Kako odabrati pravu opciju digitalnog plaćanja

Kako se prijelaz na digitalno plaćanje ubrzava, koje su najbolje opcije za pisače?

Kao što svaki vlasnik tvrtke zna, način na koji kupci vole plaćati mijenja se. Sve je manje transakcija s gotovinom, a prošle godine globalno beskontaktno plaćanje preteklo je upotrebu čipa i PIN-a za kupnje u trgovinama.

Dodajte mnoštvo dostupnih mogućnosti internetskog plaćanja i to je složena slika. Za one koji obavljaju bilo cjelokupni ili veći dio svoje trgovine putem interneta, važno je postići ovo drugo.

Ono što je važno za tvrtke nije uvijek isto što i ono što je važno za kupce, ali od vitalne je važnosti da pisači pronađu način da prikupe plaćanje od kupaca bez trenja, ali i da pružaju mir.

Navedite rješenje koje je otvoreno za što više načina plaćanja

U određenoj mjeri platforma može odrediti način plaćanja. Tiskarica s majicama koja kratko radi, vjerojatno će imati više malih narudžbi, pa koja je njihova najbolja opklada u pogledu naknada? Ili ako prodaju samo putem Amazona, hoće li Amazon Pay biti najbolji? U nastavku pogledajte troškove digitalnih transakcija:

Naknade za digitalne transakcije

Neke usluge digitalnog plaćanja trgovcima naplaćuju naknadu, neke ne - evo brze analize glavnih igrača:

• PayPal: PayPal trgovcima naplaćuje 2,9% plus 30p po transakciji u Velikoj Britaniji.
• Worldpay: Worldpay nudi dvije mogućnosti. Možete platiti "u hodu", što košta 2,75% plus 20p po transakciji, ili "mjesečno" uz naknadu od 19,95 GBP mjesečno, a transakcijski troškovi od 2,75% za kreditne kartice i 0,75% za debitne kartice.
• Stripe: Stripe nema mjesečne naknade, naplaćuje 1,4% plus 20p po transakciji na europskim karticama, 2,9% plus 20p na karticama koje nisu članice EU, što treba razmotriti za tvrtke koje trguju na međunarodnoj razini.
• Amazon Pay: Amazon naplaćuje naknadu za autorizaciju od 20 p za svaku transakciju, zajedno s postotkom naknade za obradu klizne skale, ovisno o opsegu prodaje. Počinje s 3,4% za manje od 1.500 £ mjesečno, do 1,4% oko 55.000 £.
• Apple Pay: U velikoj mjeri u trgovini trebat će vam moderan sustav prodajnih mjesta. Naplatit će vam se standardne naknade za obradu kartice, ali ništa posebno za korištenje Apple Paya.

U trgovini u odnosu na mrežu

Opcije plaćanja za kupce uvelike će se razlikovati od internetskih do onih u fizičkim trgovinama. Prva je po prirodi uvijek digitalna, dok druga mora uzeti u obzir različite načine na koje kupci mogu platiti. Novac na stranu, možda će htjeti upotrijebiti beskontaktnu karticu ili digitalni novčanik pohranjen na svom pametnom telefonu. Uz igrače poput Applea i Samsunga na ovom tržištu - zajedno s mnoštvom drugih - pružaju rješenje koje je otvoreno za što više načina plaćanja.

Osim što olakšavate putovanje kupcu, osiguravate i primanje plaćanja na siguran i pravodoban način. Mnogi digitalni davatelji pružit će vam nadzornu ploču na kojoj možete dobiti detaljne detalje o prodaji i transakcijama koje će vam pomoći u uočavanju obrazaca kupaca i upravljanju novčanim tijekom. Na primjer, Stripe prihvaća većinu glavnih novčanika i kartica, pruža vam komplet alata za integraciju na vaše web mjesto i izrađuje izvješća za vas.

Izbjegavajte barijere

Naravno, kada odlučujete koji je način digitalnog plaćanja najbolji za vaše poslovanje, ono što ćete također odlučiti je koji ćete od svojih kupaca tražiti. Ono što odlučite i što kupac želi mora se uskladiti što je više moguće ili biste mogli naštetiti svom poslu.

Brojni su razlozi zašto se prodaja ne dovršava putem interneta, od loše dizajniranih obrazaca do problema s povezivanjem i kompatibilnošću na različitim platformama, pa nema potrebe dodavati još jednu prepreku. Kupac koji vrši impulsnu kupnju cijenit će fleksibilnost plaćanja - neće im biti drago što se moraju obratiti pružatelju usluga plaćanja kako bi postavio i potvrdio novi račun. Ako tome moraju dodati i sredstva - još jedna prepreka - to je kupac koji će vjerojatno krenuti negdje drugdje po tu stavku. Osigurajte da je vaše odabrano rješenje što je moguće šire i jednostavnije za upotrebu - nova djeca u bloku mogu ponuditi niže naknade, ali kupci često koriste voditelje na tržištu.

Ono što odlučite i što kupac želi mora se uskladiti što je više moguće ili biste mogli naštetiti svom poslu

Kupci opetovano govore svima koji će slušati da cijene sigurnost i jednostavnost plaćanja, zajedno sa sigurnošću. Oni su već u miru sa sustavom plaćanja koji su odabrali, pa je vaša uloga osigurati da vaša obrada njihove uplate bude jednako sigurna. Srećom, svi glavni pružatelji usluga imaju opsežne sigurnosne protokole koji sprječavaju prijevare.

Budućnost digitalnih plaćanja

Ovo je brzo kreće područje, na kojem bi se sva mala i srednja poduzeća trebala maksimalno truditi ostati na vrhu. Ne postoje samo dotjerivanja struktura naknada koje bi mogle utjecati na vas, već nove tvrtke i nove niše koje stižu tjedno. Tu treba uzeti u obzir i učinak propisa.

U rujnu 2019. započeo je fazna primjena pravila o snažnoj autentifikaciji kupaca. To će zahtijevati postupak identifikacije u dva koraka za mnoge mrežne i fizičke transakcije u pokušaju smanjenja prijevara. Najaktivnije od tvrtki za digitalno plaćanje - PayPal, već izdaju opsežne smjernice o tome što to znači za poslovanje i kako se pripremiti.

Tvrtke za financijske usluge brzo su iskoristile napredak tehnologije, a ova se revolucija nastavlja sa sve većom uporabom glasovne automatizacije. Digitalni asistenti s glasovnom podrškom već su uobičajeni u bankarstvu, ali mnoge su glavne tvrtke za financijsku tehnologiju u utrci da savladaju implementaciju i sigurnosne probleme koji bi glasovno aktivirane uplate učinili sigurnim načinom poslovanja. Za preopterećeni vlasnik tvrtke, ne brinite - još nismo sasvim tamo.