漂绿：区分环保主张中的事实与虚构

在环境资质方面承诺过多的企业可能会发现自己遭受声誉甚至财务问题。

英国于 2021 年制定的《绿色声明准则指南》旨在规范企业提出的环境声明。它作为基准，规定了有关产品和服务对环境影响的透明和真实沟通的条款。它还试图消除“漂绿”现象，这种现象在许多产品和服务中变得越来越普遍。

漂绿是一种欺骗性的说法，暗示产品、服务、品牌或企业能够带来好处，或者对环境的危害比实际情况要小。误导性声明包括不真实或隐藏的信息不真实或隐藏，或者信息被歪曲和断章取义。

英国竞争与市场管理局对随机选择的网站进行的全球审查发现， 40% 的在线绿色声明可能会误导消费者。

这可能包括未经证实地使用“生态”或“可持续”等术语或提及“天然”产品；来自内部可持续发展计划的自有品牌徽标或标签，似乎来自经过认可的组织；隐藏或省略某些信息，例如产品的污染程度，以显得更加环保。

欧洲也在采取行动：欧洲议会和理事会最近就环境索赔新规则达成了临时协议。此前，欧盟委员会于 2023 年 3 月发布了一项指令（绿色声明指令）提案。该指令预计将于 2024 年成为欧洲法律。

为了打击“漂绿”行为，《绿色声明准则指南》要求有关产品或服务的声明必须：

• 真实准确
• 清晰明确
• 不遗漏或隐藏重要的相关信息
• 进行公平且有意义的比较
• 考虑产品或服务的整个生命周期
• 得到证实

该指南旨在建立严格的标准，确保环境可持续性的主张得到事实证据的证实，并且同样重要的是，正确地传达给消费者。

《绿色声明守则》不是法律，不能直接执行。然而，它阐述了 CMA 对现行消费者保护和广告法（与绿色声明相关）的解释。 CMA将在执行消费者保护法时将其作为指导和参考。但该指南背后也有权威。英国政府已授权竞争与市场管理局使用该指南对违反现行消费者保护法的公司实施制裁。做出虚假或误导性的环境声明可能会面临高达全球年营业额 10% 的罚款。

为什么这有关系？

越来越多的消费者不仅会抵制被视为污染者的公司，还会抵制那些试图隐瞒真相的公司。 54% 的消费者表示，如果发现某家公司的可持续发展声明具有误导性，他们将停止从该公司购买产品，如 毕马威的新研究。因此，所有印刷商在做出无法证实的声明时务必小心谨慎。有趣的是，对于服装和纺织品印刷商来说，调查参与者认为时尚/服装行业是继能源行业之后最大的绿色清洗行业。

去年，CMA 宣布正在调查服装零售商 ASOS、Boohoo 和 George at Asda 的潜在误导性声明，包括“宽泛而模糊”的语言和缺失的产品信息。

您能否确信您的绿色主张经得起审查并避免这种声誉损害？仔细检查你自己的营销和广告资料，或许可以考虑聘请绿色营销专家，他可以确保你的环保主张是合法的，并通过实际行动得到证明。仅使用真正的环境认证（例如 ISO 14001、Nordic Swan Ecolabel 和 OEKO-TEX）非常重要。

B2B 实体在绿色声明准则下遇到的风险似乎相对较小，因为该指南的重点主要涉及以消费者为导向的通信。尽管如此，出于谨慎考虑，B2B 企业仍需保持警惕，遵守道德环境沟通实践，同时铭记偏离标准所带来的更广泛的声誉影响。信任作为一种商品，不仅限于消费者关系，仍然是所有企业的重要资产，无论其面向客户的地位如何。

碳补偿呢？

对于所有企业而言，无论是否面向消费者，碳补偿一直是一种流行的环境策略。但抵消越来越多地与绿色清洗联系在一起。

7 月，自愿碳市场诚信倡议 (VCMI) 建议希望将碳信用额作为其整体气候战略一部分的公司应
在提出任何积极的环境行动声明之前，先公布其年度排放量和实现基于科学的碳目标的进展。

雨林联盟的分析发现，世界领先的森林抵消和REDD+计划（世界上一些最大的污染者所使用的计划）正在损害森林，因为产生的数百万信用额根本不代表真正的减排量。多达 90% 的补偿被认为毫无价值。

确保准确的环境声明需要建立强有力的监督以避免误导性陈述。印刷企业应重新确认和验证其产品的环境优势，并让客户相信这些声明是透明、公平地呈现给消费者的。

印刷企业应审查围绕绿色声明的政策、结构和治理。那些在面向消费者的活动中面临最大风险的人应考虑对当前活动进行风险评估，包括直接索赔和外部机构或供应商的索赔，并培训员工识别潜在误导性绿色声明的报告，并适当升级。