グリーンウォッシングに注意

グリーンウォッシングを防止するための法律が制定される中、Two Sides は、印刷会社が自社の慣行について正直かつオープンであるよう注意すべき理由を説明しています。

今年初め、英国印刷産業連盟と印刷ビジネスコンサルタントのTwo Sidesがグリーンウォッシュ円卓会議を主催し、グリーンウォッシュが印刷・製紙業界に及ぼす有害な影響にスポットライトを当てました。

英国全土で、銀行、通信会社、公共事業会社などの大手組織が、環境への責任を装って顧客に「ペーパーレス化」を強く勧めるようになっている。紙の請求書よりも電子通信を推奨するこれらの主張は、紙を捨てることで木々が守られ、地球が助かると示唆することが多い。しかし、この説は誤解を招きやすく、極端に単純化されすぎている。

「ペーパーレス化で木を節約」や「郵送から電子メールへ」といった発言は、デジタル通信への移行が常に環境に優しい選択肢であると示唆することで、一般の人々を誤解させます。この単純化は、英国で 116,000 人以上、EU 全体で 1,096,000 人以上を直接雇用する業界に損害を与えます。印刷および製紙業界に依存している英国の企業は 8,400 社以上 (EU では 115,700 社) あり、グリーンウォッシングは紙の環境フットプリントに関する真実を歪曲するだけでなく、英国の印刷および郵便業界に年間推定 1,000 万ポンドの損害を与え、大きな経済的損害にもつながっています。

誤解を招く主張の問題は広範囲に及んでいます。世界中で、Two Sides は紙に関して根拠のない環境主張をしている 2,650 社以上の企業に異議を唱えてきました。ヨーロッパだけでも、Axa Insurance、O2 Telefonica、Calor Gas などの大手企業を含む 749 社に誤解を招く主張を削除するよう説得することに成功しました。企業がペーパーレス通信を推進する主な動機は多くの場合コスト削減ですが、これを環境的に優れた選択肢として位置付けることは不正確であり、業界全体に損害を与えます。

しかし、製紙・印刷業界自体も注意が必要です。グリーンウォッシングの非難から逃れられるわけではありません。マーケティング資料では「環境に優しい」「リサイクル可能」「生分解性」「カーボン ニュートラル」などの一般的な用語がよく使われますが、明確で信頼できる証拠がなければ、こうした主張は誤解を招く可能性があります。たとえば、「地球に優しい」や「グリーン印刷」などのフレーズは、確実で透明なデータで裏付けられる必要があります。単に製品が環境に優しいと言うだけでは十分ではありません。企業はこうした主張を事実で実証する必要があります。

グリーンウォッシングに対抗するために、FSC、PEFC、ISO14001 などの業界認証や、PAS2060 や ISO 14068 などの炭素基準は、環境に関する主張が適切に裏付けられていることを保証する手段となります。これらの認証は重要なベンチマークとして機能し、企業に真の環境保全を実証するための枠組みを提供します。B Corp 認証は、倫理的で持続可能な慣行を証明したい企業に強力な基準も提供します。

グリーンウォッシングの終焉

英国では、広告基準局（ASA）が、英国CAPコード第11条を通じて、企業による環境保護の主張を規制しています。ASAは、すべての環境保護の主張は明確で具体的であり、確固たる証拠に基づいていなければならないと規定しています。一般化または曖昧な表現は許可されておらず、企業は製品のライフサイクルへの影響について透明性を保つ必要があります。主張について専門家の間で大きな議論がある場合、その主張を普遍的に受け入れられているものとして描写することはできません。このアプローチにより、消費者が根拠のない主張に惑わされることがなくなり、企業のマーケティング責任を問うことができます。

英国の競争・市場庁（CMA）も、6つの基本原則を概説したグリーンクレームコードで明確なガイドラインを設定しています。企業は、環境に関する主張について誠実、正確、透明でなければなりません。また、メッセージが製品の実際の環境影響と一致し、重要な詳細を省略していないことを確認する必要があります。重要なのは、企業が環境に関する主張を最新の信頼できる証拠で裏付け、環境に関する主張を行う際に製品のライフサイクル全体を考慮できることです。この総合的なアプローチにより、企業が事業の側面をいいとこ取りして、実際よりも環境に優しいように見せかけることがなくなります。

ヨーロッパ全土で、同様の枠組みが生まれつつあります。欧州委員会は、環境主張の使用に関するガイドラインとともに、 グリーン主張指令を策定しました。これらの措置は、EUで事業を展開する企業が従わなければならない一貫した法的枠組みを作成するように設計されています。欧州広告基準同盟（EASA）も、環境主張に関する厳格な規定を含む、責任ある広告を促進するための措置を講じています。ヨーロッパ各国には独自の国家消費者保護当局があり、これらの基準が遵守されるようにしています。また、欧州委員会は、2024年後半から2025年初頭の間に法律を導入するタイムラインを設定しました。各国はその後、これらの法律を施行するために24〜36か月の猶予があるため、企業が今後の規制の変更に備えることが重要になります。

今後の規制では、カーボン ニュートラルであることや、その他の炭素関連のベンチマークを達成していることを主張する企業に特に注意が向けられることになります。この点がますます注目されるようになるため、企業が環境に関するメッセージを事実に基づいて検証可能にすることが不可欠です。

グリーンウォッシングのリスクから身を守るために、企業は何ができるでしょうか。まず第一に、持続可能性に関する主張は信頼できる情報源と確固たる証拠に基づいていることを確認する必要があります。また、企業がマーケティング、Web サイト、その他のコミュニケーションを見直し、誤って誤解を招く主張をしていないことを確認することも重要です。最新の環境基準や規制について常に情報を得るようにスタッフをトレーニングすることも、企業が意図しないグリーンウォッシングを回避するのに役立ちます。

将来的には、より厳しい EU 規制が導入され、必要な基準を満たさない企業は多額の罰金や罰則を受ける可能性があります。業界の認証を遵守し、環境に関する主張の透明性を確保することで、企業は信頼を築き、持続可能性に対する真摯な取り組みを示すことができます。

今後の EU 規制に関する詳細情報や、包装および廃棄物関連の法律の最新情報を入手するには、企業は Two Sides のWeb サイトにアクセスして最新の情報とリソースを入手してください。

この変化し続ける環境において、企業がグリーンウォッシングの落とし穴を避け、ますます環境意識が高まる消費者の目から見て信頼を維持するためには、情報を入手し、警戒を怠らないことが不可欠です。

これらの原則に従うことで、企業は将来の法律に準拠するだけでなく、責任ある持続可能なビジネス慣行のリーダーとして認められるようになります。