디지털 사이니지에 대한 프린터의 단계별 가이드

제임스 매튜스-폴은 디지털 사이니지 분야를 시작해서 자사 제품에 추가하려는 인쇄업체를 위해 단계별 가이드를 공유합니다.

디지털 사이니지란 무엇인가요?

인쇄 업계에 종사하고 있다면 지난 20년 동안 디지털 사이니지에 대해 들어봤을 것입니다. 처음에는 인쇄물을 없애거나 귀중한 시장 점유율을 차지하기 위해 등장했지만 현실은 상당히 다릅니다. 모든 신기술과 마찬가지로 디지털 사이니지는 콘텐츠가 자주 바뀌거나 접근하기 어려운 인쇄 시장에서 이미 쉽게 승리했습니다. 특히 포스터와 옥외 광고에서 그렇습니다. 하지만 현실은 최상의 결과는 인쇄, 아날로그 간판 제작 원칙, 디지털 화면을 조합하여 얻는다는 것입니다.

기본 사항을 살펴보겠습니다. 디지털 사이니지는 마케팅, 운영 및 기타 비즈니스 메시징에 디스플레이 화면을 사용합니다. 선반 가장자리에서 전체 벽 LED 화면까지 다양한 크기의 디지털 사이니지는 일정에 따라 또는 수요에 따라 콘텐츠를 정기적으로 업데이트할 수 있다는 이점이 있습니다.

대체로 이러한 응용 프로그램은 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

물론, 이러한 사용 사례는 겹칠 수 있으며, 그 사이에는 무한한 가능성이 있습니다. 하지만 이는 점점 더 인기를 얻고 있는 이 기술 분야에 접근하는 방법을 알아낼 때 잠재적인 골치 아픈 문제이기도 합니다. 즉, 저렴하고 전달 가능하면서도 목적에 적합하도록 프로젝트를 범위 지정하고 확장하는 방법입니다.

이러한 응용 프로그램을 위한 사이트는 다양합니다. 포스터는 물론 인기 있고 다재다능한 옵션이며 전원을 공급할 수 있는 거의 모든 곳에 둘 수 있습니다. 하지만 포스터는 시작일 뿐입니다. 하지만 그 원리는 아래의 많은 사용 사례에 적용됩니다.

가정 밖 : 광고, 체험적 또는 대화형 캠페인, 빌보드, 간판 네트워크(예: 런던 지하철), 가로등, 위원회/지방 정부

캡션: Eclipse의 임베드 소프트웨어로 제어되는 디지털 메뉴 보드는 콘텐츠 업데이트를 즉시 수신하고 표시할 수 있습니다. 예를 들어 플래시 세일에서 재고를 이동하는 데 유용합니다. 이미지 출처: Eclipse Digital Media .

소매 : 윈도 디스플레이, 매장 광고, 제품 특징/홍보, 로열티/고객 상호 작용, 전자 가격 디스플레이/선반 라벨, 판매 시점, 매장/쇼핑몰 안내, 메뉴판(시간별 특가 및 알레르기 정보 포함)

호스피탈리티 : 체크인/체크아웃, 로열티 및 고객 유지, 안전 및 실시간 업데이트, 객실 배정 및 일정, POS

운송 : 판매 시점, 동적 업데이트, 안전 및 비상 정보, 광고 네트워크

스포츠 : 점수 및 시간 기록, 길찾기, 메뉴 및 소매 교차 판매, 경기 분석, 광고, 팀 커뮤니케이션 및 일반 소매 애플리케이션(위와 같음)

사무실/교육 : 프레젠테이션, 직원 혜택, 비즈니스 현황 화면, 워크플로 추적, 성과 보고

박물관 : 대화형 디스플레이, 학습 도구, 가이드 없는 투어, 다국어 및 동적 콘텐츠

이러한 애플리케이션은 관련성이 있을 가능성이 높고, 간판 및 디스플레이 전문가로서 여러분은 그것들이 어떻게 구성되는지 궁금했을 것입니다. 답은 다른 설치에는 다른 기술이 필요하고, 일부는 다른 것보다 더 많은 조립이나 기술이 필요하다는 것입니다. 본질적으로 구성 요소가 몇 개뿐이며 각각은 애플리케이션에 따라 단순성이나 규모가 필요할 수 있습니다.

디스플레이

사용자가 보고 상호 작용하는 부분 - 정보를 받아들이거나, 행동에 대한 호출에 응답하거나, 터치(또는 다른 메커니즘)를 통해 상호 작용하는 것. 그것은 화면일 수도 있고, 컴퓨터 모니터나 텔레비전, 태블릿이나 터치스크린일 수도 있습니다. LED나 LCD 기술 또는 ePaper를 기반으로 할 수도 있고, 심지어 프로젝션일 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 디스플레이가 목적에 적합해야 한다는 것입니다. 즉, 애플리케이션에서 요구하는 콘텐츠를 안정적이고 전문적으로 제공할 수 있어야 하며, 의도한 시청자와의 거리에서도 콘텐츠를 선명하게 볼 수 있어야 합니다. 또한 주변 광 레벨과 일치하는 기술을 선택하는 것도 특히 중요합니다.

미디어 플레이어

기본적으로 콘텐츠를 화면에 제공하는 컴퓨터입니다. 다시 한번, 소형 단일 용도 미디어 플레이어나 임베디드 컴퓨터부터 맞춤형 솔루션에 이르기까지 다양한 기술이 있습니다. 미디어 플레이어는 콘텐츠 관리 시스템을 실행하고 일정에 따라 또는 필요에 따라 또는 특정 조건(예: 날씨에 반응)에 따라 콘텐츠를 화면에 전송합니다. 플레이어는 비디오 플레이어가 정적 이미지, 비디오 또는 동적 또는 소셜 콘텐츠인지 여부에 관계없이 특정 파일을 재생하기 위해 코덱이 필요한 것과 같은 방식으로 이 콘텐츠를 지원해야 합니다. 멀웨어나 공격뿐만 아니라 환경적 요소, 특히 콘텐츠가 안전에 중요한 경우나 미션이 가동 시간을 광고하는 경우 안전하고 안정적이어야 합니다. 그리고 드물고 특정한 사용 사례를 제외하고는 지침을 받고 보고서를 제공할 수 있도록 인터넷에 연결해야 합니다.

CMS는

콘텐츠 관리 시스템(약칭 CMS)은 미디어 플레이어를 통해 화면에 콘텐츠를 제공하는 것을 관리하는 소프트웨어로, 플레이어에 설치하거나 클라우드를 통해 액세스할 수 있습니다. 웹 CMS나 소셜 미디어 관리 도구와 매우 유사하게 CMS는 기본적으로 다양한 정교함으로 콘텐츠를 구성, 일정을 정하고 제공할 수 있도록 합니다. 일부는 콘텐츠와 재생 목록을 원격으로 편집할 수 있도록 하고, 일부는 날씨나 특정 시간대의 오퍼와 같은 지역 조건이나 이벤트에 반응하는 적응형 재생 목록을 만들 수 있도록 합니다. 일부는 동시에 여러 화면에 동적으로 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 일부는 그래픽 및 비디오 편집, 해당 콘텐츠에 대한 오버레이를 제공하고, 일부는 가장 간단한 포스터 애플리케이션에 맞게 설계된 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공합니다.

유지 보수 부분

이 글을 읽고 있다면 여러분은 최종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 사업을 하고 있는 것입니다. 따라서 디지털 사이니지 고객이 원하는 것이 두 가지라는 것을 이미 알고 계실 겁니다. 설치가 안정적으로 작동하는 것, 그리고 문제가 발생할 경우 즉시 해결되는 것입니다. 그리고 이는 회사가 처음에 디지털 사이니지 서비스를 제공할 때 종종 약간 막히는 부분입니다. CMS는 이상적으로 콘텐츠 전달 및 가동 시간에 대한 피드백을 제공합니다. 미디어 플레이어는 화면, 화면 그룹 또는 플레이어 자체가 다운될 때 알려주는 기능이 있어야 합니다. 디지털 사이니지 프로젝트에 기술을 선택할 때 이 두 가지를 모두 살펴보세요. 또한 이러한 요소를 관리하고 표준으로 반응형 유지 관리를 제공할 수 있는 전담 소프트웨어도 고려하세요.

작업을 수행하기 위한 올바른 장비를 갖추는 원칙은 모든 프린터에 생소하지 않을 것입니다. 제품의 수명 동안 구매, 판매 및 서비스를 약속하기 전에 사용 사례를 적절히 평가하는 것이 중요합니다.

그렇다면 주요 차이점은 무엇이고, 프로젝트 계획 단계에서는 어떤 질문을 해야 할까요?

• 화면은 무엇을 하려고 하는가? 정적 정보를 표시하기 위해 있는 것이라면, 그렇게 하도록 두는 게 좋다. 광고 화면이라면 시청자의 관심을 끌어야 하고, 명확한 행동 촉구를 표시하고, 반응을 기대해야 한다. 이러한 결과는 다른 약속을 하기 전에 계획해야 한다.

• 화면의 대상 청중은 누구이며, 얼마나 오랫동안 메시지를 볼 것인가? 번화가나 대중교통 허브에서만 잠깐 볼 수 있는 광고는 메시지를 전달하는 데 시간이 오래 걸리지 않습니다. 일반적으로 1~2초가 걸립니다. 이 예에서는 10초짜리 비디오의 내러티브도 사라지므로 메시지를 몇 마디로 제한해야 합니다. 필요한 정보를 명확하게 전달하는 데 필요한 시간을 계산하는 것은 임무에 매우 중요합니다. 시청자를 사로잡고 '머물게' 하는 방법을 아는 것, '머물 시간'(시청자가 화면 앞에 머무는 시간)이라는 중요한 지표를 생성하는 것도 중요하며, 종종 측정이 가능합니다. 와이드 포맷 인쇄를 위한 디자인 경험은 완전히 이전 가능한 기술입니다.

• 사람들은 화면의 내용이 적절하게 변경되기를 기대합니다. 디지털 포스터가 되기 위해 있는 것이라면 복잡한 작업을 할 필요가 없을 수도 있습니다. 아마도 한 광고를 보여주고 다른 광고를 보여주기 위해 있는 것일 수도 있습니다. 변화가 없는 아트워크, 제대로 표시되지 않은 아트워크(예: 늘어지거나 픽셀화됨) 또는 깨진 화면은 잠재적인 고객을 잃고 잠재적으로 애플리케이션과의 관계를 훼손할 수 있습니다.

• 화면은 어느 거리에서 볼 수 있을까요? 인쇄와 마찬가지로, OOH 빌보드는 시청 거리가 10m를 넘으면 300dpi로 인쇄할 필요가 없습니다. 하지만 1m 미만에서 보는 화면은 광고, 브랜드 또는 메시지를 훼손하지 않기 위해 이미지나 비디오를 매끄럽고 고해상도로 표시하고 전환할 수 있어야 합니다. 신뢰할 수 없는 설치는 브랜드와 잠재적으로 기술 파트너에게 도움이 되기보다는 오히려 해를 끼칩니다.

• 화면 운영과 콘텐츠 채우기를 담당할 사람은 누구일까요? CRM, ERP 또는 워크플로 소프트웨어를 사용할 만큼 큰 규모의 프린터는 '제품 챔피언'이라는 개념에 익숙할 수 있습니다. 이는 클라이언트 비즈니스 내에서 동료의 주요 지식 및 커뮤니케이션 포인트이자 외부 공급업체(귀하)와의 연락 담당자인 사람입니다. 유사한 사람을 디지털 사이니지 설정에 지명하고 교육과 문제 해결 키트를 제공해야 합니다. 그들과 강력한 관계를 형성하고 좋은 콘텐츠 관리 관행의 원칙을 설명해야 합니다.

• 하드웨어는 클라이언트가 소유할 것인가 아니면 임대할 것인가? 이는 설치 규모(화면 하나 또는 여러 개)와 제안된 애플리케이션의 수명(프로젝트별, 예: 1개월 또는 영구)에 따라 달라지며, 이에 대한 답변은 계약 및 SLA(서비스 수준 계약)에 대한 추가 결정으로 이어질 것입니다.

이러한 옵션을 생각해 보았다면 이제는 귀하의 기업에서 제공하는 것이 가능한 애플리케이션이 무엇인지 고려해야 할 때입니다.

더 간단한 측면에서 미디어 플레이어와 온보드 CMS가 있는 단일 화면을 제공하는 기성형 솔루션을 사용하면 쉽게 이전 가능한 시장에 접근할 수 있습니다. 번화가 창문에 광고하는 포스터 유형 화면이나 개별 리테일러 또는 호스피탈리티 사이트를 위한 매장 내 디스플레이가 가장 접근성이 좋으며 최소한의 설치, 교육 및 유지 관리 약속만 필요합니다.

캡션: 역사적인 크리켓 경기장인 Lord's에서 볼 수 있는 Silver Curve의 The Totem은 고객의 브랜드에 맞춰 파우더 코팅이나 비닐 랩핑이 가능한 기성품입니다. 이미지 출처: Silver Curve .

더 큰 설치에는 현재 사내에 있는 것보다 네트워크 구축에 대한 전문 지식이 더 필요할 수 있습니다. 이때 파트너가 등장합니다. 아날로그(간판 제작 및 인쇄)와 디지털 간판의 교차에 대한 특정 경험이 있는 통합자 또는 컨설턴트가 필요하여 Allen Signs, Eclipse Digital Media 및 Silver Curve와 같은 회사가 유럽 전역에서 이 분야에서 실적을 제공하고 있으므로 기회를 활용하고 적절하고 지속 가능하게 제공하고 있는지 확인해야 합니다.

수익을 창출하는 방법은 설치의 규모와 규모, 콘텐츠 생성에 얼마나 관여하는지, SLA에 따라 필요한 교육 및 유지 관리, 기술을 얼마나 정기적으로 업데이트해야 하는지에 따라 크게 달라집니다. 복잡한 콘텐츠 생성과 클라이언트가 요구하는 조언 및 지원의 양에 대해 향상된 마진을 적용할 수 있으며, 이러한 수수료를 지불하려는 의지는 투자 수익률에 따라 달라집니다.

디지털 사이니지에서 ROI는 청중에게 콘텐츠를 전달하기 위한 기술 설정의 효과와, 적절한 경우 청중의 반응을 측정하여 측정합니다. 시간/일/주/월당 얼마나 많은 사람이 화면을 보거나 콘텐츠에 참여했습니까? 이러한 요소는 어떻게 측정합니까? 특정 랜딩 페이지를 만들 것입니까? 해당 랜딩 페이지로 연결되는 QR 코드를 화면에 표시할 것입니까? 클라이언트는 설치의 성공을 정의하기 위해 측정할 특정 지표가 있습니까?

이러한 모든 요소에 대한 기술 솔루션이 있습니다. 이러한 요소에 대한 귀하의 친숙함과 각 요소에 대한 개념에서 제공까지 고객을 안내하는 귀하의 능력이 중요합니다. 그리고 처음에는 기술과 프로젝트 정의 측면에서 가파른 학습 곡선이 있지만 기존 고객 기반에 디지털 사이니지를 서비스로 제공하는 데는 훌륭한 사업이 있습니다.

이 마지막 프롬프트에 대해 생각해 보세요. 디지털 화면을 기존 제품 및 서비스 제공과 어떻게 결합할 수 있을까요? 고객 중 한 명의 설비에 화면을 통합할 수 있을까요? 동적 정보를 제공함으로써 고객의 특정 비즈니스 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있는 방법을 알아차렸나요? 시각적 커뮤니케이션(예: 물리적 간판 및 디스플레이 제작, 디지털 인쇄 월페이퍼 또는 랩) 분야의 기술을 디지털 화면과 결합하여 상상력이 풍부하고 매력적이며 궁극적으로 수익성 있는 것을 만들 수 있을까요?

그리고 이러한 야망을 스스로 이룰 수 없다면, 기존 영업 파이프라인에 디지털 사이니지 요소를 제공할 수 있는 전문가 파트너와 협력하는 것을 상상해 볼 수 있나요?

새로운 사업이나 기술 분야와 마찬가지로 답해야 할 질문이 많을 수 있지만 기회는 많고 역동적이며, 누구나 잡을 수 있습니다.

FESPA.com에서 디지털 사이니지에 대한 더 자세한 설명을 확인해보시고, 읽어주셔서 감사합니다.

추가 정보

많은 인쇄 회사는 실무적이며 기술을 가져와서 어떻게 하면 가장 잘 활용할 수 있는지 알아내고 싶어합니다. 다음은 특정 애플리케이션을 위해 특별히 설계된 기성 기술입니다.

1. Eclipse Digital Media의 디지털 메뉴 보드
디지털 메뉴 보드는 온보드 미디어 플레이어가 있는 32인치 화면으로, 단일 매장 설치에 적합합니다. 추가 하드웨어 없이도 콘텐츠를 직접 업로드할 수 있으며, Eclipse는 이 제품에 대한 수요에 힘입어 사용하기 쉬운 자체 간판 소프트웨어인 embed를 개발했습니다. Embed는 사용하기 쉬운 소프트웨어 조각 내에서 광범위한 콘텐츠 관리를 제공하며, 초보 사용자에게 맞게 조정되었습니다. 가격 스프레드시트를 업데이트하면 다음 새로 고침 지점에서 화면에 반영됩니다. 소프트웨어와 하드웨어는 예를 들어 기업 리셉션이나 학교 안내판으로 사용하기 위해 쉽게 조정할 수 있습니다.

2. 실버 커브의 토템
디지털 사이니지 컨설팅 회사인 Silver Curve는 대형 스포츠 경기장 고객이 특정 문제, 즉 영구 설치에 대한 계획 허가를 해결할 수 있도록 The Totem을 만들었습니다. The Totem은 지게차로 옮길 수 있는 독립형 스크린입니다. 견고하고 내구성이 뛰어나며, 온보드 유지 관리 소프트웨어와 정전 시 쉽게 교체할 수 있는 LED 패널이 있습니다. CMS는 회사 자체 제품이며 의도적으로 사용하기 간단합니다. 아니면 직접 설치할 수도 있습니다. 기존 포스터 콘텐츠와 표준 16A 전원 공급 장치만 있으면 됩니다.

3. 화면과 미디어 플레이어를 얻으세요
부품을 직접 플러그 앤 플레이하는 것을 좋아하는 사람이라면 화면과 USB 키를 사서 가지고 놀 수 있습니다. 주요 전문 디스플레이 제조업체인 LG, Samsung, Sony 및 NEC는 실내 및 실외 애플리케이션, 고휘도 및 저휘도, 다양한 크기의 화면을 제공합니다. 전문가급 디스플레이는 간단한 온보드 미디어 플레이어 솔루션을 제공하여 더 간단한 단일 화면 프로젝트에 외부 미디어 플레이어가 필요하지 않습니다. 저렴한 Raspberry Pi에서 Yodeck 또는 Screenly와 같은 CMS를 실행할 수도 있습니다.

인기 옵션
CMS, 미디어 플레이어 및 디스플레이 제공업체가 너무 많아서 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. CMS만 해도 말 그대로 수백 개가 있습니다. 미디어 플레이어와 화면은 그보다 적지만 여전히 수십 개가 있습니다. 가장 중요한 것은 애플리케이션을 평가하고 해당 기술이 제공할 수 있는 기능과 요구 사항이 일치하는지 확인하는 것입니다. 롤링 포스터의 비디오 월을 제어하도록 설계된 €1,000 외부 미디어 플레이어는 필요하지 않습니다.

인기 있는 CMS 공급업체로는 Brightspot, embed(Eclipse에서 제공), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage(Silver Curve에서 제공), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive, Screenly가 있습니다. 이 중 대부분은 확장 가능하지만 PixelPipe, embed, Yodeck, Screenly가 초보자를 대상으로 하기 때문에 이 분야에서 시작할 애플리케이션 유형에 가장 적합하다는 것을 알게 될 것입니다. 이미 Google 애호가라면 Google Play Services를 사용하여 회사 자체 솔루션을 확인할 수도 있습니다.

또한 디스플레이 자체 공급업체에 문의하여 어떤 미디어 플레이어 옵션이 이미 탑재되어 있고 범위와 확장성이 어떤지 확인해야 합니다. 상업용 TV 업계의 최고 스크린 제조업체인 NEC, LG, Samsung, Sony, Philips를 많이 알아볼 수 있을 것입니다. 그리고 당연히 중국 제조업체도 많습니다. Elo는 Google 생태계를 즐기는 사람들에게 좋은 옵션이며, ViewSonic은 적응형 제공으로 살펴볼 가치가 있습니다.

BrightSign은 오랫동안 미디어 플레이어를 위한 디지털 사이니지 시장에서 선호되어 왔으며, SpinetiX 옵션도 컴팩트하고 다재다능합니다. 다시 한번, 다양한 중국 제조업체가 여기에서 여러분의 돈을 위해 경쟁할 것입니다.

초보자라면 계획한 프로젝트를 완료하는 데 실제로 필요한 기능에 대해 신중하게 생각해야 합니다. 파트너가 없다면 지원과 유지 관리가 사용자에게 맡겨지게 됩니다.