Kako koristiti Porterov model pet sila za upravljanje rizikom

Porterovih pet sila jednostavan je model koji vam može pomoći da strateški planirate poslovni uspjeh sada i u budućnosti.

Tiskarska industrija, kao i mnogi sektori malih poduzeća, često se oslanja na naporan rad, predanost i malo sreće da bi održala poslovanje. Mnoge tvrtke posluju reaktivno, nadajući se da će se nositi s izazovima tek kada se pojave, umjesto da se pripremaju za njih. Ovaj pristup može funkcionirati, ali jednako lako može dovesti do značajnih zastoja kada se dogodi nešto neočekivano, bilo da je to povećanje cijene sirovina, slom opskrbnog lanca ili nešto sasvim drugo.

Kako bi izgradili otpornost i dugoročni uspjeh, tiskari moraju usvojiti strukturiran, strateški pristup. U prošlosti je moćan alat za usmjeravanje ovog razmišljanja bio model pet sila Michaela Portera. Tiskari mogu primijeniti ovaj okvir kako bi procijenili svoju tržišnu poziciju i postavili se za održivi rast.

Što je Porterov model pet sila?

Okvir pet sila Michaela Portera može pomoći tvrtkama – uključujući tiskare – da analiziraju svoje konkurentsko okruženje. Ispitivanjem pet ključnih područja utjecaja, tvrtke mogu razumjeti svoju poziciju na tržištu i prepoznati strategije za jačanje svog položaja. Pet sila su:

1. Natjecateljsko suparništvo

Ova se moć odnosi na intenzitet konkurencije među postojećim konkurentima. U tiskarskoj industriji konkurentsko rivalstvo može biti žestoko. Mali pisači natječu se s velikim pisačima, mrežnim uslugama ispisa, pa čak i manjim DIY opcijama poput kućnih pisača. Ako je konkurencija intenzivna, profitne marže se mogu smanjiti, a poduzeća su prisiljena inovirati ili smanjiti troškove kako bi preživjela.

Bez strategije za izgradnju lojalnosti kupaca, riskirate gubitak klijenata

Na primjer, neovisna tiskara koja nudi promotivne materijale mogla bi se suočiti s oštrom konkurencijom nacionalnog mrežnog pružatelja usluga koji nudi niže cijene. Kako bi se borio protiv toga, pisač bi se mogao usredotočiti na personaliziraniju uslugu, brže vrijeme obrade ili ekološke opcije koje im pomažu da se razlikuju od većih igrača. Važno je redovito procjenjivati ponude konkurenata i identificirati USP-ove koji izdvajaju vaše poslovanje.

2. Prijetnja novih sudionika

To se odnosi na lakoću s kojom novi konkurenti mogu ući na tržište. U tiskarskoj industriji, tehnološki napredak i širenje online platformi smanjili su ulazne barijere, omogućujući manjim tvrtkama da započnu s minimalnim ulaganjima.

Nova lokalna tiskara može ući na tržište i sniziti vaše cijene. Bez strategije za izgradnju lojalnosti kupaca, riskirate gubitak klijenata. Odnose s klijentima možete ojačati implementacijom programa vjernosti, ekskluzivnim ponudama i izvrsnom uslugom. Ulaganje u jedinstvene mogućnosti, poput softvera prilagođenog dizajnu ili ekološki prihvatljivih metoda ispisa, također vas može izdvojiti od konkurencije.

3. Pregovaračka moć dobavljača

To se odnosi na utjecaj dobavljača na cijene i uvjete. Pisači se uvelike oslanjaju na dobavljače za podloge, tintu i opremu. Kada dobavljači imaju značajnu moć, mogu povisiti cijene ili nametnuti restriktivne uvjete, smanjujući marže.

Na primjer, pisač se može suočiti s povećanjem cijene od 15% od svog primarnog dobavljača supstrata. Bez alternativnih opcija, povećani trošak može utjecati na dobit ili čak dovesti do gubitka. Što možete učiniti da se tome suprotstavite? Strategije uključuju diverzifikaciju dobavljača kako bi se izbjegla pretjerana ovisnost ili pregovaranje o dugoročnim ugovorima kako bi se osigurale bolje cijene. Trebali biste pratiti tržišne trendove i razmisliti o masovnoj kupnji ili formiranju kupovnih grupa ili zadruga s drugim tiskarama.

4. Pregovaračka moć kupaca

Snažni kupci koji moraju diktirati cijene i očekivanja od usluga imaju značajan utjecaj na današnjem tržištu ispisa, posebno s pristupom online alatima za usporedbu i recenzijama. Ako mogu lako promijeniti pružatelja usluga, stječu moć zahtijevati niže cijene ili dodatne usluge.

Recimo da korporativni klijent zahtijeva brže vrijeme isporuke bez povećanja cijene. Tiskara, koja očajnički želi zadržati posao, može pristati, rastežući resurse i smanjujući profitabilnost. Međutim, nuđenjem usluga s dodanom vrijednošću, kao što su savjetovanje ili uvjerenja o održivosti, možete potaknuti kupce da ostanu lojalni unatoč pritisku na troškove. Obrazovanje kupaca o kvaliteti, prednostima za okoliš ili jedinstvenosti vaše ponude također može opravdati vrhunske cijene.

5. Prijetnja zamjenama

Dostupnost alternativnih proizvoda ili usluga koje bi mogle zamijeniti vašu ponudu predstavlja veliki rizik, osobito jer je digitalna komunikacija smanjila potrebu za tradicionalnim tiskanim materijalima. Kupci bi se mogli odlučiti za marketing e-poštom ili digitalne brošure umjesto fizičkih alternativa.

Najveća pogreška koju tiskari mogu napraviti je nada ili očekivanje da će izazovi proći. Na konkurentnom tržištu, ovaj će pristup dovesti do katastrofe

Ako ste mali tiskar specijaliziran za posjetnice, možda ćete primijetiti pad potražnje jer digitalni mrežni alati zamjenjuju fizičke kartice. Jedan strateški pristup je diverzificirati svoju ponudu kako biste uključili hibridna rješenja, kao što su ispisni materijali poboljšani QR kodom, ili biste se mogli pomaknuti u niše poput luksuznog ispisa, koji naglašava kvalitetu i izradu umjesto volumena.

Što dalje?

Porterovih pet sila nije samo akademska vježba. Za tiskarske tvrtke nudi praktičan okvir za strateško razmišljanje, donošenje informiranih odluka i izbjegavanje neočekivanih iznenađenja. Model možete učinkovito koristiti pokretanjem redovitih pregleda strategije, uključujući svoje osoblje. To vam omogućuje da se odmaknete od svakodnevnih operacija i procijenite dugoročne izazove i prilike. Također biste trebali mjeriti ključne metrike jer strategija treba točne podatke. Postavite neke KPI-ove, kao što su proizvodni troškovi, profitne marže, zadovoljstvo korisnika, pa čak i ekološke metrike poput emisije ugljika, a zatim ih pratite.

Također biste trebali angažirati svoj tim, planirati različite scenarije i, možda najvažnije od svega, izbjegavati samozadovoljstvo. Najveća pogreška koju tiskari mogu napraviti je nada ili očekivanje da će izazovi proći. Na konkurentnom tržištu, ovaj će pristup dovesti do katastrofe. Strateškim razmišljanjem i primjenom okvira poput Porterovih pet sila, poduzeća mogu preuzeti kontrolu nad svojom budućnošću.