Koje su mogućnosti pružatelja usluga velikog formata u pogledu digitalnih zaslona osjetljivih na dod

Digitalni zasloni osjetljivi na dodir postaju sve češći, nudeći tvrtkama prilike za poboljšanje angažmana kupaca i pojednostavljenje operacija. Nessan Cleary dijeli, iako je skuplji za implementaciju od standardnih digitalnih zaslona zbog složenog softvera i integracijskih potreba, zasloni osjetljivi na dodir pružaju opcije samoposluživanja, višejezičnu podršku i mogu smanjiti troškove osoblja u raznim postavkama poput maloprodaje, prijevoza i zdravstvene skrbi.

Ideja digitalnog zaslona kao jednostavnog pasivnog zaslona čini se poprilično staromodnom sada kada svi nosimo pametne telefone sa sobom i navikli smo upravljati svim aspektima naših života putem tih uređaja. Dakle, interakcija s digitalnim zaslonima osjetljivim na dodir sada se čini savršeno prirodnom u mnogim različitim okruženjima od trgovina i restorana do hotela i bolnica.

Međutim, zaslon osjetljiv na dodir ne bi trebao biti alternativa standardnom digitalnom zaslonu - unatoč sličnostima u tehnologiji - ili korištenju tiskanog znaka. Postoji niz različitih razloga za korištenje zaslona osjetljivog na dodir. Očigledno je korištenje interaktivnosti za poboljšanje angažmana kupaca, što zauzvrat može pomoći tvrtki da više upita pretvori u stvarnu prodaju. Takvi zasloni također omogućuju kupcima da istraže cijeli asortiman proizvoda koje bi prodavač mogao prodati, a da ne moraju nužno imati sve one izložene ili čak u trgovini.

Ali za većinu poduzeća stvarna prednost dodirnog zaslona je u tome što omogućuju klijentima da se sami posluže, tako da tvrtka može smanjiti broj osoblja koje je okrenuto klijentima, istovremeno osiguravajući da kupci ne čekaju da budu usluženi. Postoji mnogo različitih scenarija u kojima bi to moglo biti poželjno. Jedan od primjera mogu biti prometna čvorišta, osiguravajući da putnici mogu pristupiti voznom redu bez potrebe da im osoblje bude pri ruci.

Alternativno, standardni digitalni zaslon mogao bi se koristiti u restoranu za prikaz jelovnika kupcima, ali dodirni zaslon može ići korak dalje dopuštajući kupcima da naručuju izravno s tog jelovnika. Mogu se koristiti kako bi pacijenti javili bolničkom odjelu da su stigli na termin ili kako bi se putnici zrakoplova prijavili i predali svoje torbe.
Jedna velika prednost je ta što se kupcima može dati mogućnost da koriste vlastiti jezik, što je posebno korisno u bilo kojem okruženju gdje je vjerojatno da ćete imati puno turista.

Provedba

Implementacija zaslona osjetljivog na dodir koštat će više od standardnog digitalnog zaslona, dijelom zato što su sami zasloni složeniji, ali i zato što je integraciju softvera i sustava složenije postaviti. Stoga morate jasno odrediti svoje ciljeve kako biste bili sigurni da je zaslon osjetljiv na dodir najbolji pristup.

Što se tiče softvera, statični zaslon može se pokrenuti s jednostavnog medija playera i može zahtijevati samo izvor napajanja. No, zaslon osjetljiv na dodir će zahtijevati složenije softversko rješenje, ovisno o stupnju interaktivnosti, a vrlo vjerojatno i mrežnu vezu. Jednostavan sustav za pronalaženje puta, na primjer, može korisnicima dati ograničen broj izbora i prikazati unaprijed programiranu navigaciju na temelju korisničkih odabira. Sustav zakazivanja bolničkih termina koji pacijentima omogućuje da se sami prijave morao bi se povezati s kartonima pacijenata kako bi identificirao pravog pacijenta, pronašao njihov termin i usmjerio ih na ispravnu čekaonicu.

Međutim, ekran na prodajnom mjestu koji prima narudžbe kupaca morao bi uključivati sustav plaćanja, a također bi trebao biti povezan sa sustavom isporuke maloprodaje, kao i sustavom upravljanja zalihama kako bi se osiguralo da se kupcima ne naplaćuju proizvodi koji više nisu dostupni. Za ovu vrstu interakcije, razina integracije sustava bit će odlučujući faktor u cijeni i uspjehu implementacije zaslona osjetljivog na dodir.

Osim softvera, trebat će vam i sam zaslon. Najlakši pristup je jednostavno korištenje sigurnog držača za tablet budući da većina dostupnih tableta nudi jasne zaslone s ugrađenim mrežnim značajkama. Također postoji niz komercijalno dostupnih zaslona koji rade s operativnim sustavom Android i uključuju sustav za upravljanje sadržajem.

Ovaj zaslon osjetljiv na dodir u trgovini omogućuje kupcima da sami preuzmu i vrate kupljenu robu putem interneta. ©Nessan Cleary

Najraširenija tehnologija zaslona osjetljivog na dodir je projicirani kapacitivni, koji se obično naziva PCAP. U osnovi se temelji na standardnom LCD zaslonu, s mrežom prozirnih električnih vodiča umetnutih između njega i gornjeg sloja pokrovnog stakla. Kada korisnici dodirnu ekran, mreža detektira koordinate, koje se mogu preslikati na gumbe na sučelju. Dovoljno je osjetljiv da detektira geste, poput pomicanja, ali nije toliko osjetljiv da bi ga zavarala prašina na ekranu. Rezolucija bi trebala biti oko 1920 x 1080 piksela sa 500 NITS ili cd/m2 svjetline. Cijene se kreću od oko £250 za 10-inčni zaslon do £2000 za 55-inčni zaslon za rješenje za zidnu montažu. Samostojeći ili totem dizajni nešto su skuplji.

Također morate obratiti posebnu pozornost na lokaciju. Ima smisla instalirati digitalne zaslone u područjima s velikim brojem ljudi kako biste maksimalno iskoristili ulaganje. Ali ako želite da se korisnici angažiraju s interaktivnim zaslonom, tada mora postojati prostor za zaustavljanje ljudi bez guranja prolaznika. Lokacija će također odrediti razinu zaštite potrebnu za suočavanje s vremenskim prilikama ili vandalima ili oboje. I naravno, morat ćete uzeti u obzir i napajanje.

Zaslon će morati biti na odgovarajućoj visini za osobu prosječne veličine za gledanje i interakciju, što znači da ćete možda morati uzeti u obzir razlike u visini između odraslih i djece. Mnoge zemlje sada također imaju zakone koji osiguravaju da korisnici s invaliditetom budu zbrinuti, uključujući one u invalidskim kolicima ili osobe s oštećenjem vida.

Podrazumijeva se da ako rješenje sa zaslonom osjetljivim na dodir uključuje bilo koju vrstu potrošnog materijala, kao što je dozator sapuna ili rola papira za izdavanje računa, tada će vam trebati i strategija za držanje tog potrošnog materijala na zalihama, po mogućnosti senzor koji upozorava kada taj potrošni materijal ponestaje. U protivnom postoji rizik od narušavanja ugleda robne marke, osobito ako je zaslon osjetljiv na dodir korišten za smanjenje broja ljudi tako da nema tko pomoći.

Pandemija je istaknula nedostatak zaslona osjetljivih na dodir, zbog rizika od širenja infekcije s uređaja koji će više ljudi dodirivati. Neki su to zaobišli uključivanjem dozatora sapuna. Ali nova inovacija mogla bi ponuditi rješenje za buduće zdravstvene strahove u obliku zaslona bez dodira. Ovi zasloni uključuju kamere i ultrazvučne senzore koji bilježe pokrete i geste tako da nema potrebe dodirivati sam zaslon.

Otkrijte najnovije inovacije u digitalnom označavanju na European Sign Expo 2025 , vodećoj europskoj izložbi znakovlja i vizualnih komunikacija koja se održava od 6. do 9. svibnja na Messe Berlin, Njemačka. Prikazat će vrhunske proizvode, vizionarske koncepte i transformativne razvoje koji oblikuju budućnost znakovlja. Registrirajte se za posjet ovdje i koristite promotivni kod ESEJ502 i platite samo 25 eura za ulaznicu.