プリンターによるデジタルサイネージのステップバイステップガイド

James Matthews-Paul は、デジタル サイネージの導入を始めて、これを自社の製品ラインナップに加えることに関心のある印刷業者向けに設計されたステップバイステップのガイドを共有します。

デジタルサイネージとは何ですか?

印刷業界に携わっている方なら、過去 20 年間の大半、デジタル サイネージについて耳にしてきたことでしょう。当初は、印刷業界を駆逐するか、貴重な市場シェアを奪うために登場したものでした。しかし、現実はまったく異なります。他の新しいテクノロジーと同様に、デジタル サイネージは、コンテンツが頻繁に変更される、またはアクセスが難しい印刷市場 (具体的にはポスターや屋外広告) からすでに簡単に勝利を収めていますが、実際には、最高の結果は、印刷、アナログ サイン作成原理、デジタル スクリーンの組み合わせによって得られます。

少し時間を取って、基本事項を確認しましょう。デジタル サイネージは、マーケティング、運用、その他のビジネス メッセージングにディスプレイ スクリーンを使用します。棚の縁から壁一面の LED スクリーンまでさまざまなサイズのデジタル サイネージには、スケジュールに従って、またはオンデマンドで、コンテンツを定期的に更新できるという利点があります。

大まかに言えば、これらのアプリケーションは 2 つのカテゴリに分けられます。

もちろん、これらのユースケースは重複する可能性があり、それらの間では可能性は無限です。しかし、それはまた、このますます人気が高まっているテクノロジー分野にアクセスする方法を考える際に、潜在的な頭痛の種となることも意味します。つまり、プロジェクトの範囲を定めて規模を拡大し、手頃な価格で成果を上げつつ、目的に合うようにする方法です。

これらのアプリケーションの場所はさまざまです。もちろん、ポスターは人気があり、用途が広く、電源が供給できるほぼどこにでも設置できます。ただし、ポスターはほんの始まりに過ぎません。ただし、その原理は、以下の多くの使用例に共通しています。

屋外広告：広告、体験型またはインタラクティブなキャンペーン、看板、標識ネットワーク（ロンドン地下鉄など）、街路設備、議会/地方自治体

キャプション: Eclipse の埋め込みソフトウェアによって制御されるデジタル メニュー ボードは、コンテンツの更新を即座に受信して表示できます。たとえば、フラッシュ セールで在庫を移動する場合に役立ちます。画像提供: Eclipse Digital Media 。

小売業: ウィンドウディスプレイ、店内広告、製品の特徴/プロモーション、ロイヤルティ/顧客との交流、電子価格表示/棚ラベル、POS、店舗/モールの案内、メニューボード（時間限定のオファーやアレルギー情報を含む）

ホスピタリティ：チェックイン/チェックアウト、ロイヤルティと顧客維持、安全性とライブアップデート、部屋の割り当てとスケジュール、POS

交通：販売時点情報管理、動的更新、安全および緊急情報、広告ネットワーク

スポーツ: スコアとタイムキーピング、道案内、メニューと小売クロスセル、試合分析、広告、チームコミュニケーション、および一般的な小売アプリケーション (上記と同じ)

オフィス/教育: プレゼンテーション、従業員の福利厚生、業務状況画面、ワークフロー追跡、パフォーマンスレポート

博物館：インタラクティブな展示、学習ツール、ガイドなしのツアー、多言語および動的コンテンツ

これらのアプリケーションは、おそらく共感できるものであり、看板やディスプレイの専門家であるあなた自身も、これらがどのように組み立てられているのか疑問に思ったことがあるでしょう。答えは、異なる設置には異なる技術が必要であり、他の設置よりも多くの組み立てやスキルを必要とするものがあるということです。基本的に、コンポーネント パーツはわずかしかなく、アプリケーションに応じて、それぞれにシンプルさやスケールが求められる場合があります。

ディスプレイ

ユーザーが見て操作する部分。情報の受け取り、行動喚起への応答、タッチ (または別のメカニズム) による操作のいずれかです。画面、コンピューター モニター、テレビ、タブレット、タッチスクリーンなど、何でもかまいません。LED または LCD 技術、電子ペーパーをベースにしたものでもかまいません。投影のものでもかまいません。最も重要なのは、ディスプレイが目的に合っていることです。つまり、アプリケーションが要求するコンテンツを確実かつプロフェッショナルに提供でき、対象視聴者から離れた距離でもコンテンツが明瞭に視認できることです。また、周囲の光レベルに一致する技術を選択することも特に重要です。

メディアプレーヤー

基本的には、コンテンツを画面に表示するコンピューターです。ここでも、小型の単一目的メディア プレーヤーや組み込みコンピューターからカスタム ソリューションまで、さまざまなテクノロジがあります。メディア プレーヤーは、コンテンツ管理システムを実行し、スケジュールに従って、またはオンデマンドで、あるいは特定の条件 (たとえば天候に反応する) に応じて、コンテンツを画面に配信するために存在します。プレーヤーは、ビデオ プレーヤーが特定のファイル (静止画像、ビデオ、動的コンテンツ、ソーシャル コンテンツなど) を再生するためにコーデックを必要とするのと同じように、このコンテンツをサポートする必要があります。特にコンテンツの安全性が重要な場合や、アップタイムを宣伝することが目的の場合は、マルウェアや攻撃だけでなく、環境要素に対しても安全で信頼できる必要があります。また、まれで特殊な使用例を除いて、指示を受信してレポートを配信できるように、インターネットに接続する必要があります。

CMS

コンテンツ管理システム (略して CMS) は、メディア プレーヤーを介して画面にコンテンツ配信を管理するソフトウェアです。メディア プレーヤーはプレーヤーにインストールされているか、クラウド経由でアクセスできます。Web CMS やソーシャル メディア管理ツールと同様に、CMS を使用すると、基本的にさまざまなレベルでコンテンツを整理、スケジュール、配信できます。コンテンツやプレイリストをリモートで編集できるものもあれば、天気や時間限定のオファーなどのローカル条件やイベントに反応するアダプティブ プレイリストを作成できるものもあります。コンテンツを同時に複数の画面に動的に配信できるものもあります。グラフィックやビデオの編集、そのコンテンツへのオーバーレイを提供するものや、最も単純なポスター アプリケーション用に設計されたシンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えたものもあります。

メンテナンス部品

これを読んでいるということは、エンド ユーザーに製品やサービスを提供するビジネスに携わっているということです。ですから、デジタル サイネージのクライアントが 2 つのことを望んでいることは、すでにおわかりでしょう。インストールが確実に機能することと、問題が発生したときにすぐに修正できることです。そして、企業がデジタル サイネージ サービスを最初に提供するときに行き詰まるのは、この部分です。理想的には、CMS はコンテンツ配信と稼働時間に関するフィードバックを提供し、メディア プレーヤーには、画面、画面のグループ、またはプレーヤー自体がダウンしたときに通知する機能が必要です。デジタル サイネージ プロジェクトのテクノロジを選択するときは、この両方に注意してください。ただし、これらの要素を管理し、標準でリアクティブ メンテナンスを提供できる専用ソフトウェアも検討してください。

仕事を行うために適切な機器を用意するという原則は、どのプリンターにとっても馴染みのあるものです。製品の購入、販売、および製品の寿命期間中の保守を行う前に、使用事例を適切に評価することが重要です。

では、主な違いは何でしょうか。また、プロジェクト計画段階でどのような質問をすべきでしょうか。

• 画面の目的は何でしょう? 静的な情報を表示するだけであれば、それで構いません。そうさせてください。広告画面の場合は、視聴者の興味を喚起し、明確な行動喚起を表示して、反応を期待する必要があります。これらの結果は、他のコミットメントを行う前に計画する必要があります。

• 画面の対象となる視聴者は誰で、どのくらいの時間メッセージを目にするのでしょうか。繁華街や公共交通機関のハブでちらっと見るだけの広告では、メッセージを伝えるのにそれほど時間はかかりません。通常は 1 ～ 2 秒です。この例では 10 秒のビデオでもストーリーが伝わらないため、メッセージは数語に限定する必要があります。必要な情報を明確に伝えるために必要な時間を計算することは、ミッション クリティカルです。視聴者を惹きつけ、視聴者に「滞在」してもらう方法を知ること、つまり「滞在時間」(視聴者が画面の前に滞在する時間) という重要な指標を生成することも重要です。この指標は多くの場合、測定可能です。ワイド フォーマット印刷のデザイン経験は、完全に転用可能なスキルです。

• 人々は、画面のコンテンツが適切に変化することを期待しています。デジタル ポスターとして使用する場合は、複雑な操作は必要ありません。広告を 1 つ表示してから別の広告を表示するだけかもしれません。変化のないアートワーク、表示が不適切なアートワーク (引き伸ばされたり、ピクセル化されているなど)、または壊れた画面は、潜在的な視聴者を失い、アプリケーションとの関係を損なう可能性があります。

• 画面はどのくらいの距離から見られますか? 印刷物と同様に、OOH 看板は、視聴距離が 10 メートルを超える場合、300 dpi で印刷する必要はありません。ただし、1 メートル未満で見られる画面では、広告、ブランド、またはメッセージを損なわないように、画像やビデオをシームレスかつ高解像度で表示および切り替えることができなければなりません。信頼性の低い設置は、ブランドだけでなく、場合によってはテクノロジー パートナーにとっても、メリットよりもデメリットをもたらします。

• 画面の操作とコンテンツの表示は誰が担当するのでしょうか? CRM、ERP、またはワークフロー ソフトウェアを使用するほどの規模の印刷会社であれば、「製品チャンピオン」という概念はよくご存知でしょう。これは、クライアント企業内で同僚の主な知識とコミュニケーションの窓口となり、外部ベンダー (お客様) との連絡役となる人物です。同様の人物をデジタル サイネージのセットアップに指名し、トレーニングとトラブルシューティング キットを提供する必要があります。また、その人物と強い関係を築き、優れたコンテンツ管理の実践の原則を説明する必要があります。

• ハードウェアはクライアントが所有するか、リースするか? これは、インストールのサイズ (画面が 1 つまたは複数) と、提案されたアプリケーションの有効期間 (プロジェクト固有、たとえば 1 か月または永久) によって決まり、その答えによって契約と SLA (サービス レベル契約) に関するさらなる決定が下されます。

これらのオプションを検討した後は、どのアプリケーションをビジネスに提供できるかを検討する必要があります。

最もシンプルな方法としては、メディア プレーヤーとオンボード CMS を備えた単一の画面を提供するすぐに使用できるソリューションにより、簡単に移転可能な市場にアクセスできます。繁華街の窓に広告を表示するポスター タイプの画面、または個々の小売店やホスピタリティ サイトの店内ディスプレイは、最もアクセスしやすく、インストール、トレーニング、メンテナンスの手間も最小限で済みます。

キャプション: 歴史あるクリケット会場、ローズに展示されているシルバー カーブのトーテムは、顧客のブランドに合わせて粉体塗装やビニール包装が可能な既製品です。画像提供:シルバー カーブ。

より大規模な導入には、社内に現在ある以上のネットワーク構築の専門知識が必要になる場合があります。ここでパートナーの出番です。アナログ（看板製作と印刷）とデジタルサイネージの融合に関する特別な経験を持つインテグレーターやコンサルタントは、チャンスを最大限に活用し、適切かつ持続的に提供できるようにする必要があります。Allen Signs、Eclipse Digital Media、Silver Curve などの企業は、ヨーロッパ全体でこの分野で実績をあげています。

収益の上げ方は、主にインストールのサイズと規模、コンテンツ作成への関与度、SLA に従って必要なトレーニングとメンテナンス、テクノロジーの更新頻度によって決まります。複雑なコンテンツの作成や、クライアントが求めるアドバイスやサポートの量に応じて、マージンを高く設定できます。そして、クライアントがそれらの料金を支払う意思があるかどうかが、投資収益率に左右されます。

デジタル サイネージの ROI は、視聴者にコンテンツを配信するためのテクノロジー設定の有効性によって、また適切な場合には視聴者の反応を測定することによって測定されます。1 時間/1 日/1 週間/1 か月あたりに画面を閲覧した人、またはそのコンテンツに関与した人の数はどれくらいでしょうか。これらの要素はどのように測定されるのでしょうか。特定のランディング ページが作成されますか。そのランディング ページに誘導する QR コードが画面に表示されますか。クライアントは、インストールの成功を定義するために測定する特定の指標を持っていますか。

これらの要素すべてにテクノロジー ソリューションがあります。これらの要素に精通していることと、それぞれのコンセプトから実現までクライアントを導く能力が不可欠です。テクノロジーとプロジェクト定義の両方の面で、最初は学習曲線が急ですが、既存のクライアント ベースにデジタル サイネージをサービスとして提供することで、優れたビジネスが生まれます。

この最後のプロンプトについて、よく考えてみてください。デジタル スクリーンを既存の製品やサービスと組み合わせるにはどうすればよいでしょうか。クライアントの設備にスクリーンを組み込むことはできますか。動的な情報を提供することで、クライアントの特定のビジネス ニーズをより適切に満たせることに気付いたことがありますか。視覚的なコミュニケーションのスキル (物理的な看板やディスプレイの制作、デジタル印刷された壁紙やラップなど) をデジタル スクリーンと組み合わせて、想像力に富み、魅力的で、最終的には収益性の高いものを作ることはできますか。

そして、これらの目標を自社で達成できない場合、既存の販売パイプラインにデジタル サイネージ要素を提供できる専門パートナーとチームを組むことは可能でしょうか?

他の新しいビジネスやテクノロジーの分野と同様に、答えるべき質問はたくさんあるかもしれませんが、チャンスは数多くあり、ダイナミックであり、それをつかむことができます。

FESPA.com でデジタル サイネージに関するさらなる解説をお届けしますので、どうぞご一読ください。ありがとうございました。

追加情報

多くの印刷会社は実践的であり、技術を導入して実際に試し、それを最大限に活用する方法を見つけたいと考えています。ここでは、特定のアプリケーション向けに特別に設計された既製の技術をいくつか紹介します。

1. Eclipse Digital Media のデジタル メニュー ボード
デジタル メニュー ボードは、オンボード メディア プレーヤーを備えた 32 インチ スクリーンで、単一店舗への設置に最適です。コンテンツは追加のハードウェアを必要とせず直接アップロードでき、 Eclipse はこの製品の需要に応えて、使いやすさを追求した独自のサイネージ ソフトウェア、embed を開発しました。Embed は、使いやすいソフトウェア ピース内で広範なコンテンツ管理を提供し、初心者ユーザー向けにカスタマイズされています。価格表を更新すると、次の更新時に画面に反映されます。ソフトウェアとハードウェアは、たとえば企業の受付や学校の情報ボードとして使用するために簡単に調整できます。

2. シルバーカーブのトーテム
デジタル サイネージ コンサルタント会社 Silver Curve は、大型スポーツ スタジアムのクライアントの特定の問題 (恒久的な設置の計画許可) を支援するためにThe Totem を作成しました。The Totem は、フォークリフトで移動できる自立型スクリーンです。頑丈で耐久性があり、オンボードのメンテナンス ソフトウェアと、停電時に簡単に交換できる LED パネルを備えています。CMS は同社独自のもので、意図的に簡単に使用できるようになっていますが、独自のものをインストールすることもできます。必要なのは、既存のポスター コンテンツと標準の 16A 電源だけです。

3.スクリーンとメディアプレーヤーを用意する
自分でパーツを差し込んで操作するのが好きな人なら、スクリーンと USB キーを簡単に購入して、いろいろ試すことができます。LG、Samsung、Sony、NEC などの大手プロ用ディスプレイ メーカーは、屋内用と屋外用、高輝度と低輝度、さまざまなサイズのスクリーンを提供しています。プロ仕様のディスプレイは、シンプルなオンボード メディア プレーヤー ソリューションを提供するため、よりシンプルなシングル スクリーン プロジェクトでは外部メディア プレーヤーは必要ありません。安価な Raspberry Pi で、Yodeck や Screenly などの CMS を実行することもできます。

人気のオプション
CMS、メディア プレーヤー、ディスプレイのプロバイダーは非常に多く、どこから始めればよいかを知るだけでも大変なことです。CMS だけでも、文字通り数百あります。メディア プレーヤーとスクリーンはそれより少ないですが、それでも数十あります。最も重要なのは、アプリケーションを評価し、そのニーズがテクノロジが提供できる機能と一致することを確認することです。ローリング ポスターのビデオ ウォールを制御するために設計された 1,000 ユーロの外部メディア プレーヤーは必要ありません。

人気の CMS プロバイダーには、Brightspot、embed (Eclipse 製)、Scala、NoviSign、ScreenCloud、Yodeck、PixelPipe Signage (Silver Curve 製)、TelemetryTV、OnSignTV、Signagelive、Screenly などがあります。これらのほとんどはスケーラブルですが、PixelPipe、embed、Yodeck、Screenly は初心者ユーザー向けに設計されているため、この分野で最初に使用するアプリケーションに最適です。すでに Google のファンである場合は、Google Play Services を使用した同社の独自のソリューションもチェックできます。

また、ディスプレイ自体のサプライヤーに問い合わせて、すでに搭載されているメディア プレーヤー オプションとその範囲および拡張性について確認する必要があります。NEC、LG、Samsung、Sony、Philips など、商業用テレビ業界のトップ スクリーン メーカーの多くが知られています。そして当然、中国のメーカーも多数あります。Elo は Google エコシステムを好むユーザー向けのオプションであり、ViewSonic は適応性に優れた製品を提供しているため、検討する価値があります。

BrightSign は、メディア プレーヤーでデジタル サイネージ市場で長年人気を博してきましたが、SpinetiX のオプションもコンパクトで多用途です。ここでも、さまざまな中国メーカーがあなたのお金を狙っています。

初心者のユーザーは、計画したプロジェクトを実現するために実際に必要な機能についてよく考えてください。パートナーがいなければ、サポートとメンテナンスは自分で行う必要があるからです。