Diversidade e Indústria 5.0

Por que diversidade e inclusão se encaixam em uma abordagem mais humana que trará estabilidade e sucesso para empresas com visão de futuro.

Muitas empresas pensam que a diversidade é um exercício de marcação de caixa - eles podem adicionar rostos negros ou femininos ao folheto da empresa, mas nos bastidores nada muda. Mas a diversidade não é apenas um obstáculo a ser superado ou um freio na contratação das melhores pessoas. O caso de negócios para a diversidade em si nunca foi tão forte ou claro, especialmente à medida que passamos da Indústria 4.0 para a Indústria 5.0. Simplificando: se você não investir em seu pessoal, eles não serão investidos em seu negócio.

Uma variedade de origens e culturas diferentes na força de trabalho fornece percepção, equilíbrio, maior inovação e criatividade, funcionários mais felizes que permanecem por mais tempo e aumentam a produtividade. Nos Estados Unidos, a consultoria McKinsey descreve uma correlação positiva entre o sucesso nos negócios e um maior número de mulheres e minorias étnicas na equipe : US$ 12 trilhões em PIB adicional se a diferença de gênero for reduzida até 2025 e US$ 2 bilhões em receita potencial se os esforços de inclusão financeira forem ampliados serviços para negros americanos.

Uma quinta revolução industrial

A Indústria 4.0 foi a quarta revolução industrial – possibilitada por desenvolvimentos em automação, big data, inteligência artificial e assim por diante. Agora, comentaristas, como a Comissão Europeia (CE), falam sobre a Indústria 5.0, que, embora se baseie na eficiência e produtividade da 4.0, torna o bem-estar do trabalhador, a sustentabilidade e o valor social parte integrante dos negócios.

A chave para isso é uma estratégia centrada no ser humano, diz a CE, que promove talentos, diversidade e capacitação. Boas habilidades e trabalhadores talentosos sempre foram uma vantagem competitiva, mas tornaram-se ainda mais difíceis de manter do que os clientes, pois as mudanças sociais levam os funcionários a buscar um maior equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e desejam que as empresas efetuem mudanças sociais positivas.

A diversidade se encaixa em um futuro em que o sucesso não é julgado apenas pelo ganho monetário, mas pelo que uma empresa agrega ao estoque de inovação, criatividade e dignidade humana

Ao colocar seu pessoal no centro de seus negócios, prevê a CE, acima de lucros ou eficiência, as empresas estão sendo solicitadas a repensar radicalmente o que estão fazendo e por que estão fazendo - uma estratégia adequada para um mundo que, sob a pressões da mudança climática, podem literalmente estar desmoronando ao nosso redor. A diversidade se encaixa em um futuro onde o sucesso não é julgado apenas pelo ganho monetário, mas pelo que uma empresa agrega ao estoque de inovação, criatividade e dignidade humana.

O caso de negócios

E quanto ao caso de negócios de linha de fundo para a diversidade? Em seu relatório de 2018, Entregando através da diversidade , a McKinsey descobriu: “As empresas com as equipes executivas mais etnicamente diversas – não apenas com relação à representação absoluta, mas também à variedade ou mistura de etnias – têm 33% mais chances de superar seus pares em lucratividade. ”

A Forbes diz que as decisões tomadas e executadas por diversas equipes geraram resultados 60% melhores e equipes inclusivas tomaram melhores decisões de negócios 87% do tempo.

E a indústria de impressão? Freqüentemente, há uma falta visível de participantes negros, minoritários e étnicos (BME) nas feiras. O setor de impressão tem a reputação de ser dominado por homens, como grande parte do setor manufatureiro. E embora haja muitas mulheres bem-sucedidas na indústria, de acordo com a British Printing Industry Federation, a indústria de impressão do Reino Unido é composta por 69% de homens e 31% de mulheres , com mulheres menos propensas a ocupar cargos de produção e uma grande diferença salarial entre homens e mulheres. . Um dos aspectos positivos do COVID foi a abertura de padrões de trabalho mais inteligentes e flexíveis, que geralmente beneficiam as mulheres. Funcionários valorizam equilíbrio trabalho/vida pessoal, qualidade de vida e remuneração justa, e você sofrerá alta rotatividade sem valorizá-la também.

Alguns podem achar que a diversidade não é alcançável no que eles acham que sempre será uma força de trabalho branca e dominada por homens. Mas a indústria de impressão não é uma ilha: a revolução digital tornou a impressão muito mais técnica e criativa, exigindo uma força de trabalho jovem e motivada.

Os gerentes devem observar o viés e o treinamento inconscientes, bem como eliminar as 'brincadeiras' que podem se transformar em comportamento ofensivo e estabelecer diretrizes para o que é humor aceitável

Os impressores, como os de muitos outros setores, devem levar em consideração a diversidade de sua força de trabalho. Isso pode incluir permitir brinquedos inquietos para o neurodiverso durante as reuniões, aceitar e entender a menopausa, respeitar os pronomes da equipe não binária ou entender que a equipe muçulmana pode estar jejuando durante o Ramadã. Uma abordagem focada no ser humano permitirá que os funcionários se sintam seguros, respeitados e felizes, e menos propensos a causar outra rodada de contratações e treinamentos caros. Os gerentes devem considerar o viés e o treinamento inconscientes, bem como eliminar as 'brincadeiras' que podem se transformar em comportamento ofensivo e estabelecer diretrizes para o que é humor aceitável.

É claro que simplesmente contratar uma equipe mais diversificada por conta própria não leva ao sucesso. Na verdade, somada a uma empresa que não muda mais nada, a diversidade pode, na verdade, levar à divisão e ao conflito. É por isso que a palavra 'inclusão' está sendo cada vez mais associada à palavra 'diversidade'. Robin Ely e David Thomas, escrevendo na Harvard Business Review , negam que, embora a diversidade possa melhorar o desempenho financeiro corporativo, este deveria ser o caso de negócios como um todo: “Quando as iniciativas de diversidade prometem ganhos financeiros, mas falham em entregar, as pessoas provavelmente retirarão seus apoio para eles.”

Eles identificam quatro ações principais que os gerentes devem tomar para permitir que mulheres e pessoas de cor prosperem: construir confiança; trabalhar ativamente contra a discriminação e a subordinação; para abraçar uma ampla gama de estilos e vozes; e encorajar e tirar lições das diferenças culturais. Somente depois de criar as condições que permitem que a diversidade agregue valor é que as empresas podem colher os benefícios.

Os processos de contratação devem adicionar camadas ao processo de entrevista para garantir que a pessoa seja a pessoa certa

De qualquer forma, Ely e Thomas concluem que um caso orientado financeiramente é falho: “Por que alguém precisaria de uma justificativa econômica para afirmar a agência e a dignidade de qualquer grupo de seres humanos? Devemos fazer o investimento necessário porque isso honra a nossa humanidade e a dos outros e dá sentido às nossas vidas. Se os lucros da empresa custam nossa humanidade, eles estão nos custando muito.”

As empresas não podem se dar ao luxo de apenas falar da boca para fora sobre diversidade e inclusão, por exemplo, recrutando apenas pessoal administrativo ou júnior, cujo progresso então para. A solução para melhorar a diversidade é recrutar jovens, de todos os sexos e etnias, e não apenas no front office. As empresas devem orientar diversos funcionários, criar um ambiente acolhedor e eliminar as disparidades salariais entre homens e mulheres. Os processos de contratação devem adicionar camadas ao processo de entrevista para garantir que a pessoa seja a pessoa certa.

As empresas que não conseguem reter uma mistura mais equitativa de pessoas descobrirão que suas deficiências são expostas por uma força de trabalho mais jovem, motivada pelas promessas da Indústria 5.0 de um mundo de trabalho centrado no ser humano.