Angažman kupaca s Tomom Hawkinsom
Koliko dobro poznajete svoje kupce? Zbog čega vam se vraćaju s vremena na vrijeme? U ovom zasjedanju FESPA Global Summita 2021., Tom Hawkins dijeli svoje ideje o postizanju uspjeha i mapiranju putovanja kupaca.
| Koliko dobro poznajete svoje kupce? Kako možete angažirati kupce na načine koji nisu fokusirani samo na cijenu, već kroz dublja partnerstva? & Nbsp; Zbog čega vam se vraćaju s vremena na vrijeme? Odnos s kupcima mora biti jedan od vaših glavnih prioriteta, a vi morate razumjeti njihove potrebe za kontinuiranim pružanjem poboljšanih usluga za izgradnju dugoročne odanosti, pa čak i prijateljstva. U ovoj sesiji vidimo uspješan slučaj usluge od kraja do kraja za globalne kupce i učimo o mapiranju putovanja korisnika. |
Postanite član FESPA-e da nastavite čitati
Za čitanje više i pristup ekskluzivnom sadržaju na portalu Club FESPA, obratite se svojoj lokalnoj udruzi. Ako niste trenutni član, raspitajte se ovdje . Ako u vašoj zemlji ne postoji FESPA udruga, možete se pridružiti FESPA Direct . Nakon što postanete član FESPA-e, možete dobiti pristup portalu Club FESPA.
Teme
Najnovije vijesti
Regulativne smjernice: Direktiva o korporativnom izvješćivanju o održivosti
Direktiva o korporativnom izvješćivanju o održivosti (CSRD) sada je na snazi, ali s daljnjim promjenama na horizontu, što to znači za tiskare? Konzultantica za održivost Rachel England iznosi sve što trebate znati i razgovara s Apigrafom o tome kako bi to moglo utjecati na vaše poslovanje.
Web-to-print dizajn: Canva protiv Kittla
Proučavamo popularne dizajnerske pakete Canva i Kittl kako bismo utvrdili njihovu usporedbu u pogledu grafičkog dizajna i ispisa na zahtjev.
Uspon kineskih tiskara
Kineske tiskarske tvrtke su u usponu, a oči su usmjerene na tržište Ujedinjenog Kraljevstva i EU. Neki su odmah utjecali; drugi imaju problema s održavanjem i jezičnim barijerama. Što budućnost nosi za kineske tiskare i kako se možete snaći u suradnji s njima?
