Pogledajte FESPA pauzu za kavu! Osiguravanje zadovoljstva kupaca - Usredotočite se na pogodak!

U ovoj FESPA pauzi za kavu, našu raspravu fokusiramo na tijek rada i važnost razumijevanja očekivanja kupaca, te kako ih savjetovati o postavljanju cilja kvalitete koji proizvodnja treba postići. Razmatramo prioritete za uspjeh, dosljednost, jasnoću i mjerenje bilo za posao po posao ili na temelju provjere tijeka rada.

Pridružila su nam se dva stručnjaka za grafičku industriju, Paul Sherfield, iz konzultantske tvrtke The Missing Horse koji je dobro poznat u tiskarskoj i predmedijskoj industriji kao posjednik značajnog znanja o digitalnim tijekovima rada, s posebnom stručnošću o poslovnom razmišljanju iza takvih sustava. Paul je instalirao neke od najuspješnijih digitalnih sustava za pripremu za tisak i za medije u Ujedinjenom Kraljevstvu i bio je partner u onome što je postalo jedna od vodećih tvrtki za pripremu za tisak/tisak u Londonu. On je FESPA-in veleposlanik boja i uključen je u Odbor za tehničke standarde BPIF-a, odbore za standarde ispisa ISO TC 130 i predsjedatelj je upravljačke skupine BPIF-a za ISO 12647/2 UK. Pridružuje nam se i Craig Dennis, stručnjak za reprografiju s 35 godina iskustva u velikim proizvođačima POS-a i ambalaže iz Displaycrafta, St Ives Directa i DS Smitha. Craig je nedavno osnovao Color Den kako bi se usredotočio na profesionalne usluge u kontroli procesa i 3D konstrukcijskom dizajnu.