Oportunidades de negócios para gráficas em produtos personalizados

Produtos personalizados e individualizados são populares e isso é particularmente verdadeiro tanto para a geração Millenial quanto para a geração Z. Sonja Angerer compartilha as oportunidades disponíveis para os impressores neste segmento e o que eles podem esperar.

Por que os móveis Ikea são tão populares? Um fator que contribui é que é algo que eles próprios precisam construir. Isto é bem conhecido pela ciência como o “efeito de propriedade” e é uma das razões pelas quais a personalização e a individualização são tão importantes no marketing hoje. O efeito também não se limita à geração Y e à Geração Z, mas é eficaz em outras faixas etárias.

Legenda: Não são apenas os millennials que adoram produtos personalizados. Crédito da imagem: S. Angerer

Personalização e individualização: Definições

Na promoção de vendas, a individualização significa que o cliente pode adaptar um produto às suas próprias necessidades. Um exemplo bem conhecido é a encomenda de um carro novo: aqui você pode escolher entre diferentes variantes, cores e designs de interior e pintura com “configurador”. Muitos fabricantes de artigos esportivos e designers de moda também oferecem esses produtos individualizados.

Na maioria dos casos, são simples ajustes de uma paleta pré-determinada, além de serviços adicionais como monogramas impressos ou bordados. É por isso que é importante ter em mente a produção em massa específica do cliente ou a "pré-personalização". "Auto-personalização" significa que o cliente desenha em grande parte os itens, como é possível com a cadeira Modu .

Em marketing, personalização ocorre quando o produto é adaptado com precisão ao cliente individual. Pode ser um site que exibe conteúdo que mostra tópicos pré-selecionados. Ou uma correspondência impressa que endereça o destinatário pelo nome. A produção de cartões com chip com nomes individuais, como cartões bancários ou de saúde, é frequentemente chamada de “personalização em massa”.
Na maioria das vezes, na indústria, os termos “personalização” e “individualização” geralmente não são claramente separados, mas usados como sinônimos.

Legenda: A embalagem do carro também é bem recebida pelos consumidores finais: torna este trailer pessoal. Crédito da imagem: S. Angerer

Tipos de produtos personalizados

A impressão digital, o corte digital, o laser e a gravação fizeram com que muitos produtos produzidos em massa se tornassem mais adaptáveis às necessidades do cliente. Isso levou a uma ampla gama de produtos personalizados. Abaixo estão alguns exemplos de produtos personalizados:

- Itens promocionais
- Foto-presentes
- Decoração de interiores impressa e têxteis para o lar
- Vidro impresso
- Moda e mercadorias individualizadas
- Estampas têxteis personalizadas
- Acessórios e estojos impressos
- Móveis e películas para móveis
- Alimentação de acordo com a necessidade do cliente
- Envelopamento de veículos

No entanto, essas diferentes aplicações têm fatores em comum. Em primeiro lugar, muitas vezes são itens da moda. Isto significa que a procura pode aumentar muito rapidamente, mas também pode diminuir com a mesma rapidez. Em segundo lugar, as distribuições dependem da web, uma vez que apenas as gráficas online podem encontrar clientes suficientes para produtos personalizados. Os clientes podem configurar o seu produto pessoal em lojas online sem necessidade de assistência. Sem Web2Print a maioria dos produtos personalizados não seria viável.

Legenda: Desde um simples pano de limpeza até um presente personalizado graças à impressão digital. Crédito da imagem: S. Angerer

Equipamento necessário para produzir produtos personalizados

As máquinas necessárias para produzir produtos personalizados já estão disponíveis em gráficas e sinalizadoras, como exemplos:

• Impressora digital com tintas curáveis por UV, eco-solventes e látex
• Impressoras têxteis ( processos de transferência e impressão direta)
• Mesas de corte digitais
• Cortador a laser
• Máquinas de gravação
• Máquinas de costura industriais
• Máquinas de solda

Além disso, pessoal qualificado pode ser facilmente treinado para lidar com a produção de itens personalizados. Isso permite que as gráficas respondam rapidamente e atendam com eficiência à crescente demanda por itens personalizados. Também oferece uma excelente oportunidade de negócios para ampliar o portfólio e atrair novos clientes com produtos personalizados.

Entre no negócio com produtos personalizados

As gráficas que sofreram perdas de negócios em publicidade externa e aplicações de PDV, agora têm a oportunidade de alcançar mercados novos e lucrativos com produtos personalizados. Os clientes estão dispostos a pagar quantias significativas por seu item personalizado.

No entanto, os fluxos de trabalho para produtos personalizados são significativamente diferentes daqueles a que uma impressora está acostumada, porque esses clientes são consumidores finais e não clientes B2B. Isto significa que esses novos parceiros comerciais provavelmente terão pouca experiência em impressão e produção, provavelmente precisando de mais suporte do que os clientes empresariais.

Os consumidores finais também têm direitos muito fortes na União Europeia. No entanto, nem todos se aplicam a produtos customizados. No entanto, as gráficas que entram no negócio do cliente final devem considerar a adaptação dos seus termos e condições. Além disso, pode ser benéfico investir na certificação de padrões de serviço ao consumidor , como Trusted Shops.

Ao vender itens personalizados, o impressor também se torna fabricante de produtos. Isso significa que devem garantir a segurança de seus produtos e cumprir os padrões do setor. Além disso, os clientes finais prestam cada vez mais atenção aos certificados ambientais e de sustentabilidade , principalmente nos têxteis estampados.

Atualmente existem boas oportunidades para os impressores expandirem e diferenciarem os seus negócios através da venda de produtos personalizados. Afinal, as gerações mais jovens primam pelo consumo consciente e individual. Contudo, não se deve subestimar o esforço envolvido na criação de tal linha de negócios. Isto se aplica mesmo que as máquinas necessárias já estejam disponíveis.

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