COVID-19危機に直面

プリンターはCOVID-19の猛攻撃をどのように処理しますか、業界にはどのような影響がありますか？また、ロックダウンされた銀の裏地はありますか？

ヨーロッパは現在、コロナウイルスの発生の震源地です。英国では、英国最大の貿易印刷業者であるRoute 1 Printの責任者であるMark Young氏は次のように述べています。「通常の販売レベルが大幅に低下したため、チームに多大な影響がありました。しかし、私たちは十分に計画し、可能な場合はリモートでチームを設定してもらい、通常は行うことのない仕事をしている人々がいるので、チームをスキルアップする機会だと考えています。スタッフにはスタッフがいて、空き時間に使用できるトレーニング資料へのアクセスを提供しています。これは大きな課題でしたが、これまでの管理方法を本当に誇りに思っています。」

冗長性とキャンセル

イベント、スタンド、パネルのトップテキスタイルプリンターであるベルギーのVisixで、CEOのJean van Houtryveが4月の初めに家族との16日間の孤立から立ち直りました。ビジネスも打撃を受けました。

今年は順調にスタートしましたが、4月末までに通常の売上高の20％しか達成できません。

「私たちは過去10年間成長を続けており、新しい人材を募集しています。これまでにないほど、人材を冗長にする必要がありました」と彼は言います。 「今日、社内の部門ごとに残されている人は約1人だけです。80人中15人だけがまだ雇用されています。 3月の初めに、多くのイベントがキャンセルされ、25万ユーロ以上を失いました。夏のイベントのビーチフラグやバナーの注文もキャンセルされました。今年は順調にスタートしましたが、4月末までに通常の売上高の20％しか達成できていません。」

しかし、月末までに、Jeanはより明るくなり、次のような注文を受けました。プロトタイプを開発し、価格表を発表し、これらのアイテムをエンドユーザーに販売し始めました。 4日後、同社は250,000枚を超えるマスクの注文を受け付け、100万枚以上の見積もりを受け取りました。

「私は仕上げ用の完全自動化ロボットである6台の追加のステッチングマシンを注文し、3人のサイトで生産しており、すべての人々と追加の暫定的な作業を行っています。ビジネスは再び活況を呈しています。」

Visix製フェイスマスク

スイスのAtelier fuer Siebdruck（AfS）で、ローレンツボエグリ氏は、同社は可能な限り少ない数のスタッフで作業を続けていると語っています。 「ビジネスは通常より約80％少なくなっています」と彼は言います。 「準備金で生活していますが、8月以降は再び改善すると予想しています。私たちは自由時間を使ってイノベーションを開発し、それを秋に発表できます。」

ヨーロッパと北米の5つのフルフィルメントセンターで800人以上の従業員を雇用するプリントオンデマンドの巨大企業であるPrintfulで、ラトビアのRaitis Purinsマーケティング責任者は次のように述べています。「現在、私たちは現在、できるだけ多くの注文に対応しています。できる。ノースカロライナとロサンゼルスの支社は基本的な能力で営業しており、ヨーロッパとメキシコの支社は通常通り営業しています。すべての支店が特別な安全対策を実施しています。さらに、米国、オーストラリア、ヨーロッパのバックアップ施設とのパートナーシップを開始して、注文量の管理を支援し、最も効率的に処理できる場所に注文をルーティングしています。

Raitis Purins、Printful

「私たちは、本質的ではないコストを削減し、嵐を早期に乗り切る準備を始めました。あちこちで需要が減っているのに気づきましたが、ここまでに出店数やサービス需要も増えています。これらの時代の私たちの使命は、オンラインマーチャントをサポートし続けること、特に人々が自宅で仕事ができるようにすることです。」

いずれにせよ、危機が発生する前は、2020年の初めにセクター全体で数値は良好に見えていました。イスラエルでは、Kornit DigitalのCEO、Ronen Samuel氏は次のように述べています。 -19は、ファッション、アパレル、インテリアの分野に深刻な影響を与え始めました。私たちは、戦略的なアカウントを持つ重要な新しいビジネスと拡張プロジェクトを期待しており、ポートフォリオ全体のあらゆる規模の顧客とグローバルに強い勢いを持っていました。

市場は大幅に減速していますが、絶望的ではありません

「ファッションやアパレルの小売店の閉鎖、コミュニティのロックダウンや門限、すべての学年での学校の一時停止、すべてのレベルでのプロおよびレクリエーションスポーツの一時停止、すべての企業やエンターテインメントのプロモーションイベントの延期など、パンデミックと戦うために実施された措置はすぐに影響を及ぼしましたお客様によっては、一部のお客様は完全に操業を停止しなければなりませんでした。その結果、お客様は購入を延期することがわかりました。 Kornitはシャットダウンせず、従業員は自宅から仕事を続けるか、現地の指示に従ってオフィスや研究所に来ました。」

Dmitry Sarbaevが直販（DTG）大手のFluxmallのマネージングディレクターであるベトナムでは、すべての非必須事業が閉鎖されており、COVID-19のケースは比較的少ないです。 「セールス、マーケティング、ファイナンスのすべてのスタッフは、自宅で作業し、毎日チェックインミーティングを行い、ウェビナーに出席し、顧客にノンストップで連絡しています。市場は大幅に減速していますが、絶望的ではありません。私たちの制作担当者は、許可されているように-一度に2人以下で-サンプルの作成、注文の印刷などを行います。」

カナグラフのダニエル・サンダーランド

メキシコでは、政府の所得保証がなく、社会的セーフティネットがより困難なため、危機の影響はさらに深刻です。カナグラフのダニエルサンダーランドは、次のように述べています。私たちは事業主として、すべての従業員の福祉に責任があります。これは、私たちは従業員にできるだけ多く支払う必要があることを意味しますが、この危機から破産しないように十分な運転資本を維持します。

「これには長い時間がかかり、工場が通常の能力で稼働するようになることに留意する必要があります。ロックダウンが終了してから数か月かかります。これは、当初、人々は基本的なものを購入するためだけにお金を使うため、注文は少なくて遅いためです。」

ポジティブを保つ

完全にシャッターを切っていない一部のプリンターは、操作を目的のために再利用できました。ルート1プリントセットにマークを付けて、クライアントが認知度を広めるのを支援するための公式コロナウイルスガイドライン付きの公式NHSポスターの印刷について説明します。ポスターは、送料を支払うだけで顧客に無料で提供されています。彼は次のように述べています。私たちはそれらをたくさん持っているので、私たちはより多くの人々が利用することを奨励しています。」

それを処理できる企業への彼のアドバイスは？ 「できることをしてください。 NHSと現場の労働者をサポートするために実行できることを検討し、業界の他のビジネスをサポートするために実行する方法を本当に変えました。お客様が成功しないと成功することができないため、これまで提供したことのないまったく新しいサービスと製品を立ち上げ、お客様が仕事を続けられるようにしています。」

ルート1で無料で印刷されたNHSポスター

FESPA UKの理事を務めるBannerboxのマネージングディレクターであるPaul Nobleは、チェスターフィールドの工場を閉鎖して数日後、同社が最前線の医療スタッフをサポートするための新しい防護フェイスバイザーを設計、プロトタイプ、および製造した方法について説明します。 「私たちはたまたま、個人用保護具[PPE]を作成するために転用できる適切な種類の機器を持っています。初日、生産は約100台で、1週間以内に最大で約2,000台になりました。」 4月末までに、量は大幅に増加しました。 Bannerboxには、150,000を超えるバイザーの注文があり、1日あたり約7,000ユニットで出荷されていました。 「私たちはまた、10,000の医療用ガウンを製造し、1日あたり約500の割合で20,000以上を生産する予定です。

「事実上、ビジネスの印刷面は崩壊しましたが、文字通りビジネスをまったく別のものに転用することで、機器と一部の人々を維持することに成功しています。実際に注文が混じり合っています。NHSの最前線から直接届くものもあれば、介護施設、小売、葬儀責任者、モスク、GP手術など、企業から届くものもあれば、個人的な保護を求める個人のお客様から直接届くものもあります。」


Bannerbox製のPPE

イベントや小売店に依存する多くのプリンターと同様に、Bannerboxのビジネスは非常に短いリードタイムで存在しています。 「入ってくる仕事は1週間から10日間しか見えません。規制が入ってくると、まるで電気を消すようなものでした。静かに対応できる注文書がなかったので、従業員の前に立ち、彼らを駆り立てるという、ありがたい仕事でした。それから、文字通り1時間後、「ちょっと待って。 PPEが作れると思います。ボランティアを呼んでもらえますか？」それは素晴らしかったです。"

手助け

フェイスマスクの注文が流入する前に、Jean at Visixは会社の手を回して、赤いハートの白い旗を作り、人々の生活のために戦っているベルギーの医療従事者を支援しました。彼は次のように述べています。「ベルギーのルーセラーレとポーランドのグロゴウにある工場のいくつかの旗から始めて、現在、ベルギーでは1,000個を超える旗を販売しています。販売する旗ごとに、保健セクターの善意の団体に10ユーロを寄付します。それは大成功でした。それは私たちの機械を動かし続け、会社に多くの前向きなエネルギーを与えます。嵐が終わるのをただ待つだけでは意味がないので、このポジティブな雰囲気を作り出すことができてうれしいです。」

実用的なアドバイス

VisixのJeanは、資金調達を冷淡に見直すことが重要であると考えています。 「アカウントを見て、戦いを生き延びて行動を起こすことができる期間を確認してください。電卓を手に取り、顧客に残っているお金を確認します。 Visixでは、未払いの請求書が20％増加しました。私たちはそれらをどのように呼び出し、説明し、私たちに支払うように説得する方法を考え出しました。

「スタッフの数を減らし、6か月間ローンを延期し、キャッシュプランを作成しました。4月に毎日どれだけのお金が来るかです。何人が私たちに支払いますか？私たちの発信は何ですか？今後6か月の戦いの計画があり、これを確認して会社の存続を確保する必要があります。」

中小企業は、大規模な政府の対応が始まる前に、その時間のギャップを埋めるための良い立場にあります。

ポールノーブルは、すでに持っているスキルと設備を見て、それをより良いもののために活用することをお勧めします。中小企業は、大規模な政府の対応が始まる前に、その時間のギャップを埋めるのに適した立場にあります。他の企業は、彼らが渡さなければならない機器やスキルを使用して製品やソリューションを考え出すことができます。」

ドミトリー・サルバエフ氏は、社会的距離を離しても社会的孤立を意味するのではない、と述べています。 「消費者の行動がどのように変化しているかを観察し、傾向に従ってください。何が起こっているかにビジネスモデルを適合させることが不可欠です。社会的距離が離れた時代には、オンラインモデルが増加しています。最もパーソナライズされた方法でお客様にアプローチするための方法、ツール、テクノロジーを使用する機会があります。」

しかし、へそに目を向けないでください、と彼は言います。行為。 「人々はブランドから話を聞きたいです。心地よい言葉としっかりとした行動が必要です。 COVID-19は痛いですが、一時的なものです。脅威だけでなく、アウトブレイク中の機会を見極める必要があります。」

PrintfulのRaitisは、このような問題のある時代には、製品の在庫を確保するなど、ビジネスの重要な部分に目を光らせることがこれまで以上に重要であると考えています。 「季節や支出イベントに基づいて製品をローテーションするように、すべての製品が現在のイベントに適しているかどうかを確認してください。たとえば、人ごみやビーチを避けている人々の場合、ラッシュガードはベストセラーの製品ではないかもしれません。これらの製品の需要が高いため、最近、ネックゲートルとフェイスカバーを発売しました。人々が家で時間を過ごしている間にあなたの家と生活のカテゴリーを拡大することも理にかなっています。」

「マーケティングキャンペーンの監査を実行することもできます。パフォーマンスの低いFacebook広告をお持ちですか？実行を停止します。すべてのマーケティング活動を中止する必要はないかもしれませんが、確実に機能するプラットフォームに集中する必要があります。」

周りには多くの不確実性があるので、他の人にサポートを示し、精神を高めることが重要です

Raitis氏はさらに次のように付け加えます。「人々は家庭やソーシャルメディアで多くの時間を費やしています。顧客やフォロワーと関わり合うために、現在取り組んでいるプロジェクトや一般的に考えていることを共有します。不確実性が非常に高まっている今、他の人にサポートを示し、元気を高めることが重要です。」

政府の援助が最小限であるメキシコでは、FESPA理事会メンバーであるダニエルサンダーランドは、企業は知恵に頼らなければならないことを認識しています。 「生き続けなさい、生き続けなさい。あなたはそれを行うことができます。 「私たちは従業員の家族と社会に対して責任があります。地元の協会に連絡して、サプライヤーとの交渉を支援してください。今のところ、解雇されるより給与の削減を受け取る方が良いので、従業員と合意に達してください。できる自治体プログラムを使用してください。イライラしている場合は、業界の友達に連絡して話してください。いつでもメールで対応できます。」

距離を置く

しかし、生産がまだ稼働している場合、ビジネスリーダーは、社会的距離に関する政府の助言に反することなく、製品の導入と資金の導入をどのように維持できたでしょうか。 BannerboxのPaul氏は、次のように述べています。人々が緊密に連携しすぎているため、フル稼働することはできません。通常、私たちのワークベンチでは、約1メートル離れた場所で作業します。私たちは他のすべてのワークステーションを開放してより多くのスペースを作り、テープを床に貼り、従業員が必要な2メートル離れて作業できるようにしました。人々は特定の回廊に沿って移動し、特定の湾に作業を割り当てられます。同僚を助けたり、アイテムを渡したりしないことを覚えておく必要があるため、問題が発生します。しかし、敷地内には多くのPPEがあります。」

日常的に日常業務を行っている多くの企業は、回復が非常に困難です。

イタリアでは、プリンターP＆Pプロダクションズの営業を続けることが許可されていると、外国貿易アシスタントのフランチェスカロルッソ氏は述べています。 「スタッフはマスクと手袋を着用し、2メートルの距離を尊重することが義務付けられています。トランスポーターは、自分の動きを追跡し、症状を示さない、またはCOVID-19感染者と接触したことがないことを宣言する特別なモジュールを埋める必要があります。これを示し、PPEを着用すると、彼らは現場に入り、貨物を開くことができます。」

長くハードな回復？

BannerboxのPaul氏は次のように述べています。「私たちはまだ出血を続けています。PPEを作っているのは15人ですが、家に座っている50人が落ち着いています。経済的には、それは信じられないほど長く、痛みを伴う回復になるでしょう。

「私たちはフォーマットが広いので、主にイベントやプロモーションの印刷を行っています。通常はサービスを提供する顧客であるこれらの業界は、文字通りシャットダウンされています。これらのイベントは永遠に失われます–グラストンベリー2020を再実行することはできません。日々、日常的に行われている多くの企業は、回復するのが非常に困難です。

「FESPA UKは非常に広範な印刷業者の教会を代表しています。産業用印刷、たとえば印刷回路を使用している場合、これらの製造プロセスはある程度まで停滞しており、再開することができます。しかし、小売りやイベントの印刷など、ワイドフォーマットのものが間引きされています。今後、非常に厳しい時期になるでしょう。」

オンラインサービスを改善しなければ、生き残ることはできません

VisixのJeanは、回復への道のりは長く困難であることを認めていますが、同社はすでに、嵐を乗り切るためのアイデアについてブレーンストーミングを行っています。その鍵は、以前は見過ごされてきた同社のオンラインショップへの投資と改善です。 「オンラインサービスを改善しなければ、生き残ることはできません」と彼は言います。

ジャンヴァンハウトリーヴ、Visix

「また、3つの新しい製品ラインの開発を決定しました。「保護」は、企業がスタッフを保護するために使用できる安全製品です。 「ガイド」、床に貼る「距離を離さない」ステッカーなどの製品、地元企業が持ち帰り用の食品やオンラインサービスを提供していることを示す標識。そして、「ブースト」は、小売店がゆっくりと再開するときに、新製品を紹介し、買い物客が戻ってくるように促すために印刷された広告が必要になります。」

印刷物はすぐに回復すると思いますが、企業は再びマーケティングを取りたいと切望しています。

そして、ジーンは、家の近くの企業が最初に危機から立ち直るだろうと信じています：「人々が地元の企業を最初にサポートしたいのは当然です」

FluxmallのDmitry Sarbaevはまた、インターネットの力がビジネスの立ち直りに役立つと考えています。 「数週間前、私たちはキャンペーン「不確かな時間にどうしたらあなたをサポートできるでしょうか？」を開始しました。お客様に連絡するとき。過去1か月半にわたって、ビジネスモデルを変革し、オンラインベースをさらに強化するために多大な努力を重ねてきました。ほんの数週間以内に、バイリンガルのWebサイトをリリースします。このWebサイトでは、顧客が事実上すべての製品をオンラインで購入し、サポートを受け、英語とベトナム語の両方のビデオマニュアルを受け取り、さらにサンプル印刷にアートワークを適用することもできます。」

マークヤング、ルート1印刷

ルート1プリントで、マークヤングは次のように述べています。企業は再びマーケティングを取りたくて必死になるので、印刷物はすぐに回復すると思います。」

業界の一部のプレーヤーは、混乱を機会と見なしています。 KornitのSharon Donovich氏は次のように述べています。「物事が安定するにつれて、繊維産業は近接性とオンデマンドのデジタル繊維生産への移行を加速する緊急性が高まると考えています。Kornitはこのニーズに対応できる立場にあります。」

Atelier fuer SiebdruckのLorenz Boegli

スイスでは、AfSのローレンツはウイルスが構造変化を加速させると考えています。 「現在の危機は少なくとも3年間の発展を予想しています。従来のグラフィックス業界では、おそらく企業の3分の2がその後も存在するでしょう。現在、人々はすべてのデジタルツール（eニュース、eラーニング、eショッピング、eビジネス）に非常に慣れてきており、利便性のためにそれらにこだわっています。 COVID-19流行の大きな敗者の1つは、アナログの世界でしょう。」

メキシコのダニエル・サンダーランドも変化に備えています。 「この業界の善良で有名なメンバーの中には、危機後はもう姿を消す人がいます。いくつかの新しいプレイヤーが作成されます。印刷業界は通常、カーテンの後ろに隠れています–うまくいけば、人々は彼らのプロセスにおける良質で信頼性の高いプリンターの価値と必要性を認めるでしょう。」