ポーターのファイブフォースモデルをリスク管理に活用する方法

ポーターの 5 つの力は、現在および将来のビジネスの成功に向けて戦略的に計画を立てるのに役立つシンプルなモデルです。

印刷業界は、他の多くの中小企業と同様に、事業の存続のためには勤勉、献身、そして幸運に頼ることが多いです。多くの企業は、問題が起きたときに対処しようとして、事前に準備するよりも、事後対応的に事業を運営しています。このアプローチはうまくいくこともありますが、原材料価格の上昇、サプライ チェーンの崩壊、あるいはまったく別の何かなど、予期せぬ事態が起きたときには、大きな後退につながる可能性もあります。

印刷会社は、回復力と長期的な成功を築くために、構造化された戦略的なアプローチを採用する必要があります。これまで、この考え方を導く強力なツールとして、マイケル・ポーターの 5 つの力のモデルが使われてきました。印刷会社はこのフレームワークを適用して、市場での自社の地位を評価し、持続可能な成長に向けて準備を整えることができます。

ポーターのファイブフォースモデルとは何ですか?

マイケル・ポーターの 5 つの力のフレームワークは、印刷会社を含む企業が競争環境を分析するのに役立ちます。5 つの主要な影響領域を調べることで、企業は市場における自社の位置を理解し、地位を強化するための戦略を特定できます。5 つの力とは、次のとおりです。

1. 競争的なライバル関係

この力は、既存の競合他社間の競争の激しさに関するものです。印刷業界では、競争が激しい場合があります。小規模な印刷業者は、大規模な印刷業者、オンライン印刷サービス、さらには家庭用プリンターなどの小規模な DIY オプションと競争します。競争が激しいと、利益率が縮小する可能性があり、企業は生き残るために革新やコスト削減を余儀なくされます。

顧客ロイヤルティを構築する戦略がなければ、顧客を失うリスクがある

たとえば、販促資料を提供する独立系印刷会社は、低価格を提供する全国規模のオンライン プロバイダーとの厳しい競争に直面する可能性があります。これに対抗するには、よりパーソナライズされたサービス、より迅速な納期、または環境に優しいオプションに重点を置くことで、大手企業との差別化を図ることができます。競合他社のサービスを定期的に評価し、自社を差別化する USP を特定することが重要です。

2. 新規参入の脅威

これは、新しい競合他社が市場に参入する容易さを指します。印刷業界では、技術の進歩とオンライン プラットフォームの普及により参入障壁が低くなり、小規模な企業でも最小限の投資で始めることができるようになりました。

地元の新しい印刷会社が市場に参入し、価格を値下げする可能性があります。顧客ロイヤルティを構築する戦略がなければ、顧客を失うリスクがあります。ロイヤルティ プログラム、特別オファー、優れたサービスを導入することで、顧客との関係を強化できます。カスタム デザイン ソフトウェアや環境に優しい印刷方法などの独自の機能に投資することで、競合他社との差別化を図ることもできます。

3. サプライヤーの交渉力

これは、サプライヤーが価格や条件に及ぼす影響を指します。印刷会社は、素材、インク、機器をサプライヤーに大きく依存しています。サプライヤーが大きな力を持つと、価格を引き上げたり、制限的な条件を課したりして、利益を圧迫する可能性があります。

たとえば、プリンターは主要な基材サプライヤーから 15% の値上げに直面する可能性があります。代替オプションがなければ、コストの増加は利益に影響し、損失につながることもあります。これに対処するにはどうすればよいでしょうか。戦略としては、サプライヤーを多様化して過度の依存を避ける、長期契約を交渉してより良い価格を確保するなどがあります。市場の動向を監視し、大量購入、または他のプリンターとの購買グループや協同組合の形成を検討する必要があります。

4. 顧客の交渉力

今日の印刷市場では、特にオンライン比較ツールやレビューを利用できるようになったことで、顧客が価格やサービスの期待を決定できる力が大きな影響力を及ぼしています。顧客がプロバイダーを簡単に切り替えられると、より低い価格や追加サービスを要求する力も高まります。

たとえば、法人顧客が価格を上げずに納期を短縮することを要求したとします。顧客維持に必死な印刷会社は、リソースを圧迫し、収益性を下げることになり、同意するかもしれません。しかし、コンサルティングや持続可能性の証明などの付加価値サービスを提供することで、コスト圧力にもかかわらず、顧客が忠実であり続けるように促すことができます。顧客に品質、環境上の利点、または製品の特徴について説明すれば、プレミアム価格を正当化することもできます。

5. 代替品の脅威

特にデジタル通信によって従来の印刷物の必要性が減ったため、提供している商品やサービスに代わる代替商品やサービスの存在は大きなリスクとなります。顧客は物理的な代替品よりも電子メール マーケティングやデジタル パンフレットを選択する可能性があります。

印刷業者が犯す最大の間違いは、課題が過ぎ去ることを期待したり期待したりすることです。競争の激しい市場では、このアプローチは災難につながります。

名刺を専門とする小規模な印刷会社の場合、デジタル ネットワーキング ツールが物理的な名刺に取って代わるにつれて、需要が減少する可能性があります。戦略的なアプローチの 1 つは、QR コード強化印刷素材などのハイブリッド ソリューションを含めるように提供内容を多様化することです。または、量よりも品質と職人技を重視する高級印刷などのニッチな分野に移行するという方法もあります。

次は何？

ポーターの 5 つの力は単なる学術的な演習ではありません。印刷ビジネスにとって、戦略的に考え、情報に基づいた決定を下し、予期せぬ事態を回避するための実用的なフレームワークを提供します。スタッフを巻き込んで定期的な戦略レビューを開始することで、このモデルを効果的に活用できます。これにより、日常業務から離れて長期的な課題と機会を評価できます。また、戦略には正確なデータが必要なため、主要な指標を測定する必要があります。生産コスト、利益率、顧客満足度、さらには炭素排出量などの環境指標など、いくつかの KPI を設定し、追跡します。

また、チームを巻き込み、さまざまなシナリオを計画し、そしておそらく最も重要なのは、自己満足を避けることです。印刷業者が犯す最大の間違いは、課題が過ぎ去ることを期待したり、期待したりすることです。競争の激しい市場では、このアプローチは大惨事につながります。戦略的に考え、ポーターの 5 つの力のようなフレームワークを適用することで、企業は将来をコントロールできます。