パーソナライズ製品におけるプリンターのビジネスチャンス

パーソナライズされた個別化された製品は人気があり、これは特にミレニアル世代と Z 世代の両方に当てはまります。Sonja Angerer が、このセグメントにおけるプリンターの利用可能な機会と、期待できることについて語ります。

イケアの家具はなぜ人気があるのでしょうか。その一因は、自分で組み立てる必要があるということです。これは科学的には「所有効果」としてよく知られており、今日のマーケティングにおいてパーソナライゼーションと個別化が非常に重要である理由でもあります。この効果はミレニアル世代やジェネレーション Z に限らず、他の年齢層にも有効です。

キャプション: パーソナライズされた製品を好むのはミレニアル世代だけではない。画像提供: S. Angerer

パーソナライゼーションと個別化：定義

販売促進における個別化とは、顧客が製品を自分の要件に合わせて調整できることを意味します。よく知られている例は、新車の注文です。この場合、「コンフィギュレータ」を使用して、さまざまなバリエーション、色、内装や塗装のデザインを選択できます。多くのスポーツ用品メーカーやファッション デザイナーも、このような個別化された製品を提供しています。

ほとんどの場合、それらは事前に決められたパレットからの単純な調整と、プリントまたは刺繍されたモノグラムなどの追加サービスです。これが、顧客固有の大量生産または「事前カスタマイズ」を念頭に置くことが重要である理由です。「セルフカスタマイズ」とは、 Modu Chairで可能であるように、顧客が主にアイテムをデザインすることを意味します。

マーケティングにおいて、パーソナライゼーションとは、製品を個々の顧客に合わせて正確にカスタマイズすることです。これは、事前に選択されたトピックを示すコンテンツを表示する Web サイトの場合もあれば、受取人の名前を宛名にした印刷された郵便物の場合もあります。銀行カードや健康保険証など、個人名が入ったチップ カードの製造は、しばしば「マス パーソナライゼーション」と呼ばれます。
業界では、「パーソナライゼーション」と「個別化」という用語は通常、明確に区別されず、同義語として使用されます。

キャプション: カーラッピングは最終消費者にも好評です。キャンピングカーに個性が加わります。画像提供: S. Angerer

パーソナライズされた製品の種類

デジタル印刷、デジタル切断、レーザー加工、彫刻により、大量生産される製品の多くが顧客の要求に適応しやすくなりました。これにより、幅広いパーソナライズされた製品が生まれています。以下はパーソナライズされた製品の例です。

- プロモーションアイテム
- 写真ギフト
- プリントインテリア装飾品およびホームテキスタイル
- プリントガラス
- 個性的なファッションと商品
- カスタムテキスタイルプリント
- プリントされたアクセサリーとケース
- 家具と家具フィルム
- お客様のご要望に合わせた料理
- 車両ラッピング

ただし、これらのさまざまなアプリケーションには共通する要素があります。まず、これらは流行のアイテムであることが多いです。つまり、需要は急速に増加する可能性がありますが、同様に急速に減少する可能性もあります。次に、配布は Web に依存します。オンライン プリンターだけがパーソナライズされた製品に十分な顧客を見つけることができるからです。顧客は、サービスを受けることなく、オンライン ショップで自分のパーソナル製品を構成できます。Web2Print がなければ、ほとんどのパーソナライズされた製品は実現不可能です。

キャプション: デジタル印刷により、シンプルなクリーニングクロスからパーソナライズされたギフトまで。画像提供: S. Angerer

パーソナライズされた製品を生産するために必要な機器

パーソナライズされた製品を生産するために必要な機械は、印刷会社や看板メーカーですでに入手可能であり、例としては次のようなものがあります。

• UV硬化型、エコソルベント、ラテックスインクを搭載したデジタルプリンター
• テキスタイルプリンター（ 転写および直接印刷プロセス）
• デジタルカッティングテーブル
• レーザーカッター
• 彫刻機
• 工業用ミシン
• 溶接機

さらに、熟練したスタッフを訓練して、パーソナライズされたアイテムの生産に対応させることも簡単にできます。これにより、印刷業者は、カスタマイズされたアイテムに対する需要の増加に迅速に対応し、効率的に対応できるようになります。また、ポートフォリオを拡大し、パーソナライズされた製品で新規顧客を引き付ける絶好のビジネス チャンスも提供します。

パーソナライズされた製品でビジネスを始める

屋外広告や POS アプリケーションでビジネスを失った印刷業者は、パーソナライズされた製品で新しい収益性の高い市場に参入するチャンスを得ています。顧客はパーソナライズされた商品に多額のお金を払う用意があります。

しかし、パーソナライズされた製品のワークフローは、印刷業者が慣れているワークフローとは大きく異なります。なぜなら、それらの顧客は B2B 顧客ではなく最終消費者だからです。つまり、新しいビジネス パートナーは印刷や生産に関する専門知識がほとんどなく、おそらくビジネス顧客よりも多くのサポートを必要とすることになります。

最終消費者も、欧州連合では非常に強力な権利を有しています。ただし、カスタマイズされた製品には、その権利のすべてが適用されるわけではありません。それでも、最終消費者向けビジネスに参入する印刷業者は、契約条件の調整を検討する必要があります。さらに、Trusted Shops などの消費者サービス基準の認証に投資することも有益です。

パーソナライズされた商品を販売することで、印刷業者は製品メーカーにもなります。つまり、商品の安全性を保証し、業界標準に準拠する必要があります。さらに、最終顧客は、主にプリントされたテキスタイルに関して、 環境および持続可能性の証明書にますます注目するようになっています。

現在、印刷業者にとって、パーソナライズされた製品を販売することで事業を拡大し、差別化を図る絶好の機会があります。結局のところ、若い世代は意識的で個性的な消費を目指しています。しかし、このような事業を立ち上げるには、労力を過小評価すべきではありません。これは、必要な機械がすでに利用可能である場合にも当てはまります。

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