意大利的观点：意大利FESPA的Valentina Carnevali

FESPA Italia的市场经理讨论了机器人技术的兴起以及数据如何驱动FESPA营销解决方案。

瓦伦蒂娜·卡内瓦利（Valentina Carnevali）是意大利FESPA的营销经理，也是咨询公司4IT Group的联合创始人。 FESPA俱乐部向她讲述了她所从事的项目的选择以及行业面临的主要变化。

描述一个典型的工作日……

在FESPA Italia，一个人负责电子邮件营销活动，另一个人负责在线内容，而我负责营销。在召开员工会议讨论正在进行的和将来的项目以及一杯咖啡之后，我尝试寻找可能对加入FESPA感兴趣的潜在成员，并以不同的方式提高我们的会员资格。

冷拨电话并没有真正起作用，因此我们始终会查看潜在成员的网站以及他们在做什么。我们试图确定我们可以提供哪些对他们特别感兴趣的东西。之后，我们与他们联系并说：“您是否知道我们将要拜访成员，而该成员是您的竞争对手？”我们通过提供内容而不是解释FESPA Italia是什么协会来吸引他们的注意力。

您最近为哪些项目感到特别自豪？

有两种：一种是意大利，一种是国际。去年，我们在米兰Print4All展览会上成功组织了“ Print-Mat”区域，以展示材料上的印刷。我们承担了确定此区域功能的技术任务。没有机器，只展示最终产品，因此我们联系了所有成员，以贡献并展示他们最好或最有趣的产品。

结果类似于在一年一度的全球印刷博览会上浏览FESPA大奖展：Print-Mat涵盖了从3D打印（例如以真人大小的3D打印）到鞋子和包装的各种应用。

我们创建了目录手册，并培训了礼仪小姐以提供有关产品及其制造过程的详细说明。这是一个了不起的活动，我非常喜欢这项工作。成员们很高兴他们可以谈论他们的产品，解释他们如何使用某些材料，并就出现的技术问题提供建议。

第二场活动是南欧版画大会，由FESPA Italia与其他三个国家协会（包括FESPA France，FESPAEspaña和Portuguese Apigraf）合作组织。这里的内容是高质量的，我们解决了各个最新主题，并且很好地展示了欧洲印刷业的现状。

归根结底，我们希望促进会员开展业务

这是联网的特殊事件。我们的许多成员交流知识和业务建议，最终在国际项目上进行合作。归根结底，我们希望促进会员开展业务。

您是否发现某种使您的业务受益的特定技术？

在FESPA Italia，数据对于我们的营销和传播至关重要，因为我们可以通过联系方式以外的其他方式达到我们的会员资格。例如，通过会员收到新闻通讯时的行为收集的数据向我们展示了他们的兴趣。确定那些读者感兴趣的内容至关重要，因此我们的数据库及其数据必须准确。

在整个行业中，机器人技术越来越受到我们成员的关注。除了自动化活动（例如提升和移动以协助生产工作流程）外，机器人技术还可包括执行非常精确的动作。例如，我们的一位在玻璃上进行印刷的成员（并且需要这种极其精确的运动来在其生产线上移动瓶子）正在向机器人技术方向发展。另一位成员询问我们是否可以组织会议。 FESPA Italia组织了“ Aperitivo”活动，我们将所有成员聚在一起喝一杯并聊天。我们邀请一个或两个特定主题的专家，并讨论特定主题。 2019年第一次演讲的请求是机器人技术。

是否 有一个关键的变化，你想看看发生了行业的利益？

进一步走向数字技术很重要。这并不意味着放弃传统印刷，而是接受世界和我们文化的前进方式-数字生活在我们生活中无处不在。在进行数字或传统操作时，我们不再区别对待。当我拿起手机时，我不会想：“哦，我正在使用数字技术发送短信。”市场需要了解这一点，因为对数字的需求将越来越普遍。

满足人们的需求和期望来定制业务是未来的关键，但是一些打印机仍然不确定数字化

个性化也是一个关键问题：研究表明，人们愿意为个性化设置付出20％的高价：这是一笔巨大的业务！满足人们的需求和期望来定制业务是未来的关键，但是一些打印机仍然不确定数字化。但是，您仍然可以同时使用数字和传统：在更方便的情况下或在需要“即时”请求时使用数字，并在其他情况下使用丝网印刷。

您对FESPA最看重什么？

我绝对喜欢FESPA的一切。您可以找到任何需要了解的技术知识，因为技术能力无处不在。 FESPA是一个由37个协会组成的庞大家庭，因此您可以联系任何想要的人。如果我想和希腊某人交谈，我可以接电话，打电话给FESPA，然后我会转到正确的人。显然，我喜欢FESPA组织的所有活动，包括展览，技术指南和许多资源。

与Valentina的速射问题

您一天结束后如何放松或放松？
在我靠近壁炉的厨房里，手里拿着一杯白葡萄酒。