Mark Coudray：人工智能的真实结果

在与美国印刷贸易创新者 Mark Coudray 合作的三篇文章中的第一篇中，我们探讨了人工智能如何影响日常印刷业务。

在我们与 Mark Coudray 的 Zoom 通话开始后不久，就可以清楚地看出他对人工智能 (AI) 的重视程度，即使是在个人层面上也是如此。当我们问他是否介意我们把谈话录下来时，他的回答非常肯定。




“实际上，我记录了我所做的每一个电话，然后我将它们全部放入机器学习软件中来训练我使用的人工智能，”他解释道。

“这建立了模型。它识别超出我们正常直觉意识的模式。它正在寻找我们通常不会意识到的存在关系，因为我们有自己的认知偏见，这些偏见基于我们的业务、我们的市场、我们的知识、我们居住的地方、我们的社会价值观。所有这些都会产生偏见。人工智能不会注意到这些偏见，但它可以看到关系。

您可以输入模型的数据越多，预测性就越好，因此置信度指数越高

“所以，我接到的电话越多，即使它们看起来完全是随机的，学习模型就越能更好地找到那里的关系。这确实是人工智能的核心优势之一——识别模式以创建预测性未来行为的能力。这就像当你在亚马逊上买东西时，它会建议购买该产品的其他人也买了什么。在那种情况下，它是关于客户体验的，这确实是大约七年前让我开始研究 AI 的原因。”

面向未来

马克的专业背景跨越两个特定领域。作为 Coudray Serigraphics 的创始人，他拥有丝网印刷行业的直接经验，其作品在全球发表了 500 多次。除此之外，Mark 的另一家公司 Coudray Growth Technologies 就如何从可能停滞不前的老式模拟组织转变为可以在数字世界中蓬勃发展的盈利和面向未来的企业提供建议。

正是通过 Coudray Growth Technologies，马克第一次体验了 AI 世界。七年前，他担任一家整体健康度假村的顾问，该度假村难以将销售咨询转化为预订。在六个月内听取了数百个电话后，马克设计了一种模拟方法——引导式对话——帮助将销售转化率从 25% 提高到 93% 的峰值。但正是他介绍了运行 IBM Watson AI 项目的团队才彻底改变了一切。

现在整个人工智能世界都是由对话和语义分析驱动的

“2016 年，我们开始将这种引导式对话方法从模拟模型转换为人工智能模型。这涉及两个步骤。第一步是机器学习，我们在其中训练模型。第二步是我们将培训应用于该结构，然后能够提供指导、做出决定、提供建议、识别其他模式或做各种其他事情，”马克说。

“这对我来说非常有趣，尽管在 2016 年和 2017 年很难实现。然后，在 2018 年，人工智能领域发生了重大技术转变，主要由 Siri、Alexa 和其他语音驱动的用户界面软件推动.现在整个 AI 世界都是由对话和语义分析驱动的。它不像传统数据分析那样处理数据库中的行和列；它基于随机模型工作，并着眼于语言组件之间的关系。”

深入研究

虽然新机器学习革命的前沿正在将事情发展到难以想象的程度，但在印刷界，人工智能的影响仍处于相对初级的阶段。

“在我们的行业中，我们正处于所有这些仍处于 alpha 和 beta 水平的时刻，”Mark 说。

“如果你看看创新的传播或思想的传播方式，我们目前看到的是 RIP 级别或数字处理。这些过程预测即将到来的文件类型中的情况。它们正在检查分辨率、颜色空间、附加配置文件或配置文件冲突。这是真正容易做的事情，因为 AI 有一个列表，它会根据该列表检查事情。然后它会跟踪在特定情况下出现的次数。

“所以这是超级、超级初级的——技术并不是真正的学习。但当你进入机器学习领域时，它会变得非常深入、非常快速。”

预测性维护

预测性维护概念是印刷商特别感兴趣的领域，也是印刷机制造商迅速关注的一个领域。

“当你将 IoT [物联网]（即数据收集方面和数据传播）结合起来时，人工智能正在寻找其中的模式。它正在寻找完全不同的关系：温度变化、摩擦变化、粘度变化。无论发生什么变化，它都将变化等同于未来的失败。这是 AI 空间中预测建模的完美示例。您可以输入模型的数据越多，它的预测性就越好，因此置信度指数就越高，”Mark 说。

“我认为一些较大的供应商，如 Agfa、Fuji、Durst——更大的企业参与者——都知道人工智能学习领域正在发生的事情，他们的目标是让事情变得如此简单，只需按一下按钮。

印刷企业必须将可预测性和学习模型提升到更高水平，重点是保持独特性

“这正是它的发展方向——它将工人商品化，排除在外。它基本上使它成为机器人。在此过程中，它还使其完全可以互换。如果它是完全可互换的，那么你就已经将它商品化了。

“这意味着印刷企业必须将可预测性和学习模型提升到更高的水平，重点是保持独特性。要取得成功，您必须在市场上拥有独特的差异化优势。”

这就是我们将在下一篇文章中探讨的内容——了解印刷企业如何利用 AI 和 Mark 的创新商业理念在市场上创造自己的独特性。

要了解有关 Mark 及其独特印刷方法的更多信息，请访问coudray.com 。