現在、プリンターにとって AI の実際的な価値は何でしょうか?

人工知能 (AI) は、ここ数年で最も話題になっているテクノロジーの 1 つであり、それには十分な理由があります。しかし、期待が和らぎ始めると、印刷会社は次のような疑問を抱き始めています。「今日の AI の実際の実用的な価値とは何でしょうか?」

瞬時にアートを創作することから、ボタンを押すだけでエッセイを書くことまで、AI はかつては SF のように思われた能力を発揮してきました。しかし、印刷業者にとって、問題は未来の可能性を追い求めることではありません。むしろ、AI が業務の効率化、生産性の向上、顧客サービスの向上にどのように役立つかを理解することです。そのメリットは何でしょうか? AI は非常に便利ですが、慎重に安全に適用された場合に限ります。

AIの現状

AI は、ある意味での転換点を迎えています。急速な進歩と多くの業界での幅広い導入を経て、進歩は安定し始めています。AI の機能と限界がより明確になり、企業がより責任を持って AI を活用できるようになる段階に入りつつあります。

AI の初期の導入は混乱を招き、開発者はユーザーが適応するよりも速く限界を押し広げました。その結果、反響が起こりました。たとえば、採用担当者は AI が作成した履歴書やカバーレターを非難しました。また、著作権や独創性のないコンテンツに関する懸念に対処するために、数多くの法廷闘争や新たな規制が行われ、AI の抜け穴が塞がれました。

新聞社は、許可なく記事をスクレイピングしたとしてLLM（大規模言語モデル）開発者を訴えており、AIチェッカーは機械生成テキストの検出にますます使用されるようになっている。

同時に、プライバシーと倫理的な配慮も懸念事項です。企業は AI の使用方法に関するポリシーを厳格化し、データの取り扱いをより安全にしています。これは、機密性の高い顧客情報がプロセスの一部となることが多い印刷業界などにとって極めて重要です。

現在、AI の導入がより慎重に行われるようになり、企業や個人は、AI の能力を過大評価することなく、これらのツールを効果的に業務に統合する方法を学んでいます。プリンターにとって、この安定化は、AI が本来の姿、つまり根本的な混乱をもたらすものではなく、役立つツールとして認識されることを意味します。

今日のプリンターでAIを活用する方法

期待が和らいだ今、私たちは AI の最も信頼性の高い用途に焦点を合わせることができます。印刷業界にとって、AI の現在の真の価値はデスク アシスタントとしての価値です。AI は、タスクの合理化、効率性の向上、迅速で有用かつ実用的な洞察の提供に使用できます。AI 搭載のデスク アシスタントは、あらゆる業界の専門家にとって不可欠なものになりつつあります。

ChatGPT 、 Google Gemini 、 Perplexityなどのツールは優れた例です。これらのツールは、ユーザーがアイデアを起草したり、プロジェクトを計画したり、情報をすばやく入手したりするのに役立ち、貴重な時間を節約します。Gemini (旧称 Bard) は ChatGPT と同様に機能しますが、Google によって開発されました。
デスク アシスタントとして使用して、マーケティング メールや顧客とのコミュニケーションの初期ドラフトを作成できます。同様に、環境に優しい印刷のコンプライアンス ガイドラインなどの技術文書をすばやく要約することもできます。新しい印刷サービスやプロモーション キャンペーンのアイデアをブレインストーミングしたいですか? AI が役立ちます。

Perplexity のようなツールは、迅速かつ正確な調査を目的として設計されています。従来の検索エンジンとは異なり、これらのツールは簡潔な回答と関連リンクを提供するため、ビジネスに関する問い合わせに回答したり、業界の最新動向を把握したりするのに最適です。洞察や市場動向、競合他社の製品やサービスに関する情報を収集したり、材料やサプライヤーを調査したりするのに役立ちます。T シャツを印刷する場合は、「T シャツの大量注文に最適な Web サイトはどれですか?」などの簡単な質問から始めることができます。

新しいAI機能の活用方法を学ぶ

ChatGPT-4 や Gemini などの最新バージョンの LLM には、さらに実用的になる新機能が導入されています。これには、Microsoft Office、Google Workspace、多数の CRM システムなど、使用する可能性のある他のツールとの統合の改善が含まれます。これにより、作業の効率が大幅に向上します。

また、ユーザーがやりたいことのコンテキストを理解する能力も向上しています。これらのツールは、より複雑なプロンプトを処理できるため、長い文書を要約したり、構造化された計画を作成したりするのに優れています。同時に、さまざまなモードに機能が追加され、新しいモデルではテキスト、画像、さらには音声入力を処理できるようになり、印刷などの業界で創造的な可能性が広がりました。テキストと画像のプロンプトを組み合わせて印刷デザインの視覚的なモックアップを作成したり、テキストと図が混在する顧客の概要から重要なポイントをすばやく抽出したりできます。

AI活用のベストプラクティス

AI の限界が明確になり、企業は AI をより安全かつ効率的に使用できるようになりました。プリンターが AI を危険にさらすことなく使用するには、次の方法があります。

1. 最終的な成果物に AI を頼らないでください。AI はアイデアや下書きを生成するのには優れていますが、最終的な顧客向けコンテンツの作成には適していません。AI が生成した成果物は必ず確認して改良し、自社のブランドや基準に合致していることを確認してください。AI を使用して新しい印刷サービスに関するプロモーション メールの下書きを作成し、その内容のトーン、正確性、独創性については人間が確認することもできます。
2. 機密情報を保護する: 一部のツールでは、モデルを改善するために機密データや独自のデータを保存または使用する可能性があるため、AI システムに機密データや独自のデータを入力することは避けてください。可能な限り、データ共有設定をオプトアウトしてください。クライアント契約全体を AI ツールに入力するのではなく、要点を自分で要約し、AI を使用して要約を再フォーマットまたは改良してください。
3. AI を計画にのみ使用する: AI は、フレームワーク、概要、初期アイデアの作成に最適です。たとえば、AI にプロジェクトのタイムラインを生成させたり、新しいサービスを開始するための手順を提案させたりすることはできますが、詳細な実行は人間の手で行う必要があります。デジタル箔押しなどの新しい印刷サービスを設定するためのチェックリストを生成し、チームからの入力でそれを改良することができます。

AI は世界を変える革命ではなく、日常のタスクを楽にするものです。印刷業者が AI を活用できる、安全で役立つコンテンツ作成、顧客サポート、ワークフローの改善、トレーニング、開発など、シンプルでありながら効果的な方法があります。AI の価値は、実用的で焦点を絞ったアプリケーションにあることがますます明らかになっています。

印刷業者にとって、AI は人間の専門知識に取って代わるものではなく、それを補完するものです。AI を慎重に使用すれば、時間を節約し、効率を高め、新しい可能性を生み出すことができます。AI の実用的な用途を受け入れ、その限界を尊重することで、印刷業者は AI を活用して、着実かつ持続可能なビジネスの改善を推進できます。