Kako učiniti vaše web mjesto užitkom za korištenje

Nezgrapna web stranica može isključiti nove i stare kupce. Evo nekoliko glavnih savjeta za unapređivanje vašeg korisničkog iskustva.

Bez obzira na to ima li vaša tvrtka fizički izlog, mnogi pisači uspijevaju ili ne uspijevaju na sadržaju svoje web stranice. Dobra web lokacija može otvoriti vaše poslovanje za mnogo širu publiku, učiniti marketing jasnijim i postupak naručivanja jednostavnijim.

No, mnoga web mjesta jednostavno nisu na nuli. Možda ga je sastavio netko tko nije imao pojma o tome što vaše prisustvo na internetu treba da bi uspjelo, ili je možda zastarjelo - nešto što je sastavljeno u hrabrom novom svijetu Weba 1.0 i od tada se gotovo ne ažurira.

Najgore web stranice u potpunosti ignoriraju korisnika. Korisnik je kupac, pa bi trebao biti na čelu vašeg razmišljanja

Najgore je zajedničko web lokacijama da označe samo jedan okvir - posjedovanje web mjesta - i potpuno ignoriraju korisnika. Korisnik je kupac, pa bi trebao biti na čelu vašeg razmišljanja.

Osnove UX-a

Korisničko iskustvo - ili UX - je vitalna komponenta koju treba integrirati u svaku web stranicu. Postoji bezbroj tvrtki posvećenih usavršavanju UX-a u likovnoj umjetnosti - praćenje mjesta na kojima ljudi putuju očima na web mjestu, gdje klikću, koliko vremena provode na stranicama i koliko vremena prije nego što odustanu od ispunjavanja obrasca. Ovo je sve korisno za vas, ali krenite s osnovama.

Stavite se u umu svog kupca. Što žele od vaše stranice? Nešto atraktivno, jedinstveno, lako za navigaciju, brzo učitavanje i jasne pozive na akciju. Ne žele pregledavati bezbrojne podizbornike kako bi pronašli cijene, primjere vašeg rada ili gumb za narudžbu.

Također razmislite koja je svrha vaše web stranice. Je li to portal za ljude da naručuju proizvode ili ih samo izlažu i voze do vašeg mjesta kao cigle i žbuke? Izgradite svoje web mjesto iz ovog osnovnog koncepta.

UX-ov stručnjak Richard Firth - digitalni kreativni direktor za sadržaj oznaka i gornji ešalon - kaže da je najbolje što tvrtke mogu učiniti kako bi poboljšale iskustvo svojih web stranica: „Razumijevanje vaših korisnika. Ovo je sve. To je nešto što trebate izgraditi na početku bilo kojeg web projekta i nastaviti dugo nakon pokretanja web mjesta s mjerenjem, učenjem i stalnim poboljšanjima. Nitko to nikad ne razumije od početka. "

Prvi koraci do bolje web stranice

Prvi dojam koji vaša web stranica ostavlja vizualno je - ružan, nezgrapan dizajn može se trenutno isključiti, posebno u estetski vodenom sektoru poput tiska. Starije web stranice s datumom često čine iste pogreške - blok boje, isječci, pretjerana ili sirasta fotografija fotografija, besmislene lokalne vijesti RSS vijesti na bočnoj traci, kopija koja se ne čita kao da je to napisao čovjek.

Razumijevanje svojih korisnika. Ovo je sve. To je nešto što trebate izgraditi na početku bilo kojeg web projekta i nastaviti dugo nakon pokretanja web mjesta

Rješenja su iznenađujuće jednostavna i ne zahtijevaju napredne kvalifikacije u web dizajnu. Postoje brojna rješenja temeljena na CMS-u (Sustav za upravljanje sadržajem), poput WIX-a ili WordPress-a, koja relativno lako olakšavaju projektiranje moderne, lijepe i reaktivne web stranice. Ali ne ponavljajte stare pogreške u novom okruženju.

Prvo se istaknite pomoću vlastitih fotografija i videozapisa - idealno ako imate neki privlačan posao koji možete podijeliti. Dodaje autentičnost i individualizam koji vas mogu izdvojiti iz paketa. Paketi poput WordPressa imaju tisuće gotovih predložaka koje možete doraditi kako biste prikazali svoj rad. Ne trebate pretjerivati - opet razmislite hoće li kupac željeti da vaše web mjesto učita hrpu dodataka ili postoji ljepota u jednostavnosti.

Ne spuštajte stranu s neskladnim logotipom ili ružnim brendiranjem - razmislite i o osvježavanju. U novoj digitalnoj eri pisači bi možda trebali razmisliti o udaljavanju od staromodne ikonografije za odvajanje boja.

Treba razmotriti i korištenje praznog prostora kako bi se stranica disala, testiranje kako bi se osiguralo da pomicanje radi, izbjegavanje mrtvih veza i stranica, kao i testiranje na mobilnom uređaju. Broj ljudi koji koriste telefone za pregledavanje weba i dalje raste, pa vaša web stranica mora biti prilagođena mobilnim uređajima.

Mogao bih i bolje: slučajan uzorak nezgrapnih web mjesta za pisače

Faktor kopiranja

Iako web stranica mora biti vizualno privlačna, sadržaj mora biti koristan i kupcima - njih dvoje moraju se povezati kako bi isporučili web mjesto koje djeluje.

Mržnja kućnih ljubimaca Richarda Firtha u UX-u je vrijeme koje treba učiniti. "Ako UX nije očit ili instinktivan, a spriječi korisnika da mora naučiti kako postići ciljeve ili pronaći informacije, pojest će vrijeme. To često dovodi do napuštanja i gubitka potencijalnog kupca. To se događa puno!"

Drugim riječima, istaknite važne stvari koje trebate za komunikaciju - kako vas kontaktirati, cijene, radno vrijeme, troškove dostave i rokove isporuke, svoj USP. Sklonite se od loše kopije koja nije informativna i pretrpana je ključnim riječima.

Ne morate biti SEO stručnjak da biste poboljšali svoju web stranicu. Dobro razmislite što bi vaš kupac mogao poželjeti i stvorite sadržaj koji je njemu relevantan i koristan, umjesto da ste nešto što ste napisali s imenom svoje tvrtke zabili 15 puta u 300 riječi. Napola zapamćene SEO ideje o tome kako Google procjenjuje sadržaj zalogaja, prepun ključnih riječi ionako su zastarjeli. Google poboljšava svoje semantičko razumijevanje milijardi pitanja koja svakodnevno dobiva strojnim učenjem i sve više naglašava važnost sadržaja bogatog sadržajem na web mjestima. Pa je možda vrijeme da pokrenete blog o onim novim savjetima o održivosti, toj neobičnoj tehnici koja je uspjela ili jedinstvenom problemu kupca koji ste riješili.

Ažuriranje dizajna i sadržaja vaše web stranice te faktoring UX-a od početka koncepcije može učiniti putovanje korisnika besprijekornim i, kako kaže Firth, "učiniti vašu web stranicu radošću za korištenje".