多元化与工业 5.0

为什么多样性和包容性适合更人性化的方法，这将为具有前瞻性思维的公司带来稳定和成功。

太多的企业认为多元化是一种打勾的练习——他们可能会在公司宣传册中添加黑人或女性面孔，但在幕后，一切都没有改变。但多样性不仅仅是需要克服的障碍，也不仅仅是聘用最优秀人才的障碍。多样性本身的商业案例从未如此强大或清晰，尤其是当我们从工业 4.0 进入工业 5.0 时。简而言之：如果您不投资于您的员工，他们就不会投资于您的业务。

员工队伍中各种不同的背景和文化提供了洞察力、平衡、更大的创新和创造力、更快乐的员工，他们在职时间更长，并提高了生产力。在美国，咨询公司麦肯锡描述了商业成功与更多女性和少数族裔员工之间的正相关关系：如果到 2025 年性别差距缩小，GDP 将增加 12 万亿美元，如果金融包容性努力扩大，则可能增加 20 亿美元的收入为美国黑人服务。

第五次工业革命

工业 4.0是第四次工业革命——由自动化、大数据、人工智能等领域的发展推动。现在，欧盟委员会 (EC) 等评论员谈论工业 5.0，它在 4.0 的效率和生产力的基础上，使工人福祉、可持续性和社会价值成为企业不可或缺的一部分。

EC 表示，关键是以人为本的战略，该战略促进人才、多样性和赋权。良好的技能和才华横溢的员工一直是竞争优势，但随着社会变革导致员工寻求更大的工作/生活平衡并希望公司实现积极的社会变革，他们变得比客户更难留住。

多元化适合这样一个未来，在这个未来，成功不仅仅取决于金钱收益，还取决于企业对创新、创造力和人类尊严的储备

EC 预测，通过将员工置于业务的核心，甚至超越利润或效率，公司被要求从根本上重新思考他们在做什么以及为什么这样做——这是一个适合世界的战略，在气候变化的压力，可能真的在我们身边摇摇欲坠。多元化适合这样一个未来，在这个未来，成功不仅仅取决于金钱收益，还取决于企业在创新、创造力和人类尊严方面的贡献。

商业案例

多元化的底线商业案例又如何呢？麦肯锡在其 2018 年的报告《通过多元化实现发展》中发现：“拥有种族最多元化的高管团队的公司——不仅在绝对代表性方面，而且在种族多样性或混合方面——在盈利能力方面优于同行的可能性要高 33%。 ”

福布斯表示，由多元化团队制定和执行的决策带来了 60% 的更好结果，而包容性团队在 87% 的时间做出了更好的业务决策。

印刷业呢？贸易展上通常明显缺乏黑人、少数民族和少数民族 (BME) 的参加者。与许多制造业一样，印刷业以男性为主而著称。尽管该行业有很多成功的女性，但根据英国印刷业联合会的数据，英国印刷业由 69% 的男性和 31% 的女性组成，女性不太可能担任生产角色，而且性别薪酬差距很大. COVID 带来的一线希望是它开启了更智能、更灵活的工作模式，这通常有利于女性。员工重视工作/生活的平衡、生活质量和公平的薪酬，如果你不重视这些，就会遭受高流动率。

有些人可能会觉得，在他们认为永远是白人、男性主导的劳动力队伍中，多元化是无法实现的。但印刷业不是孤岛：数字革命使印刷业成为一个技术性更强、更具创意的行业，需要年轻、积极的劳动力。

管理者应该关注无意识的偏见和培训，以及杜绝可能转变为冒犯行为的“玩笑”，并为可接受的幽默建立指导方针

与许多其他行业的印刷商一样，印刷商应考虑其员工队伍的多样性。这可能包括在会议期间允许神经多样性的坐立不安玩具，接受和理解更年期，尊重非二进制员工的代词，或者理解穆斯林员工可能在斋月期间禁食。以人为本的方法会让员工感到安全、受到尊重和快乐，并且不太可能导致另一轮昂贵的招聘和培训。管理者应该关注无意识的偏见和培训，以及杜绝可能转变为冒犯行为的“玩笑”，并为可接受的幽默建立指导方针。

当然，仅仅雇佣更多元化的员工本身并不能带来成功。事实上，加入一个什么都不改变的公司，多样性实际上会导致分裂和冲突。这就是为什么“包容”一词越来越多地与“多样性”一词联系在一起。罗宾·伊利 (Robin Ely) 和大卫·托马斯 (David Thomas) 在哈佛商业评论 ( Harvard Business Review ) 上撰文否认，尽管多元化可以改善公司财务业绩，但这应该是整个商业案例：“当多元化举措承诺财务收益但未能实现时，人们可能会撤回他们的支持他们。”

他们确定了管理者应该采取的四项关键行动，让女性和有色人种茁壮成长：建立信任；积极反对歧视和从属地位；接受广泛的风格和声音；鼓励和吸取文化差异的教训。只有在创造了使多样性能够增加价值的条件之后，公司才能从中获益。

招聘过程应在面试过程中增加层次，以确保人选合适

不管怎样，Ely 和 Thomas 得出结论，以经济为导向的案例是有缺陷的：“为什么任何人都需要经济理由来确认任何人类群体的能动性和尊严？我们应该进行必要的投资，因为这样做可以尊重我们自己和他人的人性，并赋予我们生命意义。如果公司的利润是以牺牲我们的人性为代价的，那我们付出的代价就太大了。”

公司不能只在口头上支持多样性和包容性，例如只招聘前台或初级员工，然后他们的进展就会停滞不前。改善多样性的解决方案是招募所有性别和种族的年轻人，而不仅仅是在前台。公司应指导多元化的员工，营造温馨的环境并缩小性别薪酬差距。招聘流程应在面试流程中增加层次，以确保合适的人选。

未能留住更公平的人员组合的公司会发现，他们的缺点会被年轻的劳动力暴露出来，这些劳动力受到工业 5.0 对以人为本的工作世界的承诺的激励。