La vue d'Italie: Valentina Carnevali de FESPA Italia

Le directeur marketing de FESPA Italia parle de l'essor de la robotique et de la manière dont les données stimulent les solutions marketing de FESPA.

Valentina Carnevali est responsable marketing chez FESPA Italia et co-fondatrice du cabinet de conseil 4IT Group. Le Club FESPA lui a parlé du choix des projets sur lesquels elle a travaillé et des principaux changements auxquels l'industrie est confrontée.

Décrivez une journée de travail typique…

Chez FESPA Italia, une personne gère les campagnes de marketing par e-mail, une autre s'occupe du contenu en ligne et je gère le marketing. Après une réunion du personnel discutant des projets en cours et futurs - et une tasse de café - j'essaie de trouver des membres potentiels qui pourraient être intéressés à rejoindre la FESPA et de créer différentes façons de promouvoir notre adhésion.

Les appels à froid ne fonctionnent pas vraiment, nous regardons donc toujours les sites Web des membres potentiels et ce qu'ils font. Nous essayons de déterminer ce que nous pourrions offrir qui les intéresserait spécifiquement. Ensuite, nous les contactons et leur disons: "Savez-vous que nous sommes sur le point de recevoir une visite d'un membre et que ce membre est votre concurrent?" Nous essayons d'attirer leur attention en leur fournissant du contenu plutôt qu'en expliquant ce qu'est la FESPA Italia en tant qu'association.

De quels projets sur lesquels vous avez travaillé récemment êtes-vous particulièrement fier?

Il y en a deux: un italien et un international. L'année dernière, nous avons organisé avec succès l'espace «Print-Mat» à l'exposition de Milan Print4All, qui présentait l'impression sur des matériaux. On nous a confié la tâche technique de déterminer ce que cette zone comporterait. Aucune machine, seuls les produits finis devaient être exposés, nous avons donc contacté tous nos membres pour contribuer et présenter leur meilleur produit ou le plus intéressant.

Les résultats étaient similaires à ceux de la présentation des FESPA Awards lors de la Global Print Expo annuelle: Print-Mat couvrait toutes sortes d'applications, de l'impression 3D - comme une personne grandeur nature imprimée en 3D - aux chaussures et à l'emballage.

Nous avons créé une brochure de catalogue et formé les hôtesses à fournir des descriptions détaillées sur le produit et les processus qui l'ont fait. C'était un événement fantastique, et j'ai vraiment aimé y travailler. Les membres étaient très heureux de pouvoir parler de leurs produits, expliquer comment ils utilisent certains matériaux et donner des conseils sur les problèmes techniques qui se sont posés.

Le deuxième événement était le Southern European Print Congress, que la FESPA Italia organise en partenariat avec trois autres associations nationales, dont la FESPA France, la FESPA España et la portugaise Apigraf. Le contenu ici est de haute qualité, nous abordons divers sujets d'actualité, et c'est une bonne démonstration de ce qui se passe actuellement dans l'impression européenne.

En fin de compte, nous voulons aider nos membres à faire des affaires

C'est un événement exceptionnel pour le réseautage; beaucoup de nos membres échangent des connaissances et des conseils commerciaux et finissent par collaborer sur des projets internationaux. En fin de compte, nous voulons aider nos membres à faire des affaires.

Avez-vous trouvé une technologie particulière qui profite à votre entreprise?

Chez FESPA Italia, les données sont cruciales pour notre marketing et nos communications, car nous pouvons atteindre nos membres par des méthodes autres que les coordonnées. Les données recueillies à travers le comportement des membres lorsqu'ils reçoivent des newsletters, par exemple, nous montrent leurs intérêts. Il est essentiel de déterminer ce qui intéresse ces lecteurs et, par conséquent, notre base de données et ses données doivent être exactes.

Dans l'industrie en général, la technologie robotique intéresse de plus en plus nos membres. Outre les activités automatisées telles que le levage et le déplacement pour faciliter le flux de production, la robotique peut inclure l'exécution de mouvements très précis. Par exemple, l'un de nos membres qui imprime sur du verre - et nécessite ce mouvement extrêmement précis pour déplacer les bouteilles sur sa ligne de production - s'oriente davantage vers la robotique. Un autre membre a demandé si nous pouvions organiser des séances à ce sujet. FESPA Italia organise «Aperitivo», un événement où nous réunissons tous nos membres pour un verre et une discussion. Nous invitons un ou deux experts sur un sujet particulier et nous parlons d'un sujet précis. La demande pour le premier entretien de 2019 était la robotique.

Y a-t- il un changement clé que vous aimeriez voir se produire dans l'intérêt de l'industrie?

Il est important de progresser vers la technologie numérique. Cela ne signifie pas abandonner l'impression traditionnelle, mais accepter la façon dont le monde et notre culture évoluent - le numérique est partout dans nos vies. Nous ne faisons plus de distinction lorsque nous faisons quelque chose de numérique ou de traditionnel. Quand j'ai mon téléphone en main, je ne pense pas: "Oh, j'utilise la technologie numérique pour envoyer des SMS." Le marché doit comprendre cela car les demandes de numérique deviendront de plus en plus courantes.

Adapter votre entreprise aux besoins et aux désirs des gens est essentiel pour l'avenir, mais certains imprimeurs sont encore incertains quant au numérique

La personnalisation est également un enjeu majeur: les études montrent que les gens sont prêts à payer 20% de plus pour avoir quelque chose de personnalisé: c'est une énorme tranche d'activité! Adapter votre entreprise aux besoins et aux désirs des gens est essentiel pour l'avenir, mais certains imprimeurs sont encore incertains quant au numérique. Cependant, vous pouvez toujours utiliser le numérique et le traditionnel ensemble: utilisez le numérique lorsque cela est plus pratique ou lorsque la demande doit être «juste à temps», et utilisez la sérigraphie à d'autres occasions.

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans FESPA?

J'adore absolument tout sur FESPA. Vous pouvez trouver tout ce que vous devez savoir sur la technologie car la compétence technologique est partout. La FESPA est une grande famille de 37 associations, vous pouvez donc atteindre qui vous voulez. Si je veux parler à quelqu'un en Grèce, je peux prendre le téléphone, appeler la FESPA et je suis dirigé vers la bonne personne. Évidemment, j'aime toutes les activités que la FESPA organise, y compris les expositions, ainsi que les guides techniques et les nombreuses ressources.

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Questions rapides avec Valentina

Avez-vous une citation ou un dicton préféré?
La vie est à 10% de ce qui vous arrive et à 90% de la façon dont vous y réagissez.

Comment vous détendre ou vous détendre à la fin de la journée?
Dans ma cuisine près de la cheminée, avec un verre de vin blanc à la main.

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