Znakovi za 21. stoljeće

Sam Armstrong iz konzultantske tvrtke Make It Happen govori o tome kako njezine radionice mogu pomoći osoblju za označavanje da razumiju najsuvremenije industrijske tehnike.

"Osim naukovanja, nema sumnje da se industrija nikada nije previše usredotočila na obuku", kaže Sam Armstrong, osnivač tvrtke Make It Happen. “No, vidjeli smo goleme promjene, osobito nakon COVID-19, pri čemu je zadržavanje osoblja postalo vrlo teško. Mislim da ljudi sada shvaćaju da tvrtke moraju ulagati u svoje osoblje.”

Sam zna o tim pitanjima bolje od ikoga. Nakon što je provela raniji dio svoje karijere u procjenama i izmišljanjima, prepoznala je da postoji jasna potreba za nekim oblikom podrške kako bi se premostile praznine u znanju ljudi koji ulaze u industriju, i što je važno, čak i onih koji su dobro etablirani. Make It Happen nudi niz radionica specifičnih za industriju za upravo to.

Sam Armstrong

“Veliki dio posla koji obavljamo na obuci ponavlja se. Imamo brojne tvrtke u kojima smo dio njihovog programa uvođenja u posao,” kaže Sam. „Novo osoblje odradit će svoja prva tri mjeseca, a zatim će doći na našu početnu radionicu – The Signage Bootcamp – koja predstavlja sveobuhvatan pregled svega što je proizvedeno i osvijetljeno. Radionica je to brzog tempa na kojoj će vidjeti, dodirnuti i opipati više proizvoda u jednom danu nego što bi inače učinili godinama.

“Mi ne učimo ljude kako izraditi znakove, ali im pokazujemo različite proizvode koji su dostupni kako bi oživjeli brendove svojih kupaca. Radi se o tome da vidite ogroman broj dostupnih proizvoda i materijala i zašto koristite jedan, a ne drugi. Provodimo jedan sat zasučući rukave u radnji kako bismo polaznicima dali priliku da 'praktično' oblikuju i leme svoje vlastito slovo. To je zabavan element koji im daje zahvalnost za ono što prodaju.



“Izrada zidnih slova je zanat. Većina slova još uvijek se izrađuje tradicionalnom metodom ručno. Mislim da je razumijevanje obrta koji prodajete važan aspekt zašto su cijena i vrijednost takvi kakvi jesu – to nisu artikli 's police'. Starinski način oblikovanja i lemljenja slova nije ono što mnogi ljudi očekuju, a pogotovo ne ono što kupci očekuju. Jedan delegat na našoj radionici bio je u industriji znakovlja 23 godine, ali nakon što je to učinio rekao je da više nikada ne bi gledao ili prodavao set ugrađenih slova na isti način.”

Učiniti stvari jasnijima

Još jedna radionica koju Sam i njezin tim od 3 žene vode zove se On The Frontline , a posebno je namijenjena prodaji, procjeniteljima i voditeljima projekata u tisku i natpisima.

„Mnogi krajnji korisnici čitat će jezik u svojim citatima, ali nemaju pojma kako bi znakovi zapravo izgledali za njihovu marku. Kao da govorim dvostruki nizozemski. Potrebno je malo suosjećanja s kupcem jer oni neće imati pojma koliko će koštati različite vrste natpisa ili proračun potreban za ostvarenje njihove vizije,” kaže Sam.



“Jedna često citirana statistika je da natpisi tvrtke čine 80% njihovog marketinga. To znači da brendiranje mora izgledati apsolutno na mjestu. Ključna pitanja su imperativ: Koliko dugo znak treba trajati? Za kada je to potrebno? A koliki je proračun?

„S radionicom On The Frontline savjetujemo ljudima da se ne boje pitati kupci dobivaju li druge ponude te da budu spremni na situacije kada kupci kažu da je njihova ponuda preskupa. Naravno, ako je proračun već utvrđen, izjava 'preskupo' nikako ne bi trebala doći na red. Cilj tečaja je stvoriti bolje odnose, bolju komunikaciju, poboljšati učinkovitost i otkloniti pogreške koje se mogu dogoditi. Ovdje se radi samo o citiranju da biste dobili narudžbu, za razliku od citiranja za brisanje pristigle pošte.”

Kada pokušavate istaknuti nečiju marku, važno je da ste svjesni dostupnih opcija

Za tiskare koji umaču prste u vodu natpisa, takve bi se radionice mogle pokazati neprocjenjivim. “Ljude koji isporučuju ispis i grafiku stalno će postavljati pitanja o natpisima, ali možda postoji faktor straha. Oni poznaju tisak i poznaju materijale, ali kad ih se pita o nečemu što je 3D, ili nečemu što je osvijetljeno, ili totemskim strukturama koje imaju CE certifikat, ponekad je to jednostavno izvan nadležnosti. Ono što mi radimo je otvaranje mogućnosti ljudima da prošire svoje poslovanje.”

Tehnologija koja se razvija

Iskreno govoreći, očekivano je svako oklijevanje od strane nekoga tko je tek počeo sudjelovati u označavanju: tehnologija koju koristi industrija znakovlja neprestano se razvija i razvija.

“Vjerojatno najveći razvoj koji smo vidjeli posljednjih godina u smislu evolucije signalizacije su LED diode. Kad smo tek započeli, svi su imali fluorescentne cijevi i mislim da nitko od nas nije mislio da će LED diode postati popularne. Ali LED diode koje se danas koriste isplative su, traju godinama i imaju nisku potrošnju energije,” kaže Sam.



“Međutim, cijela se industrija uvijek razvija i postoje novi proizvodi koji su postali prilično uzbudljivi. Trenutačno otkrivamo da puno ljudi uzima jedan materijal i na njega stavlja premaz kako bi izgledao kao neki drugi.

“Na primjer, VeroMetal vam omogućuje da uzmete podlogu i stavite premaz na nju kako bi izgledala kao komad starog mesinga. Također smo imali projekt gdje smo stavili komad polistirena s betonskim premazom na njega. Ako je potpuno premazana, onda je pogodna za vanjsku upotrebu. U našem slučaju, to je bio istureni znak; iznutra je imao sve normalno funkcioniranje izbočenog znaka, ali je premazivanje izvana činilo da izgleda kao beton.



“Rekao bih da se u Make It Happen prirodno fokusiramo na kreativnu stranu natpisa. Ako nam netko dođe i kaže da je to ono što bi želio stvoriti, ali što bismo mi predložili, pokušat ćemo koristiti materijale na malo drugačiji način. Opet, radi se o prepoznavanju zašto bi netko kupio od vas, a ne od nekoga drugog. Na kraju krajeva, u označavanju nastojimo istaknuti nečiji brend, a za to je važno da ste upoznati sa svim mogućim opcijama.”

Besplatan Stylin dizajn

“Ovo je savršen primjer mogućnosti u natpisima, a ovo je zapravo ispis na metalu. Ispis je evoluirao i možete učiniti da toliko stvari izgleda kao nešto drugo – to je uzbudljivo,” kaže Sam.



“Tekući metal postaje sve popularniji, ali je vrlo radno intenzivan, pa nije najisplativije rješenje. Ali kada pokušavate istaknuti nečiju marku, važno je da ste svjesni dostupnih opcija.

“To je jedna od stvari koje dijelimo u našoj učionici. Na primjer, tu je akril s tkaninom umetnutom unutar njega, a kad ga rubno osvijetlite, zapanjujući je. Toliko ljudi dolazi na naše radionice i kaže da nikad prije nije vidio takve stvari, ali jednostavno ne bi tome bili izloženi u normalnom radnom okruženju.”

Signalne sestre

Make It Happen trenutačno ima troje zaposlenika – s četvrtim koji će se uskoro pridružiti – i, što je možda malo neobično za industriju znakovlja, sve su žene.

“Nije bilo namjerno, ali je vrlo zgodno jer je naša zajednička adresa e-pošte 'ladies@makeih.co.uk'. To je jedna od onih stvari koje u nekim slučajevima podignu obrvu: Sjećam se da je čovjek komentirao jednake mogućnosti. Ali istina je da svi muškarci koji misle da bi željeli biti dio našeg tima, jednostavno se prijave i inspirirajte nas kako i zašto to možete 'ostvariti'!” kaže Sam.



“Dame s kojima radim vrlo su snažne, neovisne žene. Ponekad smo u prošlosti naišli na neobičnu osobu koja je rekla da mora razgovarati s muškarcem, ali to je danas tako rijetko i mnogo više žena dolazi u industriju. Kad smo krenuli s treninzima, rekla bih da su na našim radionicama uglavnom bili muškarci. Ali sada, ako imamo sobu za osam ljudi, obično ćemo vidjeti dvije ili tri žene prisutne.

“U našoj industriji postoji toliko nevjerojatnih prilika, toliko uloga koje ljudi mogu ispuniti. Sjećam se da je čak prije 20 godina netko rekao da ne možete staviti ženu na pod u radnji jer to odvlači pažnju. Mislim da su ti dani prošli i potajno sam oduševljen što imam isključivo ženski tim. Ali stavite prikladnog čovjeka ispred nas i bilo bi nam drago da se pridruži jer to dodaje drugačiju dinamiku – čak i ako to znači da bih morao promijeniti našu adresu e-pošte!”