如何保持供应链的强大

Antalis的克里斯·格林（Chris Green）讨论了该公司在大流行期间如何管理过度供应链，为何诚实沟通是关键-以及未来的前景。

在使用COVID之前，您的供应链是什么样的？他们延伸了多远？

我们的视觉传达，纸张和包装行业均拥有多元化的全球供应链，这些供应链总共覆盖了来自许多大洲和国家的数百个供应商，这些供应商定期向Antalis交付数千份采购订单。供应商的范围从大型跨国公司到独立公司，但我们的目标是相同的–成为我们供应商的专业和增值业务合作伙伴，努力在信任和承诺的基础上建立积极的长期生产合作关系。

COVID如何影响Antalis供应链？

我们的供应链已经成熟，一些供应商与Antalis有着超过30年的贸易关系。在那段时间里，我们与供应商进行了良好的对话和建立了伙伴关系，从而建立了自然的经营节奏。这些牢固的关系意味着我们在进入每个新的一年时都会对数量，服务，价格，营销活动以及新产品创新和推出抱有期望。这列出了共同的目标以及实现这些目标的计划。

在2020年，COVID的到来打破了我们供应链的正常运营节奏，因为我们在一套全新的规则中导航。正是在这个时候，我们充分受益于良好的供应链关系的价值。

克里斯·格林

2020年的最大挑战之一是在市场下跌，客户在首次锁定期间关门，然后针对COVID专用社交隔离和安全产品（例如地板）的新需求出现时，紧密管理我们的库存和与供应商的采购图形和透明塑料，可用于安全的个人防护装备和筛查。我们传统的库存预测工具变得不那么可靠了，我们不得不依靠改善的市场情报和供应链中更频繁的对话。在地板图形需求高峰的某一时刻，我们每天与供应商交谈，以确保我们拥有满足市场需求的必需品。

我们还依靠Antalis的全球战略供应链的实力和影响力。我们快速跟踪新的供应商，同时保持评估供应商时使用的所有常规治理。这些供应商中的一些在艰难时期继续蓬勃发展。我相信我们的供应链非常强大，并确保我们能够度过市场有史以来最艰难的一年。

COVID使您重新评估了先前存在的设置是什么？

与其说是重新评估，不如说是重申了我们已经建立的供应链，多年来建立的长期关系。理解，信任和治理能够抵御这种对市场的巨大冲击。显然，没有针对这种情况的说明手册，但是尽管我们并不完全脱离COVID的掌握范围，但是您可以边学习边学。

我们的内部领导地位是首屈一指的，我们所有相互依存的部门–销售，采购，采购，财务，物流，转换–都可以有效地沟通并迅速做出明智的决定，以便我们可以为客户提供最佳和最安全的服务。我们将努力将其保持在适当的位置。

您如何减轻冲击？

这再次取决于了解您所从事的业务，市场动态以及从供应链到客户之间的牢固关系，然后在非常不可预测的交易期间进行良好的沟通。如果每个人都知道挑战，但愿意找到解决方案，那么答案往往会展现出来。

从大流行开始，您一年就能优化供应链吗？

我们的供应链保持稳健，我们不仅在COVID之前的所有产品系列中提供了强大的覆盖范围，而且还管理着新产品的商机。我们坚信，我们的泛全球供应链协议可在客户需求旺盛时确保供应，而在需求低迷时可为我们提供支持。因此，我们对当前的合作伙伴关系感到满意，现在正专注于市场，因为它们是在充满挑战的一年中开始出现的。

流程/交货是否有延迟？您如何管理客户的期望？

诚实开放的沟通是管理任何期望的最佳方法。在过去的12个月中，我们看到了交货时间和流程方面的挑战。 COVID和英国脱欧一直是推动力，但我相信在此期间，我们进行了良好的沟通。在COVID期间，我们会定期发送客户更新信息，以详细介绍市场和Antalis所面临的挑战，我们为应对挑战所做的工作，并就诸如协助休假立法等主题提供有用的见解和提示。

网络犯罪变得越来越复杂，如果您不认真对待，这对任何企业都可能造成毁灭性的后果。

我们还举办了许多客户网络研讨会，以在关键主题上为我们的客户提供最新信息，并再次对供应链，库存以及我们如何预测某些市场趋势（如供应量）提供了有用的见解。

当然，我们最大的资产是我们的销售人员与客户群之间的关系。通过这个渠道，复杂的主题被分解并以一种全面而有凝聚力的方式进行了交流。通过这些关系，我们在过去的12个月中显示出了最大的价值。

您的供应链将来将如何变化？

在Antalis，我们会持续监控市场并预测潜在的变化。这使我们能够发现可能带来的机遇和挑战。为了在任何市场上取得成功，您都需要正确的供应链-它应该健壮但又具有创新性，灵活性，并能够交付当今所需的东西，当然也可以交付将来所需的东西。市场在客户行为，法规，消费者影响力和观点的驱动下不断变化，因此您应不断关注您的供应链，以确保它们可以帮助您实现短期和长期目标。

我们很高兴在Antalis成为一家拥有从远东到欧洲再到英国的强大全球供应链的公司。所有人都在与Antalis合作，以在不同的市场中成长和扩展。拥有多种选择对于确保今天和将来的目标至关重要。

将来还有哪些其他因素会影响供应链管理？

有许多因素有望在未来影响供应链。但是，强有力的伙伴关系和广泛的影响力对于制定正确的战略很重要。

尽管经济困难时期，向可持续性的转变仍然势头强劲，而Antalis支持这一不断发展的运动。我们推出了绿色宣言，其中包含我们新开发的视觉通讯产品绿色之星系统，并承诺到2030年实现75％的产品销售达到3星或更高等级。这当然会影响我们未来的思考我们采购的产品。

网络欺诈对供应链，尤其是新供应商的影响越来越大。网络犯罪变得越来越复杂，如果您不认真对待并有适当的流程来打击网络犯罪，那么对任何企业而言，其后果可能是灾难性的。

政府立法也可能对供应链产生影响。随着包装塑料法规的出台，我们开始在包装市场中看到这种情况。您是供应链投诉还是需要承担税收负担？遵守REACH（化学品注册，评估，授权和限制）合规性也会影响业务。

在Antalis，我们拥有强大的公司治理，并通过我们于2013年创建的Antrak在线平台来加强供应链的可追溯性和责任制，我们正在开发负责任的端到端供应链管理。 Antrak使我们能够收集，集中和分析与法规，产品可追溯性和CSR（企业社会责任）承诺相关的供应商信息。