기술 스택을 보호하는 방법

기술이 잘못되면 현금 흐름과 평판에 심각한 피해를 입힐 수 있습니다. 주의해야 할 사항과 비즈니스를 위해 최신 기술을 유지하는 것이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

최근 CrowdStrike의 Falcon 센서에 대한 Microsoft 업데이트로 인해 발생한 글로벌 IT 중단은 모든 규모의 기업, 특히 인쇄 산업에 종사하는 중소기업(SME)에 중요한 교훈을 보여줍니다.

방대한 IT 리소스를 보유한 두 거대 산업 기업인 Microsoft와 CrowdStrike가 전 세계 시스템에 영향을 미치는 기술적 붕괴를 경험하게 되면, 중소기업이 기술 인프라를 진지하게 고려해야 한다는 분명한 경고가 됩니다.

많은 회사가 위험 관리에 대해 '그냥 두는' 태도를 취하는 경향이 있으며, 모든 것이 잘되기를 바랍니다. 그러나 이러한 접근 방식은 사이버 공격, 인터넷 중단 또는 하드웨어 장애가 발생할 경우 비즈니스에 위험할 수 있습니다. 기술 스택을 철저히 알고 비상 계획을 수립하는 것이 그 어느 때보다 더 필수적입니다.

무슨 문제가 생길 수 있나요?

기업이 직면하는 일반적인 IT 및 기술적 위험에는 여러 가지가 있으며, 특히 대규모 IT 부서나 대기업의 리소스가 부족한 중소기업의 경우 더욱 그렇습니다. 발생할 수 있는 주요 문제 중 일부를 살펴보겠습니다.

1. 인터넷 중단: 인터넷 중단은 모든 사업체에 치명적일 수 있습니다. 클라우드 기반 소프트웨어, 원격 작업 및 온라인 지불 시스템에 대한 의존도가 높아지면서 단 몇 시간의 중단 시간만으로도 생산성, 매출 및 고객 신뢰가 상실될 수 있습니다. 마감일이 촉박한 인쇄 산업에서 중단은 생산을 중단시키고 납품을 지연시켜 평판에 영향을 미칠 수 있습니다.

2. 사이버 공격: 랜섬웨어, 맬웨어 또는 분산 서비스 거부(DDoS) 공격과 같은 사이버 공격의 위협은 항상 존재합니다. 해커는 오래된 소프트웨어, 취약한 암호 및 보안되지 않은 네트워크의 취약성을 노려 민감한 데이터를 악용합니다. 인쇄 제공업체는 종종 고객 세부 정보, 아트워크 파일 및 민감한 재무 정보를 처리하는데, 이 모든 것이 사이버 범죄자의 주요 대상이 될 수 있습니다.

3. 사기/피싱: 사기성 이메일과 피싱 공격은 점점 더 정교해지고 있습니다. 악성 링크를 한 번 클릭하면 해커가 시스템에 액세스할 수 있어 잠재적인 데이터 도난, 재정적 손실 및 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 중소기업은 타겟이 되기에는 너무 작다고 생각할 수 있지만, 사이버 범죄자는 보안에 대한 보다 느긋한 접근 방식 때문에 종종 그들을 쉬운 먹잇감으로 봅니다.

4. 하드웨어 고장: 모든 하드웨어는 수명이 제한되어 있습니다. 프린터, 서버 또는 컴퓨터 시스템이든 예상치 못한 하드웨어 고장은 실제로 운영을 방해할 수 있습니다. 인쇄 사업은 품질과 속도를 유지하기 위해 첨단 장비에 의존하기 때문에 특히 취약합니다. 기계가 고장나면 몇 시간 또는 며칠 동안 가동이 중단될 수 있습니다.

당신에게는 어떤 의미가 있나요?

일이 잘못되면 그 결과는 심각할 수 있습니다. 인쇄와 같은 경쟁적인 산업에서 평판 손상은 회복하기 어려울 수 있습니다. 고객은 주문에 대한 빠르고 양질의 처리 시간을 기대하며, 또한 개인 및 지불 정보를 안전하게 처리해 줄 것을 기대합니다. 운영에 어떤 중단이 발생하더라도 그 관계는 손상될 수 있으며 경쟁사로 옮겨갈 수 있습니다.

예를 들어 데이터 도난을 경험하면 고객의 신뢰를 잃을 뿐만 아니라 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 규칙을 준수하지 않으면 벌금을 내야 할 수도 있습니다. 이 비용은 기술 문제로 인한 다른 재정적 손실로 인해 더 커질 수 있습니다. 고객에게 보상하고, 시스템을 복구하고, 새로운 소프트웨어와 하드웨어에 도매로 투자해야 할 수도 있습니다. 이는 생존과 사업 폐쇄의 차이를 만들 수 있는 종류의 일입니다.

상황이 그렇게 심각하지 않더라도 운영 및 워크플로의 중단을 알고 있어야 합니다. 마감일을 놓치고 다른 사람들을 옮겨야 할 수도 있습니다. 이제 공간을 차지하고 사용할 수 없는 재료에 투자했을 수도 있습니다. 시간에 민감한 프로젝트를 진행하는 경우 이는 특히 해로울 수 있습니다.

취해야 할 주요 단계

잠재적 위험을 감안할 때 기술 스택을 관리하는 데 적극적인 접근 방식을 취하는 것이 필수적입니다. 중소기업은 종종 비즈니스 웹사이트에 WordPress와 같은 사용하기 쉽고 저렴한 소프트웨어 솔루션에 의존하지만, 적절하게 관리하지 않으면 취약점이 발생할 수 있습니다. 그러나 위험을 완화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 주요 단계가 있습니다.

첫째, 시스템과 그 기능을 아는 것이 정말 도움이 됩니다. 기술 전문가가 될 필요는 없지만, 비즈니스가 의존하는 시스템을 명확하게 이해해야 합니다. 시간을 내어 사용 중인 플랫폼의 기본 사항, 일상 업무에 중요한 소프트웨어, 서비스 제공자가 누구인지 알아보세요.

일반적인 소프트웨어는 무료이거나 저렴하거나 사용하기 쉽기 때문에 일반적으로 일반적입니다. 그 결과, 많은 중소기업은 웹사이트에 WordPress와 같은 인기 있는 플랫폼을 사용합니다. WordPress는 편리하고 비용 효율적이지만, 특히 플러그인을 통해 사이버 공격의 일반적인 대상이 되기도 하는데, 플러그인은 정기적으로 업데이트하지 않으면 악용될 수 있습니다. 보다 안전한 대안을 고려하거나 최소한 WordPress 설치가 정기적으로 유지 관리되고 플러그인은 업데이트되고 불필요한 플러그인은 제거되는지 확인하는 것이 좋습니다.

직접 하는 것이 불편하다면 평판이 좋은 외부 파트너를 고용하여 공급망과 IT 보안을 관리하는 것을 고려하세요. 보안 관점에서 기술 스택이 효율적이고 견고하도록 보장하는 데 도움이 되는 파트너가 많이 있습니다. 또한 사이버 사고 대응 정책을 수립하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 여기에는 사이버 공격이나 기술적 오류가 발생할 경우 수행할 작업이 설명되어 있어야 합니다. 계획을 수립하면 가동 중지 시간을 줄이고 피해를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 영국의 국가 사이버 보안 센터(NCSC)는 소규모 기업이 사고에 대응하고 피싱 공격으로부터 자신을 보호하는 데 도움이 되는 가이드를 제공합니다.

시스템의 잠재적 취약성을 파악하기 위해 정기적인 보안 감사를 실시하는 것과 같이 더 작고 비용 효율적이지만 중요한 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에는 오래된 소프트웨어, 사용하지 않는 계정 및 반복적으로 사용한 취약한 비밀번호를 확인하는 것이 포함됩니다. 정기적인 감사는 시스템이 항상 최신 상태이고 공격에 덜 취약한지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 중요한 비즈니스 데이터를 정기적으로 백업하는 것도 마찬가지입니다. 이상적으로는 온사이트 및 클라우드 백업을 모두 사용하여 데이터 손실을 방지합니다. 즉, 시스템이 손상되더라도 손실된 데이터를 신속하게 복구하고 가동 중지 시간을 최소화할 수 있습니다.

마지막으로 직원 교육에 투자하는 것을 고려하세요. 사이버 보안에 있어서는 여러분과 여러분의 직원이 종종 첫 번째 방어선입니다. 피싱 이메일 식별, 비밀번호 보안 및 IT 시스템 안전 사용에 대한 모범 사례에 대해 정기적으로 직원을 교육하세요. 위험을 이해하는 직원은 공격의 희생자가 될 가능성이 훨씬 적습니다.

우리가 보았듯이, 가장 큰 조직조차도 기술적 붕괴를 경험할 수 있습니다. 인쇄 산업의 중소기업의 경우, 그러한 사건에 대비하지 못하면 상당한 중단, 손상 및 손실로 이어질 수 있습니다. 인터넷은 이제 대부분 기업의 생명선이며, 중소기업은 기술 인프라에 대해 태만한 태도를 취할 여유가 없습니다.

기술 스택을 이해하고 잠재적 위험을 식별하는 데 적극적으로 나서고 강력한 대응 계획을 수립할 시간을 가지세요. 최악의 상황에 대비하고 모든 기술 폭풍을 견뎌낼 수 있도록 비즈니스를 준비하세요.