の大量カスタマイズに向けて

大量カスタマイズの聖杯は、単一の大量生産ユニットの価格で独自のカスタマイズ製品を生産することです。グローバルなマスカスタマイゼーション企業であり、VistaprintやPixartprintingなどのブランドの親会社であるCimpressのPaul McKinlay氏は、次のように説明しています。

正確には「1つの大規模カスタマイズ」とは何ですか？

マスカスタマイゼーションとは、大量生産品の信頼性、品質、および手頃な価格を備えたカスタム製品の少量注文の生産です。マスカスタマイゼーションは、個人や企業が自分の製品を設計、装飾、パーソナライズ、カスタマイズし、それらの製品を手頃な価格で少量ずつ購入できるようにします。大量のカスタマイズは、従来の生産方法よりも高速で、より個人的な関連性があり、高い最小注文数量に固有の陳腐化した在庫をなくし、製品の選択肢を増やし、コストを削減し、品質を高め、環境への影響を少なくするなど、さまざまな方法で価値を生み出します。

私たちのビジネスのほとんどは、今日、1つのユニットの最小注文数量（MOQ）を持つ何百もの製品を提供しています-「1つのマスカスタマイズ」。名刺などの商品にはあまり意味がありませんが、それでも25枚という低価格で優れた価格を提供できます。バナーや看板などの大きな印刷商品や、キャップやポロシャツなどの刺繍商品の場合、MOQは1非常に一般的です。

Vistaprintのカスタマイズされたフェイスマスクは、10台の数量と同じ価格で単一のユニットを大量にカスタマイズする良い例です。


Vistaprintの大量カスタマイズフェイスマスク

Cimpressはこれをどのように達成していますか？

私たちのビジネスは通常、顧客を引き付けて維持し、顧客がグラフィックデザインを作成してWebサイトで注文できるようにし、標準化されたスケーラブルなプロセスで複数の注文を集約および作成できるように、独自のテクノロジーに依存しています。テクノロジーは競争上の優位性の中核を成します。それがなければ、大量生産のアイテムに類似した経済性を達成しながら、ビジネスで少量のカスタムオーダーを生産することができないからです。

Cimpressにはすでにどのようなマスカスタマイゼーション機能がありますか？

当社のビジネスは、通常、幅広いツールと機能を提供するWebサイトを通じて顧客にリーチします。これにより、顧客は製品設計を作成したり、独自の完全な設計をアップロードしたり、完全にセルフサービスベースで、またはさまざまなレベルの支援を受けて注文することができます。名刺、チラシやポストカードなどのマーケティング資料、デジタルおよびマーケティングサービス、筆記用具、看板、キャンバスプリントの壁の装飾、装飾されたアパレル、プロモーション製品など、私たちのビジネス全体で組み合わせた製品の品揃えは広範です。ギフト、パッケージ、テキスタイル、雑誌、カタログ。また、既存製品のパンデミック関連の新デザインテンプレートやフェイスマスクなどの新製品の投入により、お客様のニーズにお応えしております。

これを達成するのに役立つテクノロジーは何ですか？どのプリンター？どの自動化ワークフローシステム？

マスカスタマイゼーションプラットフォーム（MCP）を構築して使用しています。MCPは、クラウドサービスベースのソフトウェアサービス、API、Webアプリケーション、および関連するテクノロジーオファリングであり、ビジネスやサードパーティが独自にまたは一緒に活用して、一般的なタスクを実行できます。大量カスタマイズには重要です。 Cimpressビジネス、およびさまざまなビジネスのサードパーティフルフィルダーは、ビジネス固有のテクノロジーを補完するために必要な機能に応じて、MCPサービスのさまざまな組み合わせを活用できます。現在MCPで利用できる機能には、顧客がさまざまな製品の設計を視覚化できるようにする顧客対応技術や、製造、サプライチェーン、および製造と配送のさまざまな段階を自動化する物流技術などがあります。顧客への製品。

1つの大量カスタマイズの持続可能性への影響は何ですか？

私たちは、運用が環境に与える影響を最小限に抑える方法を定期的に評価しています。気候変動との戦いの観点から、私たちは全社的な炭素排出削減プログラムを確立し、中央に資金を提供して、1.5℃の目標経路をわずかに超える速度で事業に関連する排出を削減し、2040年までに炭素中立性を達成すると予想しています。私たちの計画には、エネルギーを削減するインフラストラクチャと機器への投資、再生可能エネルギーの調達、総排出量を削減するためのさらなる機会のための基板とロジスティクスの選択肢の調査が含まれます。

Cimpressが所有する生産施設で印刷する紙の大部分をFSC認定紙に変換しました。現在、私たちの施設で印刷する用紙の85％以上がFSC認定済みであり、今後は100％に移行することを目指しています。また、私たちは、プラスチックベースのパッケージと製品のプロファイルを、国連環境プログラムが共同主催する「ニュープラスチックエコノミーグローバルコミットメント」が設定した目標に沿って改善することを約束しました。これには、プラスチック使用量の削減、リサイクル性の向上、およびリサイクルされた材料を含む製品のサポートへの焦点が含まれます。


ポール・マッキンレー、シンプレス

小型のプリンターがよりニッチな製品に移行するのを見ると、中小企業は1つの大量のカスタマイズからどのように利益を得ることができますか？

マスカスタマイゼーションにより、個人は自分のビジネスと組織の延長として機能する商品を作成できます。カフェのオーナーがチームの魅力的なアパレルを探しているかどうか、コンサルタントが新しいベンチャーを始めるためのマーケティング資料を探しているか、グラフィックデザイナーが要求の厳しい顧客向けの短期パッケージを求めているか、または個人が単に重要な個人的なイベントを記念したいか–大量のカスタマイズにより、あなたの個性を具体的な方法で表現することができます。そして、誰もが個性を表現する機会を持つ必要があるので、私たちは全員に大規模なカスタマイズを提供することに情熱を傾けています。

COVID-19からどのように戻ってきますか？

パンデミックはいくつかの点でビジネスに悪影響を及ぼしましたが、着実に回復しています。当社の製品とサービスに対する需要の低下が見られ、既存の製品のパンデミック関連の新しいデザインテンプレートでCOVID関連の顧客のニーズに対応し、マスカスタマイゼーションの専門知識を活用してフェイスシールド、抗菌ペン、カスタマイズされた手などの新製品を発売しました消毒剤。進化する状況全体を通じて、私たちは貴重な洞察を学び、テクノロジー、データ、革新的なチームメンバーが、パンデミックからの脱却についての実行力を高め、楽観的な見方を強化できるような方法で作業できるようにしました。