Ostanite konkurentni uz umjetnu inteligenciju: nova stvarnost za tiskarske tvrtke

U drugom od tri članka s američkim stručnjakom za trgovinu ispisom Markom Coudrayem, razmatramo kako umjetna inteligencija (AI) i inovativne poslovne filozofije mogu osigurati budućnost vašoj tvrtki.

"Grafički prostor se u biti preselio iz analognog svijeta u digitalni svijet", kaže Mark Coudray.

“Analogni svijet imao je visoke troškove postavljanja na prednjem kraju i vrlo skupe strojeve, tako da ste morali ispisati mnogo jedinica da smanjite cijenu po jedinici.

“Digitalni svijet je jedinica jednog. Dakle, imate veliku suprotnost između osnovnih poslovnih modela. U svakom mogućem prostoru, kad god digitalno uđe, zauvijek ga mijenja – digitalno se nikada ne vraća analognom. Nakon što uvedete digitalno i jedinstvenu jedinicu, postoji cijeli niz novih parametara i čimbenika koje treba uzeti u obzir.”

Mark razumije specifične zahtjeve i ograničenja tiskarske industrije kao i svi drugi. Godine 1973. osnovao je tvrtku Coudray Serigraphics, specijaliziranu za sitotisak vrhunske tehničke odjeće, pionir u mnogim tehničkim temeljima koji su danas u uobičajenoj uporabi.

Nove mogućnosti u rascjepkanom poslovanju

Kao osnivač i glavni savjetnik svoje druge tvrtke, tvrtke za poslovno savjetovanje Coudray Growth Technologies, također ima šire razumijevanje o tome kako se specifična pitanja tiska uklapaju u širi poslovni krajolik.

"Ono što se događa jest da se tržišta dijele na segmente", kaže Mark. “Imate segmente koji se temelje na identifikaciji, kao što je tržište naljepnica, koje stvara specifične vrste znakova upozorenja ili identifikacijskih naljepnica. Zatim imate marketinšku komponentu, gdje se prenosi marketinška poruka. Zatim imate funkcionalni ispis, gdje ispis više ne komunicira, već stvara funkciju, poput električne, izolacijske ili optičke.




“Dakle, imate ovu fragmentaciju područja i, u procesu, sve što je bilo u analognoj sferi sada se sažima u jedinicu jednog. Tiskari pokušavaju pronaći nova tržišta i nove segmente, novu diferencijaciju koja ih izdvaja od svih ostalih u tiskarskom prostoru. Iskreno govoreći, vrijeme istječe svima koji još uvijek misle da je njihov posao samo nanošenje tinte na nešto.”

Grafički komunikatori

Doista, Mark vjeruje da još uvijek ima previše ljudi u tiskarskoj industriji koji nisu uspjeli shvatiti ovu novu stvarnost.

“Ono što se događa je da velika većina ljudi u tiskarskom prostoru, grafičkom prostoru, ne shvaća puno značenje evolucije,” kaže on. “Oni razumiju da je njihova osnovna djelatnost komunikacija, putem grafičkih sredstava. Naravno, grafička komunikacija može biti putem tiska, ali također može biti putem fotografije, videa, televizije, weba – bilo koje od brojnih stvari. Kao tiskari, od tinte na papiru, ili tinte na tkanini, ili tinte na bilo čemu, postali smo grafički komunikatori.

Izazov za tvrtke svih vrsta je zadržati jedinstvenost koja ih izdvaja

“Sada se tržište pomiče prema trenutnim promjenama. Svatko ima trenutni pristup, a prosječni raspon pažnje pao je na osam sekundi – i to nije pretjerivanje: osam sekundi je dokumentirani raspon pažnje generacije Z. Odrasli su sa 100% digitalnim uređajima i njihovi životi su oko prijelaza ulijevo, prijeđite prstom udesno, pomičite se, unosite tekst, a njihov raspon pažnje je izuzetno ograničen. Stoga je izazov za tvrtke svih vrsta zadržati jedinstvenost koja ih izdvaja.”

U našem prethodnom članku s Markom govorili smo o učinku koji umjetna inteligencija ima na svakodnevne procese ispisa, ali u dugoročnim poslovnim izgledima, umjetna inteligencija također može igrati značajnu ulogu u pokušaju postizanja ove jedinstvenosti.

“Ono što me zainteresiralo za umjetnu inteligenciju 2015. bila je sposobnost da preuzmem bilo koju tvrtku u bilo kojem prostoru i učinim je konkurentno jedinstvenom. To znači, učiniti ih monopolom, učiniti ih jedinicom jednoga”, kaže Mark.

“Čak i kada tvrtku učinite jedinstvenom jedinicom, čim se njihova ponuda pojavi na tržištu, počinje degradirati i prelaziti iz jedinstvene u robu. To je prirodni tijek svega: kreće se prema komoditizaciji kako se sve više ljudi natječe na istoj osnovi. Kao rezultat toga, postaje vođeno cijenom i to je najniža razina komoditizacije kada vam tržište kaže koliko je spremno platiti za ono što proizvodite.

„U svom konzultantskom poslu koristim AI model ne samo da identificiram konkurentsku jedinstvenost – koju uvijek mogu pronaći odmah – već da proširim model kako bih stvorio konkurentnu trajnost. Konkurentna izdržljivost ne znači samo pronalaženje jedinstvenosti na jednoj komponenti, već sada pronalaženje jedinstvenosti u sferi od 24 različite komponente.”

Konkurentska jedinstvenost

Markova dugoročna poslovna filozofija – koja se može primijeniti na tvrtke na bilo kojem tržištu, iako je dobro testirana u trgovini tiskanim izdanjima – vrti se oko ideje povećanja jedinstvenosti kako bi se održala konkurentnost.

“Mnogo puta ću pronaći dvije ili tri jedinstvene situacije u poslu koje se podudaraju u isto vrijeme. Zbog toga je konkurentu jako teško shvatiti što ta tvrtka radi jer bi se mogli usredotočiti samo na tehnički aspekt tiska, ili poruku tržištu, ili gledište svojih vlastitih predrasuda. Ono što pokušavam učiniti jest proširiti sferu perspektive pristranosti kako bi tvrtka imala više točaka jedinstvenosti.

Markova dugoročna poslovna filozofija vrti se oko ideje povećanja jedinstvenosti kako bi se održala konkurentnost

“Ovo stvara konkurentsku izdržljivost jer je vašim konkurentima potrebno određeno vrijeme da shvate što radite. Čak i kada shvate što radite, treći korak natjecateljske dugovječnosti dolazi u obzir, a to je vrijeme koje im je potrebno da stvore konkurentski projekt ili proizvod.

“Onda, čim konkurentski projekt odgovara vašem, izdajemo verziju dva s cijelim nizom novih jedinstvenih elemenata, što demoralizira konkurenciju i oni moraju ponovno proći kroz isti ciklus. Na kraju u mom modelu, natjecanje postaje 'suradnja', gdje vaši konkurenti počinju surađivati s vama i oboje imate koristi. Prestaje biti model nultog zbroja i postaje optimiziraniji model temeljen na ovom okviru jedinstvenosti.”

Iako izazov komercijalnog natjecanja postoji dugo koliko i sam pojam trgovine, ovaj inovativni pristup – u vrijeme kada su izazovi s kojima se tiskari suočavaju sve raznolikiji i kritičniji – mogao bi biti razlika između napredovanja i žrtve digitalno doba.

Kako biste saznali više o Marku i njegovim jedinstvenim pristupima tiskanju, posjetite coudray.com