EMAS ili B Corp: što je najbolje za pisače?

Digitalni, lito i blokirajući foliju britanski pisač Generation Press dobio je EMAS certifikat prije nego što je postao B Corp. Club FESPA Online pitao je vlasnika i glavnog direktora Paula Hewitta o tome kako uhvatiti – i zadržati – ovaj prestižni certifikat.

Zašto ste počeli gledati na EMAS [Shemu upravljanja okolišem i revizije Europske unije]?

Kad sam preuzeo Generation Press od svog tate, prije 24 godine, imao sam dva cilja. Jedno je bilo raditi najbolje što mogu, a drugo pokušati voditi posao što je moguće čistije. U prvim danima napravili smo veliki posao za veliku tvrtku, koja je koristila vrlo teške, vruće laserske strojeve i konvencionalne tinte nisu dobro reagirale na toplinu. Ali pronašli smo tinte na bazi povrća i shvatili da nije potreban kompromis – djelovale su čak i bolje od konvencionalnih tinta. Prvi put kada smo stvarno počeli mjeriti podatke i performanse bilo je u razdoblju prije nego što je posao postao ugljično neutralan 2006. Ali nikad nisam bio zainteresiran za nadoknadu ugljika, jer mi se činilo da je to 'zlatna karta' za otplatu vašeg savjest. A poanta je bila da sami smanjite svoj ugljik.

Dakle, kako su počela vaša mjerenja?

U početku smo jednostavno počeli mjeriti svoju energiju: što koristimo i gdje je trošimo. Doradili smo naš tisak, čineći naše procese učinkovitijim. Koristili smo bolje tinte i pigmente kako bismo smanjili otpad i snagu. Zoe, sada naša voditeljica zaštite okoliša, bila je kupac s kojim smo radili neko vrijeme. Uživala je u radu s nama i uvijek je govorila kako joj se sviđa etos Generation Pressa, a to je bilo najbliže što je vidjela ranim danima Body Shopa. Ispostavilo se da je dugi niz godina blisko surađivala s Anitom Roddick. Sve više smo razgovarali o zajedničkom radu. Spomenuo sam da mi je potrebna pomoć kako bismo održali naše ekološke ambicije. Rekla je da bi voljela pomoći i tako smo dogovorili plan. Od tada radi dan u tjednu s nama, uvijek istražujući ciljeve održivosti i načine na koje možemo nastojati poboljšati!

EMAS je temeljito revidiran i to nam je dalo strukturu za ugradnju u sve naše procese i stvaranje plana koji se može djelovati.

Koliko je bio težak proces EMAS certifikacije?

U to vrijeme sve je bila papirologija, a nekada smo imali registratore pune podataka. EMAS bi pitao: Koliko ste struje potrošili prošle godine? Koliko će se koristiti sljedeće godine? Gdje odlazi vaš otpad? Tko skuplja otpad? Dakle, počinjete mjeriti putovanja od mjesta gdje papir ide do svog recikliranog izlaza. EMAS nam je dao alate za početak mjerenja i postavljanja pravih pitanja o vašem poslovanju. Dakle, bilo je naporno.

A onda bi EMAS na dva dana poslao nekoga tko bi provjerio sve relevantne podatke. Bilo je bolno, ali ogromno zadovoljstvo što sam to mogao učiniti. A nakon te prve godine postaje lakše jer znate kakve podatke trebate prikupljati. Prvi EMAS certifikat dobili smo 2013. godine.

Pa zašto ste prešli na certifikaciju B Corp?

EMAS je rekao da nas više ne može revidirati jer kao tvrtka iz Ujedinjenog Kraljevstva više nismo u Europskoj uniji [nakon Brexita]. Bio je spreman preletjeti revizora iz Njemačke, ali smo mislili da se to iz principa čini pogrešnim. Činilo se da je B Corp dalekosežniji i detaljniji – potpuni proces revizije, koji je uključivao minimalnu plaću i zahtijevao više informacija o dobavljačima kako bi se osiguralo da ne prebacujete vanjskim poduzećima u Kini, na primjer. Marka je važna i za naše kupce, a B Corps uključuje vrhunske robne marke.

Generation Press's B Corp vjerodajnice

B Corp je više od cjelovitog procesa revizije. Morali smo sagledati svaki kutak poslovanja i način na koji poslujemo: od načina na koji se odnosimo prema osoblju, do načina na koji se brinemo o našim dobavljačima i surađujemo s našim kupcima. Ali za nas je to pokušaj biti najbolji pisač na svijetu, a ne hvalisanje kako smo zelena tvrtka. To je potpuniji, ali čistiji i prilično cool način za to.

Hoće li B Corp uvijek biti manjina?

Vjeruju li kupci u ono što pokušavamo postići? Jer očito postoje dodatni troškovi koji se odražavaju na naše cijene.

Stoga nam je bilo važno ispričati svoju priču, jer ako se klijent vrati i kaže da je vaša ponuda bila najviša, možemo reći, razgovarajte s ovom agencijom koja godinama radi s nama. I pitajte jesu li naši konkurenti ugljično neutralni, EMAS certificirani ili B Corp. Kao kupac, radije bih izabrao B Corp nego ne-B Corp.

Mislim da ne možete biti uspješni ako nemate podršku svih, uključujući kupce i osoblje. B Corp je željan, a neke od velikih blue-chip tvrtki nas više koriste otkako smo postali B Corp, posebno za svoje vrhunske kolaterale.

Pričajući svoju priču, uspješniji smo nego samo reći: “Evo naše cijene, uskladite je s dva druga tiskara i onda je vaša nabava gotova”

Kada je u pitanju cijena kao odlučujući faktor, pokušavam izaći ispred osobe koja troši novac i reći im razliku koju bi mogli napraviti ako se presele k nama. Natjecatelj može tiskati 24 sata, sedam dana u tjednu s više smjena, a zadržavanje osoblja može biti problem. Ali posao koji proizlazi iz našeg poslovanja je voljen i zbrinut i u tom stanju stiže s klijentom. Češće nego ne, kupci nauče da žele biti dio tog procesa. I tako, pričajući svoju priču, uspješniji smo nego što samo kažemo: “Tu je naša cijena, uskladite je s dva druga tiskara i onda je vaša nabava gotova.”

Morate iskreno vjerovati u ono što radite da biste to doživjeli. Dakle, ako vidim posao B Corp, s onim što sada znam, ne bih oklijevao koristiti ga jer znam kroz što su prošli da bi postigli taj status. Možda 90% ljudi nikada nije ni čulo za B Corp. Ali možete vidjeti da raste. Ima autoritet, ima snagu.

Događa li se puno zelenog pranja u drugim tvrtkama?

Nedostatak benchmarkinga govori vam puno o industriji tiska. Često se oslanjamo na velike pisače, tinte ili kemijske tvrtke da nam daju informacije o svojim proizvodima. Kada smo tražili tintu, samo nam je jedna tvrtka dala podatke o svojim tintama, pa smo ih morali sami testirati. Isprobali smo različite tvrtke i pitali ih, što nam možete reći o vašim tintama na bazi povrća? Koriste li genetski modificiranu soju? A mnogi od njih nisu nam htjeli reći, rekavši da je to poslovna tajna. Ali tvrtke koje su autentične i koje su uistinu održive obično su otvorene i poštene.

Zabrinjavaju me veće tvrtke i mislim da se događa mnogo zelenog pranja, posebno u velikom formatu, zbog velikih konglomerata koji prodaju tintu i strojeve. Njihovi prodavači mogli bi reći da su njihovi proizvodi ekološki prihvatljivi, ali čim ga stavite na podlogu, ne možete ga reciklirati jer je tinta vezana za cijeli život.

Postaju li standardi stroži kako vrijeme odmiče? Kako nastavljate poboljšavati otpornost i održivost vašeg poslovanja?

Procesi se neprestano usavršavaju. Primjerice, 2015. morali smo reciklirati 98,4% svega što smo koristili. Ali onda je 2020. taj broj popeo na 99,4%. Neprestano morate činiti postepena poboljšanja. Na primjer, koristimo solarnu energiju, ali očajnički pokušavamo pronaći prikladne baterije za spremanje te energije kako bismo iskoristili energiju proizvedenu vikendom i navečer. Pokušavamo poboljšati naše izbore supstrata, tako što ćemo doći do dna tvornica papira. Ta poboljšanja je vjerojatno najteže učiniti, ali to je slučaj da uvijek tražite, bolje razumijete svoje poslovanje i uvijek se pokušavate poboljšati.