Guia passo a passo de uma impressora para sinalização digital

James Matthews-Paul compartilha um guia passo a passo desenvolvido para impressores interessados em iniciar sua jornada na sinalização digital e adicioná-lo à sua oferta de produtos.

O que é sinalização digital?

Se você está no mundo da impressão, deve ter ouvido falar sobre sinalização digital durante a maior parte das últimas duas décadas. Inicialmente, ela iria acabar com a impressão ou conquistar uma valiosa participação de mercado; A realidade é um pouco diferente. Tal como acontece com qualquer nova tecnologia, a sinalização digital já obteve ganhos fáceis no mercado de impressão, onde o conteúdo muda frequentemente ou é de difícil acesso – especificamente, em cartazes e publicidade fora de casa – mas a realidade é que os melhores resultados se misturam. uma combinação de impressão, princípios de sinalização analógica e telas digitais.

Vamos reservar um momento para revisar os fundamentos. A sinalização digital usa telas de exibição para mensagens de marketing, operacionais e outras mensagens comerciais. Variando em tamanho, desde as bordas das prateleiras até telas LED de parede inteira, a sinalização digital obviamente traz a vantagem de poder atualizar o conteúdo regularmente, seja de acordo com um cronograma ou sob demanda.

Em termos gerais, estas aplicações podem ser divididas em duas categorias.

É claro que esses casos de uso podem se sobrepor e, entre eles, as possibilidades são infinitas. Mas isso também significa uma potencial dor de cabeça ao descobrir como aceder a esta área tecnológica cada vez mais popular: como ampliar e dimensionar um projeto para torná-lo acessível, exequível, mas também adequado à finalidade.

Os sites para essas aplicações são variados. Os pôsteres são, obviamente, uma opção popular e versátil e podem ser colocados em praticamente qualquer lugar onde a energia possa ser fornecida. Mas os cartazes são apenas o começo – embora o seu princípio permeie muitos dos casos de uso abaixo.

Fora de casa : campanhas publicitárias, experienciais ou interativas; outdoors; redes de sinalização (por exemplo, no metro de Londres); mobiliário urbano; conselho/governo local

Legenda: O Digital Menu Board controlado pelo software incorporado do Eclipse pode receber e exibir atualizações de conteúdo instantaneamente – útil para movimentar estoque em uma venda relâmpago, por exemplo. Crédito da imagem: Eclipse Digital Media .

Varejo : vitrines, publicidade na loja, recurso/promoção de produto, fidelidade/interação com o cliente, exibição eletrônica de preços/etiquetas de prateleira, ponto de venda, orientação de loja/shopping, painéis de menu (incluindo ofertas específicas de horário e informações sobre alérgenos)

Hospitalidade : check-in/check-out, fidelização e retenção de clientes, segurança e atualizações ao vivo, alocação e agendamento de quartos, POS

Transporte : pontos de venda, atualizações dinâmicas, informações de segurança e emergência, redes de publicidade

Esportes : pontuação e cronometragem, orientação, menus e vendas cruzadas no varejo, análise de partidas, publicidade, comunicações de equipe e aplicações gerais de varejo (como acima)

Escritório/Educação : apresentação, benefícios para funcionários, telas de estado dos negócios, acompanhamento de fluxo de trabalho, relatórios de desempenho

Museus : exibições interativas, ferramentas de aprendizagem, visitas não guiadas, conteúdo multilíngue e dinâmico

É provável que esses aplicativos sejam identificáveis e, como profissional de sinalização e exibição, você provavelmente já se perguntou como eles são montados. A resposta é que instalações diferentes exigem tecnologias diferentes e algumas exigem mais montagem ou habilidade do que outras. Em essência, existem apenas alguns componentes e cada um pode exigir simplicidade ou escala, dependendo da aplicação.

A exibição

A parte que o usuário vê e com a qual interage – seja absorvendo as informações, respondendo ao apelo à ação ou interagindo por toque (ou outro mecanismo). Pode ser uma tela, qualquer coisa, desde um monitor de computador ou televisão, tablet ou touchscreen; poderia ser baseado em tecnologia LED ou LCD, ou ePaper; pode até ser uma projeção. Mais importante ainda, a exibição deve ser adequada à finalidade – o que significa ser capaz de fornecer o conteúdo exigido pela aplicação de forma confiável e profissional, e com boa visibilidade clara do conteúdo à distância do visualizador pretendido. Também é particularmente importante escolher uma tecnologia que corresponda ao nível de luz ambiente.

O reprodutor de mídia

Essencialmente, um computador que entrega o conteúdo à tela. Mais uma vez, existe um espectro de tecnologia, desde pequenos reprodutores de mídia de uso único ou computadores incorporados até soluções personalizadas. O media player existe para executar um sistema de gerenciamento de conteúdo e garantir a entrega do conteúdo na tela de acordo com uma programação ou sob demanda, ou devido a determinadas condições (reativas ao clima, por exemplo). O player precisa suportar esse conteúdo da mesma forma que um player de vídeo precisa de codecs para reproduzir determinados arquivos, sejam eles imagens estáticas, vídeo ou conteúdo dinâmico ou social. Precisa ser seguro e confiável, não apenas contra malware ou ataques, mas também contra elementos ambientais, especialmente quando o conteúdo é crítico para a segurança ou quando a missão é anunciar o tempo de atividade. E em todos os casos de uso, exceto raros e específicos, ele precisa estar conectado à Internet para poder receber instruções e entregar relatórios.

O CMS

O sistema de gerenciamento de conteúdo (abreviadamente CMS) é um software que gerencia a entrega de conteúdo à tela por meio do media player, instalado no player ou acessível pela nuvem. Muito parecido com um CMS da web ou uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, o CMS basicamente permitirá que você organize, agende e entregue seu conteúdo em vários graus de sofisticação. Alguns permitirão que você edite seu conteúdo e playlists remotamente; alguns permitem criar listas de reprodução adaptáveis que reagem às condições ou eventos locais, como o clima ou ofertas específicas de horário. Alguns serão capazes de entregar conteúdo dinamicamente para diversas telas ao mesmo tempo. Alguns oferecerão edição gráfica e de vídeo, sobreposições nesse conteúdo, e alguns terão uma interface simples de arrastar e soltar projetada para os aplicativos de pôster mais simples.

A peça de manutenção

Se você está lendo isso, então seu negócio é fornecer um produto ou serviço a um cliente final. Então você já entendeu que os clientes de sinalização digital desejam duas coisas: que a instalação funcione de maneira confiável; e para que quaisquer problemas sejam resolvidos imediatamente se e quando ocorrerem. E muitas vezes é aqui que as empresas ficam um pouco presas quando fornecem inicialmente serviços de sinalização digital. Idealmente, seu CMS fornecerá feedback sobre a entrega de conteúdo e tempo de atividade; seu reprodutor de mídia deve ter um recurso para avisar quando uma tela, grupo de telas ou o próprio reprodutor fica inativo. Esteja atento a ambos ao optar pela tecnologia para um projeto de sinalização digital – mas considere também um software dedicado que gerencie esses elementos para você e permita que você forneça manutenção reativa como padrão.

O princípio de ter o equipamento certo para realizar o trabalho não será estranho a nenhum impressor. É importante avaliar adequadamente o caso de uso antes de se comprometer com a compra, venda e manutenção do produto durante sua vida útil.

Quais são as principais diferenças, então, e que perguntas devem ser feitas na fase de planejamento do projeto?

• O que a tela pretende fazer? Se estiver lá apenas para exibir uma informação estática, tudo bem, deixe-o fazer isso. Se for uma tela publicitária ela precisa gerar o interesse do espectador, exibindo um call to action claro e esperando uma resposta. Estes resultados precisam de ser planeados antes de quaisquer outros compromissos serem assumidos.

• Quem é o público-alvo da tela e por quanto tempo eles verão a mensagem? Um anúncio que só será visto em uma rua comercial ou em um centro de transporte público não precisa de muito tempo para transmitir sua mensagem: um a dois segundos é o normal. A narrativa de um vídeo de 10 segundos se perderia nesse exemplo, então a mensagem precisaria ser limitada a algumas palavras. Calcular a quantidade de tempo necessária para comunicar as informações necessárias com clareza é de missão crítica; saber como capturar um espectador e incentivá-lo a “permanecer”, gerando a importante métrica do “tempo de permanência” (quanto tempo o espectador permanece na frente da tela), também é, e muitas vezes, mensurável. Sua experiência em design para impressão em grandes formatos é uma habilidade totalmente transferível.

• As pessoas esperam que o conteúdo da tela mude de forma adequada. Se for para ser um pôster digital, talvez não seja necessário fazer nada complicado: talvez esteja ali apenas para mostrar um anúncio e depois outro. Arte sem variação, arte mal exibida (esticada ou pixelada, por exemplo) ou tela quebrada perderão o público potencial e potencialmente prejudicarão seu relacionamento com o aplicativo.

• A que distância a tela será visualizada? Da mesma forma que a impressão, um outdoor OOH não precisa ser impresso a 300 dpi se a distância de visualização for superior a dez metros. Mas uma tela visualizada a menos de um metro deve ser capaz de exibir e fazer a transição entre imagens ou vídeos de maneira contínua e em alta resolução, para não prejudicar o anúncio, a marca ou a mensagem. Uma instalação não confiável causa mais danos do que benefícios tanto para a marca quanto, potencialmente, para os parceiros tecnológicos.

• Quem será o responsável pelo funcionamento da tela e por preenchê-la com conteúdo? Impressoras grandes o suficiente para usar CRM, ERP ou software de fluxo de trabalho podem estar familiarizadas com a ideia de um 'campeão do produto': um indivíduo dentro da empresa do cliente que é o principal ponto de conhecimento e comunicação para seus colegas e é o contato com o fornecedor externo (você ). Uma pessoa semelhante precisa ser nomeada para a configuração da sua sinalização digital, com treinamento e um kit de solução de problemas; é necessário formar um relacionamento forte com eles e explicar os princípios de boas práticas de gerenciamento de conteúdo.

• O hardware será de propriedade ou alugado pelo cliente? Isto depende do tamanho da instalação – uma tela ou muitas – e da vida útil da aplicação proposta (específica do projeto, por exemplo, um mês, ou permanente), e a resposta levará a decisões adicionais sobre o contrato e o SLA (serviço acordo de nível).

Depois de pensar nessas opções, é hora de considerar quais aplicativos são viáveis para sua empresa oferecer.

Na extremidade mais simples, soluções prontas para uso que fornecem uma única tela com um reprodutor de mídia e CMS integrado permitirão que você acesse mercados facilmente transferíveis. Telas tipo pôster para publicidade em vitrines de rua ou displays em lojas para varejistas individuais ou locais de hotelaria são mais acessíveis e exigem compromissos mínimos de instalação, treinamento e manutenção.

Legenda: Mostrado aqui no Lord's, o histórico local de críquete, o Silver Curve's The Totem é um produto pronto para uso que pode ser revestido com pó ou envolto em vinil de acordo com a marca do cliente. Crédito da imagem: Curva de Prata .

Instalações maiores podem exigir mais experiência na construção de redes do que você tem atualmente em casa - e é aqui que entram os parceiros. Integradores ou consultores com experiência específica no cruzamento entre sinalização analógica (produção de sinalização e impressão) e digital serão necessários para garanta que você está aproveitando a oportunidade e entregando-a de forma adequada e sustentável - com empresas como Allen Signs, Eclipse Digital Media e Silver Curve oferecendo um histórico nesta área em toda a Europa.

A forma como você ganhará dinheiro depende muito do tamanho e escala da instalação, do quão envolvido você está com a criação de conteúdo, do treinamento e da manutenção necessários de acordo com o SLA e da regularidade com que a tecnologia precisará de atualização. Podem ser aplicadas margens maiores para a criação de conteúdos complexos e para a quantidade de aconselhamento e assistência exigida pelo cliente – e a sua disponibilidade para pagar essas taxas dependerá do retorno do investimento.

O ROI será medido em sinalização digital pela eficácia da configuração tecnológica para entregar conteúdo ao público e, quando apropriado, medindo a reação do público. Quantas pessoas por hora/dia/semana/mês visualizaram a tela ou se envolveram com seu conteúdo? Como esses elementos serão medidos? Serão criadas landing pages específicas; os códigos QR serão mostrados na tela para levar a essas páginas de destino; o cliente possui métricas específicas que irá medir para definir o sucesso da instalação?

Existem soluções tecnológicas para todo e qualquer um desses elementos. Sua familiaridade com eles e sua capacidade de orientar seu cliente desde a concepção até a entrega de cada um são vitais. E embora inicialmente haja uma curva de aprendizado acentuada, tanto em termos de tecnologia quanto de definição de projeto, há excelentes negócios no fornecimento de sinalização digital como um serviço para sua base de clientes existente.

Pense um pouco sobre esta sugestão final. Como você poderia combinar telas digitais com suas ofertas existentes de produtos e serviços? Você poderia incorporar uma tela em um equipamento para um de seus clientes? Você já percebeu como as necessidades específicas de negócios de seus clientes poderiam ser melhor atendidas com o fornecimento de informações dinâmicas? Você poderia combinar suas habilidades em comunicação visual – sinalização física e produção de displays, papéis de parede impressos digitalmente ou invólucros, por exemplo – com telas digitais para criar algo imaginativo, atraente e, em última análise, lucrativo?

E se você não conseguir cumprir essas ambições sozinho, será que consegue se unir a um parceiro especializado que possa fornecer o elemento de sinalização digital ao seu pipeline de vendas existente?

Pode haver muitas perguntas a serem respondidas – como acontece com qualquer nova área de negócios ou tecnologia – mas as oportunidades são muitas e dinâmicas, e estão à sua disposição.

Procure mais explicadores sobre sinalização digital em FESPA.com e obrigado pela leitura.

Informações adicionais

Muitas empresas de impressão são práticas e vão querer trazer uma peça de tecnologia para brincar e descobrir como podem aproveitá-la da melhor forma. Aqui estão algumas tecnologias prontas para uso projetadas especificamente para determinadas aplicações.

1. O Menu Digital da Eclipse Digital Media
O menu digital é uma tela de 32” com um media player integrado que é perfeito para instalação em uma única loja. O conteúdo pode ser carregado diretamente sem a necessidade de hardware extra e a Eclipse desenvolveu seu próprio software de sinalização, incorporado, para facilidade de uso de acordo com a demanda deste produto. O Embed oferece amplo gerenciamento de conteúdo em um software fácil de usar e é feito sob medida para o usuário iniciante: você pode atualizar uma planilha de preços e ela será refletida na tela no próximo ponto de atualização. O software e o hardware podem ser facilmente ajustados para uso como, por exemplo, uma recepção corporativa ou um quadro de informações escolares.

2.O Totem da Silver Curve
A consultoria de sinalização digital Silver Curve criou o The Totem para ajudar seus clientes de grandes estádios esportivos em uma questão específica: permissão de planejamento para instalações permanentes. O Totem é uma tela independente que pode ser movida em uma empilhadeira. É robusto e durável, possui software de manutenção integrado e painéis de LED que são fáceis de substituir em caso de interrupção. O CMS é da própria empresa e é deliberadamente simples de usar – ou você pode instalar o seu próprio. Tudo o que você precisa é do conteúdo do pôster existente e de uma fonte de alimentação padrão de 16A.

3. Obtenha uma tela e um reprodutor de mídia
Se você é o tipo de pessoa que gosta de conectar e brincar com as peças sozinho, pode facilmente comprar uma tela e uma chave USB e brincar. Os principais fabricantes de monitores profissionais LG, Samsung, Sony e NEC oferecem telas para aplicações internas e externas, com alto e baixo brilho e em diferentes tamanhos. Os monitores de nível profissional oferecerão uma solução simples de reprodutor de mídia integrado, evitando a necessidade de um reprodutor de mídia externo para projetos mais simples de tela única. Você pode até executar um CMS como Yodeck ou Screenly em um Raspberry Pi barato.

Opções populares
Existem tantos fornecedores de CMS, reprodutores de mídia e monitores que saber por onde começar pode ser complicado. Somente para CMS, existem literalmente centenas. Com reprodutores de mídia e telas, há menos, mas ainda há dezenas. O mais importante é avaliar a sua aplicação e certificar-se de que as suas necessidades correspondem às funcionalidades que a tecnologia pode fornecer: não precisa de um leitor multimédia externo de 1.000 € concebido para controlar uma parede de vídeo para um cartaz rolante.

Provedores de CMS populares incluem Brightspot, embed (do Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (da Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive e Screenly. A maioria deles é escalável, mas você descobrirá que PixelPipe, Embed, Yodeck e Screenly são mais adequados para o tipo de aplicativo com o qual você começará neste campo, voltado para usuários novatos. Se você já é um aficionado do Google, também pode conferir a solução da própria empresa com o Google Play Services.

Você também deve verificar com o fornecedor do próprio monitor qual opção de reprodutor de mídia já está integrada e qual é seu escopo e escalabilidade. Você reconhecerá muitos dos principais fabricantes de telas do mundo da TV comercial: NEC, LG, Samsung, Sony e Philips. E, naturalmente, existem muitos produtores da China. Elo é uma opção para quem gosta do ecossistema Google, e vale a pena dar uma olhada no ViewSonic por suas ofertas adaptáveis.

A BrightSign é há muito tempo uma das favoritas no mercado de sinalização digital para seus reprodutores de mídia, enquanto as opções SpinetiX também são compactas e versáteis. Mais uma vez, vários fabricantes chineses irão apostar pelo seu dinheiro aqui.

Como um usuário iniciante, pense bem sobre os recursos que você realmente precisa para entregar o projeto que planejou – porque sem um parceiro, o suporte e a manutenção recairão sobre você.