذات التنسيق العريض هي مهارة قابلة للنقل بالكامل.

• يتوقع الناس أن يتغير محتوى الشاشة بالشكل المناسب. فإذا كان الغرض من ذلك هو عرض ملصق رقمي، فقد لا يحتاج إلى القيام بأي شيء معقد: ربما يكون الغرض منه فقط عرض إعلان واحد، ثم إعلان آخر. فالأعمال الفنية التي لا تحتوي على أي تنوع، أو الأعمال الفنية المعروضة بشكل سيئ (مثل التمدد أو التقطيع على شكل بكسلات)، أو الشاشة المكسورة، من شأنها أن تفقد الجمهور المحتمل وقد تؤدي إلى تقويض علاقته بالتطبيق.

• ما المسافة التي يمكن مشاهدة الشاشة من خلالها؟ على غرار الطباعة، لا يلزم طباعة لوحة إعلانية خارجية بدقة 300 نقطة في البوصة إذا كانت مسافة المشاهدة أكثر من عشرة أمتار. ولكن يجب أن تكون الشاشة التي يتم مشاهدتها من مسافة أقل من متر قادرة على عرض الصور أو مقاطع الفيديو والانتقال بينها بسلاسة وبدقة عالية حتى لا تقوض الإعلان أو العلامة التجارية أو الرسالة. إن التركيب غير الموثوق به يضر أكثر مما ينفع العلامة التجارية، وربما شركاء التكنولوجيا.

• من سيكون مسؤولاً عن تشغيل الشاشة وملءها بالمحتوى؟ قد تكون الطابعات الكبيرة بما يكفي لاستخدام برامج إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات أو سير العمل على دراية بفكرة "بطل المنتج": وهو فرد داخل شركة العميل يمثل نقطة المعرفة والتواصل الأساسية لزملائه ونقطة الاتصال مع البائع الخارجي (أنت). يجب ترشيح شخص مماثل لإعداد لافتاتك الرقمية، وتزويده بالتدريب ومجموعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ ويجب تكوين علاقة قوية معه وشرح مبادئ ممارسات إدارة المحتوى الجيدة.

• هل سيتم امتلاك الأجهزة أم استئجارها من قبل العميل؟ يعتمد هذا على حجم التثبيت - شاشة واحدة أو عدة شاشات - ومدة صلاحية التطبيق المقترح (محددة للمشروع، على سبيل المثال شهر واحد، أو دائمة)، وستؤدي الإجابة إلى اتخاذ قرارات أخرى بشأن العقد واتفاقية مستوى الخدمة.

بعد التفكير في هذه الخيارات، حان الوقت للتفكير في التطبيقات التي يمكن لشركتك تقديمها.

في النهاية الأكثر بساطة، فإن الحلول الجاهزة التي توفر شاشة واحدة مع مشغل وسائط ونظام إدارة محتوى مدمج ستسمح لك بالوصول إلى أسواق قابلة للنقل بسهولة. تعد شاشات الملصقات للإعلان في واجهات المتاجر الكبرى، أو شاشات العرض داخل المتاجر لمتاجر التجزئة الفردية أو مواقع الضيافة، هي الأكثر سهولة في الوصول إليها وتتطلب الحد الأدنى من الالتزامات بالتركيب والتدريب والصيانة.

تعليق توضيحي: يظهر هنا في ملعب الكريكيت التاريخي لوردز، The Totem من Silver Curve، وهو منتج جاهز يمكن طلاؤه بالمسحوق أو تغليفه بالفينيل بما يتماشى مع العلامة التجارية للعميل. حقوق الصورة: Silver Curve .

قد تتطلب التركيبات الأكبر حجمًا خبرة أكبر في بناء الشبكات مقارنة بما لديك حاليًا داخل الشركة - وهنا يأتي دور الشركاء. ستكون هناك حاجة إلى المدمجين أو المستشارين ذوي الخبرة المحددة في التقاطع بين الإشارات التناظرية (صنع اللافتات والطباعة) واللافتات الرقمية لضمان الاستفادة من الفرصة وتقديمها بشكل صحيح ومستدام - مع شركات مثل Allen Signs و Eclipse Digital Media و Silver Curve التي تقدم سجلاً حافلاً في هذا المجال في جميع أنحاء أوروبا.

تعتمد كيفية تحقيقك للأرباح إلى حد كبير على حجم ونطاق التركيب، ومدى مشاركتك في إنشاء المحتوى، وما هو التدريب والصيانة المطلوبان وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة ومدى انتظام تحديث التكنولوجيا. يمكن تطبيق هوامش ربح محسنة لإنشاء محتوى معقد وكمية المشورة والدعم المطلوب من العميل - واستعداده لدفع هذه الرسوم سيعتمد على عائده على الاستثمار.

سيتم قياس العائد على الاستثمار في اللافتات الرقمية من خلال فعالية إعداد التكنولوجيا لتقديم المحتوى للجمهور، وعند الاقتضاء، من خلال قياس رد فعل الجمهور. كم عدد الأشخاص لكل ساعة/يوم/أسبوع/شهر شاهدوا الشاشة، أو تفاعلوا مع محتواها؟ كيف سيتم قياس هذه العناصر؟ هل سيتم إنشاء صفحات مقصودة محددة؛ هل سيتم عرض رموز الاستجابة السريعة على الشاشة لتؤدي إلى صفحات المقصد هذه؛ هل لدى العميل مقاييس محددة سيقيسها لتحديد نجاح التثبيت؟

توجد حلول تقنية لأي من هذه العناصر أو جميعها. إن إلمامك بها وقدرتك على توجيه عميلك من الفكرة إلى التنفيذ لكل منها أمر بالغ الأهمية. وعلى الرغم من وجود منحنى تعليمي حاد في البداية، سواء من حيث التكنولوجيا أو تعريف المشروع، إلا أن هناك عملًا ممتازًا يمكن الحصول عليه من خلال توفير اللافتات الرقمية كخدمة لقاعدة عملائك الحالية.

فكر في هذه النقطة الأخيرة. كيف يمكنك الجمع بين الشاشات الرقمية وعروض المنتجات والخدمات الحالية لديك؟ هل يمكنك دمج شاشة في تصميم داخلي لأحد عملائك؟ هل لاحظت كيف يمكن تلبية الاحتياجات التجارية المحددة لعملائك بشكل أفضل من خلال تقديم معلومات ديناميكية؟ هل يمكنك الجمع بين مهاراتك في الاتصال المرئي - إنتاج اللافتات والشاشات المادية، وورق الحائط أو الأغطية المطبوعة رقميًا، على سبيل المثال - مع الشاشات الرقمية لإنشاء شيء مبتكر وجذاب ومربح في النهاية؟

وإذا لم تتمكن من تحقيق هذه الطموحات بنفسك، فهل يمكنك أن تتخيل نفسك تتعاون مع شريك خبير يمكنه توفير عنصر الإشارات الرقمية لخط مبيعاتك الحالي؟

قد يكون هناك العديد من الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة - كما هو الحال مع أي مجال جديد للأعمال أو التكنولوجيا - ولكن الفرص كثيرة وديناميكية، وهي موجودة لاستغلالها.

ترقب المزيد من التوضيحات حول اللافتات الرقمية على FESPA.com، وشكراً لك على القراءة.

معلومات إضافية

تتمتع العديد من شركات الطباعة بخبرة عملية وترغب في الاستعانة بتكنولوجيا معينة لتجربتها ومعرفة كيفية الاستفادة منها على أفضل وجه. وفيما يلي بعض التقنيات الجاهزة المصممة خصيصًا لتطبيقات معينة.

1. لوحة القائمة الرقمية من Eclipse Digital Media
تتكون لوحة القائمة الرقمية من شاشة مقاس 32 بوصة مع مشغل وسائط مدمج، وهو مثالي للتثبيت في متجر واحد. يمكن تحميل المحتوى مباشرة دون الحاجة إلى أجهزة إضافية، وقد طورت شركة Eclipse برنامجها الخاص للإعلانات، Embed، لسهولة الاستخدام بعد الطلب على هذا المنتج. يوفر Embed إدارة شاملة للمحتوى ضمن قطعة برمجية سهلة الاستخدام ومصممة خصيصًا للمستخدم المبتدئ: يمكنك تحديث جدول بيانات الأسعار وسيظهر ذلك على الشاشة في نقطة التحديث التالية. يمكن تعديل البرنامج والأجهزة بسهولة لاستخدامها، على سبيل المثال، في حفل استقبال للشركات أو لوحة معلومات مدرسية.

2.The Totem بقلم Silver Curve
أنشأت شركة Silver Curve الاستشارية المتخصصة في مجال اللافتات الرقمية شاشة The Totem لمساعدة عملائها من الملاعب الرياضية الكبيرة في حل مشكلة محددة: الحصول على تصريح تخطيط للتركيبات الدائمة. شاشة The Totem عبارة عن شاشة قائمة بذاتها يمكن نقلها على شاحنة رافعة شوكية. إنها متينة وقوية، وتحتوي على برنامج صيانة مدمج ولوحات LED يسهل استبدالها في حالة انقطاع التيار الكهربائي. نظام إدارة المحتوى خاص بالشركة وسهل الاستخدام عمدًا - أو يمكنك تثبيت نظامك الخاص. كل ما تحتاجه هو محتوى الملصق الحالي لديك ومصدر طاقة قياسي بقوة 16 أمبير.

3. احصل على شاشة ومشغل وسائط
إذا كنت من النوع الذي يحب توصيل الأجزاء واللعب بها بنفسك، فيمكنك بسهولة شراء شاشة ومفتاح USB واللعب بها. تقدم شركات تصنيع الشاشات الاحترافية الكبرى LG وSamsung وSony وNEC شاشات للتطبيقات الداخلية والخارجية، ذات سطوع عالٍ ومنخفض وبأحجام مختلفة. ستوفر الشاشات الاحترافية حلاً بسيطًا لمشغل الوسائط على اللوحة، مما يتجنب الحاجة إلى مشغل وسائط خارجي للمشاريع البسيطة ذات الشاشة الواحدة. يمكنك حتى تشغيل نظام إدارة محتوى مثل Yodeck أو Screenly على Raspberry Pi رخيص الثمن.

الخيارات الشعبية
هناك العديد من مقدمي خدمات أنظمة إدارة المحتوى ومشغلات الوسائط والشاشات، لذا فإن معرفة من أين تبدأ قد يكون أمرًا شاقًا. بالنسبة لأنظمة إدارة المحتوى وحدها، هناك المئات منها حرفيًا. أما بالنسبة لمشغلات الوسائط والشاشات، فهناك عدد أقل، ولكن لا يزال هناك العشرات. والأمر الأكثر أهمية هو تقييم تطبيقك والتأكد من أن احتياجاته تتساوى مع الميزات التي يمكن أن توفرها التكنولوجيا: لست بحاجة إلى مشغل وسائط خارجي بقيمة 1000 يورو مصمم للتحكم في حائط فيديو لملصق متحرك.

تشمل شركات توفير أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة Brightspot وembed (من Eclipse) وScala وNoviSign وScreenCloud وYodeck وPixelPipe Signage (من Silver Curve) وTelemetryTV وOnSignTV وSignagelive وScreenly. معظم هذه الشركات قابلة للتطوير ولكنك ستجد أن PixelPipe وembed وYodeck وScreenly هي الأنسب لنوع التطبيق الذي ستبدأ به في هذا المجال، حيث إنها موجهة للمستخدمين المبتدئين. إذا كنت بالفعل من هواة Google، فيمكنك أيضًا الاطلاع على حل الشركة الخاص مع خدمات Google Play.

يجب عليك أيضًا التحقق من مورد الشاشة نفسها لمعرفة خيار مشغل الوسائط الموجود بالفعل وما هو نطاقه وقابليته للتطوير. ستتعرف على العديد من أفضل مصنعي الشاشات من عالم التلفزيون التجاري: NEC وLG وSamsung وSony وPhilips. وبطبيعة الحال، هناك العديد من المنتجين من الصين. Elo هو خيار لأولئك الذين يستمتعون بنظام Google البيئي، وتستحق ViewSonic نظرة لعروضها القابلة للتكيف.

لقد كانت BrightSign منذ فترة طويلة من المنتجات المفضلة في سوق اللافتات الرقمية بفضل مشغلات الوسائط الخاصة بها، في حين تتميز خيارات SpinetiX بأنها صغيرة الحجم ومتعددة الاستخدامات أيضًا. ومرة أخرى، سوف تتنافس العديد من الشركات المصنعة الصينية على الحصول على أموالك هنا.

باعتبارك مستخدمًا مبتدئًا، عليك أن تفكر جيدًا في الميزات التي تحتاجها فعليًا لتقديم المشروع الذي خططت له - لأنه بدون شريك، ستقع مسؤولية الدعم والصيانة عليك.