Budite drugačiji: masovno prilagođavanje modi i tekstilu

'Jedna veličina odgovara svima' više nije dovoljno dobra za današnje zahtjevne potrošače, pa kako personalizirani modni i tekstilni proizvodi mogu doseći svoj potencijal?

'Masovno prilagođavanje' prevladavalo je samo nekoliko godina, to nikako nije nedavna - niti privremena - pojava. Kao koncept neprekidno se razvija tijekom dva desetljeća (pogledajte primjerice rast prilagodbe vozila). Kvaliteta više nije USP, a kako se konkurencija za pažnju potrošača intenzivira, a kupci sve više bombardiraju personaliziranim porukama, masovno prilagođavanje postat će primarni način rada za sve industrije. Identitet je sve, a nekada uvriježeni etos masovne proizvodnje "jedne veličine odgovara svima" više ne vrijedi.

"Nekoć su svi šetali s ogromnim logotipom GAP-a na majicama, ali sada ljudi žele proizvode koji jedinstvenije predstavljaju sebe", kaže Raitis Purins, voditelj marketinga u Printfulu. “Pogledajte nedavno bankrotiranu [američku marku brze mode] Forever 21, sve što su nudili bilo je isto. To više nije kupovina. "

Ratis Purinis, voditelj marketinga u Printful-u

Današnji modno osviješteni tinejdžeri imaju puno veću vjerojatnost da će odjeću dobiti od Etsyja nego sa ulice (Etsyjev pregled godine na kraju 2018. godine pokazao je rast potražnje za personaliziranim proizvodima za 66%). Zahvaljujući rasprostranjenosti društvenih mreža i meme kulture, mikrotrendovi stižu onoliko brzo koliko nestaju. Modno osviješteni potrošači žele najnoviji hashtag na svojim košuljama sada dok je još uvijek relevantan, a ne za tri mjeseca kada globalni brendovi napokon dobivaju program. Naš sve bizarniji politički krajolik samo pomaže u pokretanju ovog trenda. Purins predviđa ogroman potencijal za tiskare koji nude prilagođene proizvode na američkim izborima 2020. godine.

No dok fizičke trgovine igraju sustizanje - Adidas i Superdry, na primjer, sada integriraju prilagodbu u svoje fizičke trgovine - mrežni pisači s digitalnim mogućnostima i njihovi prsti na kulturnom pulsu već su u dobroj poziciji da iskoriste ovu potražnju. Ali naravno, postoje upozorenja.

Prilagođeni tekstil tvrtke Spoonflower

"Živimo u amazonskom svijetu u kojem ljudi očekuju da će svoje proizvode dobiti brzo - a to uključuje i prilagođene proizvode", kaže Purins. "Pisači su nekad možda imali 28 dana da ispune narudžbu - sada je više kao 28 sati." Superbrzo ispunjenje izazovna je ponuda za pisače, a pogotovo kada je u pitanju prilagodba - no oni koji mogu to učiniti naći će naklonost potrošača: prema Kiboovom Izvješću o potrošačkim trendovima za 2018. godinu, 63% kupaca standardno očekuje isporuku u roku od tri dana, dok 40% je reklo da će ih vrijeme isporuke dulje od dva dana spriječiti da uopće naruče.

Pronalaženje ravnoteže između cijene i brzine ispunjenja zasigurno će biti prepreka za pisače

Purins kaže da Printful sada želi implementirati hitnu uslugu kako bi pomogao u ispunjavanju ovih zahtjeva, iako bi to "trebalo platiti uz dodatni trošak". Srećom, istraživanja iz Deloitte pokazuje da su kupci spremni platiti više za točan proizvod ili uslugu koje želite - 20% više u stvari. "Gledajući unaprijed, pronalaženje ravnoteže između troškova i brzine ispunjenja zasigurno će biti prepreka za pisače", kaže on.

Automatizacija će u tome igrati ključnu ulogu, kaže Kerry King, viša potpredsjednica za istraživanje i razvoj tvrtke za prilagodbu tkanina Spoonflower. Racionalizacijom vaših proizvodnih procesa oslobađa se vrijeme i resursi koji se mogu potrošiti na druge narudžbe, marketinške aktivnosti i, kako King kaže, stvaranje atraktivnog i intuitivnog potrošačkog iskustva.

"Printeri više nisu isključivo tiskani proizvod", kaže ona. "Oni su platforme za e-trgovinu i njima treba upravljati kao takvima, uz sudjelovanje ljudi koji znaju raditi u toj sferi." Za Spoonflower to znači ulaganje u učinkovite tehnologije i neplašenje eksperimentiranja s prilagođenim rješenjima. "Što se tiče digitalnog tijeka rada, morali smo puno stvari razviti interno, jer rješenja koja su nam potrebna zapravo ne postoje na način na koji ih trebamo."

Navodi kratke naklade kao tipični izazov u masovnom prilagođavanju - i nešto zbog čega je Spoonflowerov interni IT odjel morao razviti lijekove. „Kad je digital prvi put ušao u prostor tekstila, ljudi su puno razgovarali o tome kako bi to mogao omogućiti u smislu kratkoročnih mogućnosti, ali mislim da su samo govorili o tiskanju stotina metara tkanine, a ne o tisućama metara. Svakog dana i tjedna obrađujemo tisuće narudžbi od oko pet metara, tako da naš digitalni tijek rada zaista mora biti izgrađen da podrži taj napor. "

Još jedan izazov - i onaj koji se može ublažiti pravim stilovima e-trgovine - jest upravljanje percepcijom masovnih prilagodbi potrošača. „Mnogi bi potrošači povezivali„ prilagođenu odjeću “s onim neukusnim, neprikladnim majicama koje ste dobivali na promotivnim događanjima.

Iako to nije slučaj, kupce, naravno, ne zanima prilagodba, njih zanima izbor ”, kaže Philip Rooke, izvršni direktor Spreadshirta. „Žele različite boje, stilove i stane, a kada naruče, mnogi će ih pretpostaviti, imamo ogromno skladište sa svim zamislivim dizajnom na svakom odjevnom predmetu koji je spreman za upotrebu. Oni ne shvaćaju da je to postupak ispisa na zahtjev, a ako svoj posao obavimo kako treba, nikad neće biti svjesni da je to postupak ispisa na zahtjev. "

Naravno, održavanje ove iluzije izbora, a ne prilagodbe, zahtijeva pomno upravljanje zalihama i dobre odnose s veletrgovcima - a i pitanje vremena ispunjenja ovdje igra značajnu ulogu. "Da bismo narudžbe dobili u roku od 48 sati, trenutno imamo na skladištu 5.200 proizvoda, a planiramo povećati to na 10.000 u narednim mjesecima", kaže Rooke. "Za ostale ćemo se proizvode oslanjati na veletrgovce koji mogu poslati mali broj predmeta preko noći."

Dodaje da ove potrepštine stvaraju novi sloj pritiska na tiskare, pa se "ne iznenađuje" kad vidi toliko spajanja i preuzimanja manjih tvrtki, posebno u SAD-u. "Za 10 godina očekivao bih da će postojati samo 10% od broja zaslona koji trenutno postoje - konkurencija je jaka."