Koje su ekološke prednosti podrške na daljinu?

Laurel Brunner dijeli različite ekološke prednosti daljinske podrške koje uključuju manje otpada, manje zastoja u automatiziranoj proizvodnji, smanjene troškove i više.

Automatizacija je već godinama ključna riječ u grafičkom poslu. Automatizirana pretflight provjera, softver za upravljanje bojama kako god kažete pokriva sve. Puno smo razgovarali o tome, ali nismo posvetili puno pozornosti važnosti automatizacije u udaljenoj hardverskoj podršci.

Ovo nadilazi automatska ažuriranja softvera i uključuje daljinski nadzor opreme. Pisači koji razmišljaju o ulaganju u novi pribor i žele poboljšati svoju ekološku održivost trebali bi razumjeti utjecaj daljinske podrške na njihove troškove, učinkovitost i ugljični otisak.

Daljinska podrška je način nadzora opreme tako da se performanse mogu procijeniti u stvarnom vremenu i predvidjeti potencijalni kvarovi. U idealnom slučaju pogreške se mogu ispraviti prije nego što se nešto strašno dogodi. Ideja ove tehnologije je da se cijelo vrijeme provodi u pozadini. Pružatelji nude različite opcije u svojim paketima usluga, od 24/7 do nekoliko sati tjedno i različite razine složenosti, uključujući videonadzor.

Sa softverom za daljinski pristup i senzorima, performanse u komadu hardvera kao što je uređaj za postavljanje ploča ili preša stalno se mjere. Podaci se uspoređuju s poznatim podacima kako bi se mogao izračunati rizik kvara uređaja i poduzeti preventivne radnje. Ovo je idealna aplikacija za umjetnu inteligenciju, no dobavljači su se uglavnom služili staromodnom statistikom.

Pružanje ove usluge vrlo je raznoliko. Najosnovnije je kao dodatak telefonskoj podršci, što nudi Heidelberg. Kodakov sustav daljinske podrške cjelovita je infrastruktura koja uključuje Prinergy sustav rada i aplikaciju za nadzor uređaja. Neki sustavi kombiniraju telefonsku podršku i udaljeni pristup uređaju, kao što je slučaj s Ricohom i Canonom.

Raspon opcija je ogroman zbog čega bi svaki razgovor s postojećim ili potencijalnim dobavljačima trebao uključivati raspravu o opcijama daljinske podrške i strukturi troškova. Uštede u posjetima na licu mjesta mogu biti značajne ne samo u smislu novca. Konica Minolta procjenjuje da je njezin softver AIRe Link uštedio 8900 posjeta na lokaciji što iznosi 310.740 kilometara i 140 tona stakleničkih plinova u Europi od siječnja 2023. Međutim, tvrtka ne daje detalje o tome kako su napravljeni ovi izračuni.

Ekološke prednosti daljinske podrške su jasne: smanjeni transport za korisničke usluge, manje otpada jer se kvarovi na strojevima mogu popraviti prije nego se dogode i manje zastoja u automatiziranoj proizvodnji. Većini pružatelja usluga ispisa još je zanimljiviji potencijal za uštedu troškova i smanjeni rizik od zastoja stroja i nezadovoljnih kupaca čiji poslovi kasne. Još jedna prednost internetskog svijeta od koje mogu imati koristi pisači.