COVIDの後：イタリアの印刷ルネッサンス？

FESPA ItaliaのEnrico Barboglioが、プリンターがCOVID-19の猛攻撃からどのように回復してきたのか、そしてなぜ未来がまだ明るいのかについて説明します。

パンデミックに襲われたイタリアの現在の状況は？

印刷業界では、ワイドフォーマットとデジタルがCOVID-19の影響を最も強く受けました。他の場所と同様に、すべてのイベント、エキスポ、トレードショーはキャンセルされました。国は私たちがここで言う「スマートワーキング」に急速に移行しました。リモートでの作業です。

最近、業界関係者（プリンターとそのサプライヤー/ベンダー）の調査を実施しました。私たちのパネルは、サプライヤーとベンダーの80％がロックダウン中に自宅で働いていたが、プリンターの60％だけであることがわかりました。しかし、緊急ロックダウンの終わりに、ほとんどのプリンターは自宅で仕事を続けることを望んでおらず、工場の現場だけでなく、販売部門やマーケティング部門にとっても、従来のビジネスへの復帰に熱心でした。

会社の規模は、仕事に戻りたいという欲求に直接関係しています。中小企業（SME）はすぐに仕事に復帰することに熱心ですが、大企業や公共部門は立ち入りません。プリンターとそのサプライヤーの間にも違いがあります。私たちの調査によると、80％のプリンターがパンデミックの終了後に従来の作業方法に戻ることを望んでいたが、サプライヤーとベンダーの50％にすぎなかった。

プリンターは新しい標準にどのように適応しましたか？

最初は、製品のポートフォリオを変更することで適応した多くのプリンター–特に社会的距離の世界に適合するように：フェイスマスク、床の看板、eショップ機能の強化。しかし、これは他の分野、つまり見本市、イベント、フェスティバルで失われた仕事を補うのに十分ではありませんでした。とにかく、社会的距離をとることは一時的な手段であることを願っています。印刷業界の問題を解決するものではありません。プレキシガラスのバイザーは、どのカッターやメーカーでも作成できます。これは、プリンターが独自に実行できるアクティビティではありません。グラフィックス業界は、パーソナライズすることにより、セグメント外（綿のフェイスマスクなど）の製品に付加価値を与えることができますが、この種の製品の数量は十分ではありません。

それが十分でない場合、プリンターは将来何ができるでしょうか？

自動化、デジタル化、およびインダストリー4.0（I4.0）の作業方法の採用は、プリンターにとってすでに必要でした。今ではなおさらです。パンデミックは変化と進歩の必要性に何の変化ももたらしませんでした。イタリアでは、サプライヤー、顧客、インテグレーターの間の関係をデジタル化するためにテクノロジーを使用しています。プロセスはすでにデジタル化されており、自動化のもとで、I4.0システムはより一般的になりつつあります。

あなたは将来について楽観的ですか？

私たちの調査を見ると、ロックダウン期間はプリンターにとってひどいものでした。最大のショックは、イタリアの印刷業者が80％以上の収入を失った5月でした。 6月は少し良くなり、ビジネス価値の回復が見られました。今年の9月から12月までは、収益の減少が見込まれますが、前年比で10％または20％しか減少しません。 2021年には収益の増加が見込まれます。

ヨーロッパ全体で待望されているCOVID-19の第2波についてはどうですか？

ロックダウンが回復すると、被害は深刻になります。私たちの調査回答者の意見は、イタリアの印刷業者は今よりよく準備されているということでした。すべてのセクターは強化されており、別のより良い方法で新しい波に対処できます。今回は何をすべきか知っています。 FESPAメンバーにとって、本当の問題はイベントです。展示会やその他の公開イベントです。社会的な距離を置いてイベントを実行できる場合は、バナーやビジュアルコミュニケーションを作成する必要があるため、問題にはなりません。

最も複雑な問題のあるセグメントの1つはテキスタイルです。多くのファッションブランドや小売業者は、緊急時に販売できなかった製品をすでにたくさん在庫しています。そのため、テキスタイルプリンターは、来年、全品を販売できるかどうか確信が持てません。ブランドは、在庫を使い果たすか、ビジネスモデルを変更するかを決定します。

将来のプリントショップはどのように見えますか？

今後数年間のプリンターは完全に自動化する必要があります。確かに、生産の領域にはもっと多くのスタッフが必要かもしれません。 「ジャストインタイム」モデルを使用して顧客にサービスを提供する必要性は、生産プロセス全体の自動化によって解決できます。フルフィルメントを完全に自動化することはより困難です。

大きいほど良いとは限りません。小型のプリンターも引き続き見つかりますが、顧客は他では見つけることができないニッチな製品に重点を置いて、より専門化されます。それ以外の場合は、サイズが重要になる可能性があります：大型プリンター、完全に自動化された、汎用。一般的な目的は、必ずしもすべての分野での大量生産を意味するのではなく、大量のカスタマイズを意味します。

FESPAは将来のために何をする必要がありますか？

印刷業界のグローバルファミリーとして、FESPAメンバーは、彼らが単なるプリンターではなく、コミュニケーションスタイルの販売者であり、世界中の企業のネットワークの一部であることを認識する必要があります。彼らは印刷された製品だけでなく、グローバルな機会の一部として視覚的およびデジタルコミュニケーションを前面に出し、中心に据える必要があります。持続可能性の要件のため、プリンターを顧客に近づけることはますます重要になります。

FESPA Italiaのプリンター調査

• 販売した商品のバスケットを58％再調整する
• eコマースを36％増加
• エクスポート先の変更6％
• 正常に戻るのを待つ39％
• 強制的に0％を閉じる