Kako maksimizirati društvene medije za svoje poslovanje

Iskoristite blagodati marketinga na društvenim mrežama.

Društveni mediji stavljaju vaše poslovanje pred milijune potencijalnih kupaca, potičući svijest o robnoj marki, jačajući vašu reputaciju i njegujući povjerenje - a da ne spominjemo potaknuće prodaje. Ali u krajoliku u kojem su tiskane tvrtke već prepune pokušaja da se čuju - i među naizgled nepreglednim nizom opcija platforme, modnih riječi i digitalnih trendova, izazov je ne samo znati odakle početi s društvenim mrežama, već i kako ih najbolje iskoristiti jednom kad umočite prste u njegove bučne vode.

Više od tri milijarde ljudi širom svijeta aktivno je na društvenim mrežama - gotovo polovica svjetske populacije. To je zapanjujući broj, ali to je statistika koja bi trebala biti na čelu svakog posla. Tiskana industrija - čak i bez široko rasprostranjene privlačnosti bezalkoholnih pića ili utjecaja sportskih etiketa koje su podržale poznate osobe - nije iznimka.

Stvaranje strategije

"Najvažnije je imati na umu da društveni mediji nikad nisu nešto što se rade samostalno", kaže Georgia Halston, direktorica tvrtke Halston Marketing, koja za društvene medije brine za stručnjake širokog formata Imageco. “To nije zasebna stvar, to je sastavni dio svih ostalih marketinga kojima se bavite. Kao i kod bilo kojeg drugog marketinga, dizajniran je da ispuni dugoročne ciljeve. Dakle, prije nego što započnete, zapitajte se što želite da postignete. Ovo će vam pomoći u usmjeravanju vaše strategije. "

'Strategija' društvenih medija mogla bi zvučati zastrašujuće, posebno onima koji imaju malo ili nimalo iskustva u mediju, ali u svom najosnovnijem obliku jednostavno uključuje gledanje naprijed i stvaranje plana sadržaja za vaše kanale društvenih medija. "Puno smo se usredotočili na sezonalnost", kaže Georgia. „Upravo smo kreirali post na blogu o sveučilišnim svježim sajmovima, na primjer, jer znamo da će tvrtke uskoro tražiti da se njihovi izložbeni štandovi i natpisi razvrstaju po njima. Također koristimo društvene medije da bismo razgovarali o maloprodajnim prodajnim mjestima za proljeće i ljeto 2019. Vodeća vremena za takvu vrstu posla su duga, pa sada ciljamo na ljude. Uglavnom, ne želite ulaziti u ured u ponedjeljak ujutro pitajući se o čemu ćete objaviti vijest - neka to bude unaprijed organizirano. "

No, ne postoji pristup "jedinstvene prilagodbe svima" planiranju sadržaja - važno je svoje poruke na društvenim mrežama usmjeriti na različite platforme koje koristite i na različite demografske kategorije koje ih koriste. "LinkedIn je nužan za B2B marketing", kaže direktor marketinga Simpson Group Thomas Saint-Noir. „Svim vrstama tvrtki trebaju usluge ispisa i reklamiranja, a ova platforma daje nam način da im izravno pristupimo - ovdje svoje usluge promoviramo prilično intenzivno. Međutim, na Twitteru smo neformalniji i razgovaramo više o zanimljivim projektima i stvarima koje se događaju s tvrtkom. Ta platforma je bolja za angažiranje i interakciju s ljudima. "

Promijenite svoju poruku

Čak i unutar pojedinih kanala, važno je da vaše poruke budu raznolike. Regurgitacija starog sadržaja ili opetovano emitiranje teško prodanih poruka neće privući nove sljedbenike. "Objave trebaju imati malo dodatne vrijednosti kako bi olakšale razgovor i otvorile ih novim ljudima", kaže Kate Higginson, direktorica tvrtke PrintClub London, koja ima gotovo 100 000 sljedbenika na Instagramu. “Grafička industrija je u dobroj poziciji da to učini, jer je tako vizualna. Ljudi vrlo dobro reagiraju na slike. "

Doista je vjerojatnost da će slike biti podijeljene na društvenim mrežama više od 40 puta od bilo koje druge vrste sadržaja, zato pokažite svoj rad. Ako možete upotrijebiti metalnu foliju ili sitotisak na patentni zatvarač odjeće, pokažite to svojoj publici. "Na ovaj način čak i vrlo korporativne tiskarske tvrtke mogu generirati interes", kaže Higginson. "Svakako, poslovne natpise možda neće biti toliko zanimljivo gledati, ali dijeljenje slika i videozapisa procesa koji ih stvaraju može stvoriti fascinantan sadržaj."

Stvaranje zujanja

A što se tiče rada s više uobičajenih privlačnosti, on se može koristiti i za generiranje zvuka izvan tiskarske industrije. Na primjer, Specialized Canvas Group vidjela je mnogo angažmana na svojim društvenim kanalima nakon što je objavila slike crno-bijelih ostataka koje je izradila za umjetnički studio, a na kojima su ikone šezdesetih. "To je bio zanimljiv projekt koji je ljude potaknuo da govore i, nadalje, govore o nama", kaže voditelj prodaje John Nickson. “Puno je uspjeha u generiranju razgovora. Komentirajte objave na društvenim mrežama drugih tiskovina, slijedite povezane račune, pretražite relevantne hashtagove i pridružite se pripovijesti. Na taj ćete se način uspostaviti kao autoritet na terenu, a ljudi će vas tražiti zanimljiv sadržaj ”, kaže. "Osim toga, dobit ćete puno inspiracije za vlastite kanale."

Sigurno je puno toga za razmotriti s društvenim mrežama, zbog čega stvaranje internih smjernica može biti korisno. Na svojoj osnovnoj razini, to uključuje odredbe o vrsti jezika koji se koristi, učestalosti objavljivanja, dnevnim ili tjednim ciljevima za pronalaženje novih računa koje treba slijediti, i tako dalje. "Društveni mediji ne moraju biti dugotrajni, sve dok su dobro promišljeni", kaže Georgia iz Halston Marketinga (zapravo, jedno izvješće sugerira da je 79% prodavača reklo da je povećao promet na svojim web stranicama s isto toliko malo kao šest sati tjedno provedenih na njihovim društvenim kanalima). "Krenite polako i stvarajte zamah", savjetuje ona. "Neka bude upravljan i kvalitetan, a s vremenom će vaš utjecaj - i koristi povezane s tim - rasti."

Pet stvari koje treba izbjegavati pri korištenju društvenih mreža

Izdvajanje upravitelja društvenih mreža

"Svakako vam treba jedna osoba da biste bili sveukupni prvak na društvenim mrežama", kaže Georgia, "ali važno je da se svi u tvrtki uključe i uzbude zbog toga. Potaknite osoblje da im pošalje slike i informacije o projektima ili instalacijama na kojima se radi - ovo je dobar sadržaj koji bi inače mogao propustiti. "

Pretjerano objavljivanje

"Redovita ažuriranja i interakcija s drugima sigurno će vam pomoći da naraste", kaže Kurt Smale, dizajner u tiskarskoj agenciji Vektor. "Ali ne želite početi objavljivati ​​svakih pola sata jer bi ovo moglo imati suprotan učinak." Ciljajte na jedno ažuriranje dnevno na Twitteru i Facebooku, a najmanje nekoliko puta tjedno na LinkedInu i Instagramu.

Uznemirivanje klijenata (nenamjerno)

"Nije svaki klijent sretan zbog vas što dijelite posao koji za njih obavljate", kaže Kurt. "To bi moglo biti iz mnogih razloga, pa kao sigurnosni protokol prvo pokrenite post od njih i uštedjet ćete si neugodnosti."

Korištenje slika niske kvalitete

"Zrnasta ili loše sastavljena fotografija podrijet će kvalitetu djela koje proizvodite", kaže Kate iz londonskog PrintCluba. „Pazite da onaj tko fotografira ima snažno kreativno oko - i uvijek provjerite što je u pozadini bilo koje slike koju dijelite. Ne želite postati virusni iz pogrešnih razloga! "

Zanemarujući analitiku

"S vremenom ćete steći dobar osjećaj što odgovara vašoj marki, a što ne", kaže Kate. „Ali analitički alati ugrađeni u društvene platforme i dalje su od velike pomoći. Obratite pažnju, oni će vam reći koji postovi dobivaju najviše angažmana, a koji padaju. "