大规模定制：不相信炒作吗？

个性化为印刷提供了巨大的未来潜力，但是纵观奢侈的承诺，它给印刷商带来了哪些挑战？

自从可口可乐成功开展“分享可口可乐”活动以来，这种流行的饮料瓶上印有1000多种不同的名字，个性化一直是印刷行业的一个流行术语。考虑到与之相关的令人印象深刻的统计数据，不难看出为什么。 惠普称 ，到2021年，个性化礼品市场的价值（从时尚到美容产品再到娱乐和旅行）预计将达到310亿美元， 比2016年增长55％ 。根据研究公司Credence的数据 ，到2025年，全球定制T恤印花产业预计将超过100亿美元。惠普同时表示，有70％的购物者愿意在个性化产品上花费至少10％的费用。

因此，FESPA的2018年印刷普查结果表明，进入新市场和提供产品多样化是53％打印机投资的重点是不足为奇的。超过50％的受访者表示，客户越来越多地进行短期印刷，即时制造和个性化是他们购物清单的顶部。而且，此服务已不再是可口可乐等大手笔的唯一领域。惠普的D4D软件插件使设计人员可以创建模板，该模板合并图像数据的多个字段，以创建单个设计的独特创意组合。诸如Ghost GmbH之类的替代公司已经开发了基于墨粉的转印技术，该技术可以以合理的价格促进小幅面激光器的小批量生产。

追求值得吗？

但是，个性化真的是打印机的圣杯吗？当然可以，但是它带来了许多挑战，在所有激动人心的炒作中都不能忽视。 “最大的问题之一是打印机进入个性化，因为这是一件新颖而又性感的事情，他们没有考虑到它与过去完全不同的业务，”该公司高级副总裁ZsoltRácz说波兰Printbox的国际业务发展。

我看到很多打印机都在个性化服务中投入资源，但并不总是充分考虑客户的旅程

他说，在营销方面尤其如此，他指出，传统上在B2B领域运营的打印机在吸引个性化之后的消费者群体时经常会遇到困难。 “这是一个完全不同的市场，如果您在该市场上没有经验，则需要聘请专家或代理商来帮助您把握住这个市场，否则您就不会脱颖而出。”

的确，尽管个性化打印是一个稳定增长的领域，但周围已经有足够的打印机来构成竞争格局。 Zsolt说：“如果要进行个性化，就必须做好，或者根本不做。”他建议确定目标市场的细分市场-例如，婚礼是一个高端行业，可以使自己适应建立后即可进行简单的流程标准化。

他说，客户服务是另一个需要考虑的领域。 “个性化产品需要全新的客户参与度。有一种普遍接受的方法来进行传统印刷业务，但是个性化恰恰是-这是个人的-您需要有所响应。”他以写真集为例。 “有小孩的母亲是这里的最大目标受众，他们很可能在深夜在线创建他们。如果没有人可以帮助他们解决问题，那么……在当今的社交媒体中，让一个消费者通过不好的评价杀死一家企业并不难。我看到很多打印机在个性化服务中投入了资源，但并不总是充分考虑客户的旅程。”

标准承载

Fluxmall DTG的联合创始人兼董事总经理Dmitry Sarbaev说，实际上，客户可能是整体个性化方面最大的挑战。他说：“我们花费大量时间与客户合作。” “大多数想要个性化商品的人都不知道自己想要什么，而且他们常常不明白为什么个性化商品的每个订单都要花更多的钱，而这通常只是一次性订单或短期订单，这就是在您进行实际打印之前就非常耗时。”

您不能采取零散的方法，而需要重新考虑和集成产品的设计，用于制造和交付产品的流程以及整个供应网络的配置

而且，当然，正如宣传工作没有止步不前所证明的那样，个性化有可能打开一整套围绕种族主义，淫秽和性别歧视的蠕虫。 Nutella的“设计标签”运动，＃WalkersWave，Adidas和Arsenal的“敢于创造”合作以及National Lottery与GB团队的合作关系都遭到了玩笑，甚至更邪恶的类型的玩笑，他们试图利用可疑手段进行个性化。

德米特里说：“我们对我们将接受和不接受的东西有非常严格的政策，我们会亲自审查一切。” “我们的精神是给我们的工作带来快乐和幸福，我们的道德水准很高。如果命令与此矛盾，那么我们就必须制止它。当然，这里的问题是总会有某个公司代替它。”

一旦您对客户进行了分类，就该着手进行这项工作了，这提出了自己的挑战。尽管可负担得起的技术的可用性不断增加，以促进个性化以打印个性化产品，但要获得对自动建立工作流程所需的编码和编程的清晰理解，它的直接性就不那么明显了。事实证明，不同的工作流程系统对于刚接触该领域的打印机来说是有问题的。

“打印一件物品与一次生产1,000件相同的物品有很大的不同，” Printbox的Zsolt说。 “您不能采取零散的方法，而需要重新考虑和集成产品的设计，用于制造和交付产品的流程以及整个供应网络的配置。如果您的业务腾飞，那么您的工作量将成倍增长，如果您不准备接大量的订单，那么您将面临巨大的麻烦。”

坚持品质

这直接导致了另一个问题：质量。 “大批量生产，您就有机会获得正确的质量。从短期来看，您必须确保每个项目都是一流的。”色彩顾问和数字印刷顾问Marco Olivotto说道。 “产品可以完美地个性化，但是如果质量很差，就会失去其价值。”

他说，与其为了个性化而涌向个性化，不如将打印机花在专注于首先实现其产品的高品质上上，这将是一件好事，因为当个性化成为规范时，客户会将其用作公司之间的区分点。的确，Fluxmall的Dmitry同意个性化，尤其是在直接服装行业中，面临着重大的质量控制问题：“人们通常期望质量水平高于实际达到的水平。”

整个过程实际上与信封邮件打印没有什么不同，信封打印已经存在多年了

但是，Marco在整体个性化方面的态度略有不同–与业内其他人相比，这种态度不那么令人敬畏和热情。他解释说：“个性化的意义在于，某些东西是我的，而且仅仅是我的。” “一个音乐家在唱片上写下我的名字是有意义的，但是如果它是一台机器在做，那就是工业化的，整个过程实际上与信封邮件打印已经有很多年了。”他说，存在个性化印刷产品趋势最终将趋于平稳的风险，因为它们日益主流的性质不再使其具有独特性或特殊性。 “那么，问题是打印机将如何使用它来继续使其物有所值。”

FESPA的技术经理Graeme Richardson-Locke表示：“有了所有新的商机，头是不够的。定义市场，建立质量期望并每次都准时交付是先决条件。尽管印刷需要良好的过程控制和对细节的关注，但更大的问题是在决定任何投资之前，要为特定的受众规划和定义产品。”