Suočavanje s krizom COVID-19

Kako se tiskari suočavaju s naletom koronavirusa (COVID-19), kakve će posljedice on imati za industriju i postoji li optimizam nakon perioda izolacije?

Europa je sada epicentar izbijanja koronavirusa. U Velikoj Britaniji, Mark Young, šef najvećeg britanskog trgovačkog tiskača Route 1 Print, kaže: „Vidjeli smo veliki pad u našim uobičajenim razinama prodaje i to je imalo veliki utjecaj na tim. Ali dobro smo planirali i tim je postavio daljinski rad tamo gdje je to moguće, a mi imamo ljude koji rade poslove koje inače ne bi radili, pa to doživljavamo kao priliku da križamo vještinu tima. Imamo nekoliko djelatnika koji su im osigurali pristup nekim materijalima za obuku koje mogu koristiti u slobodno vrijeme. Bio je to ogroman izazov, ali stvarno sam ponosan na to kako smo dosad uspjeli. "

Otpremnine i otkazi

U Visixu u Belgiji, vodećem tekstilnom tiskaru za događaje, tribine i tribine, izvršni direktor Jean van Houtryve tek je izašao iz 16 dana samoizolacije sa svojom obitelji početkom travnja. I posao je pretrpio udarac.

Unatoč dobrom početku godine, do kraja travnja postići ćemo samo 20% svog normalnog prometa

"Rast smo u posljednjih 10 godina, zapošljavali smo nove ljude - a prvi put smo morali učiniti ljude suvišnim", kaže on. "Danas u tvrtki ostaje samo jedna osoba po odjelu: sveukupno je samo 15 od 80 ljudi još uvijek zaposleno. Početkom ožujka mnogo je događaja otkazano, a izgubili smo više od 250 000 eura. Otkazane su i narudžbe za plažne zastave i transparente za ljetne događaje. Unatoč dobrom početku godine, do kraja travnja ostvarit ćemo samo 20% našeg normalnog prometa. "

Do kraja mjeseca, Jean je bio više raspoložen, upravo je primio narudžbu za: „U početku smo dobili narudžbu za 50 000 ispisanih maski za lice. Razvili smo prototip, pokrenuli cjenik i počeli prodavati te artikle krajnjim korisnicima. Četiri dana kasnije, tvrtka je prihvatila narudžbe za više od 250.000 maski i citirala više od milijun komada.

"Naručio sam šest dodatnih strojeva za šivenje, potpuno automatizirani robot za doradu i proizvode se na tri mjesta sa svim ljudima s kojima smo imali i dodatne intervale. Posao ponovno cvjeta. "

Maska za lice proizvođača Visix

U Švicarskoj, u Atelier fuer Siebdruck (AfS), Lorenz Boegli kaže da tvrtka radi s najmanjim mogućim brojem osoblja. "Poslovanje je oko 80% manje nego inače", kaže on. "Živimo u rezervama, ali očekujemo da se od kolovoza nadalje poboljša." Slobodno vrijeme koristimo za razvoj inovacija koje ćemo na jesen moći predstaviti. "

U Printfulu, gigantu koji radi na tisku, a koji zapošljava više od 800 radnika u pet centara za ispunjavanje u Europi i Sjevernoj Americi, voditelj marketinga Raitis Purins, u Latviji, kaže: „Trenutno nastavljamo ispunjavati što više narudžbi limenka. Naše podružnice u Sjevernoj Karolini i LA rade s osnovnim kapacitetom, a naše europske i meksičke podružnice rade normalno. Sve grane provode dodatne mjere sigurnosti. Povrh toga, pokrenuli smo partnerstva s rezervnim uređajima u SAD-u, Australiji i Europi kako bi nam pomogli u upravljanju količinom narudžbi i usmjeravamo narudžbe do mjesta gdje ih možemo najučinkovitije ispuniti.

Raitis Purins, ispis

„Počeli smo smanjivati nebitne troškove i pripremili se za ranjivanje nevrijeme. Tu i tamo smo primijetili smanjenje potražnje, ali do ovog trenutka je opet porast broja novih otvorenih trgovina, kao i potražnja za našim uslugama. Naša je misija u ovim vremenima nastaviti podržavati online trgovce, posebno u ovim vremenima kako bismo omogućili ljudima da rade kod kuće. "

Prema svemu sudeći, prije nego što je kriza pogodila, brojke su bile dobre u sektoru početkom 2020. godine. U Izraelu, Ronen Samuel, izvršni direktor Kornit Digital-a, kaže: „Prvo je tromjesečje dobro započelo prije globalnih učinaka COVID-a. -19 počeo je žestoko utjecati na modni, odjevni i ukrasni sektor. Očekivali smo značajne nove poslovne i ekspanzijske projekte sa strateškim računima i imali smo snažan globalni zamah sa kupcima svih veličina u našem portfelju.

Tržište se značajno usporilo, ali nije beznadno

„Mjere provedene u borbi protiv pandemije, poput obustave trgovine na malo modnim proizvodima i odjeće, zastoja u zajednici i policijskih sati, obustava školovanja na svim razinama, obustava profesionalnih i rekreativnih sportova na svim razinama i odgađanje svih korporativnih i zabavnih promotivnih događaja, imale su neposredan utjecaj na našim kupcima, od kojih su neki morali u potpunosti prestati s radom. Kao rezultat toga, vidimo da kupci odgađaju kupnju. Kornit se nije isključio te zaposlenici ili nastavljaju raditi od kuće ili dolaze u ured i laboratorije prema lokalnim uputama. "

U Vijetnamu, gdje je Dmitrij Sarbaev generalni direktor giganta Fluxmall-a s direktnim odijevanjem, sva nebitna poduzeća su zatvorena, a slučajevi COVID-19 relativno su mali. „Sve naše osoblje iz prodaje, marketinga i financija radi od kuće, svakodnevno se sastaje prilikom prijave, posjećujući webinaru i non-stop komunicirajući s kupcima. Tržište se značajno usporilo, ali nije beznadno. Naši proizvodni radnici rade, koliko je dopušteno - ne više od dvije osobe odjednom - kako bi napravili uzorke, ispisali narudžbe i tako dalje. "

 

Daniel Sunderland iz Canagrafa

U Meksiku, gdje nema državnih jamstava za dohodak, a mreže socijalne sigurnosti više se smanjuju, učinci krize su oštriji. Daniel Sunderland iz Kanagrafa kaže: „Od vlade ne primamo pomoć. Kao vlasnici tvrtki odgovorni smo za dobrobit svih naših zaposlenika. To znači da moramo zaposliti što više zaposlenika, ali zadržati dovoljno obrtnog kapitala da ne bismo bankrotirali iz ove krize.

"Moramo imati na umu da će ovo potrajati dugo i da tvornice rade uobičajenim kapacitetom. Proći će nekoliko mjeseci nakon završetka zaključavanja; to je zato što će ljudi u početku trošiti svoj novac samo za kupnju osnova, a narudžbe će biti male i spora. "

Ostati pozitivan

Neki pisači koji se nisu potpuno zatvorili uspjeli su preinačiti operacije na veće dobro. Označite na ruti 1 Ispisni set za ispis službenih NHS plakata s službenim smjernicama za coronavirus za klijente kako bi se pomoglo u širenju svijesti. Plakati su besplatno dostupni kupcima samo uz plaćanje poštarine. On kaže: „Vidjeli smo zaista veliko zanimanje s puno toga što je prošlo; imamo ih puno, pa sve više i više ljudi potičemo da iskoriste prednost. "

Njegov savjet tvrtkama koje to mogu podnijeti? "Učinite što možete. Pogledali smo stvari koje bismo mogli raditi kako bismo podržali NHS i radnike na liniji fronta i stvarno smo promijenili način na koji radimo kako bismo podržali druge tvrtke u industriji. Ne možemo uspjeti ako naši kupci to ne urade, pa smo lansirali cijeli novi asortiman usluga i proizvoda koje nikad prije nismo ponudili kako bismo osigurali da se naši kupci nastave kretati. “

NHS plakati koji su besplatno ispisani od Ispisa rute 1

 

Paul Noble, generalni direktor Bannerbox-a, koji sjedi u odboru FESPA UK, opisuje kako je, samo nekoliko dana nakon zatvaranja tvornice u Chesterfield-u, tvrtka dizajnirala, napravila prototip i proizvela novi zaštitni vizir za lice kako bi podržao medicinsko osoblje na liniji. „Jednostavno imamo odgovarajuću opremu koja bi se mogla preurediti za stvaranje osobne zaštitne opreme [PPE]. Prvog dana proizvodnja je iznosila oko 100 jedinica, a u roku od tjedan dana bila je oko 2.000. " Krajem travnja, količina se znatno povećala. Bannerbox je imao narudžbe za više od 150.000 vizira i isporučivao je oko 7000 jedinica dnevno. "Napravili smo i 10 000 medicinskih haljina, a proizvodit ćemo više od 20 000 više po stopi od oko 500 na dan."


"Učinkovito se tiskarska strana urušila, ali uspijevamo zadržati opremu i neke ljude tako što doslovno mijenjaju posao zbog nečeg sasvim drugog. Dobivamo pravu mješavinu narudžbi: neke izravno s linije NHS, druge iz poduzeća - staračkih domova, trgovine, pogrebnih direktora, džamije i liječnika opće prakse - a neke izravno od pojedinačnih kupaca koji žele osobnu zaštitu. "


OZO izradio Bannerbox

Što se tiče mnogih pisača ovisno o događajima i maloprodaji, poslovanje Bannerbox-a postoji u vrlo kratkom vremenu isporuke. "Vidjeli smo samo radni tjedan do 10 dana. Kad su stigla ograničenja, to je bilo poput isključivanja svjetla. Ne postoji knjiga narudžbi s kojom bismo mirno mogli započeti, pa sam imao taj nezahvalni zadatak da stojim pred zaposlenicima kako bi ih se riješio. Zatim, bukvalno sat vremena kasnije, govoreći: 'Čekaj malo, momci. Mislim da možemo napraviti PPE. Mogu li dobiti volontere? ' Bilo je fantastično."

Pomagač

Prije prelijevanja narudžbi maski za lice, Jean u Visixu okrenuo je tvrtku za proizvodnju bijelih zastava s crvenim srcima kako bi pružio podršku zdravstvenim radnicima u Belgiji koji se bore za život ljudi. On kaže: „Nakon što smo započeli s nekim zastavama za našu tvornicu u Roeselareu u Belgiji i u Glogowu u Poljskoj, sada smo prodali preko 1000 zastava u Belgiji. Za svaku zastavu koju prodajemo darujemo 10 eura u dobrom slučaju u zdravstvenom sektoru. Bio je to ogroman uspjeh. Održava naše strojeve i daje tvrtki puno pozitivne energije. Nema smisla samo sjediti i čekati da se oluja završi, pa nam je drago što možemo stvoriti ovu pozitivnu vibru. "

Praktični savjet

Jean iz Visixa smatra da je hladan, naporan pogled na financiranje presudan. "Pogledajte svoje račune da biste vidjeli koliko dugo možete preživjeti bitku i poduzeti akciju. Podignite kalkulator i pogledajte koji novac ostaje kupcima. U Visixu su se nepodmirene fakture povećale za 20%. Razradili smo kako ih možemo nazvati, objasnili im i uvjerili ih da nam plate.

„Smanjili smo broj osoblja, odgodili kredite za šest mjeseci i napravili gotovinski plan: koliko će novca doći iz dana u dan tijekom travnja. Koliko će nas ljudi platiti? Koji su naši izdatci? Imamo plan borbe za sljedećih šest mjeseci za koji mislimo da bi nas trebao provesti i osigurati opstanak tvrtke. "

MSP su u dobroj poziciji da pomognu u tom vremenskom razmaku prije nego što dođe do reakcija velikih razmjera. Ostale tvrtke mogu smisliti proizvode ili rješenja koristeći opremu i vještine koje moraju pružiti.

Paul Noble preporučuje da pogledate vještine i opremu koju već posjedujete i iskoristite za veće dobro: "Nitko nas nije tražio da počnemo izrađivati PPE, samo smo je gurnuli tamo. MSP su u dobroj poziciji da pomognu u tom vremenskom razmaku prije nego što dođe do velikih reakcija vlade. Ostale tvrtke mogu smisliti proizvode ili rješenja koristeći opremu i vještine koje moraju pružiti. "

Dmitrij Sarbaev, Fluxmall

Socijalna distancija ne znači društvenu izolaciju, kaže Dmitrij Sarbaev. „Promatrajte kako se ponašanje potrošača mijenja i slijedite trendove. Od vitalnog je značaja prilagoditi poslovne modele onome što se događa. U vrijeme društvene udaljenosti vidimo kako se pojačavaju online modeli. Imamo šansu da koristimo metode, alate i tehnologije kako bismo pristupili svojim kupcima na najprilagođeniji način. "

Ali nemojte gledati pupak, kaže. Zakon. „Ljudi žele čuti od brandova. Utješne riječi i čvrsto djelovanje je ono što je potrebno. COVID-19 boli, ali to je privremeno. Moramo vidjeti prilike uslijed izbijanja, a ne samo prijetnje. "

Raitis u Printfulu vjeruje da je u ovim nemirnim vremenima važnije nego ikad važnije voditi računa o bitnim dijelovima poslovanja, poput pregleda zaliha vaših proizvoda. "Baš kao što biste mogli rotirati svoje proizvode na temelju godišnjih doba i potrošnih događaja, pogledajte da li svi vaši proizvodi odgovaraju trenutnim događajima. Na primjer, ako ljudi izbjegavaju gužve i plaže, zaštitari od osipa možda nisu najprodavaniji proizvod. Nedavno smo lansirali gredice za vrata i prekrivače za lice, jer je potražnja za ovim proizvodima velika. Proširenje kategorije kuće i života dok ljudi provode vrijeme kod kuće također ima smisla. "

„Možete pokrenuti i reviziju svojih marketinških kampanja. Nabavio si nisko uspješan oglas na Facebooku? Prestani ga pokretati. Iako možda ne želite odustati od svih svojih marketinških aktivnosti, svakako se želite usredotočiti na platforme koje funkcioniraju. "

Sad kad je toliko neizvjesnosti okolo, važno je pokazati podršku drugima i podići raspoloženje

Raitis dodaje: "Ljudi troše puno više vremena kod kuće i na društvenim mrežama. Da biste surađivali sa svojim kupcima i sljedbenicima, podijelite na kojim projektima radite i što vam generalno pada na pamet. Sad kad je toliko neizvjesnosti, važno je pokazati podršku drugima i podići raspoloženje. "

U Meksiku, gdje je državna pomoć minimalna, član Odbora FESPA-e, Daniel Sunderland priznaje da se preduzeća moraju oslanjati na njihovu pamet - i čistu krvavu volju. "Ostani živ, ostani živ. Možete to ”, moli on. „Odgovorni smo prema obiteljima svojih zaposlenika i prema društvu. Obratite se lokalnoj udruzi i neka vam pomogne u pregovorima s dobavljačima. Imajte na umu da je trenutno bolje primiti smanjenje plaće nego dobiti otkaz, tako da postignete dogovor sa svojim zaposlenicima. Koristite programe lokalnih uprava koje možete. Ako ste frustrirani, obratite se prijateljima iz industrije i razgovarajte - uvijek sam vam dostupan putem e-pošte. "

Drži razmak

Ali ako proizvodnja i dalje traje, kako su poslovni lideri uspjeli zadržati proizvode i unovčavati novac bez kršenja vladinih savjeta o socijalnoj distanci? Paul iz Bannerboxa kaže: „Savjete smo implementirali najbolje što možemo. Ne možemo raditi u punom kapacitetu jer bismo imali ljude koji previše blisko rade zajedno. Na našim bi radnim stolovima obično bili ljudi koji rade jedan metar. Otvorili smo sve druge radne stanice kako bismo stvorili više prostora i stavili traku na pod kako bi osigurali da zaposlenici rade potrebnih dva metra. Ljudima je dodijeljen određeni hodnik kojim će se kretati i određenu uvalu u kojoj će raditi. To uzrokuje probleme jer moraju zapamtiti da ne pomažu suradnicima ili prolaze stvari zajedno. Ali u prostorijama imamo puno OZO! "

Mnogo se tvrtki koje svakodnevno vode iz usta u ruke teško će se oporaviti

U Italiji je pisaču P&P Productions dozvoljeno da ostane otvoren, kaže pomoćnica za vanjsku trgovinu Francesca Lorusso. „Osoblje je obvezno nositi maske i rukavice i poštivati udaljenost od dva metra. Prijevoznici moraju popuniti poseban modul gdje prate svoje kretanje i izjavljuju da ne pokazuju simptome ili su bili u kontaktu s zaraženim osobama COVID-19. Nakon što pokažu ovo i odnesu PPE, mogu ući u gradilište i otvoriti teret. "

Dug, naporan oporavak?

Paul iz Bannerboxa kaže: "Još uvijek krvarimo: Imam 15 ljudi koji proizvode PPE, ali 50 ljudi koji sjede kod kuće nasmijani su. Ekonomski će to biti nevjerojatno dug i bolan oporavak.

"Širok smo format, pa prvenstveno tiskamo za događaje i promocije, a one djelatnosti, kupci koje bismo inače servisirali, doslovno su ugasili. Ti su događaji zauvijek izgubljeni - ne možete ponovno pokrenuti Glastonbury 2020. Mnoge tvrtke koje svakodnevno posluju, od ruke do usta teško će se oporaviti.

„FESPA UK predstavlja vrlo široku crkvu tiskara. Na primjer, ako se bavite industrijskim tiskom, tiskajući krugovi, ti se postupci proizvodnje u određenoj mjeri zadržavaju i mogu se ponovo pokrenuti. Ali oni u širokom formatu, tisak za maloprodaju i događaje su desetkovani - predstoje vrlo teška vremena. "

Ako ne poboljšamo svoju internetsku ponudu, nećemo preživjeti

Jean iz Visixa prihvaća da će put oporavka biti dug i težak, ali tvrtka je već razmišljala o idejama za ublažavanje oluje. Ključno za to je ulaganje i poboljšanje u mrežnoj trgovini tvrtke, što smo i prije zanemarili. "Ako ne poboljšamo svoju internetsku ponudu, nećemo preživjeti", kaže on.

Jean van Houtryve, Visix

„Također smo odlučili razviti tri nove linije proizvoda:„ Zaštititi “, sigurnosne proizvode koje tvrtke mogu koristiti kako bi zaštitile svoje osoblje; "Vodič", proizvodi poput "drži se na distanci" naljepnice za pod, znakovi koji ukazuju da lokalne tvrtke nude hranu za odnošenje ili internetske usluge; i "Pojačaj", kad će se maloprodajna mjesta polako otvoriti, potrebno će biti tiskano oglašavanje za predstavljanje novih proizvoda i poticanje kupaca na povratak. "

Mislim da će se tisak brzo oporaviti iako će tvrtke očajnički pokušavati ponovo dobiti marketing

A Jean vjeruje da će se poduzeća koja se nalaze u blizini kuće najprije odbiti od krize: "Logično je da ljudi prvo žele podržati lokalni posao."

Dmitrij Sarbaev iz tvrtke Fluxmall također misli kako će moć interneta pomoći poslu da se vrati na noge. "Prije nekoliko tjedana započeli smo kampanju" Kako vam možemo pružiti potporu u neizvjesnim vremenima? " dok se obraćamo našim kupcima. Uložili smo značajan napor u posljednjih mjesec i pol kako bismo transformirali naš poslovni model i učinili ga mnogo više temeljenim na mreži. Za samo nekoliko tjedana objavit ćemo našu dvojezičnu web stranicu na kojoj kupci mogu virtualno kupiti sve naše proizvode putem interneta, dobiti podršku, video priručnike na engleskom i vijetnamskom jeziku, te čak primijeniti umjetničko djelo za ispis uzoraka. "

Mark Young, ruta 1 Ispis

Na tisku rute 1, Mark Young kaže: "Ako tvrtke ne dobiju više podrške, morat će se mnogo promijeniti, a neke to neće uspjeti. Mislim da će se tisak brzo oporaviti iako će tvrtke očajnički pokušavati ponovo dobiti marketing. "

Neki igrači u industriji poremećaje vide kao priliku. Sharon Donovich iz Kornita kaže: "Vjerujemo da će se, kako se stvari stabiliziraju, tekstilna industrija pojačano žuriti da ubrza prelazak u blizinu i digitalnu proizvodnju tekstila na zahtjev. Kornit je u takvom položaju da izvrši tu potrebu."

Lorenz Boegli iz Ateliera fuer Siebdruck

U Švicarskoj, Lorenz iz AfS-a smatra kako će virus ubrzati strukturne promjene. „Trenutna će kriza predvidjeti najmanje tri godine razvoja. U klasičnoj grafičkoj industriji možda će dvije trećine tvrtki i dalje postojati. Ljudi se vrlo brzo navikavaju na sve digitalne alate - e-vijesti, e-učenje, e-kupovina, e-poslovanje - vrlo dobro i držati će se njih za praktičnost. Jedan od velikih gubitara epidemije COVID-19 bit će svijet analogija. "

Daniel Sunderland u Meksiku također se priprema za promjene. „Nekih dobrih i slavnih članova industrije nakon krize više neće biti. Stvorit će se neki novi igrači. Industrija ispisa obično se skriva iza zavjese - nadamo se da će ljudi sada prepoznati vrijednost i potrebu dobrog i pouzdanog pisača u svom procesu. "