Čine li proizvođači digitalnog tiska svojim kupcima medvjeđu uslugu?

Laurl Brunner govori o tome kako neki proizvođači digitalnog tiska trenutačno imaju politike održivosti, no premalo njih ima odgovarajuće razgovore o održivosti sa svojim kupcima.

Prije mnogo vremena tadašnji šef Heidelberga rekao nam je da su dani njegove tvrtke kao vodeće u industriji odbrojani. Rekao je da će tvrtke poput Ricoha, HP-a i Canona dominirati industrijom tiska te da je digitalni tisak put budućnosti. I tako se dogodilo. Tvrtke koje je spomenuo preuzele su vodstvo Heidelberga u mnogim područjima, ali posebno u porukama o održivosti. Nažalost, tiskarske i izdavačke tvrtke ne čuju ili ne cijene puno tih poruka.

Mnoge korporacije za proizvodnju digitalnog tiska imaju uspostavljenu politiku održivosti, ali premalo njih, ako ih uopće ima, započelo je stvarne razgovore o održivosti sa svojim kupcima. Izuzetak je Kodak, organizacija koja naporno radi na tome da utjecaj na okoliš ostane na dnevnom redu. Ali tvrtke poput HP-a i Canona ne uspijevaju osnažiti svoje odjele grafičke industrije kada je u pitanju održivost.

Organizacije su uložile goleme resurse kako bi poboljšale svoj ukupni utjecaj na okoliš i osigurale svoju odgovornost prema dioničarima. Nedavno je Canon održao događaj za analitičare na kojem je prilično dugo brbljao o svom radu na održivosti. Predstavljena je tehnologija sljedeće generacije; oblak je "temeljna platforma za ponudu rješenja"; Amazon je Canonov najveći kupac u izdavaštvu knjiga; i 124 Canonove lokacije u 40 zemalja certificirane su prema ISO 14001 za svoje sustave upravljanja okolišem. No, na pitanje kako Canon podržava težnje svojih kupaca prema ekološkoj održivosti, nije bilo odgovora, iako je neodgovor zakopan u šipražju klišeja i ekoloških fraza. Sigurno možemo bolje.

Ulaganje u održivost poduzeća za dobrobit dioničara je u redu, čak i pohvalno. Ali to vrijedi samo do određene točke, jer ono što će stvarno utjecati na ekološki otisak naše industrije jest angažiranost građana na problemu. Kako to postići u osnovi ovisi o motivaciji i obrazovanju na vrhu i u cijeloj organizaciji. Za poboljšanje ekološke održivosti potrebno je više od priče. Potrebna je obuka svih sudionika u opskrbnom lancu, od onih koji prikupljaju podatke o utjecaju na okoliš, do prodajnih, servisnih i timova za podršku koji se suočavaju s kupcima. Čak i ako je napor usmjeren samo na to da ljudi znaju kako voditi razgovor o održivosti s kupcima, to je početak.

Stoga bismo pozvali sve proizvođače digitalnog tiska da razmotre kako mogu voditi te masovne rasprave i kako mogu podržati kupce dok rade na poboljšanju svojih utjecaja na okoliš. Također bi bilo zgodno sredstvo za uključivanje korisnika njihovih strojeva u modele podataka o održivosti. Može se činiti kao ogroman zadatak, ali može početi s najjednostavnijim alatima: osnovnim često postavljanim pitanjima za potencijalne klijente i kupce koji će omogućiti prodajnim timovima da proguraju vjerodajnice održivosti svoje organizacije na smislen način. Sposobnost demonstriranja znalačke podrške održivosti okoliša prije ili kasnije će postati sklapač ili prekidanje poslova.

Informacije o izvoru: Ovaj je članak izradio projekt Verdigris, industrijska inicijativa namijenjena podizanju svijesti o pozitivnom utjecaju tiska na okoliš. Ovaj tjedni komentar pomaže tiskarskim tvrtkama da budu u tijeku s ekološkim standardima i kako ekološki prihvatljivo upravljanje poslovanjem može pomoći u poboljšanju njihovih krajnjih rezultata. Verdigris podržavaju sljedeće tvrtke: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing i Xeikon .