인쇄 사업체가 새로운 젊은 직원과 더 나은 관계를 맺을 수 있는 방법

채용과 유지는 많은 인쇄 사업에서 여전히 문제로 남아 있습니다. 우리는 베스트셀러 작가이자 신세대 전문가인 클로이 콤비와 인쇄업체가 젊은 근로자와의 관계를 극대화할 수 있는 방법에 대해 이야기를 나누었습니다.

기업과 산업 전체는 새로운 인재를 어떻게 최대한 활용할 수 있는지에 따라 생존하고 번창합니다. 하지만 40대나 50대의 인쇄 관리자나 사업주와 10대 후반이나 20대 초반의 학교 졸업생 사이의 문화적 단절은 1960년대 문화 혁명 이후로 가장 심했습니다.

그렇다면 이미 인쇄 산업에서 확고한 입지를 굳힌 사람들이 이 분야에 막 진입하고 인쇄 분야에서 경력을 시작하는 젊은 근로자들을 어떻게 이해하고 육성할 수 있을까요? 베스트셀러 작가이자 미래학자인 클로이 콤비는 첫 번째로, 일에 대한 전망에 일반적인 차이가 있다는 것을 인식하는 것이라고 말합니다.

"10년 전만 해도 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 5시까지 출근하지 않아도 된다는 생각은 꽤나 이례적이었을 겁니다. 어떤 업계에서 일하든 출근하면 물리적으로 '일하고' 있어야 한다는 기대가 있었던 것 같아요." 클로이가 말합니다.

"분명히 팬데믹이 그것을 바꾸었습니다. 어떤 면에서는, 사람들에게 삶을 되찾았다는 느낌을 주고 출퇴근에 하루에 3시간이나 1년에 수천 파운드를 낭비하지 않는다는 느낌을 주었기 때문에 근로자들에게 엄청난 힘을 실어주었습니다. 하지만 사람들은 또한 일과 삶의 균형을 재평가하고 그 시간을 되찾는 데 실질적인 이점이 있다는 것을 깨달았습니다. 어떤 면에서는 일주일에 며칠 재택근무를 하는 것이 생산성을 높였을 수도 있습니다."

클로이 콤비

"팬데믹 경험으로 인해 사람들이 엄청나게 게으르게 되었다는 불평이 있다는 건 알지만, 열심히 일하는 것과 똑똑하게 일하는 것 사이에는 차이가 있다고 생각하고, 직장을 위해 삶 전체를 희생할 필요는 없다고 생각합니다. 스칸디나비아와 같이 일과 삶의 균형을 더 중시하는 국가를 생각해 보면, 그런 곳을 비생산적인 국가라고 생각하지 않습니다."

독특한 도전

팬데믹으로 인한 경험으로 인해 모든 연령대의 사람들에게 일이 무엇을 의미하는지에 대한 개념이 바뀌었지만, 지금 직장에 들어가는 젊은 근로자들에게는 이전 세대가 직면하지 않았던 불안감 문제가 있습니다.

"예를 들어, 평생 직장이 없을 뿐만 아니라 평생 직업도 없을 수 있다는 완전히 새로운 생각이 있습니다. 이는 이 세대에 매우 새롭고 독특한 것입니다." 클로이가 말합니다.

"이전에는 그 아이디어가 노년 세대에게는 부정적인 것으로 여겨졌을 것이라고 생각하지만, 젊은 근로자들에게는 다양한 직업이나 일을 시도할 수 있다는 아이디어가 실제로는 순전히 긍정적인 것이라고 생각합니다.

"게다가 저는 우리 부모님과 조부모님이 받으셨던 것과 같은 놀라운 연금 패키지의 시대 전체가 더 이상 존재하지 않는다고 생각합니다. 따라서 40년이나 50년 동안 같은 직장에 머물려는 인센티브가 반드시 동일한 것은 아닙니다."

그럼에도 불구하고, 젊은 세대가 일에 원하는 것은 사람들이 항상 원했던 것과 크게 다르지 않을 수도 있다.

"물론 모든 사람이 다르겠지만, 가장 큰 요인은 첫째, 자극적이고 흥미로운 직업이며, 진행을 향한 명확한 경로를 제공한다는 것입니다. 진행에 대한 선형적 감각이 있어야 합니다." 클로이가 말했습니다.

"둘째, 급여는 엄청난 요소이고, 젊은이들이 찾는 것의 정말 큰 부분인 세 번째 요소는 동료입니다. 그들은 좋은 팀에 둘러싸여 있고 지원적인 경영진을 원합니다.

"팬데믹 이후, 모든 젊은이가 집에 머물며 일하고 싶어한다는 가정이 있습니다. 저는 그것이 전혀 사실이 아니라고 생각합니다. 하지만 저는 사람들에게 맞는 유연성이 있어야 한다고 생각합니다. 젊은이들과 이야기를 나누면, 그들 대부분이 사무실에 출근하고 싶어한다는 것이 분명하지만, 매일 9시부터 5시까지 일하는 것은 지금은 약간 시대에 뒤떨어진 것처럼 느껴지고, 저는 유연하고 하이브리드적인 문화가 매우 중요하다고 생각합니다."

독특한 혜택

이러한 전망의 작은 변화와 이를 수용하기 위해 고용주가 취해야 할 접근 방식의 변화는 어느 정도 보상이 따른다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 특히, 젊은 근로자가 기업에 할 수 있는 독특한 기여를 통해 보상이 이루어질 수 있습니다.

"미디어와 마케팅, 커뮤니케이션의 전체 개념이 한 세대 만에 완전히 뒤집혔습니다. 소셜 미디어는 기존 미디어보다 훨씬 더 중요해졌고, 그와 함께 젊은이들이 자연스럽게 매우 잘하는 완전히 새로운 언어가 생겨났습니다. 그것이 진정한 이점이 될 수 있습니다." 클로이가 말합니다.

"정신 건강, 웰빙, 공정성, 다양성과 같은 문제에 대해 이야기하고 공개하려는 젊은이들의 의지는 때때로 부정적인 방식으로 인식되지만 실제로는 그것이 매우 긍정적인 산업도 많이 있습니다.

"그리고 젊은 사람들은 20, 30, 40 또는 50년 전보다 자연스럽게 계층성이 낮아졌습니다. 세대 간 기술 공유라는 아이디어에 대해 할 말이 많습니다. 지식과 경험은 경험이 부족한 사람들에게만 전달될 필요는 없습니다. 저는 지식과 경험이 위로 전달될 수도 있고, 이는 실제로 산업 전반에 걸쳐 이롭다고 생각합니다. 일은 전문성과 사람들이 열린 대화를 나눌 수 있고 서로에게서 배울 수 있는 장소 사이의 흥미로운 균형이어야 합니다.

"사람들이 관리자가 될 수 없고, 자신이 책임자라고 말할 수 없으며, 자신의 지혜와 경험을 전수할 수 없다는 두려움도 생겨나고 있다고 생각합니다. 하지만 그것은 사실이 아닙니다. 젊은이들도 배우고 싶어합니다. 그저 오래된 것과 새로운 것 사이의 균형을 받아들이는 것에 관한 것입니다."

기업을 위한 행동 계획

인쇄 산업의 관리직에 있는 사람들은 가장 뛰어난 신인 인재를 유치하고 유지하기 위해 무엇을 해야 할까요? 클로이는 세 가지 핵심 요점이 있다고 말합니다.

"장수하고 행복한 근로자에게 가장 중요한 것은 효과적이고 매우 명확한 교육입니다. 사기꾼 증후군이라는 개념 주변에는 진짜 공황이 있습니다. 신입 근로자는 모든 것이 설명되거나 수행되는 학교와 육아에서 왔기 때문에 가장 수완 있는 세대가 아닙니다. 따라서 매우 명확하고 매우 철저한 초기 교육은 사람들이 귀사에 머물고 충성심을 유지하도록 하는 정말 효과적인 방법이라고 생각합니다." 클로이가 말합니다.

"두 번째 요소는 흥미로운 지역에서 후보자를 찾고 인재를 어디에서 공급받을지 생각하는 것입니다.

"그러면 유연성을 받아들이는 것이 중요합니다. 상황이 더 나쁘거나 더 나은 것이 아니라, 그저 다를 뿐이라는 것을 받아들여야 한다고 생각합니다. 우리는 더 이상 모든 사람이 오전 7시 30분에 기차를 타고 출근해야 하는 9시부터 5시까지 일하는 환경에서 일하지 않는다는 생각을 받아들여야 합니다. 이 새로운 업무 문화는 어떤 모습일까요? 우리는 그것에 대해 창의적이고 민첩해야 합니다."

마지막 메시지

하지만 클로이는 인쇄 산업에 종사하는 많은 기업에 특히 중요한 마지막 메시지를 남겼습니다. 모든 전통과 모든 진정성을 잃지 마세요.

"우리는 특히 더 전통적인 산업에서 그들이 실제로 힙하게 보이기를 원하는 것을 봅니다. 그것은 정말 당혹스럽게 보일 수 있습니다. 예를 들어 주류 미디어는 그렇게 했고, 좋은 것들을 완전히 희생했습니다. 당신이 누구인지 유지하는 것은 전통입니다." 클로이가 말했습니다.

"따라서 이 모든 현대성을 수용하는 것은 괜찮지만, 사업의 핵심은 유지해야 합니다. 수십 년 또는 수백 년 동안 효과가 있었고 앞으로도 계속 효과가 있을 것이기 때문에 이는 합리적입니다. 유연하게 대처하고 소셜 미디어와 그와 같은 요소를 수용하되, 전통을 버리지 마십시오."

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