人工智能如何改善您的个性化服务？

罗布·弗莱彻 (Rob Fletcher) 探讨了人工智能为打印个性化领域的企业提供支持的一些方式。

无论你从哪个角度看，都无法逃脱围绕人工智能或人工智能（如果你愿意的话）的热议。虽然一些人对“机器人接管”并导致人类失业表示担忧，但另一些人则热烈欢迎新的发展，利用技术来推进业务并提高生产力。

我们在印刷行业的实践中看到了很多后者的例子，许多印刷服务提供商（PSP）在其印刷业务中使用人工智能。鉴于一些最新进展，个性化领域的人员现在也有机会利用人工智能并不断发展。

在这里， FESPA.com挑选了一些 PSP 如何利用人工智能来改进其打印个性化服务的示例，以供深思。

想象力是无止境的

与打印直接相关的手机配件专家 PopSockets 最近公布了一项新的人工智能创新的细节，以帮助客户实现个性化。 AI 定制器以“想象力永无止境”为主题，使客户能够将他们的个人兴趣转化为特定 PopSockets 产品的定制设计。

使用人工智能定制器，无论创意水平如何，个人都可以将手机变成“无限自我表达的画布”。 PopSockets 以印刷手机壳为例，表示用户可以在手机壳上制作任何图像，AI 定制器可帮助他们将想法变为现实。

PopSockets表示，此次推出的全新AI定制器的推出使该公司成为第一个为消费者提供直接AI定制体验的配饰品牌。

PopSockets 首席执行官 Gary Schoenfeld 表示：“我们的 AI 定制器完美体现了 PopSockets 的精神，象征着我们致力于创新、原创和自我表达。” “这种技术的开创性运用使用户能够为我们最常用的产品——手机——创造出真正独特的配件。

“人工智能技术的这一突破真正体现了想象力是无尽的，我们迫不及待地想看到它为我们社区带来的创意可能性。”

建立信任

帮助消费者进行设计是一回事，但当涉及到服装和选择合适的尺码时，这对客户来说可能是一个棘手的过程。当有人对一件衣服进行个性化定制时，这几乎肯定意味着它无法退货退款，这反过来又会导致购买时犹豫不决。

然而，人工智能的进步意味着这可能成为过去的问题，帮助那些提供印花服装和服装的 PSP 获得新业务。 True Fit 是一个人工智能平台，可为消费者以及服装和鞋类零售商解码尺码和合身度。

True Fit 由 Fashion Genome 驱动，Fashion Genome 是一个全球互联 AI 健身平台，涵盖数千个领先品牌的合身和风格属性以及 True Fit 活跃会员的偏好。

True Fit 表示：“商家可以将他们的品牌与 True Fit 的时尚基因组连接起来，消除购物者对合身性的犹豫，提高消费者的信心和转化率，减少与合身相关的退货并提高客户忠诚度。” “合身是一项信任活动，通过提供由数百万购物者提供支持并由人工智能增强的合身建议来重新构想基本的尺码指南，将有助于各种规模的商家实现品牌盈利增长。”

True Fit 最近通过与 Shopify 合作扩展了其网络，该商务平台允许商家启动、发展和管理业务。在该平台上运行的商家现在可以链接到 True Fit 及其人工智能工具。

True Fit 首席执行官 William Adler 表示：“我们的使命是在整个行业内广泛普及时尚基因组和人工智能，帮助数百万消费者与他们喜爱的品牌建立联系。”

“True Fit 通过深度学习在购物者和品牌之间建立信任，从而帮助商家培养忠实的第一方受众、丰富的消费者偏好模式以及关键产品适合性洞察，这些都有助于优化盈利增长业务。”

与消费者联系

所有印刷公司都知道，与客户的沟通是确保忠诚度和回头客的关键。当涉及到个性化工作并确保您准确交付客户想要的东西时，这一点可能更为重要；为他们提供简单的沟通渠道可以简化这一过程。

一种可能的途径是考虑在您的网站上设置人工智能聊天机器人。虽然这只能让客户在必须与人交谈之前保持一定的距离，但这是一个有用的第一接触点，可以让他们走上寻求解决方案的正确道路。

Sendbird 是这一领域的专家之一，它是一家全球网络和移动通信 API 提供商，上个月宣布正式推出由人工智能聊天机器人驱动的 Salesforce Connector。

该工具允许企业直接在 Salesforce 内进行客户支持聊天，无需单独的应用程序。 Sendbird 表示，这种集成通过显示代理可用性、分配的案例并简化整体咨询程序来简化客户支持流程。

Sendbird 表示：“通过整合 Sendbird 的智能助手（一种人工智能驱动的聊天机器人解决方案），现在可以实现类似于人类交互的个性化客户服务体验。” “此外，利用 ChatGPT 技术，连接器可以总结过去的客户交互、评估消息的适当性，并在会话完成后自动生成全面的聊天记录。实时消息通知和自动翻译等功能进一步增强了可用性。

“值得注意的是，这些高级功能很容易实现，无需大量编码。与可能需要一个多月时间进行审查、开发和部署的传统解决方案不同，Sendbird 的 Salesforce Connector 可以在几个小时内启动并运行，这体现了其作为满足企业需求的用户友好型 SaaS 解决方案的实力。”

这些只是人工智能技术如何帮助 PSP 加强其打印个性化服务的一些示例，还有许多其他机会值得探索。如需进一步了解市场并与专家讨论人工智能在该领域的其他潜在用途，请访问 3 月 19 日至 2 日在阿姆斯特丹举行的 2024 年 FESPA 全球印刷博览会上的 2024 年个性化体验。

2024 年 3 月 19 日至 22 日，荷兰阿姆斯特丹 RAI 举办个性化体验 2024 ，探索个性化领域的最新创新。参观者将有机会聆听领先思想家和创新者分享知识和经验，了解个性化打印解决方案的最新发展和技术并与那些希望帮助您发展业务的人建立联系。 在此注册以访问并使用代码 PEXJ402。